1、滿意度調(diào)查表要對業(yè)主填不滿意的項進行回訪，有回訪記錄
2 培訓(xùn)要有計劃和培訓(xùn)后的效果評估
3、 前臺接待記錄不管是否在保修期都要下單子，要有回訪記錄
4、 業(yè)主車輛沒有出入證等標(biāo)識，不便于識別與管理
5、 巡視記錄項太簡單，要更細致，發(fā)現(xiàn)的任何細小問題都要記錄，80個巡視點，只寫“正常”太簡單了。
6、 檔案管理沒有索引，不便于查找
7、 員工考核沒有總體方案，考核表單設(shè)計不科學(xué)，沒有內(nèi)容和被考核人，存在什么問題，整改方法，沒有體現(xiàn)
8、 物業(yè)活動沒有紙質(zhì)版本存放
9、 設(shè)備間面貌、設(shè)備完好率有欠缺，安防設(shè)備不完好，在線鏡頭需維修，噴淋泵電壓轉(zhuǎn)換電源壞了，吸頂燈壞了
10、消防水泵房有線電話沒音
11、設(shè)備記錄表設(shè)計不合理，運行記錄要寫參數(shù)
12、公共部位雜物比較多，要清理
13、沒有防鼠板，水泵房管理制度、標(biāo)識沒有，有突發(fā)狀況時可參考
14、有無證上崗情況，避雷檢測......記錄有代簽情況
15、電梯間衛(wèi)生不好，樓道內(nèi)自行車擺放雜亂
16、公司層面重視程度不夠，總經(jīng)理必須參加
17、重視內(nèi)業(yè)建設(shè)，要全、準(zhǔn)、實，要完善記錄，重視檔案建設(shè)和管理，按照檔案建設(shè)管理規(guī)定管理，重視設(shè)施設(shè)備管理，消防系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)一定要做好
18、公司層一定要和本地結(jié)合，加強和行業(yè)內(nèi)的溝通，取長補短，支持房管局和物業(yè)辦的各項工作
19、樓道里的小廣告一定要清理，堆積物要清理，發(fā)動居委會做好宣傳，做好業(yè)主的工作
20、要求三兩天管理上的不足要做好，十天內(nèi)設(shè)施設(shè)備檢修好，內(nèi)業(yè)半個月內(nèi)完成，消防監(jiān)視系統(tǒng)立即做好
篇2：安居住宅樓項目創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)工程措施
安居住宅樓項目創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)工程措施
為確保一次創(chuàng)成市優(yōu)工程，我公司決定在該工地開展創(chuàng)優(yōu)競賽，由工程項目部和公司有關(guān)科室統(tǒng)一安排，對優(yōu)勝工種給予表揚、嘉獎，以此來調(diào)動職工的創(chuàng)優(yōu)主動性和積極性，從而提高企業(yè)聲譽。
實行質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，工程項目部和公司有關(guān)科室設(shè)質(zhì)量監(jiān)理組，對所有工序?qū)嵭袊?yán)格把關(guān)，未經(jīng)鑒證，工序不得轉(zhuǎn)換，從而確保工程質(zhì)量。
確保原材料、構(gòu)配件的供應(yīng)質(zhì)量。對所有進場的原材料、成品及半成品，須嚴(yán)格按材料進場原則進行檢查和復(fù)驗，必須辦理材料進場許可證"。 實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬本工程公司不惜代價，決心創(chuàng)一個無質(zhì)量通病的合格質(zhì)工程，并實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，按規(guī)定重獎。
加強企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理施工現(xiàn)場指揮部及公司有關(guān)科室。引導(dǎo)施工隊伍完善全面質(zhì)量管理，推行各種形式的責(zé)任制。
在創(chuàng)優(yōu)過程中推行"樣板墻"樣板間"制度的同時，每周組織一次現(xiàn)場會，及時總結(jié)和交流各單位在創(chuàng)優(yōu)活動中的先進經(jīng)驗，以利互相促進，共同提高。
