P物業(yè)質(zhì)量體系文件編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.目的：規(guī)范公司質(zhì)量體系文件的編制格式。
2.范圍：適用于**物業(yè)管理有限公司。
3.方法和過(guò)程控制
3.1文件編制、更改、審核、審批權(quán)限
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編制權(quán)限 |
更改權(quán)限 |
審核權(quán)限 |
審批權(quán)限 |
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程序文件 |
具有相關(guān)技能人員 |
公司任一員工 |
營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)業(yè)人員 |
分公司總經(jīng)理 |
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作業(yè)指導(dǎo)書(shū) |
具有相關(guān)技能人員 |
公司任一員工 |
營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)業(yè)人員 |
分公司總經(jīng)理 |
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表格 |
具有相關(guān)技能人員 |
公司任一員工 |
營(yíng)運(yùn)管理部專(zhuān)業(yè)人員 |
分公司總經(jīng)理 |
3.2文件封面格式
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制度名稱(chēng)（黑體一號(hào)） 編制：日期：年月日 審核：日期：年月日 批準(zhǔn)：日期：年月日 （黑體四號(hào)） |
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修訂記錄（黑體四號(hào)）（下面表格內(nèi)容為黑體小四號(hào)） |
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日 期 |
修訂狀態(tài) |
修改內(nèi)容 |
修改人 |
審核人 |
批準(zhǔn)人 |
3.3文件表頭格式(華文細(xì)黑、五號(hào)、加黑)
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文件名稱(chēng)（黑體小二） |
編號(hào) |
**-CQ |
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版本 |
A/0 |
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頁(yè)碼 |
第 頁(yè)共 頁(yè) |
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生效期 |
20**年12月20日 |
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表格內(nèi)的編號(hào)、版本、頁(yè)碼、生效期為華文細(xì)黑5號(hào)加粗，其余為華文細(xì)黑5號(hào)，行高1厘米 |
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3.4文件版面格式
3.4.1文件的頁(yè)面設(shè)置以打開(kāi)一份新文檔時(shí)的默認(rèn)設(shè)置為準(zhǔn)，即文件頁(yè)邊距為：
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上 |
2.54厘米 |
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下 |
2.54厘米 |
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左 |
3.17厘米 |
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右 |
3.17厘米 |
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裝訂線 |
0厘米 |
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頁(yè)眉 |
1.5厘米 |
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頁(yè)腳 |
1.75厘米 |
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字符間距 |
100% |
3.4.2正文部分文字為“華文細(xì)黑小四號(hào)”，段落行距：1.5倍行距
3.5質(zhì)量記錄表格格式
表格名稱(chēng)（黑體小二號(hào)） |
編號(hào) |
**-CQ |
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版本 |
A/0 |
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生效期 |
20**年12月20日 |
序號(hào)：
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表格內(nèi)的編號(hào)、版本、生效期為華文細(xì)黑五號(hào)加粗，其余為華文細(xì)黑5號(hào)，行高1厘米。 |
3.6文件編碼規(guī)則
3.6.1程序文件編碼
**-CQNN |
程序文件順序號(hào)，從"01"起02、03...順推
重慶分公司簡(jiǎn)稱(chēng)(詳見(jiàn)對(duì)照表“3.6.4”)
業(yè)務(wù)模塊簡(jiǎn)稱(chēng)(詳見(jiàn)對(duì)照表“3.6.4”)
3.6.2 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編碼
**-CQNN-ZZ |
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)順序號(hào)，從"01"起02、03...順推
同3.6.1
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**-CQNN-ZZ-F * |
3.6.3 表格編碼
文件中的表格順序號(hào)，從"01"起順推
表格固定代號(hào)
同“3.6.1”和“3.6.2”
3.6.4分公司代碼對(duì)照表格
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行政類(lèi)*Z |
