1．0 目的
規(guī)范對講機的使用及保管。
2．0 適用范圍
適用于從化世紀綠洲服務(wù)中心各部門對講機的使用管理。
3．0職責
3．1使用人負責對講機的日常交接、檢查及保管。
3．2部門負責人對使用、保管情況進行監(jiān)督。
4．0工作規(guī)定
4．1對講機是服務(wù)中心重要聯(lián)絡(luò)和指揮工具，全體員工一定要認真愛護和保管，一旦損壞要及時送修，保證工作需要。
4．2 必須是因為工作需要才可使用對講機，不得用對講機進行談話、聊天等。
4．3 新員工上崗，要由部門教會操作程序后，方可自行操作。禁止未培訓進行操
作，以免損壞機件。
4．4 更換電池時要先關(guān)機，后拆裝電池，嚴禁違規(guī)操作，否則將追究個人責任。
4．5 交接班時，一定要清點對講機的數(shù)量，驗明好壞，并將交接情況填寫在《工
作記事表》上。否則， 如發(fā)現(xiàn)有缺少或損壞，由接班員工承擔責任。
4．6 本小區(qū)的對講機是不保密的無線通訊工具，凡是保密的內(nèi)容，不宜用對講機
傳遞。
4．7 用對講機傳送信息，要言簡意明。呼叫方要清楚報出自己的代號/部門和對方的代號/部門。被呼　　　　　叫方收到訊號后應(yīng)回答：“（自己的代號/部門），收到，請講！”呼叫方講完工作內(nèi)容后，被呼叫方應(yīng)回答“清楚”（或“收到”）如聽不清楚的，應(yīng)要求“重復(fù)一遍”。
4．8 重要接待崗位必須配帶耳機智，非重要接待崗位則要把音量調(diào)到適中的位置。
4．9 對講機不要隨便外借，如特殊情況外借，要經(jīng)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準。
4．10服務(wù)中心做好《通訊器材臺帳》登記管理。
5．0 記錄
5．1《工作記事本》
5．2《通訊器材臺帳》

篇2：對講機使用規(guī)則方法培訓

　　對講機使用規(guī)則方法培訓

　　因距離較遠或受環(huán)境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過電波的轉(zhuǎn)換而改變，因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來填補這些缺陷，與此同時，希望大家遵守這些規(guī)則后，減少在使用對講機的溝通上，所產(chǎn)生的誤會。

　　1．若要用對講機呼叫任何人時，首先要叫對方名字及說明誰人呼叫

　　例：1號，2號叫。

　　2．當你接收后，應(yīng)立刻回答

　　例：我是1號，請講。

　　3．若我要把一些事情告知他時，他確定清楚明白應(yīng)回答

　　例：清楚，收到。

　　4．若是一個命令或是要立刻去辦，應(yīng)回答

　　例：清楚，我立刻去。

　　5．當每個通訊完畢時，應(yīng)用結(jié)尾語

　　例：“完畢”或英文“Over”

　　6．若通訊是很長或要令對方更清晰收到，應(yīng)在相隔的句子中停頓

　　例：有一輛黑色轎車，車牌號碼粵A01234（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　停在車位***號（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　右邊車身近司機位門被劃花（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　劃花長度約30公分（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　懷疑被尖物所劃，深度已超過底油（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　現(xiàn)場沒有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)（繼續(xù)）

　　對方應(yīng)說：“清楚，繼續(xù)”