篇3：安置房項目爭取獲得廣州市優(yōu)良樣板工程實施細則
安置房項目"爭取獲得廣州市優(yōu)良樣板工程"實施細則
1、"爭取獲得廣州市優(yōu)良樣板工程"的質(zhì)量措施主要可以分成"硬件"與"軟件"兩部分。硬件主要指在施工過各中施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制。軟件部分是指各種資料管理的完整性、準(zhǔn)確性、及時性、可靠性。
2、硬件的管理主要控制點在于以下兒點：
⑴原材料簽收時的質(zhì)量控制，其主要內(nèi)容是簽收的原材料（包括鋼筋、水泥、防水材料、鋁合金材料、磁片等重要的裝修材料）必須有產(chǎn)品使用證明書，出產(chǎn)合格證，產(chǎn)品檢查報告等一整套齊全的資料。
⑵主要關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，一是基礎(chǔ)施工時地基基礎(chǔ)處理，包括樁基礎(chǔ)的深度，入巖要求，樁的垂直度控制等各方面要素；二是三大工種（包括鋼筋、模板、砼）的質(zhì)量控制，包括鋼筋制作與綁扎的全過程質(zhì)量控制（要求鋼筋的根數(shù)、直徑、種類、間距等）都必須在規(guī)范允許的范圍之內(nèi)；模板的強度，剛度，支撐體系的牢固性，模板平整度控制，垂直度控制，這些對于主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制的裝修工程時基層表面平整度的控制都起到舉足輕重的作用；砼的飽和性，和易性，保水性，泌水性，砼澆筑時分層控制及大體積砼的溫度控制以及澆搗時的密實度控制；三是裝修工程的控制主要在于基層表面平整度的控制，以及干貼石材時垂直度控制與防石材空鼓的主要措施，同時要處理好各種陰陽角的施工與各種裝飾線條美觀性與整體性控制；四是隱蔽工程的質(zhì)量控制，要求隱蔽工程能夠完全真實的反應(yīng)當(dāng)時的施工情況與各種地質(zhì)情況及軟土地基的處理等各項工作。
⑶公司決策層和領(lǐng)導(dǎo)層對本項目的大協(xié)助與支持。
①配備項目班子和好的施工作業(yè)隊伍，要求有多年現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗的項目班子和多年現(xiàn)場施工工作經(jīng)驗的隊伍參與本工程的施工。
②從公司專門派一名總工程參與本工程的施工管理
③公司調(diào)配最好的機械設(shè)備投入本工程的施工
④公司撥出專款全力支持本工程的籌備與策劃工作。
3、軟件的管理主要控制點包括以下兒點內(nèi)容：（這些內(nèi)容均為獲得廣州市優(yōu)良樣板工程必須復(fù)查的資料）
⑴立項審批資料，包括工程立項報告、有關(guān)部門的審批文件、工程報建批復(fù)文件等（上述資料均為原件）；
⑵全部技術(shù)資料
一是進場材料的簽收資料，這些是工程成本控制的重要依據(jù)；二是原材料的試驗資料（包括泥、砂石、紅磚、磁片，馬賽克等材料的試驗報告）以及水泥、鋼筋、磁片等裝飾材料的（使用證明書和出廠合格證）；三是測量成果等方面資料；四是隱蔽驗收資料；五是安全生產(chǎn)方面的資料等；六是收文及發(fā)文資料；七是地質(zhì)資料的報告等；八砼澆灌記錄等很多項，具體可以參考廣州市建筑工程質(zhì)量管理資料匯總表。
⑶全部管理資料
有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量和管理資料中，按照有關(guān)規(guī)定，應(yīng)是原件的必須提供原件。
⑷工程錄像帶一盒，要求其內(nèi)容包括：工程全貌，工程竣工后的各主要功能部位，工程施工中的基坑開挖、基礎(chǔ)施工、結(jié)構(gòu)施工、門窗安裝、屋面防水、管線敷設(shè)、設(shè)備安裝、室內(nèi)外裝修的質(zhì)量水平介紹，以及能反應(yīng)主要施工方法和體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的措施等。