(標(biāo)題應(yīng)和頁眉空一行)

　　物業(yè)質(zhì)量體系文件范本：鑰匙管理作業(yè)指導(dǎo)書

　　(標(biāo)題應(yīng)和正文空一行)

　　1.0目的(所有阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)的編號應(yīng)對齊，且1。0、2。0、3。0等大題目字體應(yīng)加粗)

　　加強(qiáng)安全防范，防止意外事件的發(fā)生。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)管理公司管理或代業(yè)主管理的所有鑰匙

　　3.0管理內(nèi)容(我們以前習(xí)慣把這條寫作"制度"或"作業(yè)程序"之類的，現(xiàn)在應(yīng)統(tǒng)一寫作"管理內(nèi)容")

　　3.1鑰匙存放

　　--所有未交房的住戶鑰匙應(yīng)放在編號的紙袋中，存放于鑰匙柜內(nèi)，鑰匙柜上鎖,由指定人員管理。(此類表示無時(shí)間關(guān)系或重要順序的以橫線作條目的標(biāo)記，而不用阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)的編號，下面的2.2條亦同;而如果單是對2.1條進(jìn)行展開說明的則可用阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)的編號)

　　--所有轉(zhuǎn)讓房的鑰匙，應(yīng)貼上標(biāo)識(shí)存放于鑰匙柜內(nèi)，鑰匙柜上鎖,由指定人員管理。

　　--其它鑰匙，應(yīng)標(biāo)清楚識(shí)，指定人員管理。

　　--接管鑰匙要有《接管鑰匙總清單》記載所管鑰匙的類別數(shù)量等情況。

　　3.2鑰匙領(lǐng)用與配換

　　--所有鑰匙的領(lǐng)取、歸還必須到填寫 《鑰匙領(lǐng)用登記表》(LP09.01.13.01)(此處的原9002編號應(yīng)刪去，在有些文件中為了查閱對比的方便而保留，文件定稿時(shí)再刪但不要忘記)。

　　--配電房、消防控制中心、保險(xiǎn)柜、監(jiān)控中心、倉庫的鑰匙不得領(lǐng)用(專人保管，不得借用)。

　　--鑰匙不得帶出公司。

　　--遺失鑰匙不得私自處理(如換鎖、配制)，必須報(bào)保安部后由保安部決定，配鑰匙換鎖要在《接管鑰匙總清單》(LP09.01.13.02)上注明。

　　--換鎖、配制鑰匙應(yīng)由保安部助理指定人員執(zhí)行。

　　3.3保安員接到借鑰匙開戶門要求應(yīng)做如下處理(下面的表示方法是對本條直接提出要求，不涉及方法，并按時(shí)間或重要順序排列)

　　a)詢問清對方什么部門、什么事。

　　b)轉(zhuǎn)讓房的鑰匙由業(yè)主授權(quán)，保安員可以借鑰匙帶客戶看房。

　　c)公司工程維修人員在說明原因并經(jīng)業(yè)主同意后保安員可借鑰匙。

　　d)保安員借鑰匙必須請鑰匙管理員核對，簽字確認(rèn)后方可領(lǐng)走鑰匙。保安員還鑰匙時(shí)也應(yīng)請鑰匙管理員核對后，把鑰匙放回原處，由鑰匙管理員簽字確認(rèn)，保安員方可離開。

　　4.0相關(guān)記錄

　　4.1《鑰匙領(lǐng)用登記表》(LP09.01.13.01)

　　4.2《接管鑰匙總清單》(LP09.01.13.02)

　　編寫:zz 審批:

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

　　3.0每天工作時(shí)間，鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

　　4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。

　　5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)入（經(jīng)理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時(shí)，須及時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

篇3：樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　樣板房鑰匙管理規(guī)定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應(yīng)明確鑰匙的持有責(zé)任人（安管部經(jīng)理、物業(yè)部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進(jìn)入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業(yè)服務(wù)部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時(shí)領(lǐng)取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)交他人開啟房門，如需轉(zhuǎn)移需到物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）進(jìn)行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應(yīng)即刻上報(bào)物業(yè)部，由物業(yè)部對房門鎖芯進(jìn)行處理，聯(lián)系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規(guī)定應(yīng)將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現(xiàn)場進(jìn)行跟進(jìn)。