財(cái)務(wù)CW |
人力HR |
客服類(lèi)KF |
工程類(lèi)GC |
護(hù)衛(wèi)類(lèi)HW |
環(huán)境類(lèi)HJ |
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重慶CQ |
程序 |
*Z-CQ01 |
CW-CQ01 |
HR-CQ01 |
KF-CQ01 |
GC-CQ01 |
HW-CQ01 |
HJ-CQ01 |
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作業(yè) |
*Z-CQ01-01 |
CW-CQ01-01 |
HR-CQ01-01 |
KF-CQ01-01 |
GC-CQ01-01 |
HW-CQ01-01 |
HJ-CQ01-01 |
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表格 |
*Z-CQ01-01-F1 |
CW-CQ01-01-F1 |
HR-CQ01-01-F1 |
KF-CQ01-01-F1 |
GC-CQ01-01-F1 |
HW-CQ01-01-F1 |
HJ-CQ01-01-F1 |
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3.7文件狀態(tài)標(biāo)識(shí)
3.7.1文件的狀態(tài)用版本號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，第一版文件的版本號(hào)為“A/0”，每修改一次版本號(hào)順序升為“A/1”、“A/2”......。
3.7.2當(dāng)版本號(hào)升為“A/9”時(shí)，再次修改應(yīng)升為“B/0”，依此類(lèi)推。
3.7.3文件頁(yè)數(shù)超過(guò)1頁(yè)以上，則只更改這一頁(yè)的文件狀態(tài)，如果文件某一頁(yè)的版本號(hào)已升至“A/9”，則對(duì)這一頁(yè)再次修改時(shí)，文件全部頁(yè)版本號(hào)升為“B/0”。
4.相關(guān)文件
*Z-CQ01 《質(zhì)量體系文件控制程序》
篇2：監(jiān)理文件編制和審批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(2)
監(jiān)理文件編制和審批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（2）
三、監(jiān)理工作的流程
對(duì)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則所涉及到的分項(xiàng)、分部工程，應(yīng)根據(jù)所監(jiān)理工程項(xiàng)目的具體情況，編制監(jiān)理工作的流程；
根據(jù)"委托監(jiān)理合同"所制定的監(jiān)理工作范圍，監(jiān)理工作流程應(yīng)包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、管理及施工安全文明控制等內(nèi)容。
四、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值
結(jié)合《監(jiān)理規(guī)范》、專(zhuān)業(yè)工程施工技術(shù)規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的相關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)各子分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制（包括原材料、中間及隱蔽驗(yàn)收等）、進(jìn)度控制、投資控制、現(xiàn)場(chǎng)管理及施工安全文明控制分別制定相應(yīng)的控制要點(diǎn)以及監(jiān)理工作控制目標(biāo)值；
應(yīng)突出針對(duì)性、實(shí)時(shí)性和可操作性，強(qiáng)調(diào)國(guó)家和地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文對(duì)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保體系的監(jiān)督工作等。
五、監(jiān)理工作的方法和措施
（1）應(yīng)針對(duì)質(zhì)量上容易發(fā)生問(wèn)題的重要工程部位，重要工序等質(zhì)量與控制點(diǎn)詳細(xì)寫(xiě)清監(jiān)理措施或辦法，目的是確保工程質(zhì)量；
（2）監(jiān)理工作音影資料的管理工作（包括音像資料所反映的工程具體部位和音像資料的數(shù)量要求）；
?。?）應(yīng)針對(duì)本專(zhuān)業(yè)工程制定針對(duì)性的監(jiān)理手段，如采取巡視、旁站和平行檢驗(yàn)等方式。
六、監(jiān)理旁站工作
根據(jù)相關(guān)法規(guī)以及公司質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，明確本分項(xiàng)或分部工程施工監(jiān)理中開(kāi)展旁站監(jiān)理工作的具體內(nèi)容（包括旁站監(jiān)理的工作范圍及要求，質(zhì)量控制要求和措施以及相關(guān)的監(jiān)理人員組織安排。）
3監(jiān)理月報(bào)
3.1監(jiān)理項(xiàng)目部在工程建設(shè)監(jiān)理階段每月定時(shí)（上月一日至上月底）由總監(jiān)或總監(jiān)代表進(jìn)行編制；
3.2各項(xiàng)管部所屬項(xiàng)目的監(jiān)理月報(bào)，在編制完成后由總監(jiān)報(bào)審，項(xiàng)管部主任工程師審核批準(zhǔn)；監(jiān)理月報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，加蓋監(jiān)理項(xiàng)目部章；
3.3監(jiān)理月報(bào)應(yīng)于每月五日前報(bào)送建設(shè)單位（如委托監(jiān)理合同中對(duì)監(jiān)理月報(bào)報(bào)送時(shí)間另有約定的按委托監(jiān)理合同約定執(zhí)行）；監(jiān)理月報(bào)應(yīng)保存于監(jiān)理項(xiàng)目部、項(xiàng)管部；
3.4監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括的主要內(nèi)容及其編寫(xiě)要點(diǎn)如下：
監(jiān)理月報(bào)
工程名稱(chēng)設(shè)計(jì)單位
建設(shè)單位施工單位
