物業(yè)工程部維修考試題題庫，共分單選、多選、判斷、簡答和案例分析五種題型，適合小區(qū)物業(yè)工程部技工考試使用!
一、單選題
1、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于(A)。
A、公共服務B、專項服務C、特約服務D、社區(qū)服務
2、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設立須向(B)進行注冊登記，領取營業(yè)執(zhí)
照方可開業(yè)。
A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政管理部門
C、物業(yè)管理協(xié)會D、稅務部門
3、新建房屋，在保修期滿后，由(A)承擔房屋修繕責任，并承擔修繕
費用。
A、業(yè)主B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、業(yè)主委員會
4、房屋修繕工程按應修房屋的結構性質(zhì)分承重結構的修繕和(C)兩部分。
A、基礎修繕B、門窗修繕
C、非承重結構的修繕D、附屬部分修繕
5、房屋所有人、使用人進行家居裝飾裝修前，必須向(B)提出申請。
A、業(yè)主委員會B、物業(yè)管理企業(yè)
c、開發(fā)公司D、行政管理部門
6、房屋設備管理是對房屋設備的(D)與更新的管理。
A、使用、日常養(yǎng)護B、使用、零星養(yǎng)護、維修
C、使用、零星養(yǎng)護D、使用、日常養(yǎng)護、維修
7、物業(yè)管理的消防工作主要包括(B)兩個方面。
A、宣傳和演習B、防火和滅火C、防火和演習D、滅火和疏散
8、住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由(C)統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。
A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會C、物業(yè)管理公司D、開發(fā)商
9、物業(yè)所有人即(B)，也稱為業(yè)主。
A、物業(yè)使用人B、產(chǎn)權人C、業(yè)權人D、物業(yè)占有人
10、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進而出現(xiàn)的產(chǎn)權多元化格局相銜接的(A)。
A、統(tǒng)一管理B、傳統(tǒng)管理C、企業(yè)管理D、分散管理
11、業(yè)主自治自律有兩個關鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個全體業(yè)主共同遵守的(D)。
A、業(yè)委會章程B、委托管理合同
C、物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約
12、通訊設備、廣播設備、共用天線設備及閉路電視系統(tǒng)等屬于(B)。
A、房屋建筑設備B、房屋建筑弱電設備C、宣傳設備D、公共設備系統(tǒng)
13、電梯維修注意事項中規(guī)定：電梯維修單位應取得行業(yè)主管部門(C)后，方能從事相應的維修業(yè)務。。
A、營業(yè)執(zhí)照B、書面批準C、資格審查D、維修資格
14、電梯每年由當?shù)貦z測部門進行(D)次安全檢測。
A、4B、3C、2D、1
15、電梯維修工作具有高空作業(yè)和(C)的特點。
A、危險B、安全作業(yè)C、帶電作業(yè)D、失衡
16、根據(jù)各類房屋結構、裝修、設備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級分為(C)。
A、三類B、四類C、五類D、六類
17、專項維修資金屬于(C)_所有。
A、國家B、集體C、業(yè)主D、業(yè)主大會
18、竣工驗收是為了查驗房地產(chǎn)建設工程項目是否達到(B)_所規(guī)定的要求。
A、規(guī)劃設計文件和主體結構安全B、主體結構安全和滿足使用功能
C、規(guī)劃設計文件和建筑施工安裝D、規(guī)劃設計文件和滿足使用功能
19、物業(yè)檔案資料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和(B)
A.經(jīng)濟上的安全B.保管上的安全
C.決策上的安全D.環(huán)境上的安全
20、衡量物業(yè)管理企業(yè)實力和規(guī)模的標志是(A)
A.企業(yè)資質(zhì)B.企業(yè)上級部門
C.企業(yè)文化D.企業(yè)所有制形式
21、電梯的故障修理必須由(C)_審查認可的單位和人員承擔。
A、建設部門B、房地部門C、勞動部門D、工商部門
22、國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的(A)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
A、雙向選擇B、業(yè)主投票C、大會表決D、市場機制
23、在房屋修繕工作中,不應當考慮(D)
A.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求
