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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責

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1. 負責公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進。
2.組織實施質(zhì)量認證工作,編制質(zhì)量手冊和程序文件,并審核作業(yè)指導書。
3. 協(xié)助總經(jīng)理召開管理評審會議,編制并發(fā)布管理評審報告。
4. 組織實施質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,編制并提交內(nèi)審報告。
5. 組織實施物業(yè)服務品質(zhì)檢查工作,編制并提交品質(zhì)檢查報告。
6. 分析管理處服務質(zhì)量狀況,并協(xié)助管理處處理嚴重不規(guī)范服務及改進服務。
7. 監(jiān)督、指導管理處品質(zhì)管理工作。
8. 負責公司工作計劃核查工作,并提交核查報告。
9. 負責與質(zhì)量認證及管理有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。
10. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度經(jīng)營管理目標及目標管理具體工作。
11. 總經(jīng)理交辦的工作及公司規(guī)定的其他職責。

篇2:安管部經(jīng)理工作職責

  安管部經(jīng)理工作職責

  1.負責擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計劃。

  2.負責維護物業(yè)公司內(nèi)部秩序,預防治安事件發(fā)生;協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

  3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結(jié)報告。

  4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

  5.落實 “五防”(防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害)工作,定期檢查“五防”設施,增強小區(qū)安全措施的監(jiān)管。

  6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求,對小區(qū)夜間安全工作進行不定期抽查。

  7.適時完善小區(qū)的安全應急措施,并負責督促各部門員工嚴格執(zhí)行和落實。

  8.定期檢查消防設備設施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

  9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

  10.做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務水平。

  11.完成上級交辦的其他任務。

  安管部經(jīng)理工作細則(量化):

  1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查,發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。

  2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

  3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨,并做好相關(guān)記錄。

  4.及時收集各班次反映的值勤異常問題,及時給予解決。

  5.每周二,召開部門工作例會,總結(jié)及布置工作。

  6.指導/督導/輔導部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實工作任務的進度及力度。

篇3:物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責

  物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責

  a)領(lǐng)導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質(zhì)量負責。

  b)組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

  c)結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議。

  d)接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導,協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

  e)組織制定物管中心工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。

  f)對在管物業(yè)的服務工作進行抽查。

  g)負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。

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