具體實施方案

　　為了響應政府提出的“營造綠色文明、節能降耗、構建和諧社會”的號召，響應公司提出的“接一個物業創一個精品，管一個物業建一個示范”的管理目標，并逐步提升*****物業品牌，提高*****小區的服務質量，管理處依據現小區的整體環境配置及現狀，如：分為十個區，實行“小區管理，大區統管”，積極開展 “綠色文明社區”的創建工作，并依據省市區達標驗收標準要求制定本方案。

　　一、準備階段

　　創建綠色文明社區是一項艱巨、系統性的工作，良好的組織、計劃和實施方案是順利實現此目標的先決條件。

　　1、成立創綠色文明社區領導小組，將職責進一步落實到人

　　創建領導小組設組長1人，由*****管理處主任擔任，副組長1人，成員設置：7人。

　　序號姓名職務主要職責備注

　　1***組長主抓物業管理處的創建工作;

　　2***副組長

　　3***組員

　　4***組員

　　5***組員

　　6****組員

　　7***組員

　　8****組員

　　9*****組員

　　1.1、扎實做好宣傳動員工作，按標準內容要求對員工進行培訓，全面提高各級員工和業戶創建綠色文明社區意識

　　依據“創建綠色文明社區標準”，各物業管理處組織全員學習文件，使各級管理和服務人員充分了解標準要求，提高全體管理和服務人員的創綠色社區意識，爭創省級綠色文明社區，貫穿于日常服務過程中,處處按標準要求執行,職責落實到人，并及時收集整理相關記錄做為證據可查。

　　1.2、積極倡議業戶參與創建活動，推進綠色文明社區形成

　　各組團物業管理處年初應制定周密的創建工作計劃并嚴格落實，在工作中不斷改進，爭取逐年上等級。采取張貼倡議書、組織廣大園區業戶積極投身創綠色文明社區活動，努力把自己的家園建設成為西安市環境最佳社區，為自己和家人的身心健康、營造綠色環保的生活環境做出貢獻。

　　二、實施階段

　　創建綠色文明社區不但要有充分的資料內容，還應具備園區整體軟硬件設施達標的條件。因此，各組團物業管理處應及時清理園區排污管網，嚴格控制園區業戶裝修造成的噪音污染，提倡業戶私家車輛采取環境燃料，加裝尾氣凈化裝置......。

　　1、維護園區景觀設施，創造優美居住環境，力爭樹立“環保節能”意識

　　物業管理處在小區內積極宣傳，號召全體業主一道為創建美好家園，為美化西安、優化高新區投資環境做出積極的貢獻。再現*****高檔住宅社區的新面貌，也為業主提供了舒適的生活和工作環境。同時，各組團物業管理處充分利用社區公告欄、宣傳欄及調查表等辦法向業主廣泛宣傳綠色環保節能知識、廣泛征求意見,與園區業主攜手共建綠色文明社區。

　　2、注重硬件管理，定期檢查公共環保設備，確保園區日常服務質量

　　依據公司的總體要求，物業管理處從園區硬件配置入手，對水泵房、純凈水系統、噴灌系統、景觀旱噴系統、園區排污系統設備、辦公設備及其它輔助設備等定期維護保養，使其運行正常、性能良好，不但符合國家創綠色文明社區的標準要求，而且確保了園區提供日常服務質量。

　　3、規范管理程序，持續改進服務質量，有效提升*****物業品牌

　　*****管理處在“親情服務、人文關懷”這一服務理念指導下，嚴格按統一制定的服務標準、規程規范實施管理，展現*****物業管理的特色，隨時了解業主的各類需求，提供方便的基礎服務項目、搭建快捷的服務平臺、開展滿足客戶需要的社區文化活動等，以客戶為關注焦點，處處滲透*****一家親的服務理念，從而確保管理水平和服務質量的改進。

　　4、開展綠色文明家庭評選活動，變要我創綠為我要創綠

　　家庭是社會的細胞，也是整個社區的組織部分。動員業戶自己動手植花種樹，改善家居和愛護室外公共衛生環境，珍惜一草一木，管理好自己家中的子女和寵物.