C.房屋的藝術性要求D.房屋統(tǒng)一的修繕計劃要求
24、利用物業(yè)共用部分獲取的收益歸(B)。
A、全體業(yè)主B、該幢物業(yè)全體業(yè)主
C、共同擁有該物業(yè)業(yè)主D、擁有不同物業(yè)業(yè)主
25、業(yè)主大會作出制定或修改業(yè)主公約的決定，須經(jīng)(B)所持投票權2/3以上通過。
A、與會業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主C、業(yè)主委員會D、住戶
26、業(yè)主大會成立前，業(yè)主交納的維修資金由(B)代為監(jiān)管。
A、開戶銀行B、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門
C、市維修資金管理中心D、區(qū)、縣維修資金管理中心
27、(B)代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權益，保障物業(yè)的合理安全使用。
A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、居委會D、房地局
28、消防管理的原則是(C)
A防火為主B滅火為主C預防為主D撲救為主
29、消防設施、設備、器材要保證處于(B)的狀態(tài)。
A基本完好B完好C一般完好D能使用
30、原有房屋裝修時,涉及房屋專用設備改動的,必須報請(A)
A.主管部門批準B.物業(yè)管理公司批準
C.原開發(fā)商批準D.產(chǎn)權單位批準
31、房屋鋁合金隔墻破壞屬(D)
A.室內(nèi)設備破壞B.承重墻破壞
C.結構性損壞D.裝修損壞
32、使用架空線路供電的居住小區(qū),高層住宅樓低壓供電設施管理職責的劃分(B)
A.以進線套管為界B.以樓內(nèi)配電箱為界
C.以住宅樓外墻為界D.以進線最后支持物為界
33、按照給排水設備運行管理的服務標準,為保證供水安全進行的水質(zhì)化驗的次數(shù)是(C)
A.每月一次B.每季一次
C.每年一次D.每半年一次
34、綠化有兩個方面的功能,即物質(zhì)功能和(C)
A.道德功能B.思想功能C.精神功能D.傳統(tǒng)功能
35、不屬于道路設施管理主要任務的是(A)
A.制定居住區(qū)道路交通管理規(guī)定
B.制定物業(yè)道路設施的管理辦法
C.負責物業(yè)道路的養(yǎng)護維修
D.對非法占用道路的行為進行糾正處理
36、凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費來源主要是(B)
A.由主管部門補貼B.依靠地方財政撥款
C.以單位自籌解決D.依靠銀行短期貸款
37、住宅小區(qū)物業(yè)管理應當以(A)
A.專業(yè)化管理為主B.自治自律為主
C.行政化管理為主D.分散化管理為主
38、房屋附屬的消防水泵應定期進行試用，至少每年進行(A)。
A一B二C三D四
39、在建筑物的防雷等級劃分種(C)類建筑物是指儲存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。
A一B二C三D四
40、大廈的電梯鑰匙要由(B)管理。
A專門部門B專門人員C工程部經(jīng)理D保安人員
41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由(C)負責。
A物業(yè)管理公司經(jīng)理B保安部主管C工程部主管D保安部專職消防管理人員
42、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場庫的清潔衛(wèi)生一般由(B)負責。
A停車場庫門衛(wèi)B保潔部專職人員C車主D物業(yè)管理公司指定的其他人員
43、按照國際慣例，物業(yè)管理公司應與車主簽訂車輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場丟失，車內(nèi)物品丟失造成的損失由(B)負責。
A物業(yè)管理公司B物業(yè)管理公司和車主C車主D停車場保安人員
44、生活飲用水二次供水的水質(zhì)應該每(C)檢測一次。
A一個月B三個月C半年D一年
45、我國給排水設計規(guī)范規(guī)定，生活熱水(當無軟化水設施時)出水溫度不高于(B)℃，這主要是為了防止水垢產(chǎn)生。
A45B55C65D75
46、物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間內(nèi)從實施工作業(yè)，規(guī)定不得作業(yè)的時間一般是指(A)。
A晚間10：00~次晨6：00B晚間10：00~次晨8：00
C晚間12：00~次晨8：00D晚間12：00~次晨6：00
47、房屋承重構件已屬危險構件，結構喪失穩(wěn)定的承載能力，隨時有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于(C)。
A嚴重損壞房B一般損壞房C危險房D基本完好房
48、中修工程的一次費用一般在該建筑同類結構新建造價的(C)以下。
A10%B15%C20%D25%
49、高位水箱一般梅(B)要進行一次清洗消毒工作。
A一個月B半年C一年D三年
50、房屋附屬設備維修的中修工程，更換率一般在(B)。
