學習全心全意為人民服務(wù)心得體會

　　為人民服務(wù)對我來說，是最熟悉的*思想的經(jīng)典著作之一，當年作為老三篇的為人民服務(wù)紀念白求恩愚公移山是人人熟記于心的名篇。

　　今天重學這篇名著，有許多心得體會，為人民服務(wù)作為追悼會上得一篇講演稿，深入淺出，通俗易懂，其廖廖數(shù)百字折射出博大精深得*思想體系中許多重要的思想理論。

　　我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導的八路軍，新四軍，是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底的為人民的利益工作的，張思德同志就是我們這個隊伍中的同志即全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨和革命隊伍的根本宗旨，張思德同志就是共產(chǎn)黨人，一個普通的共產(chǎn)黨員努力實踐為人民服務(wù)的典范之一。

　　一、講要樹立正確的人生觀，價值觀

　　人總是要死的，但死的意義有所不同，或重于泰山，或輕于鴻毛。為人民利益而死就比泰山還重，替法西斯買力替剝削人民和壓迫人民的人去死，就比鴻毛還輕，張思德同志是為人民的利益而死的，他的死就比泰山還要重的。要奮斗就會有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的，但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸谰褪撬赖钠渌Ｍ贫撝袨槿嗣竦睦娅I身為人民利益而死的人都死的其所，重于泰山。

　　人的價值觀應(yīng)該是怎樣的呢?大科學家愛因斯坦說;“一個人對社會的價值首先取決于他的感情，思想和行為對增進人類利益有多大的作用。”“一個人的價值應(yīng)該看他貢獻什么，而不應(yīng)該看他取得什么。”前蘇聯(lián)文學名著《鋼鐵是怎樣煉成的》作者奧斯特洛夫斯基的名言“人生最寶貴的是生命，生命每個人只有一次，人的一生應(yīng)當這樣度過，回憶往事，他不會因為虛度年華而悔恨也不會因為生活庸俗而羞愧，臨死的時候他能夠說，我的整個生命和全部精力都獻給了世界上最壯麗的事業(yè)，為解放全人類而斗爭。還有雷鋒同志的名言：自己活著就是為了別人過的更美好。我要吧有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去。這些作為為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗的革命者人生觀，價值觀集中反映的話語都曾經(jīng)深深地感動和激勵了我們。

　　二、倡導批評與自我批評的作風

　　因為我們是為人民服務(wù)的所以我們?nèi)绻腥秉c就不怕別人批評指出，不管是什么人，誰向我們指出都行，只要你說的對我們就改正，你說的辦法對人民有好處我們就照你的辦。作為任何一個政黨和組織只要為了大多數(shù)人的利益堅持真理改正錯誤，就一定能夠從小到大，從弱到強，發(fā)展壯大起來，其所從事的事業(yè)就必將興旺起來。還不但體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人能夠也應(yīng)該海納百川的胸懷和氣魄，也是中國共產(chǎn)黨克敵制勝得法寶，做事如此，做人也應(yīng)如此。

　　三、教導我們要用唯物辯證法的思想方法正確面對和處理工作、生活中的困難和問題

　　“我們的同志，在困難的時候要看到成績看得光明，要提高我們的勇氣”這是告訴我們要學會客觀全面的認識事物。善于發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的相關(guān)聯(lián)系，以一種積極向上的態(tài)度尋求解決問題和困難的辦法。促進矛盾向有利的方向轉(zhuǎn)化，而不要一葉障目，見難則退，具體到每個人的人生旅途中在每項事業(yè)的發(fā)展歷程中，矛盾普遍存在，問題層出不窮，困難會無處不在，無法回避，也不可能永遠躲避，只有積極面對，奮發(fā)向上，才會使自己不斷成熟起來，能力越來越強，水平越來越高，事業(yè)才能越做越大，越做越好。

　　為人民服務(wù)是一種境界

　　在今天的社會，社會是一個大家庭，我們都是家庭的一個成員，社會存在著多種分工，每個分工都相互聯(lián)系，社會為每個成員服務(wù)，每個成員同時也為社會服務(wù)。這就是我們常說的：人人為我，我為人人，再具體一點，也就是為人民服務(wù)。由于存在著這樣的前提條件，我們?yōu)樯鐣龅拿考拢巧鐣ぷ鳎@是本職工作。與已有關(guān)，或是與已無關(guān)，只要是對社會或?qū)λ耸怯幸娴模覀兠總€人都應(yīng)該在沒有功利、沒有任何附加值的情況下很樂意地去做。通過這些點滴小事可以反映公民的素質(zhì)、標準和精神境界，這是構(gòu)建和諧社會的基本要素。

　　為人民服務(wù)是一種思想要求

　　作為共產(chǎn)黨人，為人民服務(wù)應(yīng)是一種思想的內(nèi)在要求，為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨的宗旨，與共產(chǎn)黨這支隊伍的存在和奮斗的目標有關(guān)。“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這支隊伍是完全為人民服務(wù)的，是徹底地為人民的利益工作的。