監(jiān)理單位勘察單位
本月工程概況
記述本月開(kāi)展施工作業(yè)的分項(xiàng)和分部工程的主要施工內(nèi)容（應(yīng)按單位工程分別描述）
本月工程形象進(jìn)度
記述工程建設(shè)從開(kāi)工至本月已經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格的實(shí)際形象進(jìn)度，應(yīng)按單位工程分別描述，描述指標(biāo)中應(yīng)包括已完工程量占總工程量的百分比數(shù)、或工程已投資額占工程總投資額的百分比數(shù)
工程進(jìn)度
1）本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較
實(shí)際完成應(yīng)描述本月開(kāi)展施工作業(yè)的分部（子分部）工程經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格的工程量完成情況，應(yīng)按單位工程分別描述；
計(jì)劃進(jìn)度指經(jīng)審批核準(zhǔn)的工程承包單位工程進(jìn)度計(jì)劃中的分部（子分部）工程本月進(jìn)度計(jì)劃；
2）進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析
當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，通過(guò)原因分析和進(jìn)度目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施；
措施包括：下達(dá)監(jiān)理指令，工地例會(huì)，各種層次的專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)以及組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和合同措施等。
工程質(zhì)量1）本月工程質(zhì)量情況分析
應(yīng)記述工程測(cè)量核驗(yàn)、工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)核驗(yàn)、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料見(jiàn)證取樣檢測(cè)、涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程的抽樣檢測(cè)，隱蔽工程驗(yàn)收情況；以及經(jīng)監(jiān)理核驗(yàn)本月完成的各項(xiàng)和分部工程具體的質(zhì)量情況。
2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果
應(yīng)記述本月對(duì)工程質(zhì)量檢查情況，國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的執(zhí)行情況，巡視旁站監(jiān)理工作的開(kāi)展情況，按監(jiān)理規(guī)范要求開(kāi)展施工階段質(zhì)量控制工作情況，工程質(zhì)量問(wèn)題的處理情況。應(yīng)突出采取的措施和效果，并舉具體示例。
工程計(jì)量與工程款支付
1）工程量審核情況
應(yīng)記述工程量審核洽商情況，資料收集情況等；
2）工程款審批情況及月支付情況；
3）工程款支付情況分析
對(duì)按施工承包合同約定的工程量計(jì)量規(guī)則和支付條款進(jìn)行工程量計(jì)量和工程款支付情況進(jìn)行比較和分析，并記錄索賠情況的處理及分析；
4）本月采取的措施及效果
應(yīng)舉具體的示例
合同其他事項(xiàng)的處理情況
1）工程變更
包括設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定和工程洽商等內(nèi)容
2） 工程延期
本月經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)的臨時(shí)延期和最終延期天數(shù)
3）費(fèi)用索賠
本月發(fā)生的索賠事項(xiàng)記錄，以及經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的索賠費(fèi)用（應(yīng)按事項(xiàng)單獨(dú)記錄）
本月監(jiān)理工作小結(jié)
1）本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評(píng)價(jià)
2）本月監(jiān)理工作情況
應(yīng)記述本月監(jiān)理人員上崗情況，依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》開(kāi)展各項(xiàng)審核工作情況，各類(lèi)監(jiān)理文件的簽發(fā)情況，依據(jù)各項(xiàng)《監(jiān)理細(xì)則》開(kāi)展見(jiàn)證取樣、巡視旁站、實(shí)測(cè)實(shí)量等工作情況。
3）有關(guān)本工程的意見(jiàn)和建議
4）下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)
應(yīng)針對(duì)本月工程施工中存在的問(wèn)題和尚未解決的問(wèn)題，提出下月將采取的針對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部本身工作和工程建設(shè)監(jiān)理工作的相關(guān)措施和工作重點(diǎn)。
本月監(jiān)理工作影像資料1.國(guó)家、省、市重大工程和建筑面積大于3000平方米的建設(shè)工程應(yīng)附工程監(jiān)理影像資料。主要反映旁站內(nèi)容、工程總體質(zhì)量控制情況、施工進(jìn)度情況和施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；
2.照片應(yīng)按專(zhuān)題內(nèi)容和拍攝時(shí)間排序；
3.應(yīng)注明包括音像題名、拍攝時(shí)間、拍攝地點(diǎn)、拍攝者和簡(jiǎn)要解說(shuō)的內(nèi)容。
注：如委托監(jiān)理合同另有約定或建設(shè)單位需要可增加其他必要的內(nèi)容；監(jiān)理工作范圍中不包含的內(nèi)容可刪除。
4監(jiān)理日記
4.1監(jiān)理日記應(yīng)由經(jīng)總監(jiān)指定的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員填寫(xiě)，并應(yīng)按規(guī)定由總監(jiān)理工程師或相應(yīng)授權(quán)人員在間隔不超過(guò)一周內(nèi)簽閱。