A10%~30%B5%~10%C5%以下D30%以上
51、小型家用燃油燃氣鍋爐，是指發(fā)熱量在50～(A)千瓦的鍋爐。
A100B150C200D250
52、生活飲用水二次供水及其衛(wèi)生管理是(C)的職責。
A自來水廠B市政管理部門C物業(yè)管理公司D住戶
53、我國《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，(A)分貝是正常的環(huán)境聲音，是噪聲的衛(wèi)生標準。
A40B50C55D60
54、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因施工需要，必須在行車道、人行道上挖土開溝的，須向(C)申請批準后方可進行。
A. 城市道路主管部門B.物業(yè)管理企業(yè)
C.城市道路主管部門和物業(yè)管理企業(yè)D.街道辦事處
55、房屋維修管理的基本原則是(A)。
A經(jīng)濟，合理，安全，實用的原則B區(qū)別對待的原則
C服務原則D有償服務的原則
56、房屋年久失修，結構有明顯變形或損壞，個別構件處于危險狀態(tài)的房屋屬于(D)。
A.基本完好房B.一般損壞房C.嚴重損壞房D.危險房
57、房屋小修工程的綜合平均費用為所管房屋現(xiàn)時總價的(A)。
A.1%以下B.3%以下C.5%以下D.10以下
58、不改變原房屋完損等級的維修工程是(C)。
A.大修工程B.中修工程C.小修工程D.翻修工程
59、對房屋中修工程的基本要求是經(jīng)過中修后房屋(C)以上必須符合基本完好房或完好房標準。
A.50%B.60%C.70%D.100%
60、經(jīng)過綜合維修的成片房屋都必須符合(C)的標準。
A.完好房B.基本完好房C.基本完好房或完好房D.一般損壞房以上
61、經(jīng)過翻修重建的房屋必須達到(A)的標準。
A.完好房B.70%完好房C.基本完好房D.基本完好房或完好房
62、租憑私有房屋的維修責任由(C)依照法律約定承擔。
A.租借方B.產(chǎn)權方C.租賃雙方D.物業(yè)管理公司
63、安全管理在房屋設備管理中占有很重要的位置，國家對安全性能要求高的設備實行(A)。
A.上崗證制度B.合格證制度
C.控量準入制度D.定期培訓制度
64、暖氣設備的日常保養(yǎng)要求，在冬季供暖期鍋爐(B)應對暖氣設備進行全面檢查、維修養(yǎng)護。
A. 供暖期間B.生火前C.停之后D.生火前和?；鸷?/p>
65、電梯設備的日常性保養(yǎng)要求，對電梯設備應按片專人分管，(B)加油、保養(yǎng)和檢查。
A.每天B.每周C.每月D.每季度
210.房屋附屬弱電設備不包括(A)。
A.供電及照明設備B.廣播通訊設備
C.閉路電視系統(tǒng)D.自動監(jiān)控及報警系統(tǒng)
66、設備操作人員和設備維修從中央到地方按計劃進行的保養(yǎng)維修工作是(D)。
A.日常保養(yǎng)B.一級保養(yǎng)C.二級保養(yǎng)D.三級保養(yǎng)
67、房屋附屬設備維修的中修工程，更換率般在(B)。
A.10%-30%B.5%-10%C.5%以下D.三級保養(yǎng)
68、房屋附屬設施的消防水泵應定期進行試泵，至少每年進行(A)次。
A.一B.二C.三D.四
69、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水管線上設置的地下消防井、消防栓等消防設施，由(A)負負責維護管理。
A.公安消防部門B.物業(yè)管理公司
C.供水部門D.房地產(chǎn)管理部門
70、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路市政排水設施管理職責以(A)路寬為界。
A.3米B.3.5米C.4米D.4.5米
71、消防泵應按定期保養(yǎng)規(guī)定，每(A)進行一次自動和手動操作檢查。
A.半年B.1年C.3年D.5年
72、水泵房管理規(guī)定、水泵及管道(D)清洗一次。
A.每天B.每半月C.每月D.每季度
73、防雷裝置的引下線在承受機械損傷的部位應加保護設施。承受機械損部位是指(C)處。
A.地下0.3米以內(nèi)B.地下0.3-1.7米C.地面上0.3-1.7米D.地面上0.3米以內(nèi)
74、為防止雷擊時產(chǎn)生跨步電壓，避雷接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離不得小于(D)。
A.半米B.1米C.2米D.3米
75、避雷裝置接地阻的檢測(A)進行一次檢測。
A.1年B.2年C.3年D.5年
76、空調(diào)冷水機組在運行時應做好記錄，(B)將冷水機狀態(tài)記錄下來。
A.每小時B.每天C.每周D.每月
77、常用滅火方法的冷卻法是指用(B)的方法達到滅火目的。
A.向燃燒噴水B.濕麻袋蓋在燃燒物上
C.把尚未燃燒的物品轉移D.各種滅火器控制火勢
78、電梯運行管理中發(fā)生任何故障時首先要(D)。
A.切斷電源B.查清原因C.及時修復D.救護乘客出梯
79、庫房設備中的保險柜主要是用來(B)。
A.防火B(yǎng).防盜C.防火和防盜D.防塵和防腐
80、通風機是把庫房內(nèi)部的空氣壓力提高到(D)汞樁以內(nèi)、輸送氣體的機械設備。
