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物業(yè)經(jīng)理人

商街物業(yè)對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

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  **物業(yè)服務(wù)有限公司

  對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

  D*/GLZD/004

  對(duì)講機(jī)是物業(yè)管理人員執(zhí)勤工作中重要的聯(lián)絡(luò)工具,為了使其發(fā)揮最佳效能,提高工作效率,在使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定:

  (1) 上班時(shí)間必須佩帶“對(duì)講機(jī)”(檢查電池是否有電,機(jī)身是否有損壞)并使之處于警備狀態(tài);

  (2) 持機(jī)人必須按管理公司規(guī)定的頻率使用,不得擅自更改頻率;

  (3) 除使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其他一律不得擰動(dòng);

  (4) 遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;

  (5) 嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談?wù)摴ぷ鳠o(wú)關(guān)的話題;

  (6) 不得玩弄對(duì)講機(jī)電線,皮帶夾等附件;

  (7) 當(dāng)對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)紅燈閃爍時(shí),表示電量不足,應(yīng)更換電池;

  (8) 更換及拆卸電池時(shí),切記應(yīng)先關(guān)上開(kāi)關(guān)方可更換或拆卸電池;

  (9) 若帶對(duì)講機(jī)主機(jī)一起進(jìn)行充電,一定要將對(duì)講機(jī)主機(jī)關(guān)閉方可充電,嚴(yán)禁開(kāi)機(jī)充電;

  (10) 不充電時(shí),不要把對(duì)講機(jī)和電池留在充電器上;

  (11) 不充電時(shí),需關(guān)閉充電器電源,切忌長(zhǎng)期直通電源;

  (12) 對(duì)講機(jī)音量不宜過(guò)大,以聽(tīng)清對(duì)方講話為宜;

  (13) 待充電電池統(tǒng)一集中于消防中心進(jìn)行充電,由消防中心崗位管理,并應(yīng)記好充電時(shí)間,充電器充電時(shí)的相關(guān)顯示如下:

  a) 充電器顯示紅燈時(shí),表示充電;

  b) 充電器顯示綠燈閃爍時(shí),表示即將充滿;

  c) 充電器綠燈時(shí),表示已經(jīng)充滿,此時(shí)應(yīng)將電池取下;

  (14) 交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查確實(shí)無(wú)誤并簽字,如有問(wèn)題,需即時(shí)上報(bào)處理。

  (15) 對(duì)講機(jī)使用工作人員,一定要妥善保管好對(duì)講機(jī),切不可損壞、丟失,如有損壞、丟失由使用者照價(jià)賠償。

篇2:對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)

  對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)

  因距離較遠(yuǎn)或受環(huán)境所阻塞,要使用通信器材之輔助,縮短人與人之間的溝通距離,但礙于通訊器材之局限和人聲透過(guò)電波的轉(zhuǎn)換而改變,因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來(lái)填補(bǔ)這些缺陷,與此同時(shí),希望大家遵守這些規(guī)則后,減少在使用對(duì)講機(jī)的溝通上,所產(chǎn)生的誤會(huì)。

  1.若要用對(duì)講機(jī)呼叫任何人時(shí),首先要叫對(duì)方名字及說(shuō)明誰(shuí)人呼叫

  例:1號(hào),2號(hào)叫。

  2.當(dāng)你接收后,應(yīng)立刻回答

  例:我是1號(hào),請(qǐng)講。

  3.若我要把一些事情告知他時(shí),他確定清楚明白應(yīng)回答

  例:清楚,收到。

  4.若是一個(gè)命令或是要立刻去辦,應(yīng)回答

  例:清楚,我立刻去。

  5.當(dāng)每個(gè)通訊完畢時(shí),應(yīng)用結(jié)尾語(yǔ)

  例:“完畢”或英文“Over”

  6.若通訊是很長(zhǎng)或要令對(duì)方更清晰收到,應(yīng)在相隔的句子中停頓

  例:有一輛黑色轎車(chē),車(chē)牌號(hào)碼粵A01234(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說(shuō):“清楚,繼續(xù)”

  停在車(chē)位***號(hào)(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說(shuō):“清楚,繼續(xù)”

  右邊車(chē)身近司機(jī)位門(mén)被劃花(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說(shuō):“清楚,繼續(xù)”

  劃花長(zhǎng)度約30公分(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說(shuō):“清楚,繼續(xù)”

  懷疑被尖物所劃,深度已超過(guò)底油(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說(shuō):“清楚,繼續(xù)”

  現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)(繼續(xù))

  對(duì)方應(yīng)說(shuō):“清楚,繼續(xù)”

  請(qǐng)通知有關(guān)車(chē)主(完畢)

  對(duì)方:“你應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)尋找目擊證人,盡快報(bào)上。

  答:清楚,我立刻去。

  使用對(duì)講機(jī)應(yīng)注意事項(xiàng):

  1.嘴不要太貼近對(duì)講機(jī)咪高峰,因會(huì)產(chǎn)生回響;

  2.用手按著對(duì)講掣,然后才開(kāi)始講,說(shuō)話速度不要快;

  3.通話完,手要放松對(duì)講掣;