4.2監(jiān)理日記每天填寫(xiě)的內(nèi)容必須真實(shí)，力求詳細(xì)，主要反映監(jiān)理工作情況。如涉及到具體文件和資料應(yīng)注明相應(yīng)文件和資料的出處和編號(hào)。
4.3監(jiān)理日記填寫(xiě)內(nèi)容主要分五類(lèi)：
工程建設(shè)進(jìn)度情況：應(yīng)記錄當(dāng)日工程實(shí)際進(jìn)度（必要時(shí)記錄相應(yīng)的合格工程量）；如項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行進(jìn)度控制應(yīng)根據(jù)已批準(zhǔn)的
進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際完成合格工程量，分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況；以及建議采取的措施及相應(yīng)落實(shí)情況。工程建設(shè)質(zhì)量情況：應(yīng)記錄當(dāng)日工程實(shí)際質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)和狀況，以及相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收記錄和情況；并記錄針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出的改進(jìn)措施；以及相關(guān)措施的落實(shí)情況及效果。
工程建設(shè)安全情況：應(yīng)記錄當(dāng)日安全情況；并記錄針對(duì)存在的安全問(wèn)題所采取的措施及相關(guān)落實(shí)情況及效果。
工程建設(shè)其他情況：應(yīng)記錄主要材料、機(jī)械、勞動(dòng)力進(jìn)出場(chǎng)、上級(jí)政府行政主管部門(mén)監(jiān)督檢查、簽發(fā)的證書(shū)（包括變更工程延期、費(fèi)用索賠和工程款支付等），現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)內(nèi)容，停工情況及合理化建議等簡(jiǎn)要內(nèi)容和相應(yīng)索引情況。
監(jiān)理工作情況：應(yīng)記錄項(xiàng)目部對(duì)關(guān)鍵工序（部位）備案制驗(yàn)收、監(jiān)理日常審核簽證（包括材料以及檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程報(bào)驗(yàn)）、工程例會(huì)和技術(shù)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)、原材料、（半）成品和試塊見(jiàn)證復(fù)驗(yàn)、對(duì)關(guān)鍵工序（部位）旁站、日常巡查結(jié)果以及監(jiān)理對(duì)外行文等情況。
注：所采取的措施，可包括口頭通知，監(jiān)理工程師通知單，建立聯(lián)系單，專(zhuān)題報(bào)告和質(zhì)量事故處理書(shū)面報(bào)告等形式。
5工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告
5.1監(jiān)理項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目建設(shè)中樁基分項(xiàng)工程、地基與基礎(chǔ)分部工程、主體結(jié)構(gòu)分部工程或"建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督書(shū)"中規(guī)定需進(jìn)行階段驗(yàn)收的分項(xiàng)、分部工程施工完畢后，由總監(jiān)組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師編制該分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；在工程項(xiàng)目竣工時(shí)在對(duì)承包單位竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)在承包單位已整改完畢后由總監(jiān)理工程師編制單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；
5.2質(zhì)量評(píng)估報(bào)告編制完成后由總監(jiān)報(bào)審，公司總工程師批準(zhǔn)；工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后，加蓋公司公章；
5.3各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)（建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收前送達(dá)建設(shè)單位；單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)于建設(shè)單位組織的正式竣工驗(yàn)收會(huì)前提交建設(shè)單位；
5.4工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)分別保存在監(jiān)理項(xiàng)目部、工程技術(shù)部；
5.5分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容及其編寫(xiě)要點(diǎn)如下：
1）工程概況
?。?）工程名稱(chēng)、等級(jí)、建設(shè)地址、建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式以及主要的設(shè)計(jì)參數(shù)和開(kāi)竣工時(shí)間；
?。?）工程項(xiàng)目建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、承包單位（包括重要的專(zhuān)業(yè)分包單位）、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)、承擔(dān)見(jiàn)證取樣檢測(cè)及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)單位。
2）工程施工情況簡(jiǎn)述
（1）施工過(guò)程簡(jiǎn)述（可突出執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文的情況）；
?。?）承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)保體系審查和監(jiān)督情況簡(jiǎn)述；
?。?）監(jiān)理工作中所出具的"監(jiān)理工程師通知單"以及回復(fù)審查工作簡(jiǎn)述；