A.100毫米B.200毫米C.500毫米D.1000毫米
81、小型家用燃油燃氣鍋爐是指發(fā)熱量在(A)千瓦的鍋爐。
A.10-50B.50-100C.50-200D.20-250
82、我國給排水設計規(guī)范規(guī)定，生活熱水當無軟化水設施時，出水溫度不得高于(B)度。
A.50B.55C.60D.65
二、多選題
1、物業(yè)維修資金應當用于住宅的(ABC)_的維修、更新、不得挪作他用。
A共用部位B共用設備C公共設施D擴建部分
2、物業(yè)管理服務收費包括(ABCD)_項目。
A、管理費B、房屋設備運行費C、保安保潔費
D、物業(yè)公司辦公費E、維修費
3、物業(yè)管理的委托方主體是指(AC)_。
A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)
C、業(yè)主大會D、政府主管部門
4、業(yè)主委員會在選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)時，要與物業(yè)管理企業(yè)(AC)_物業(yè)管理服務合同。
A、訂立B、變更C、解除D、口頭約定
5、物業(yè)管理招標必須貫徹(ABCD)_的原則。
A、公平B、公正C、公開D、合理E、低價
6、房屋設備、設施管理內(nèi)容(BD)等_。
A、基礎資料管理B、設備運行、維修管理
C、設備能源管理D、文明安全管理
7、房屋建筑公用設施設備包括共用的(BD)。
A、走廊通道B、上下水管道C、郵政信箱D、中央空調(diào)
8、房屋完損等級是按照(ACD)及其項目進行。
A、結構部分B、主體部分C、裝修部分D、設備部分
9、根據(jù)各類房屋的結構、裝修、設備的組成部分的完好及損壞程度，房屋的完損等級可分為完好房(ABC)和危險房等5類。
A、基本完好房B、一般損壞房C、嚴重損壞房D、部分損壞房
10、住宅裝修的禁止行為有(ABCD)等幾個方面。
A、不得損壞房屋承重結構
B、不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層
C、不得大量使用易燃裝飾材料。
D、不得隨意增加樓地面靜荷載
11、下列設備中，屬于房屋建筑設備的是(ABD)。
A、供水泵B、通風管C、電梯D、消防箱
12、房屋建筑電氣工程設備主要包括：(ABCD)。
A、供電及照明設備B、弱電設備
C、電梯設備D、防雷裝置
13、(ABCD)是房屋修繕管理的內(nèi)容。
A、房屋修繕計劃管理B、房屋修繕技術管理
C、房屋修繕資產(chǎn)管理D、房屋修繕施工管理
14、房屋設備管理有(ABCD)等基本內(nèi)容。
A、使用管理B、維修養(yǎng)護管理
C、安全管理D、技術檔案資料管理
15、物業(yè)管理法律關系構成的三要素是指法律關系的(ABD)。
A、主體B、客體C、形式D、內(nèi)容
16、物業(yè)管理法律系的客體是指法律關系中權利主體間(AB)所共同指向對象。
A、權利B、義務C、責任D、權益
17、業(yè)主入住時，物業(yè)管理企業(yè)應配合用戶搬遷，需做好(ABCD)工作。
A.做好宣傳B.指揮交通
C.加強安全防范D.加強用戶裝修管理
18、設備維修管理的主要內(nèi)容包括(ABC)。
A設備一級維修保養(yǎng);B設備二級維修保養(yǎng);
C設備大修與更新改造;D改造
19、電梯維修、保養(yǎng)操作規(guī)程規(guī)定(ABCD)。
A電梯停駛保養(yǎng)時，首先應切斷控制電源，確保安全;
B電梯機房不得堆放雜物和易燃物品，不準閑人進入，不準住人;
C電梯檢修或保養(yǎng)時必須掛牌，確認轎廂內(nèi)無乘客后，方可停機;
D維修保養(yǎng)工作完成后，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品，切忌遺漏。
21、評定房屋完損等級按下列部分進行(ACE)
A.結構部分B.非承重墻部分C.裝修部分D.頂棚部分E.設備部分
22、電梯按用途可以分為(ABC)
A. 客梯B.貨梯C.消防梯D.信號控制電梯E.交流調(diào)速電梯
24、房屋裝飾性設備是房屋建筑實體的一個組成部分，它對于(ABD)有積極作用。
A.提高房屋完損等級B.增加房屋建筑的美觀
C.保護房屋建筑D.保護房屋內(nèi)部附屬設備
E.提高房屋的檔次
25、商品房維修基金的管理要點有(ABC)
A.業(yè)主委員會成立之前,維修基金由當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管
B.業(yè)主委員會成立后,經(jīng)業(yè)主委員會同意,由物業(yè)管理企業(yè)代管
C.維修基金明細戶一般按單幢住宅設置
D.業(yè)主委員會設置財務人員管理
E.由業(yè)主委員會的一名委員管理
26、房屋附屬設備的使用管理制度，主要有(ABCD)等。
A設備運行值班制度B交接班制度
C技術檔案管理制度D設備操作實用人員崗位責任制
27、房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括(ABCD)等。
A建立正常的供水用水制度
B經(jīng)常維護并定期檢查供水管道、截門、水表、水泵、水箱
C采用節(jié)水型水箱配件、節(jié)水龍頭等
D對消防水泵定期進行試泵
28、消防管理的主要內(nèi)容有(BCD)。