篇2：上海市文明小區創建管理的規定

　　上海市精神文明建設委員會:關于上海市文明小區創建管理的規定

　　滬文明(1997)8號

　　第一章 總則

　　第一條 為了貫徹落實《*上海市委關于加強社會主義精神文明建設的意見》，以"兩提高"為目標，以社區建設為載體，努力改善和提高城鎮居民的生活環境和生活質量，全面推進文明小區創建活動的健康發展，并使其經常化。制度化，規范化，特制定本辦法。

　　第二條 文明小區是在新的歷史條件下，認真貫徹"兩手抓，兩手都要“硬”方針，依靠廣大居民群眾積極參與精神文明建設。城市管理。社區治安綜合治理，達到"治安秩序良好，環境整潔優美，社區服務全面，鄰里關系和睦，文化生活豐富"的先進居民區，是居民小區建設的綜合性榮譽稱號。在此之下，只設立安全小區，衛生小區兩個單項榮譽稱號。

　　第三條 創建文明小區活動是建設文明城市活動的重要組成部分，是把精神文明建設的各項任務和城市管理的各項工作真正落實到基層，使廣大居民群眾在積極參與中受到教育，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系，提高全體市民思想道德素質和城市管理水平，為經濟建設和gg開放創造良好社會環境，實現上海跨世紀奮斗目標的有效形式和重要保障，在社會主義精神文明建設中具有重要的地位和作用。

　　第四條 創建文明小區的范圍，是指本市范圍內的城鎮中已建成投入使用的居民住宅區，機關。團體。部隊。學校，企事業單位的居民大院，集中的居民樓群和舊城區。重點是新建的居民小區，居民區一般以自然區域界線為基礎，有一個居委會,300戶居民以上。

　　第五條 開展創建文明小區活動的資金來源，原則上采取"五個一點"的方法予以解決，即：市、區(縣)財政支出一點，街道(鎮、鄉)出一點，社會資金籌措一點，物業管理稅收中提取一點，居民自己出一點。要廣開門路，籌集資金，開源節流，勤儉節約合理使用資金。

　　第六條 創建文明小區是一項涉及面很廣，綜合協調性很強的工作。創建文明小區活動要堅持"條塊結合，以塊為主"的原則，在各級黨委和政府的統一領導下，各街道辦事處。鄉鎮政府牽頭，組織所在地區的機關丫團體。部隊。學校、企事業單位。居民住宅公房所有權單位和物業管理公司等單位，開展共建文明小區活動，公安，衛生、城建、市政、規劃、房管、民政、環保、

篇3：幸福社區-年度創建文明小區工作總結

　　幸福社區20**-20**年度創建文明小區工作總結

　　在嘉定鎮街道黨工委、辦事處的領導和指導下，幸福社區黨總支、居委會全面貫徹上海市**版精神文明創建新標準，把創建文明小區作為小區工作的一項根本任務來抓，把提高小區文明程度、提高居民文明素質列為開展小區工作的一項基礎工程。采取多種形式大力宣傳文明小區建設的重大意義，發動組織轄區單位、居民積極參加共創文明小區、共建美好家園活動。加強組織領導和協調力度，使創建文明小區工作形成了合力。下面，就我社區二年來創建文明小區的工作匯報如下：