（4）施工過(guò)程中的有關(guān)工程設(shè)計(jì)變更和工程質(zhì)量協(xié)商事宜及處理情況，或工程質(zhì)量問(wèn)題、事故情況及處理情況；
（5）其他有關(guān)必要說(shuō)明的情況。
3）工程質(zhì)量評(píng)估依據(jù)
?。?）建設(shè)單位提交的本工程施工圖紙及說(shuō)明；
（2）國(guó)家和地方現(xiàn)行有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、規(guī)定和辦法等；
?。?）國(guó)家和地方現(xiàn)行的建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范；
?。?）有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集及說(shuō)明。
4）工程質(zhì)量驗(yàn)收的劃分
按現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件的規(guī)定，對(duì)所需評(píng)定質(zhì)量的工程劃分分部（子分部）工程、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批，同時(shí)應(yīng)明確劃分的具體原則和內(nèi)容，可以列表說(shuō)明。
5）施工單位檢查評(píng)定結(jié)果
施工單位對(duì)分項(xiàng)、分部及單位工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果和其有關(guān)數(shù)據(jù)。
6）建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收組織情況
在分項(xiàng)、分部和單位工程完工后，由建設(shè)單位組織的由建設(shè)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)、勘察單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收或預(yù)驗(yàn)收的組織工作或驗(yàn)收情況。
7）工程質(zhì)量驗(yàn)收情況
（1）分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)包括如下內(nèi)容：
分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批質(zhì)量情況（按主控項(xiàng)目、一般項(xiàng)目逐項(xiàng)評(píng)述驗(yàn)收情況（對(duì)定量項(xiàng)目應(yīng)有具體抽測(cè)數(shù)據(jù)））；
分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄情況（描述所含檢驗(yàn)批驗(yàn)收情況以及檢驗(yàn)批中尚未檢驗(yàn)項(xiàng)目驗(yàn)收情況，如混凝土和砂漿試塊強(qiáng)度評(píng)價(jià)、混凝土和砌體分項(xiàng)全高與垂直度的量測(cè)等）。
?。?）分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)包括如下內(nèi)容：
分部（子分部）工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量情況；
質(zhì)量控制資料的核查情況；
地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果情況；
觀感質(zhì)量驗(yàn)收情況。
（3）單位工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)包括如下內(nèi)容：
單位工程所含分部工程的質(zhì)量情況；
質(zhì)量控制資料的核查情況；
主要功能項(xiàng)目的抽查情況（參照"工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)"執(zhí)行）；
觀感質(zhì)量驗(yàn)收情況。
上述驗(yàn)評(píng)中所使用的數(shù)據(jù)應(yīng)通過(guò)監(jiān)理人員在工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中通過(guò)旁站、見(jiàn)證、驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量和具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)單位出具的檢測(cè)報(bào)告獲得。
根據(jù)上述質(zhì)量驗(yàn)收情況，依據(jù)現(xiàn)行"建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)"的相關(guān)規(guī)定，給出工程質(zhì)量合格與否的核定驗(yàn)收意見(jiàn)。并在評(píng)估報(bào)告中附上G.0.1-4表以及下表。
分部（子分部）中分項(xiàng)工程評(píng)定一覽表
序號(hào)分部工程名稱(chēng)子分部工程分項(xiàng)工程驗(yàn)收批質(zhì)量情況驗(yàn)收意見(jiàn)
1地基與
基礎(chǔ)
2主體結(jié)構(gòu)
3建筑裝飾裝修
4屋面工程
5建筑給水、排水及采暖
6建筑電氣
7智能建筑
8通風(fēng)與空調(diào)
9電梯
注：本表中的子分部工程、分項(xiàng)工程應(yīng)根據(jù)工程建設(shè)所含項(xiàng)目?jī)?nèi)容據(jù)實(shí)進(jìn)行確定。
6監(jiān)理工作總結(jié)
6.1監(jiān)理項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目施工階段監(jiān)理工作結(jié)束時(shí)由總監(jiān)理工程師組織編制；
6.2項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)在編制完成后由總監(jiān)報(bào)審，公司總工程師批準(zhǔn)；監(jiān)理工作總結(jié)經(jīng)批準(zhǔn)后，加蓋公司公章；
6.3監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)在監(jiān)理工作結(jié)束后一月內(nèi)提交給建設(shè)單位；
6.4監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)包括的主要內(nèi)容及其編寫(xiě)要點(diǎn)如下：
一、工程概況