A建立專職消防班組
B制定完善的消防制度和規(guī)定
C管理好消防設備
D發(fā)生火災時，保證住戶人身及財產(chǎn)安全
29、用戶程控交換機房內(nèi)應(ABD)有人值班，值班人員需認真做好當班記錄，并做好交接班工作
A8小時工作時間內(nèi)B白天C夜間D24小時
30、漏水時給水管道及配件的常見毛病，常用維修方法有(CD)。
A打楔堵漏法B關注環(huán)氧樹脂堵漏法C哈法夾堵漏法D換管法
31、在接到業(yè)主報警信號后，應當如何處理?(ABD)
A.核實報警原因B.通知有關部門C.破門而入報警現(xiàn)場D.視情況而定是否破門而入
32、公用設施維修范圍是：(BCCD)
A.電梯B.自行車棚C.停車場D.防盜網(wǎng)
33、房屋養(yǎng)護的主要內(nèi)容是有(ABC)
A.房屋的日常養(yǎng)護B.房屋的季節(jié)性預防養(yǎng)護
C.房屋的年度養(yǎng)護D.房屋的清潔維修
34、房屋的共用部位有(ACD)自用部位有(B)
A.承重墻B.陽臺、防盜網(wǎng)C.屋面、構造柱D.樓梯間E.電梯
35、建筑物的防雷裝置由(ACD)組成。
A.接閃器B.報警器C.引下線D.接地裝置
36、評定房屋完損等級按下列部分進行(ACE)
A.結構部分B.非承重墻部分C.裝修部分D.頂棚部分E.設備部分
37、房屋排水系統(tǒng)的管理主要包括(ABCD)。
A.定期對排水系統(tǒng)道進行養(yǎng)護、清通
B.教育住戶不要把雜物投稿下水管道，防止堵塞
C.發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞應及時清通
D.定期檢查排水管和節(jié)門，發(fā)現(xiàn)隱患及時清通
38、電梯按用途可以分為(ABC)
A.客梯B.貨梯C.消防梯D.信號控制電梯E.交流調(diào)速電梯
39、房屋的季節(jié)性預防養(yǎng)護的主要是：(ABCE)
A.防臺風B.防梅雨C.暴雨D.防凍E.防寒
40、物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括(ABC)。
A.房屋的維護與修繕B.房屋裝修監(jiān)督管理
C.房屋附屬設備設施的管理及維修養(yǎng)護D.綜合經(jīng)營服務
41、房屋裝修監(jiān)督管理的主要內(nèi)容包括(ABCD)。
A.審核裝修設計圖紙
B.審核裝修作業(yè)是否構成對物業(yè)結構墻面和樓板等的損害
C.派員巡視施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè)
D.對完工作裝修工程進行檢查驗收
42、房屋的維護修繕是(BD)。
A.物業(yè)管理的全部內(nèi)容B.物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)
B. 常規(guī)性服務的主要內(nèi)容D.常規(guī)性管理的主要內(nèi)容
43、建設部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有(ACD)
A.房屋完好率B.群眾滿意率
C. 零修及時率D.各種費用收繳率
44、房屋的零星養(yǎng)護具有(ABD)的特點。
A.養(yǎng)護范圍廣B.項目零星分散
C.周期性強D.時間要求及時
45、在房屋計劃養(yǎng)護工作中，要求(BCD)上的油漆每5年重新刷一遍。
A.沙窗B.門窗C.外墻D.墻壁
46、房屋維修管理的“區(qū)別對待”原則是指對(BCD)的房屋，應采取不同的維修標準和裝修方案。
A.不同地區(qū)B.不同等級標準C.不同建筑風格D.不同類型、不同結構
47、在安全生產(chǎn)中要十分注意的方面是(ABCD)。
A.嚴格遵守操作規(guī)程，不違章上崗操作
B.對工具進行安全檢查
C.按施工規(guī)定先用結構部件的材料
D.利用舊料時特別注意安全性能的檢查
48、在安全生產(chǎn)中必須注意的幾個方面是(BCD)。
A.勞動效率要超定額B.嚴格遵守操作規(guī)程
C.注意工具和用具的安全檢查D.按施工規(guī)定選用材料
49、導致房屋自然損壞的原因有(ABD)。
A.氣候因素B.生物因素C.材料因素D.地理因素和災害因素
50、導致房屋人為損壞的原因有(ABC)。
A.設計質(zhì)量B.施工質(zhì)量C.使用不當D.災害因素
51、房屋質(zhì)量鑒定的基本任務就是(BCD)。
A.使房屋達到基本完好房或完好房標準
B.搞清所管的現(xiàn)有房屋的質(zhì)量狀況
C.搞清所管的現(xiàn)有房屋的分布情況
D.為房屋的管理、保養(yǎng)和修繕提供基本資料依據(jù)
52、危險房的處理措施有(ABC)。
A.觀察使用B.處理使用C.停止使用D.整體拆除
53、房屋中修工程的特點有(AD)。
A.工地較集中B.項目較小，工程較大C.突發(fā)性強D.計劃性、周期性強
54、房屋大修工程項目維修對象主要有(ABD)。
A.主體結構的大部分嚴重損壞
B.整幢房屋的公用生活設備需要進行局部更換
C.因改善居住條件需要進行局部、添置的房屋
D.需對主體結構進行專項抗震如固的房屋
55、容積式加熱器的特點有(ACD)。
A.供水穩(wěn)定安全B.出水溫度穩(wěn)定C.設備管道簡單D.水溫波動較大