　　請通知有關(guān)車主（完畢）

　　對方：“你應(yīng)在現(xiàn)場尋找目擊證人，盡快報上。

　　答：清楚，我立刻去。

　　使用對講機應(yīng)注意事項：

　　1．嘴不要太貼近對講機咪高峰，因會產(chǎn)生回響；

　　2．用手按著對講掣，然后才開始講，說話速度不要快；

　　3．通話完，手要放松對講掣；

　　4．聲音控制紐不要開得太大，最好超過一半即可，可按藍色掣調(diào)試音量；

　　5．每次交接班要注意電池儲存量是否足夠；

　　6．天線接口是否上緊；

　　7．對準頻度：“CH3”；

　　8．兩個對講機不要放得太近使用，因會產(chǎn)生回響；

　　9．這類型對講機的有效范圍約公里直徑；

　　10．穿越鋼根混凝土較差。

　　對講機練習（一）

　　A管理員B保安隊長

　　內(nèi)容：

　　在大堂有幾名女顧客因碰撞問題產(chǎn)生激烈爭吵，圍觀者越聚越多，整個大堂都擠滿人群，情況混亂，更產(chǎn)生推撞，管理員向保安隊長要求增援及指示。

　　隊長命令廣場及外巡保安員到場協(xié)助，并尋找事端的主角，先把她帶離現(xiàn)場，并把其余一干人等帶往管理處，勸喻圍觀者撤去。

　　其中一名女士向管理員投訴被人打，不停地哭泣，但表面并沒有傷痕，該名女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。

　　隊長命管理員先行安撫，讓她冷靜下來及詢問她家人之電話，希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場玻璃并沒有損毀。

　　A：保安隊長，管理員叫。

　　B：保安隊長，收到請講。

　　A：大堂有顧客激烈爭吵、圍觀者較多。（繼續(xù)）

　　B：清楚（繼續(xù)）

　　A：大堂擠滿人群、情況混亂，請求增援協(xié)助。（完畢）

　　B：清楚，我馬上派人到現(xiàn)場。（完畢）

　　B：巡邏保安，保安隊長叫。

　　*我是巡邏保安請講。

　　B：你到大堂協(xié)助，找出事端主角，把她帶離現(xiàn)場。（繼續(xù)）

　　*清楚（繼續(xù)）

　　B：把有關(guān)人員帶往管理處，并撤退圍觀者。（完畢）

　　A：保安隊長，管理員叫。

　　B：我是保安隊長，請講。

　　A：有一名女士投訴被人打、不停哭，并無發(fā)現(xiàn)傷痕。（繼續(xù)）

　　B：清楚請講。

　　A：查清女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。（完畢）

　　B：請你對女士先行安撫，讓她冷靜。（繼續(xù)）

　　A：清楚（繼續(xù)）

　　B：詢問她家人電話，致電家人把她接回家。（完畢）

　　對講機練習（二）

　　A：保安員

　　B：保安隊長

　　內(nèi)容：

　　在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報案，當他剛從外面回來時發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂，他想是被爆竊，保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場，鐵閘有明顯被撬痕跡，屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上，抽屜被打開，據(jù)周先生講請柜所存放之現(xiàn)金五千元不見，其它損失有待清點。

　　隊長命令保安員留守現(xiàn)場，保護所有證物及不許任何人去移動，待公安到場處理，更要求保安員查問其他鄰居是否目睹。

　　A：保安隊，我是巡邏保安員（繼續(xù)）

　　B：我是保安隊長，請講。

　　A：七幢十二座1202室住戶周先生報案。（繼續(xù)）

　　B：清楚（繼續(xù)）

　　A：他回到家門口發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂。（繼續(xù)）

　　B：清楚（繼續(xù)）

　　A：我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場，鐵閘有明顯被撬痕跡。（繼續(xù)）

　　B：清楚，繼續(xù)。

　　A：屋內(nèi)物品零亂，存放現(xiàn)金五千元不見，其它損失有代清點，案情報告。（完畢）

　　B：請你留守現(xiàn)場，保護所有證物及不許任何人去移動。（完畢）

　　A：清楚，我立刻去。

　　B：消防監(jiān)控中心，保安隊長叫。

　　A：我是消防監(jiān)控中心保安，請講。

　　B：你馬上報警，我到案發(fā)地點，向鄰居了解是否有可疑對象（完畢）。

　　A：清楚，我馬上實行。（完畢）

篇3：酒店對講機的使用規(guī)定

　　酒店關(guān)于對講機的使用規(guī)定

　　第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用.

　　第二條.對講機只允許在接待服務(wù)過程中使用,不能做為個人聯(lián)絡(luò)使用.

　　第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要降到最低.

　　第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.

　　第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房。

　　第六條.如因個人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價賠償。