質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　--物業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理委員會(huì)主任職責(zé)

　　1.1貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，對(duì)公司的安全生產(chǎn)工人負(fù)全面責(zé)任。

　　1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全技術(shù)人員編制。

　　1.3 審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。

　　1.4審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃，按國(guó)家規(guī)定撮和使用勞動(dòng)保護(hù)措施經(jīng)費(fèi)，有計(jì)劃地解決事故隱患，改善勞動(dòng)條件。

　　1.5定期召開(kāi)會(huì)議，研究、部署安全生產(chǎn)工作，定期向代表大會(huì)報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，接受職工群眾監(jiān)督。

　　1.6組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方針政策和法律、法規(guī)，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)職工開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn)和考核。

　　1.7認(rèn)真組織安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)解決安全生產(chǎn)方面的重大問(wèn)題，對(duì)本公司無(wú)力解決的，應(yīng)按規(guī)定權(quán)限向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提出報(bào)告。

　　1.8認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全主任制度，按規(guī)定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的安全主任授予先例安全指導(dǎo)的權(quán)力，并支持其對(duì)本公司安全生產(chǎn)有效管理。

篇2：物業(yè)質(zhì)量體系文件范本：鑰匙管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　(標(biāo)題應(yīng)和頁(yè)眉空一行)

　　物業(yè)質(zhì)量體系文件范本：鑰匙管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　(標(biāo)題應(yīng)和正文空一行)

　　1.0目的(所有阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)的編號(hào)應(yīng)對(duì)齊，且1。0、2。0、3。0等大題目字體應(yīng)加粗)

　　加強(qiáng)安全防范，防止意外事件的發(fā)生。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)管理公司管理或代業(yè)主管理的所有鑰匙

　　3.0管理內(nèi)容(我們以前習(xí)慣把這條寫(xiě)作"制度"或"作業(yè)程序"之類(lèi)的，現(xiàn)在應(yīng)統(tǒng)一寫(xiě)作"管理內(nèi)容")

　　3.1鑰匙存放

　　--所有未交房的住戶(hù)鑰匙應(yīng)放在編號(hào)的紙袋中，存放于鑰匙柜內(nèi)，鑰匙柜上鎖,由指定人員管理。(此類(lèi)表示無(wú)時(shí)間關(guān)系或重要順序的以橫線作條目的標(biāo)記，而不用阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)的編號(hào)，下面的2.2條亦同;而如果單是對(duì)2.1條進(jìn)行展開(kāi)說(shuō)明的則可用阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)的編號(hào))

　　--所有轉(zhuǎn)讓房的鑰匙，應(yīng)貼上標(biāo)識(shí)存放于鑰匙柜內(nèi)，鑰匙柜上鎖,由指定人員管理。

　　--其它鑰匙，應(yīng)標(biāo)清楚識(shí)，指定人員管理。

　　--接管鑰匙要有《接管鑰匙總清單》記載所管鑰匙的類(lèi)別數(shù)量等情況。

　　3.2鑰匙領(lǐng)用與配換

　　--所有鑰匙的領(lǐng)取、歸還必須到填寫(xiě) 《鑰匙領(lǐng)用登記表》(LP09.01.13.01)(此處的原9002編號(hào)應(yīng)刪去，在有些文件中為了查閱對(duì)比的方便而保留，文件定稿時(shí)再刪但不要忘記)。

　　--配電房、消防控制中心、保險(xiǎn)柜、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)的鑰匙不得領(lǐng)用(專(zhuān)人保管，不得借用)。

　　--鑰匙不得帶出公司。

　　--遺失鑰匙不得私自處理(如換鎖、配制)，必須報(bào)保安部后由保安部決定，配鑰匙換鎖要在《接管鑰匙總清單》(LP09.01.13.02)上注明。

　　--換鎖、配制鑰匙應(yīng)由保安部助理指定人員執(zhí)行。

　　3.3保安員接到借鑰匙開(kāi)戶(hù)門(mén)要求應(yīng)做如下處理(下面的表示方法是對(duì)本條直接提出要求，不涉及方法，并按時(shí)間或重要順序排列)

　　a)詢(xún)問(wèn)清對(duì)方什么部門(mén)、什么事。

　　b)轉(zhuǎn)讓房的鑰匙由業(yè)主授權(quán)，保安員可以借鑰匙帶客戶(hù)看房。

　　c)公司工程維修人員在說(shuō)明原因并經(jīng)業(yè)主同意后保安員可借鑰匙。

　　d)保安員借鑰匙必須請(qǐng)鑰匙管理員核對(duì)，簽字確認(rèn)后方可領(lǐng)走鑰匙。保安員還鑰匙時(shí)也應(yīng)請(qǐng)鑰匙管理員核對(duì)后，把鑰匙放回原處，由鑰匙管理員簽字確認(rèn)，保安員方可離開(kāi)。

　　4.0相關(guān)記錄

　　4.1《鑰匙領(lǐng)用登記表》(LP09.01.13.01)

　　4.2《接管鑰匙總清單》(LP09.01.13.02)

　　編寫(xiě):zz 審批:

篇3：P物業(yè)質(zhì)量體系文件編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　P物業(yè)質(zhì)量體系文件編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　1.目的：規(guī)范公司質(zhì)量體系文件的編制格式。

　　2.范圍：適用于**物業(yè)管理有限公司。

　　3.方法和過(guò)程控制

　　3.1文件編制、更改、審核、審批權(quán)限

	編制權(quán)限	更改權(quán)限	審核權(quán)限	審批權(quán)限
程序文件	具有相關(guān)技能人員	公司任一員工	營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)業(yè)人員	分公司總經(jīng)理
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)	具有相關(guān)技能人員	公司任一員工	營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)業(yè)人員	分公司總經(jīng)理
表格	具有相關(guān)技能人員	公司任一員工	營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)業(yè)人員	分公司總經(jīng)理

　　3.2文件封面格式

制度名稱(chēng)（黑體一號(hào)） 編制：日期：年月日 審核：日期：年月日 批準(zhǔn)：日期：年月日 （黑體四號(hào)）
修訂記錄（黑體四號(hào)）（下面表格內(nèi)容為黑體小四號(hào)）
日 期	修訂狀態(tài)	修改內(nèi)容	修改人	審核人	批準(zhǔn)人

　　3.3文件表頭格式(華文細(xì)黑、五號(hào)、加黑)

	文件名稱(chēng)（黑體小二）	編號(hào)	**-CQ
		版本	A/0
		頁(yè)碼	第 頁(yè)共 頁(yè)
		生效期	20**年12月20日
表格內(nèi)的編號(hào)、版本、頁(yè)碼、生效期為華文細(xì)黑5號(hào)加粗，其余為華文細(xì)黑5號(hào)，行高1厘米

　　3.4文件版面格式

　　3.4.1文件的頁(yè)面設(shè)置以打開(kāi)一份新文檔時(shí)的默認(rèn)設(shè)置為準(zhǔn)，即文件頁(yè)邊距為：

上	2.54厘米
下	2.54厘米
左	3.17厘米
右	3.17厘米
裝訂線	0厘米
頁(yè)眉	1.5厘米
頁(yè)腳	1.75厘米
字符間距	100%

　　3.4.2正文部分文字為“華文細(xì)黑小四號(hào)”，段落行距：1.5倍行距

　　3.5質(zhì)量記錄表格格式

	表格名稱(chēng)（黑體小二號(hào)）	編號(hào)	**-CQ
		版本	A/0
		生效期	20**年12月20日

　　序號(hào)：

表格內(nèi)的編號(hào)、版本、生效期為華文細(xì)黑五號(hào)加粗，其余為華文細(xì)黑5號(hào)，行高1厘米。

　　3.6文件編碼規(guī)則

　　3.6.1程序文件編碼

**-CQNN

　　程序文件順序號(hào)，從"01"起02、03...順推

　　重慶分公司簡(jiǎn)稱(chēng)(詳見(jiàn)對(duì)照表“3.6.4”)

　　業(yè)務(wù)模塊簡(jiǎn)稱(chēng)(詳見(jiàn)對(duì)照表“3.6.4”)

　　3.6.2 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編碼

**-CQNN-ZZ

　　作業(yè)指導(dǎo)書(shū)順序號(hào)，從"01"起02、03...順推

　　同3.6.1

**-CQNN-ZZ-F *

3.6.3 表格編碼

　　文件中的表格順序號(hào)，從"01"起順推

　　表格固定代號(hào)

　　同“3.6.1”和“3.6.2”

　　3.6.4分公司代碼對(duì)照表格

		行政類(lèi)*Z	財(cái)務(wù)CW	人力HR	客服類(lèi)KF	工程類(lèi)GC	護(hù)衛(wèi)類(lèi)HW	環(huán)境類(lèi)HJ
重慶CQ	程序	*Z-CQ01	CW-CQ01	HR-CQ01	KF-CQ01	GC-CQ01	HW-CQ01	HJ-CQ01
	作業(yè)	*Z-CQ01-01	CW-CQ01-01	HR-CQ01-01	KF-CQ01-01	GC-CQ01-01	HW-CQ01-01	HJ-CQ01-01
	表格	*Z-CQ01-01-F1	CW-CQ01-01-F1	HR-CQ01-01-F1	KF-CQ01-01-F1	GC-CQ01-01-F1	HW-CQ01-01-F1	HJ-CQ01-01-F1

　　3.7文件狀態(tài)標(biāo)識(shí)

　　3.7.1文件的狀態(tài)用版本號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，第一版文件的版本號(hào)為“A/0”，每修改一次版本號(hào)順序升為“A/1”、“A/2”......。

　　3.7.2當(dāng)版本號(hào)升為“A/9”時(shí)，再次修改應(yīng)升為“B/0”，依此類(lèi)推。

　　3.7.3文件頁(yè)數(shù)超過(guò)1頁(yè)以上，則只更改這一頁(yè)的文件狀態(tài)，如果文件某一頁(yè)的版本號(hào)已升至“A/9”，則對(duì)這一頁(yè)再次修改時(shí)，文件全部頁(yè)版本號(hào)升為“B/0”。

　　4.相關(guān)文件

　　*Z-CQ01 《質(zhì)量體系文件控制程序》