56、房屋修繕工程的質(zhì)量檢驗與評定按(BCD)三級標準。
A.分片工程B.分項工程C.分部工程D.單位工程
57、對各維修工程質(zhì)量的檢驗評定工作，可以采用(ABC)方式進行。
A.自檢B.互檢C.抽檢D.聯(lián)合檢查
58、物業(yè)維修技術管理是指物業(yè)企業(yè)對房屋(CD)各個環(huán)節(jié)的技術活動和技術工作的各種要素進行科學管理名稱。
A.開發(fā)、建設B.出售、租賃C.查勘、鑒定D.維修、使用
59、房屋維修的行政管理主要在于通過(ABC)手段，督促房屋所有人或使用人承擔起房屋維修過程中應當履行的責任。
A.法律B.行政C.經(jīng)濟D.思想教育
60、房屋附屬設備管理的基本內(nèi)容包括(ABC)。
A.使用管理B.維修養(yǎng)護管理C.安全管理D.衛(wèi)生管理
61、房屋附屬設備的使用管理制度主要有(ABCD)。
A.設備運行值班制度B.交接班制度C.技術檔案管理制度D.設備操作人員崗位責任制
62、對房屋設備管理的基本要求包括(BCD)。
A.良好的服務質(zhì)量B.經(jīng)濟的管理費用
C.及時的維修D.確保設備完好與使用安全
63、房屋的給排水系統(tǒng)包括(ABC)。
A.給水設備B.排水設備C.消防設備D.衛(wèi)生廚房設備
64、房屋給水設備是指用人工方法提出來供水源的設備，包括(BD)。
A.菘水臬B.供水泵C.小水表D.供水管網(wǎng)
65、房屋的燃氣設備包括(ABCD)。
A.天然氣管網(wǎng)B.煤氣管道C.煤氣表D.煤氣灶
66、房屋建筑電氣工程設備主要包括(ABCD)。
A.強電設備B.弱電設備C.供電照明設備D.電梯設備和防雷裝置
67、電梯設備是高層建筑中不可缺少的垂直運輸設備，包括(ABC)。
A.電梯機房B.轎箱C.井道D.天臺
68、房屋附屬設備維修類型包括(ABC)。
A.零星維修工程B.中修工程C.大修工程D.設備更新和技術改造
69、對房屋設備應做到“三好”、“四會”、“五定”。其中“三好”是指(ABD)。
A.買好B.用好C.修好D.管理好
70、對房屋設備應做到“三好”、“四會”、“五定”，其中“四會”是指物業(yè)維修人員對房屋設備要(ABCD)。
A.會使用B.會保養(yǎng)C.會檢查D.會更新
71、房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括(ABCD)。
A.建立正常供水用水制度
B.經(jīng)常維護并定期檢查供水道及節(jié)門、水表、水泵、水箱
C.采用節(jié)水型水箱配件和節(jié)水龍頭
D.對消防水泵每年進行試泵
72、房屋裝飾性設備是房屋建筑實體的一個組成部分，它對于(ABD)有積極作用。
A.提高房屋完損等級B.增加房屋建筑的美觀
C.保護房屋建筑D.保護房屋內(nèi)部附屬設備
73、電梯維修保養(yǎng)時(ABC)。
A.應確認轎廂內(nèi)無乘客B.首先要切斷控制電源
C.必須掛牌D.必須停機
74、對電梯(AC)須進行行業(yè)務培訓，經(jīng)政府有關部門的資源審核后持證上崗。
A.運行人員B.乘坐人員C.維修人員D.鑰匙管理人員
三、是非題
1.房屋按完損程度分為完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房、危險房等。(√)
2.業(yè)主自用設施設備只能向物業(yè)所在地的物業(yè)管理處報修。(×)
3.設備管理主要由維修管理和運行管理兩大部分組成。(√)
4.室外排水溝渠應定期檢查和清掃，清除淤泥和雜物。(√)
5.對供電設備的維護可分為日常巡視維護和定期檢查保養(yǎng)兩個方面。(√)
6.電梯運行管理中發(fā)生任何故障時，要首先救護乘客出梯。(√)
7.物業(yè)服務收費采用包干制，則盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔。(√)
8.房屋完損等級一律以使用面積(平方米)為計量單位。(×)
9.低壓供電系統(tǒng)通常以供電進戶線的任一支持物為產(chǎn)權分界點。(×)
10.物業(yè)基礎管理主要是針對物業(yè)本身的管理。(√)
11.房屋附屬設備零星維修，是指設備零件更換率一般在10%以下的維修工程。(×)
12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設備，一律由市政工程管理部門負責維修，管理。(×)
13.在物業(yè)管理中，房屋給排水設備的驗收，應執(zhí)行國家驗收規(guī)范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下來，再要求有關施工單位限期整改。(×)
14.變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動機輸出功率，以適應空調(diào)負荷的季節(jié)和日夜的變化，達到節(jié)約能源的目的。(×)
15.在房屋附屬消防設備的日常性保養(yǎng)工作中，消防專用水箱一般要在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象。(√)
16.房屋內(nèi)衛(wèi)生間和廚房的排污管最好選用陶瓷管或塑料管。(√)