　　加強黨的領導，充分發揮民主管理的作用

　　1、加強社區黨的領導，充分發揮黨組織在社區建設中的領導地位和協調作用。社區黨總支部以建設一個好的領導班子，培養一支好的隊伍，走出一條好的發展路子，形成一套好的工作機制為目標。在新一輪精神文明建設的創建中，首先成立以黨總支部書記為組長的創建文明小區工作小組，制定了工作目標和計劃，黨總支活動積極向社區建設延伸，開展講文明、筑和諧、作貢獻活動，把黨員的能量釋放出來，有效地發揮了黨組織的領導核心和社區建設的龍頭作用，增強了凝聚力和戰斗力。二年來在社會各方面的大力配合下，借助社區在職黨員本職優勢，通過整合資源，挖掘潛力，使社區共建工作向縱深發展，取得了豐碩的成果。如：區消保委抱著“以民為本，服務群眾”的原則，把消費維權進社區為工作切入口。他們經常把新消費信息、近期消費投訴熱點應注意的事項，及時在社區消費維權專欄里作宣傳和介紹來增強消費者的自我保護意識。區稅務十六所同社區殘疾人**家庭結對幫困，使單親家庭的殘疾孩子得到了物質和精神的幫助。嘉定農業銀行領導得知社區里缺少公共閱報欄時，馬上請人定制后安裝在小區廣場邊，使居民能及時閱讀到當天的報刊。社區黨總支還動員轄區“兩新”組織積極參與雙擁建設活動，拓寬社區雙擁工作領域和范圍。“八一”建軍節來臨之際，**海鮮酒樓總經理同社區干部一起日走訪了中華人民解放軍預備役高炮團和消防中隊的官兵，**海鮮酒樓老板不僅送上了美味的海鮮品，還送上了全體員工對部隊官兵誠摯的祝福和節日的問候。還有新王府酒店的老總每年敬老節都要為社區里長壽老人擺上幾桌壽面席，并贈上一份豐厚的禮品。目前，幸福社區與社會13家單位簽訂共建協議，在共建工作領導小組的指導下，制定了共建工作計劃，以及共建制度措施，以利開展共建活動。

　　2、加強社區居委會建設，規范居民自治組織體系，推進工作創新。7月16日經過全體居民的民主推薦，選舉產生了新一屆的幸福社區居委會主任及副主任、委員。班子成立后進行了責任分工，建立了社區五大專業委員會，即同時建立了“居民自治章程”和“居民公約”。居民自治的基本框架和運行機制，極大地推進了社區民主自治和文明社區建設的發展。強化社區治安綜合治理。認真做好刑事放人員的幫教工作，做到人數清，情況明，幫教組織健全，措施落實。民調工作及時到位，及時化解各類民事糾紛。社區黨總支、居委會高度重視對居民的來信來訪，原本居民想到區信訪辦*的矛盾，在社區黨總支努力協調下得以解決。如：高昌路泓日土菜館廢氣和噪音問題，經區環保局、土菜館經理、廣電局相關部門協調后及時得到了解決；還有**校區因發展需要，規劃在475弄5號南端建宿舍樓，居民認為上大此規劃影響了他們的生活質量，已經擬好了*信，黨總支得知此事后，馬上組織人員同上大聯系、召開協調會，上大領導從廣大居民群眾的利益，連續三次修改圖紙，終于使共識取得了一致。由此從*信變成了感謝信。

　　另外今年夏季，還成功調解一起困擾三輪居委班子領導的難事，一件困擾居民正常生活8年的房屋質量糾紛。事后居民激動地把印有“熱心服務，為民解憂”八個金黃色大字錦旗送到黨總支書記手里。

　　幸福小區是一個擁有900戶、2300名居民的大小區，去年“三車”失竊案頻頻發生。對此，在調解治保工作專業委員會的牽頭下，多次組織召開由社區民警、業委會、物業公司參加的治安防范工作協調會。自從今年3月5日實行“三車”發牌制度以來，小區未再發生過一起“三車”失竊案件。雖然發牌制度給居民進出帶來一些不便，但是居民都非常理解和配合，這是因為小區居民充分認識到社區的治安防范工作人人都有責任和義務去參與。

