1. 目的：
依據(jù)《成都市物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度暫行規(guī)定》，完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件的預(yù)防、防范和處理程序。
2. 適用范圍：
高新國際廣場D、E座物業(yè)服務(wù)中心
3. 職責(zé)：
3.1 物業(yè)服務(wù)中心依據(jù)《成都市物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度暫行規(guī)定》，按照事故等級劃分級別和匯報期限對事件上報公司。
3.2 對重大事件直接責(zé)任部門，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提出事件處理措施及防范措施，對事件處理結(jié)果進(jìn)行追蹤。
3.3 物業(yè)服務(wù)中心員工及事件當(dāng)事人有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)事件第一時間上報部門主管。
4. 工作程序：
4.1 事件預(yù)警措施
4.1.1 物業(yè)服務(wù)中心員工發(fā)現(xiàn)存在事故隱患或事件苗頭，應(yīng)立即上報部門主管并做相關(guān)記錄，記錄內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)時間、隱患存在地點(diǎn)、所上報人員。
4.1.2 物業(yè)服務(wù)中心接報告后，采取應(yīng)急防范措施對可能發(fā)生的事件進(jìn)行追蹤、預(yù)防事件的發(fā)生，對無法掌控的安全事件立即上報公司和治安行政主管部門。
4.2 事件處理與報告程序
4.2.1 事件報告及取證：對正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的事故或重大事件，當(dāng)事人或事故現(xiàn)場有關(guān)人員在按照物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)展的同時，直接或逐級報告部門主管或物業(yè)服務(wù)中心主任;并立即通知綜合管理部或總值班人員進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證。
4.2.2 事件報告內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、事故產(chǎn)生的影響和采取的應(yīng)急措施等。
4.2.3 按照《成都市物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度暫行規(guī)定》內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)中心主任將重大事件在規(guī)定時限內(nèi)上報公司相關(guān)職能部門。
4.2.4 事件調(diào)查：物業(yè)服務(wù)中心組織相關(guān)部門查明事件發(fā)生的原因、過程、經(jīng)濟(jì)損失等情況;確定事件責(zé)任者;提出事件處理意見和防范措施及建議;填寫《重大事件報告單》上報公司。
4.2.5 事故處理：根據(jù)事件處理意見和防范措施及建議，由事件發(fā)生部門責(zé)任人負(fù)責(zé)處理，并把處理意見報物業(yè)服務(wù)中心。事故處理結(jié)果由物業(yè)服務(wù)中心以通報形式下發(fā)各部門。
4.2.6 事后工作：對事件記錄、照片、處理及追蹤結(jié)果存檔，完善物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理制度。
5. 相關(guān)表單：
5.1 《重大事件報告單》
6. 相關(guān)文件：
6.1 《成都市物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度暫行規(guī)定》
篇2：中心醫(yī)院突發(fā)性公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情報告制度
> 某中心醫(yī)院突發(fā)性公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情報告制度1、門診各科室(包括急診科)必須建立門急診日志。住院部各臨床科室必須建立“住院病人登記冊”。門診、住院各科室醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格門急診、住院工作日志以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情報告制度，任何科室和個人均必須按照規(guī)定及時如實報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情信息，不得瞞報、緩報、謊報或者授意他人瞞報、緩報、謊報。
2、接診醫(yī)師必須依接診順序在日志上認(rèn)真填寫病人的姓名、性別、年齡、住址、診斷與處理情況，不得漏項，并應(yīng)妥善保存?zhèn)洳椤?/p>
3、接診科室和醫(yī)師發(fā)現(xiàn)法定報告的傳染病，必須立即逐項填寫傳染病報告卡，立即報告醫(yī)院預(yù)防保健科，預(yù)防保健科接到報告后應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)報告婁星區(qū)疾病控制中心。
⑴對甲類傳染病、傳染性非典型肺炎和乙類傳染病中艾滋病、肺炭疽、脊髓灰質(zhì)炎的病人、病原攜帶者或疑似病人，應(yīng)于2小時內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)向婁星區(qū)疾控中心進(jìn)行報告。
⑵對其它乙類傳染病病人、疑似病人和傷寒副傷寒、痢疾、梅毒、淋病、乙型肝炎、白喉、瘧疾的病原攜帶者，于6小時內(nèi)通過傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)向婁星區(qū)疾控中心進(jìn)行報告。
⑶對丙類傳染病和其它傳染病，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)通過傳染疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)向婁星區(qū)疾控中心進(jìn)行報告。
4、接診醫(yī)師當(dāng)發(fā)現(xiàn)短時間某局部地區(qū)或單位發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，必須立即報告醫(yī)院預(yù)防保健科，醫(yī)院預(yù)防保健科必須迅速深入科室了解疫情，并在2小時內(nèi)報告區(qū)以上衛(wèi)生行政主管部門和婁星區(qū)疾病預(yù)防控制中心。
5、各臨床科室主任每月必須對本科室傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告的登記填寫、報告質(zhì)量進(jìn)行檢查，對違反法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度的現(xiàn)象和行為予以糾正。
6、凡科室或醫(yī)生個人瞞報、緩報、謊報傳染病疫情或突發(fā)公共衛(wèi)生事件的，輕者責(zé)令改正，通報批評，給予警告并處100元以上500元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重者或造成傳染病傳播、流行或者其他嚴(yán)重后果的，處200元以上2000元以下罰款，對主要責(zé)任人或直接責(zé)任人給予相應(yīng)行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
篇3：醫(yī)院護(hù)理過失事件報告制度
醫(yī)院護(hù)理過失事件報告制度2
(一)發(fā)生護(hù)理過失事件后，要及時評估事件發(fā)生后的性質(zhì)及影響，如實上報并積極采取挽救和彌補(bǔ)措施，盡量減少和消除不良后果。
(二)發(fā)生護(hù)理過失事件后，當(dāng)事人應(yīng)立即報告值班醫(yī)師(主管醫(yī)師)、護(hù)士長、科主任，護(hù)士長上報護(hù)理部。嚴(yán)重過失24小時內(nèi)上報，一般過失3天內(nèi)上報。與過失相關(guān)的資料及物品，如相關(guān)記錄、報告單、藥品、器械妥善保管，不得涂改、銷毀。
(三)發(fā)生護(hù)理過失事件的科室要組織科內(nèi)討論，進(jìn)行原因分析，提出整改措施，且必須及時、認(rèn)真填寫《護(hù)理過失呈報表》，如發(fā)生壓瘡、墜床等事件應(yīng)填寫相應(yīng)的認(rèn)定報告單。
(四)護(hù)士長負(fù)責(zé)針對存在的原因和影響因素，對各個環(huán)節(jié)做認(rèn)真分析，制訂改進(jìn)計劃并落實整改措施，做好薄弱環(huán)節(jié)的防范工作。
(五)根據(jù)過失的性質(zhì)和結(jié)果，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。
(六)各科須備有護(hù)理不良事件登記本，對本科室發(fā)生的不良事件詳細(xì)登記。