17.目前我國已有部門建筑的空調(diào)系統(tǒng)采用了蓄冷，就是制冷機在夜間用電低谷時間運行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應空調(diào)負荷，從而轉移電力高峰，降低運行成本。(√)
18.當樓內(nèi)大堂人流過分擁擠時，門衛(wèi)應允許并引導部分客人從消防電梯廳進出。(×)
19.住宅小區(qū)生活飲水二次供水及其衛(wèi)生管理，由市政管理部門負責。(×)
20.房屋的日常養(yǎng)護，既包括對房屋的零星養(yǎng)護，也包括對房屋的計劃養(yǎng)護。(√)
21.電梯的日常保養(yǎng)維護和故障修理，必須由經(jīng)勞動部門審查認可的單位和人員承擔。(√)
22.容積式生活熱水加熱具有體積小，設備管道簡單的優(yōu)點，但水溫波動較大，水質(zhì)硬時易結垢。(√)
23.房屋的完損等級分為三類，即完好房，一般損壞房和危險房。(×)
24.城市污水二級處理技術是將污水中懸浮固性物通過機構武力的沉淀，漂選，過濾等方法，使污水中過濃的有毒，有害物質(zhì)得到凈化。(√)
25.火警發(fā)生后，所有電梯會迫降至最底層。(√)
26.噴淋系統(tǒng)的信號閥是常開。(√)
27.公用設施維修范圍不包括自行車房(棚)的維修。(×)
28.水泵運行時，水泵軸下在間斷性滴水，此現(xiàn)象正常。(√)
29.有時可以用消防栓水澆花、洗地。(×)
30.草坪可通過打孔來改善土壤透氣性。(√)
31.室內(nèi)部分的維修費用可由非業(yè)主使用人、租戶負責。(×)
32.收益性物業(yè)管理是指以出租經(jīng)營性房屋為主要對象的物業(yè)管理。(√)
33.在房屋計劃養(yǎng)護工作中，要求照明電路的明線、暗線每年必須進行更換。(×)
34.物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)常規(guī)來確定設備的使用年限。(×)
35.新建房屋在保修期內(nèi)施工單位負責，室內(nèi)和室外上下水的保修期為一年。(×)
36.保修期滿后業(yè)主承擔物業(yè)自用部位和自用設備維修責任。(√)
37.房屋完損等級評定方法規(guī)定：各分項完損程度高出一個等級時，該房屋完損等級按地基基礎、承重結構和屋面等項的完損程序來確定。(×)
38.在計算完損等級時，一律以建筑面積為計量單位。在評定房屋完損等級時，則以幢作為評定單位。(√)
39.所謂房屋完好率就是完好房屋的使用面積加基本完好房屋的使用面積之和，占房屋總建筑面積的百分比。(×)
40.所有維修工程不論工作量大小，都必須在開工前編制工程組織設計。(√)
41.房屋大修工程是一次費用在該建筑同類結構新建造20%以下的維修工程。(×)
42.房屋修繕工程的設計可以由經(jīng)營管理單位組織技術力量自行設計，也可以由具有設計資質(zhì)證書的單位承擔。(×)
43.對于房屋所有人不及時維修房屋，有可導致房屋發(fā)生危險的，房產(chǎn)管理部門可以依據(jù)有關規(guī)定，采取“排險解危”的強制措施，排險解危的費用由當事人承擔。(×)
44.水泵和水箱設備的日常性保養(yǎng)一般每月或每季度進行一次，并定期列入大修或更新計劃。(√)
45.用戶程控交換機房的環(huán)境衛(wèi)生制度規(guī)定，每年機房內(nèi)的積塵應限制在10克/平方米的范圍內(nèi)。(√)
46.房屋建筑中的通風設備的工作原理就是往室內(nèi)送人新鮮空氣。(×)
47.變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動機輸出功率，以適應空調(diào)負荷的季節(jié)和日夜間的變化，達到節(jié)約能源的目的。(×)
48.所謂冷蓄冷技術就是制冷機在夜間用低谷時間運行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應空調(diào)負荷，達到節(jié)約能源的目的。(√)
49.所謂冷蓄冷技術就是制冷機在夜間電低谷時間運行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應空調(diào)負荷，從而轉移電力高峰，降低運行成本。(√)
50.空調(diào)工對當班空調(diào)系統(tǒng)運行負有全部責任，不僅負責空調(diào)設備的日常保養(yǎng)，而且還負責一般故障檢修。(×)
51.物業(yè)管理區(qū)域的大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對所有車輛都要嚴格檢查，驗證放入。(×)
52.車輛入庫后，車內(nèi)貴重物品丟失由物業(yè)管理公司負責。(×)
53.在住宅區(qū)內(nèi)道路上教練學開機動車輛時，必須要限速行駛。(×)
54.住宅小區(qū)生活飲用水的二次供水及其衛(wèi)生管理由市政管理部門負責。(×)
55.對直接從事二次供水設施清洗消毒的工作人員，必須每年體檢一次，取得勞動行政管理部門統(tǒng)一發(fā)放的健康合格證方可上崗。(√)
56.水體污染就是人類的活動使大量污染的物質(zhì)直接或間接地排入水體，使水體的物理、化學或生物群落發(fā)生變化而降低了水體的使用價值。(×)
四、簡答題
1.危房的使用管理方式有哪些?
