如何提高保安素質(2)
一個團隊是否和諧統一,關鍵在于領導者的素質。保安隊長作為保安服務公司的基層領導者擔負著聯系隊員、團結隊員、幫助隊員、引導隊員等重要任務。保安隊長能否勝任這個職責就要看能否切實提高自身綜合素質,保安隊長要適應新的挑戰就要做到以下幾點:
一、必須加強學習、以理服人、讓隊員接受你。
在現階段市場競爭尤為嚴酷的經濟社會中,會有許多新知識、新情況、新問題待學習、研究解決。保安隊長只有不斷加強學習公司及政府政策理論,不斷提高理論素質和政策水平才能增強執行公司理念的自覺性、堅定性、系統性;增強對工作原則性、可預見性以及創造性;增強各種處理問題的能力,使得保安員執行公司政策規定變成自覺行為。
二、必須提高工作能力、以績服人、讓隊員信任你。
保安隊長身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實干的創新精神,能夠帶領大伙干出像樣的成績來,以績服人。經過學習和實踐,善于認識和分析新問題,創造性開展工作,善于用創新的工作方法處理錯綜復雜的問題,善于用新方法處理新問題,努力使得工作上規范化、民主化、制度化。
三、必須轉變作風、以情服人、讓隊員擁護你。
一是要密切聯系群眾,不要脫離群眾,自高自大。自覺融入到保安員生活當中,通過談心、開座談會、問卷等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂的決定;二是要堅持實事求是。隊長是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實事求是,一是一,二是二,隊員就會信任你,支持你。
四、必須廉潔勤政、以廉服人,讓隊員敬重你。
重利是當今社會的普遍風氣,生活在這種風氣中,人的心靈難免不被腐濁。“公生明,廉生成”這個道理古往今來人人都懂,廣大隊員最信服的是公道正派,一身正氣的領導者。廉潔勤政是基層領導者應具備的一種基本素質。隊長自身正,形象好,說話有底氣,才會有令必行。確保隊長廉潔勤政,一是靠制度保證,想貪、想拿、想耍小聰明都不敢;二是要加強法制學習;三是要堅持真誠為隊員服務教育。這樣才能讓隊員放心,隊長清白長留。
五、必須依法行事、以法服人、讓隊員信服你。
現在是法制時代,懂法知法是每個公民不可逃避的事實。光有文化和知識以及軍事技能是不夠的,還需要掌握相關法律知識,于人們的行為才能合法正確。當今普遍隊員的法律意識淺薄,維護自身合法利益意識不夠,所以隊長不僅要懂法,而且還要依法行事,為隊員排憂解難,急之所急,想之所想,將隊員利益放在心上,只有這樣,隊員才會信服你。
篇2:物業保安培訓:保安員素質要求
物業保安培訓:保安員素質要求
一、保安人員應具備的職業道德
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務職業的特保安要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、熱愛本職工作,精益求精
高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執著熱愛,也來自于對專業知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發揚敬業精神,認真學習和鉆研業務,對工作精益求精。
3、熱心服務,禮貌待人
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。
4、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。
二、保安人員應具備的素質
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。
3、防衛的靈活性
靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。
三、保安人員應具備的禮儀
保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業,在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用:
1)保安沒戴帽子時,無論停止間還是行動間,在室內還是室外,均應行注目禮。
2)保安手攜武器或手提物品時,無論戴帽與否,均行注目禮。
3)在舉行閱兵式時,當閱兵首長接近受閱部隊隊列時,除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。
4)在舉行迎送國旗儀式時,當聽到“向國旗-敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。
2、儀容
1)發型男保安蓄發不得露出帽外,不準留大包頭,不準留長鬢角,不準留胡須,帽墻以下頭發不得超過1.5毫米,女保安發辮不得過肩,不得燙發。
2)服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。
3)佩戴保安著制服時,只佩戴公司統一頒發的獎章,證章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
4)著裝
A 規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。
B 配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣,系制式領帶;穿關領式衣服時,內衣領和襯領高出制服領不能超過2毫米,領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,不準穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經常換洗,保持干凈。
3、舉止
1)坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態應有莊重挺拔,穩如泰山的美感。
2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯的節奏。
篇3:保安人員職業道德素質、禮儀
保安人員職業道德素質、禮儀
一、保安人員應具備的職業道德
1、忠于職守、勇于奉獻
保安服務職業的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、熱愛本職工作,精益求精
高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執著熱愛,也來自于對專業知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發揚敬業精神,認真學習和鉆研業務,對工作精益求精。
3、熱心服務,禮貌待人
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場的主要保證。
4、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。
二、保安人員應具備的素質
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。
3、防衛的靈活性
靈活性指在實際的格斗中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。
三、保安人員應具備的禮儀
保安員作為公共執法的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮、舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業,在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用:
1)保安沒戴帽子時,無論停止間還是行動間,在室內還是室外,均應行注目禮。
2)保安手攜武器或手提物品時,無論戴帽與否,均行注目禮。
3)在舉行閱兵式時,當閱兵首長接近受閱部隊隊列時,除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。
4)在舉行迎送國旗儀式時,當聽到“向國旗-敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。
2、儀容
1)發型
男保安蓄發不得露出帽外,不準留大包頭,不準留長鬢角,不準留胡須,帽墻以下頭發不得超過1.5毫米,女保安發辮不得過肩,不得燙發。
2)服飾保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。
3)佩戴保安著制服時,只佩戴公司統一頒發的獎章,證章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
4)著裝
A規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。
B配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
C整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣,系制式領帶;穿關領式衣服時,內衣領和襯領高出制服領不能超過2毫米,領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,不準穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經常換洗,保持干凈。
3、舉止
1)坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交*,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態應有莊重挺拔,穩如泰山的美感。
2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯的節奏。