　　二、社區服務進一步拓展了深度和廣度

　　幸福社區文化服務站的活動搞得有聲有色，文體專業委員會的成員，把小區里愛好戲曲的戲迷們組織起來，每逢周五下午到居委多功能會議室自娛自樂，形成了一個戲曲大家唱的交流平臺。今年敬老節同共建單位區消保委聯合舉辦了一臺“慶重陽戲曲大家唱”演唱會。消保委領導、社區干部和居民同臺表演，社區戲曲愛好者更是躍躍欲試，紛紛搶過話筒，展示自己的風采。其間，區消保委把重陽糕送到在場的每位觀眾手里，老人們吃著香噴噴的重陽糕興欣賞著精彩的節目，整個演唱會洋溢著喜悅心情，受到老年朋友的好評。為提高居民群眾的文化素養，豐富群眾精神文化生活，社區文化活動服務站的其它隊伍也制訂了規章制度。現在，小區里早上或晚上都有一群居民自發組織在一起搞形式多樣的健身、舞蹈活動，給小區帶來了活力，形成了一道靚麗的風景線。

　　2年來我們共進行了八次社區為民服務活動，請來了中醫醫院和中亞醫院的黨員醫生為居民進行醫療咨詢，區消保委的黨員同志為居民提供消法維權宣傳服務；供電公司及電信公司等兄弟單位為社區居民提供咨詢服務，還有個體協會的理發、磨剪刀、修自行車、等日常生活項目的服務，深受居民歡迎。關心弱勢群體，積極開展獻愛心送溫暖活動，面向優撫對象，建立了困難群體檔案，為社區老干部服務、優撫對象、孤寡老人、病殘人員提供服務，做到了貧有所濟、難有所幫，應保盡保。9月份以來為3位城鎮無收入老人辦理了養老保險。

　　營造文明清潔的衛生環境

　　近年來西塔城路一帶居民住宅小區不斷開放，使90年代建造的塔城路排污水管道超載工作，造成本小區污水排泄受阻，居民家下水道、小區窨井污水外溢，長期以來給居民正常生帶來影響。今年6月社區黨總支再次向有關部門反映情況后，街道市政科、區積排水管理所多次到現場探測，經過二次施工在小區建造了一個泵站，終于緩解了困擾居民多年的大事。

　　為使居民有一個干凈舒適的生活環境，小區局部地區道路進行了修整和拓寬，下水道、窨井每年二次進行全面疏通，窨井蓋用橡皮或木塊墊平，以免車輛經過時振動發出聲響。小區車輛停放在標致線明顯，公共道路保持暢通。小區無違章建筑。小區樹木、草皮有專人養護。垃圾房落實責任人，垃圾每天清運，垃圾箱周邊無散亂垃圾和污水存在。夏季是蟑螂繁殖的高峰季節，為控制蟑螂密度，防止經蟑螂傳布疾病的發生。集中整治打掃衛生死角，并充分利用社區宣傳陣地，向社區居民進行滅蟑宣傳。向居民發放滅蟑藥物，在小區車棚，小店和底樓等進行了滅蟑布藥工作。既保障了居民健康，又優化了新村環境。

　　四、管理規范，計生管理工作成效大

　　及時完成上級各種報表，為了加大流動人口管理利用板報、宣傳欄等形式向他們宣傳了“人口與計劃生育知識”、“生殖健康、優生、優育及避孕節育知識”、《流動人口計劃生育管理辦法》，為轄區流動人口發宣傳單，發放藥具，查驗原籍婚育證明，做好隨防記錄，確保無計劃外生育。

　　社區是個家，建設靠大家，居委會是政府聯系居民的橋梁。不久前召開的區委三屆八次全會通過了《關于建設社會主義新郊區新農村的意見》，這是堅持以***加快發展、推動部署嘉定社會主義新郊區新農村建設的重要文件，我們將在街道黨工委、辦事處的正確領導下，以此次全會為新的契機，認清形勢、明確任務，緊緊把握住老城改造這一工作主線，突出為民、富民這一宗旨，進一步增強做好社區建設工作的責任感和使命感，以奮發昂揚的精神狀態開創社區工作新局面。

　　幸福社區