  4.聲音控制紐不要開(kāi)得太大,最好超過(guò)一半即可,可按藍(lán)色掣調(diào)試音量;

  5.每次交接班要注意電池儲(chǔ)存量是否足夠;

  6.天線接口是否上緊;

  7.對(duì)準(zhǔn)頻度:“CH3”;

  8.兩個(gè)對(duì)講機(jī)不要放得太近使用,因會(huì)產(chǎn)生回響;

  9.這類(lèi)型對(duì)講機(jī)的有效范圍約公里直徑;

  10.穿越鋼根混凝土較差。

  對(duì)講機(jī)練習(xí)(一)

  A管理員B保安隊(duì)長(zhǎng)

  內(nèi)容:

  在大堂有幾名女顧客因碰撞問(wèn)題產(chǎn)生激烈爭(zhēng)吵,圍觀者越聚越多,整個(gè)大堂都擠滿人群,情況混亂,更產(chǎn)生推撞,管理員向保安隊(duì)長(zhǎng)要求增援及指示。

  隊(duì)長(zhǎng)命令廣場(chǎng)及外巡保安員到場(chǎng)協(xié)助,并尋找事端的主角,先把她帶離現(xiàn)場(chǎng),并把其余一干人等帶往管理處,勸喻圍觀者撤去。

  其中一名女士向管理員投訴被人打,不停地哭泣,但表面并沒(méi)有傷痕,該名女士名叫徐大鳳,年齡約30歲。

  隊(duì)長(zhǎng)命管理員先行安撫,讓她冷靜下來(lái)及詢問(wèn)她家人之電話,希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場(chǎng)玻璃并沒(méi)有損毀。

  A:保安隊(duì)長(zhǎng),管理員叫。

  B:保安隊(duì)長(zhǎng),收到請(qǐng)講。

  A:大堂有顧客激烈爭(zhēng)吵、圍觀者較多。(繼續(xù))

  B:清楚(繼續(xù))

  A:大堂擠滿人群、情況混亂,請(qǐng)求增援協(xié)助。(完畢)

  B:清楚,我馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)。(完畢)

  B:巡邏保安,保安隊(duì)長(zhǎng)叫。

  *我是巡邏保安請(qǐng)講。

  B:你到大堂協(xié)助,找出事端主角,把她帶離現(xiàn)場(chǎng)。(繼續(xù))

  *清楚(繼續(xù))

  B:把有關(guān)人員帶往管理處,并撤退圍觀者。(完畢)

  A:保安隊(duì)長(zhǎng),管理員叫。

  B:我是保安隊(duì)長(zhǎng),請(qǐng)講。

  A:有一名女士投訴被人打、不停哭,并無(wú)發(fā)現(xiàn)傷痕。(繼續(xù))

  B:清楚請(qǐng)講。

  A:查清女士名叫徐大鳳,年齡約30歲。(完畢)

  B:請(qǐng)你對(duì)女士先行安撫,讓她冷靜。(繼續(xù))

  A:清楚(繼續(xù))

  B:詢問(wèn)她家人電話,致電家人把她接回家。(完畢)

  對(duì)講機(jī)練習(xí)(二)

  A:保安員

  B:保安隊(duì)長(zhǎng)

  內(nèi)容:

  在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報(bào)案,當(dāng)他剛從外面回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)大門(mén)虛掩,屋內(nèi)物件零亂,他想是被爆竊,保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),鐵閘有明顯被撬痕跡,屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上,抽屜被打開(kāi),據(jù)周先生講請(qǐng)柜所存放之現(xiàn)金五千元不見(jiàn),其它損失有待清點(diǎn)。

  隊(duì)長(zhǎng)命令保安員留守現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng),待公安到場(chǎng)處理,更要求保安員查問(wèn)其他鄰居是否目睹。

  A:保安隊(duì),我是巡邏保安員(繼續(xù))

  B:我是保安隊(duì)長(zhǎng),請(qǐng)講。

  A:七幢十二座1202室住戶周先生報(bào)案。(繼續(xù))

  B:清楚(繼續(xù))

  A:他回到家門(mén)口發(fā)現(xiàn)大門(mén)虛掩,屋內(nèi)物件零亂。(繼續(xù))

  B:清楚(繼續(xù))

  A:我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),鐵閘有明顯被撬痕跡。(繼續(xù))

  B:清楚,繼續(xù)。

  A:屋內(nèi)物品零亂,存放現(xiàn)金五千元不見(jiàn),其它損失有代清點(diǎn),案情報(bào)告。(完畢)

  B:請(qǐng)你留守現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng)。(完畢)

  A:清楚,我立刻去。

  B:消防監(jiān)控中心,保安隊(duì)長(zhǎng)叫。

  A:我是消防監(jiān)控中心保安,請(qǐng)講。

  B:你馬上報(bào)警,我到案發(fā)地點(diǎn),向鄰居了解是否有可疑對(duì)象(完畢)。

  A:清楚,我馬上實(shí)行。(完畢)

篇3:酒店對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定

  酒店關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定

  第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.

  第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.

  第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.

  第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.

  第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。

  第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失,由使用人按價(jià)賠償。

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