（1）工程名稱(chēng)、等級(jí)、建設(shè)地址、建筑規(guī)模、結(jié)
構(gòu)形式以及主要的設(shè)計(jì)參數(shù)；?。?）工程項(xiàng)目建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、承包單位（包括重要的專(zhuān)業(yè)分包單位）、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)、承擔(dān)見(jiàn)證取樣檢測(cè)及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)單位；
?。?）工程項(xiàng)目主要的分項(xiàng)、分部工程施工進(jìn)度和質(zhì)量情況以及經(jīng)驗(yàn)收單位工程質(zhì)量情況；
（4）監(jiān)理工作的難點(diǎn)和特點(diǎn)。
二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施
工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中如有變動(dòng)的情況應(yīng)給予說(shuō)明
三、監(jiān)理合同履行情況
（1）委托監(jiān)理合同目標(biāo)控制情況（質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度和其他控制目標(biāo)及實(shí)際完成情況）；
?。?）委托監(jiān)理合同履行（合同款支付情況以及合同修訂情況）；
（3）委托監(jiān)理合同糾紛的處理情況。
四、監(jiān)理工作成效
?。?）監(jiān)理人員提出的合理化建議，被建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工承包單位采納的建議、監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工中的差錯(cuò)、通過(guò)監(jiān)理工作避免工程質(zhì)量事故，累計(jì)核減工程款和為建設(shè)單位節(jié)約工程建設(shè)投資等事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（應(yīng)舉幾個(gè)典型的事例和相關(guān)資料）；
?。?）監(jiān)理項(xiàng)目部及個(gè)人在本項(xiàng)目監(jiān)理工作中獲得的獎(jiǎng)勵(lì)及表彰（應(yīng)附復(fù)印件）。
五、施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其處理情況和建議
?。?）工程項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中產(chǎn)生的監(jiān)理工程師通知單，監(jiān)理工作聯(lián)系單和會(huì)議紀(jì)要等所提出問(wèn)題的簡(jiǎn)要統(tǒng)計(jì)（可突出違反工程建設(shè)強(qiáng)制性條文的處理情況）；
（2）由工程質(zhì)量問(wèn)題所引起的，對(duì)今后工程合理、有效使用的建議。
六、工程照片
?。?）國(guó)家、省、市重大工程和建筑面積大于3000平方米的建設(shè)工程應(yīng)附工程監(jiān)理影像資料。主要反映旁站內(nèi)容、工程總體質(zhì)量控制情況、施工進(jìn)度情況和施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；
?。?）照片應(yīng)按專(zhuān)題內(nèi)容和拍攝時(shí)間排序；
?。?）應(yīng)注明包括音像號(hào)，音像題名、拍攝時(shí)間、拍攝地點(diǎn)、拍攝者和簡(jiǎn)要解說(shuō)等內(nèi)容。
篇3：監(jiān)理文件編制和審批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(1)
監(jiān)理文件編制和審批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（1）
為保證監(jiān)理工作按照國(guó)家和地方法律、法規(guī)以及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范監(jiān)理文件的編制和報(bào)審工作，特對(duì)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日記和監(jiān)理工作總結(jié)以及工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等的編制和管理工作制定如下的統(tǒng)一要求。
1監(jiān)理規(guī)劃
1.1監(jiān)理項(xiàng)目部組建并收到工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文件后，在總監(jiān)理工程師的主持下進(jìn)行編制；若分階段提供施工設(shè)計(jì)圖紙，可分階段編制監(jiān)理規(guī)劃；
1.2監(jiān)理項(xiàng)目部的監(jiān)理規(guī)劃，在編制完成后由總監(jiān)報(bào)審，公司總工程師批準(zhǔn)；監(jiān)理規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，加蓋公司公章；
1.3監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)于工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)第一次工地會(huì)議前報(bào)送建設(shè)單位（如委托監(jiān)理合同中注明監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可，項(xiàng)目部應(yīng)在第一次工地會(huì)議召開(kāi)前征得建設(shè)單位的書(shū)面認(rèn)可）；
1.4在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中，如遇設(shè)計(jì)方案重大修改，承包方式發(fā)生變化，工期、質(zhì)量等要求發(fā)生重大變化或原監(jiān)理規(guī)劃所確定的方法、措施、程序和制度不能有效地發(fā)揮控制作用時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)按程序重新修訂和報(bào)審；
1.5監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)分別保存于監(jiān)理項(xiàng)目部、公司工程技術(shù)部；