　　為人民服務(wù)是建立在一定思想基礎(chǔ)上的一種自覺自愿的行為，是每個共產(chǎn)黨員的思想要求，也是黨對每個黨員的基本要求。

　　為人民服務(wù)是一種行為準則

　　每名共產(chǎn)黨員都應(yīng)以“為人民服務(wù)“這個宗旨來要求和約束自己，并以之為一種行為準則。在具體工作中，樹立了為人民服務(wù)的思想，才能堅持共產(chǎn)主義信念，敢冒風險，開拓創(chuàng)新，敢擔責任，勤學習，勤工作，在困難面前才有勇氣克服困難，把工作向前推進。才能廉潔奉公，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。才能在富民強國、加快經(jīng)濟建設(shè)中為人民多做實際工作。

　　有為人民服務(wù)的思想，還必須有實際本領(lǐng)，要加強學習和提高，不斷學習新知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，要身體力行“不以善小而不為“，要把為人民服務(wù)的精神體現(xiàn)在平時工作、生活的方方面面。

篇2：物業(yè)服務(wù)工作心得所感

　　物業(yè)服務(wù)工作心得所感

　　“服務(wù)”這兩個字雖然簡單，但它卻包括了個人素質(zhì)的高低、領(lǐng)導人的水準及公司的檔次。物業(yè)公司的口號講的是“服務(wù)第一、滿意率第一”，服務(wù)的好與壞直接與業(yè)主的滿意率及收費率成正比。

　　一個企業(yè)的服務(wù)工作幾乎都是靠員工去做的，員工在企業(yè)的服務(wù)中毫無疑問居于核心地位。物業(yè)工作人員，經(jīng)常會碰到一些性情激動，脾氣爆燥的業(yè)主，如果稍不順心他們會敲桌子、扔東西、有的還會打人，雖然碰到這樣的業(yè)主，但他們?nèi)宰龅郊毿摹⒛托臑闃I(yè)主服務(wù)，以理服人，以德信人。

　　為了更好地為業(yè)主服務(wù)我認為應(yīng)該“換位思考”，不斷開展有關(guān)物業(yè)服務(wù)工作意識的培訓，從而增強員工的服務(wù)意識。

　　同時我們要緊跟時代的步伐，為能在物業(yè)專業(yè)有所發(fā)展而努力，用我們熱情去接待業(yè)主，周到的服務(wù)樹立物業(yè)公司優(yōu)質(zhì)的形象及完美的品牌。在我看來，在物業(yè)管理的日常事物當中的每件事都要盡可能的做到使業(yè)主滿意，業(yè)主滿意了物業(yè)公司自然就會收益。舉手之勞的一件事看似小事，也許它能給你帶來一個很大的收獲。我們應(yīng)做到：

　　1、嚴格自律、遵守社會公德，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待人；

　　2、嚴守崗位，處理好日常及值班期間的業(yè)主投訴；

　　3、搞好上下、內(nèi)部與兄弟單位之間關(guān)系，互協(xié)互助。

　　4、處理事情要做到：業(yè)主滿意、領(lǐng)導滿意、自己滿意。

　　5、努力完成公司下達的經(jīng)營指標及收繳率。

　　6、在接待業(yè)主時，做到說話文明、有理、有利、有節(jié)，不損害公司利益，不承諾、不留字據(jù)。

　　這幾句話看似簡單，要真正做起來可不是件容易事。人說跟老百姓打交道的工作最不好做，有人還說跟物業(yè)業(yè)主打交道的工作更不好做。但是，不能因為不好做就不做了，這個工作總還是要有人去做的。有了困難我們要克服，有了矛盾我們要協(xié)調(diào)、解決。我覺得作為一個物業(yè)管理員首先要端正自己的態(tài)度，不要學別人的那一套：“我是爺，有事兒你得來求我！”

　　我們是來干什么的？是來為業(yè)主提供服務(wù)的，但是服務(wù)也不能一味的去討業(yè)主的歡心，那樣在業(yè)主心里就失去了你的威信。我們要在平等、互利的基礎(chǔ)上來為小區(qū)業(yè)主提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是一個物業(yè)管理員所應(yīng)具備的價值觀。只有這樣我們才能在市場競爭如此激烈的今天為公司的今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

篇3：物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理培訓班學習心得體會

　　物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理培訓班學習心得體會

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理培訓班。培訓內(nèi)容主要是物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識、法律、法規(guī)、消防安全等幾個方面。通過培訓和學習，使我對物業(yè)管理有了更加充分的認識。

　　隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷的提高。所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些正越來越成為物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容。

　　特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區(qū)內(nèi)房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強突發(fā)事件的應(yīng)急處理和演練。我們還為災(zāi)區(qū)人民捐助了部分救災(zāi)物資。我雖然沒有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做的事情。時刻守護好我們的家園就是對業(yè)主的最好報答。

　　總而言之，高標準、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。幾年來，方佳物業(yè)通過全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標前進。

　　本文源自：《淮安物業(yè)管理》 孫洪銀