1.6監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容及其編寫(xiě)要點(diǎn)如下：
一、工程項(xiàng)目概況
（1）工程項(xiàng)目名稱(chēng)、工程等級(jí)、建筑地址、建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式以及主要的設(shè)計(jì)參數(shù)（可包括單位工程組成和數(shù)量、地質(zhì)情況、建筑特點(diǎn)及裝飾標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等）；
?。?）工程項(xiàng)目建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、施工單位、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)；
?。?）工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、控制或安全文明施工控制目標(biāo)。
二、監(jiān)理工作范圍
應(yīng)按《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》的相關(guān)規(guī)定，明確在工程建設(shè)中所承擔(dān)的監(jiān)理工作范圍，包括所監(jiān)理的單位工程名稱(chēng)以及所確定監(jiān)理工作的施工階段，如單位工程中有部分分部工程不屬監(jiān)理工作范圍內(nèi)應(yīng)明確注明。
三、監(jiān)理工作內(nèi)容
應(yīng)按《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》的相關(guān)規(guī)定及建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范要求，明確監(jiān)理工作內(nèi)容。
四、監(jiān)理工作目標(biāo)
根據(jù)監(jiān)理工作內(nèi)容制定相關(guān)的監(jiān)理工作目標(biāo)：
?。?）工程質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)按分部工程制定質(zhì)量目標(biāo)和目標(biāo)控制要求；
（2）工程進(jìn)度目標(biāo)至少建立基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、建筑安裝及裝飾工程、竣工驗(yàn)收等四階段的總工期分配及形象進(jìn)度控制目標(biāo)和目標(biāo)控制要求；
（3）工程造價(jià)控制可按工程進(jìn)度或工程施工階段制定相關(guān)控制目標(biāo)和目標(biāo)控制要求；
?。?）開(kāi)展監(jiān)理工作的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
五、監(jiān)理工作依據(jù)
?。?）建設(shè)單位給予的本工程項(xiàng)目施工圖紙及說(shuō)明；
?。?）國(guó)家或地方現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范；
（3）現(xiàn)行的預(yù)決算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；
?。?）與建設(shè)監(jiān)理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；
（5）建設(shè)工程委托監(jiān)理合同；
?。?）建設(shè)單位與承包單位簽訂的工程承包合同及協(xié)議；
（7）其他必要的文件。
六、監(jiān)理項(xiàng)目部的組織形式
應(yīng)根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理工作開(kāi)展的實(shí)際情況，組成監(jiān)理項(xiàng)目部人員并編制監(jiān)理項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)圖。如根據(jù)施工階段需進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)分階段編制監(jiān)理項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)圖。
七、監(jiān)理項(xiàng)目部的人員配備計(jì)劃
對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部全體人員按姓名、監(jiān)理職務(wù)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)資格、技術(shù)職稱(chēng)、履行監(jiān)理工作階段和時(shí)間等內(nèi)容，建立監(jiān)理項(xiàng)目部的人員配備計(jì)劃。如在監(jiān)理過(guò)程中人員配備有所調(diào)整，在獲得建設(shè)單位同意后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
八、監(jiān)理項(xiàng)目部的人員崗位職責(zé)
應(yīng)分別按總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和信息檔案管理員建立相關(guān)的崗位職責(zé)。
九、監(jiān)理工作程序
應(yīng)明確：⑴ 監(jiān)理工作總程序 ⑵ 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序 ⑶ 施工階段質(zhì)量控制工作程序 ⑷ 施工階段造價(jià)控制工作程序 ⑸ 施工階段進(jìn)度控制工作程序 ⑹ 合同管理工作程序 ⑺ 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作程序 ⑻工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作程序 ⑼隱蔽工程驗(yàn)收流程 ⑽ 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收工作流程 ⑾ 施工暫停及復(fù)工處理流程 ⑿ 工程變更管理流程 ⒀ 費(fèi)用索賠處理流程 ⒁ 工程延期處理流程 ⒂ 安全文明施工監(jiān)理流程等。
所建立的相關(guān)監(jiān)理工作程序應(yīng)結(jié)合本工程監(jiān)理工作內(nèi)容和工程特點(diǎn)，有針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。
十、監(jiān)理工作方法及措施
按：⑴ 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作 ⑵ 施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理工作 ⑶ 施工階段造價(jià)控制監(jiān)理工作 ⑷ 施工階段進(jìn)度控制監(jiān)理工作 ⑸ 施工階段合同管理監(jiān)理工作 ⑹ 施工階段安全、文明施工監(jiān)理工作 ⑺ 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作 ⑻工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作等的內(nèi)容分別制定相關(guān)的工作方法及措施。應(yīng)突出針對(duì)性和可操作性。
十一、監(jiān)理工作制度
監(jiān)理工作制度必須包括：⑴ 監(jiān)理文件審核工作制度 ⑵圖紙會(huì)審工作制度 ⑶ 工地例會(huì)工作制度 ⑷ 監(jiān)理文件編寫(xiě)（日記、月報(bào)、通知單、聯(lián)系單）工作制度 ⑸ 監(jiān)理工作信息資料管理工作制度 ⑹ 工程質(zhì)量問(wèn)題、事故處理工作制度 ⑺ 見(jiàn)證、巡視、旁站等監(jiān)理工作制度 ⑻ 工程質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收工作制度 ⑼ 施工報(bào)審和驗(yàn)收制度⑽其他必要的監(jiān)理工作制度。
十二、監(jiān)理設(shè)施
應(yīng)根據(jù)《監(jiān)理大綱》、《委托監(jiān)理合同》和工程建設(shè)監(jiān)理工作的需求明確監(jiān)理項(xiàng)目部所使用監(jiān)理設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、測(cè)量精度、使用有效期（標(biāo)定證書(shū)編號(hào)）、數(shù)量、使用人、使用階段、設(shè)施存放處等內(nèi)容。
十三、監(jiān)理旁站方案
根據(jù)建設(shè)部于20**年發(fā)布的《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》（建市[20**]第189文）規(guī)定，總監(jiān)在編制監(jiān)理規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)制定旁站監(jiān)理方案，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和旁站監(jiān)理人員職責(zé)等。
2監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
2.1監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)分專(zhuān)業(yè)（按GB50300-20**標(biāo)準(zhǔn)確定的9大分部工程劃分）在工程項(xiàng)目開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工程監(jiān)理工作之前，由各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行編制（如遇特殊、復(fù)雜的子分部或分項(xiàng)工程也可獨(dú)立編制監(jiān)理細(xì)則）；
2.2監(jiān)理實(shí)施細(xì)則在編制完成后由總監(jiān)理工程師審批；監(jiān)理實(shí)施細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后，加蓋監(jiān)理項(xiàng)目部章；
2.3監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在該專(zhuān)業(yè)工程項(xiàng)目施工開(kāi)始前編制完成（如委托監(jiān)理合同注明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)向承包單位交底時(shí)，應(yīng)由總監(jiān)或總監(jiān)代表在該專(zhuān)業(yè)工程施工前組織向施工單位技術(shù)管理人員的交底工作
）；2.4當(dāng)發(fā)生工程變更、設(shè)計(jì)變更或原監(jiān)理實(shí)施細(xì)則所確定的方法、措施和流程不能有效地發(fā)揮管理和控制作用時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，安排專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善；
2.5監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)包括的主要內(nèi)容及其編寫(xiě)要點(diǎn)如下：
一、專(zhuān)業(yè)工程概況與特點(diǎn)
對(duì)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則所涉及到的分項(xiàng)和分部工程，根據(jù)施工圖紙、設(shè)計(jì)交底和施工組織設(shè)計(jì)或方案以及相應(yīng)的施工技術(shù)規(guī)程，突出分項(xiàng)和分部工程、設(shè)計(jì)要求、建設(shè)特點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和施工工藝和操作方法。
二、監(jiān)理依據(jù)與工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定
?。?）根據(jù)工程建設(shè)特點(diǎn)和《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，明確分部、分項(xiàng)工程的具體內(nèi)容以及各分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批的劃分；
?。?）針對(duì)檢驗(yàn)批明確監(jiān)理實(shí)測(cè)實(shí)量質(zhì)量檢驗(yàn)抽查樣本數(shù)的規(guī)定；
（3）明確分部工程有關(guān)安全和功能檢測(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容；
（4）明確分部工程質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容和相應(yīng)的合格標(biāo)準(zhǔn)；
?。?）明確本專(zhuān)業(yè)工程應(yīng)遵守的相關(guān)監(jiān)理和驗(yàn)收規(guī)范文件。