(1)觀察使用;
(2)處理使用;
2.熱網(wǎng)設備事故搶修工作程序有哪些步驟?
(1)查出損壞部位，并用分段閥門將其關閉，同時關閉從損壞管段引出的各支管閥門;
(2)使干管中未損壞的管段恢復運行;
(3)排除損壞故障;
(4)開通管路，并恢復向關斷的用戶供熱
3.物業(yè)設施設備的構成包括哪些?
答：(1)衛(wèi)生設備：給排水設備系統(tǒng)、燃氣設備系統(tǒng)、暖通空調(diào)設備系統(tǒng)等
(2)電氣工程設備：供電設備系統(tǒng)、照明設備系統(tǒng)、自動控制設備系統(tǒng)、運輸設備系統(tǒng)和防雷裝置等。
4.物業(yè)設施設備管理的意義有哪些?
答：(1)充分發(fā)揮房屋住用功能的保障
(2)設備延長使用壽命，安全運行的保證
(3)推動房屋建筑設施設備現(xiàn)代化管理的基礎
(4)提高業(yè)主經(jīng)濟效益的關鍵
5.室內(nèi)排水管道堵塞，使業(yè)主居住的房間從地漏漫溢外淌，假如你是維修人員，知道怎樣清通嗎?
答：室內(nèi)排水管道堵塞地清除：管道堵塞會造成流水不暢，排泄不通，嚴重地會在地漏、水池、馬桶等處漫溢外淌。根據(jù)具體情況判斷堵塞物的位置，在靠近的檢查口，清掃口，屋頂通氣管等處，采用人工或機械疏通;如無效時，則采用尖鏨剔洞疏通，或采用“開天窗”的辦法，進行大開挖，排除堵塞。
6.排水管道堵塞將給業(yè)主或使用人帶來很多麻煩，如果發(fā)生室外排水管堵塞現(xiàn)象，你知道應該怎樣機型維修嗎?
答：室外排水管道的維修：1、管道坡度搞反形成倒返水。維修方法是按原設計圖紙和規(guī)范要求返工重做。2、管道堵塞。維修時用毛竹片進行疏通，再用中間扎有刺鐵絲球的麻繩來回拉刷，同時放水沖淤;如還疏通不了時，在堵塞位置上進行破土開挖，采用局部起管疏通。
7.如果高位水箱及浮球閥出現(xiàn)常見故障，你能找出故障產(chǎn)生原因和維修方法嗎?
答：高位水箱及浮球閥的常見故障、產(chǎn)生原因及維修方法：
設備名稱常見故障產(chǎn)生原因維修方法
水箱滲漏裂縫灌注環(huán)氧樹脂
球閥關不住球閥不出水膠皮磨損挑桿銹蝕、水眼被堵?lián)Q膠皮墊除銹疏眼
8.生活飲用水的質(zhì)量直接關系到人們的身體健康，對高位水箱進行清洗消毒，你知道是怎樣規(guī)定的嗎?
答：高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多種原因導致異物侵入而造成水質(zhì)污染，每年進行一次水箱清洗工作，每三年進行一次水箱消毒工作。
9.我國消防管理的方針是“預防為主，防消結合”。消防設備保證隨時有效地供水至關重要，物業(yè)管理公司應該怎樣加強對消防設備維修管理哪?
答：消防設備維修管理：1、對于室內(nèi)消防設備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應做好冬季防凍保溫工作;2、對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應按有關規(guī)定進行定時檢查、保養(yǎng)及試驗工作，不合格的應及時更換;3、儲水池應存足夠的水量，并隨時補足;離心泵及其電機，定時檢查保養(yǎng)并設置備用水泵。
10.房屋維修管理的原則
答：(1)業(yè)主第一，服務第一的原則
(2)預防為主，管修結合的原則
(3)經(jīng)濟、合理、安全、實用原則
(4)區(qū)別對待，因房制宜原則
五、案例分析題
1某大樓因消防龍頭損壞，造成多家房屋進水，使地板、家具及家用電器受損。由于物業(yè)公司接到報修電話后立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查無先天質(zhì)量原因并很快修復，避免了損失的進一擴大。因此，居民向報社投稿表揚了這家物業(yè)公司。請回答以下問題
1)消防設施完好率應達到()。
A、90%B、95%C、98%D、100%
(2)從這件事上物業(yè)公司()。
A、應表揚B、不該表揚C、應酌情賠償D、不賠償
(3)物業(yè)公司今后應從()三方面來改進。
A、建立有效的維修管理制度，定人定時保養(yǎng)。
B、公開辦事制度，接受居民監(jiān)督。
C、把消防設備交給業(yè)主或專職消防隊管理，以減少風險。
D、加強消防宣傳教育。
2、沈某居住的是商品房，樓上住戶張某在自己室內(nèi)裝潢時部分破壞了承重墻，沈某認為張某的行為影響了自己的居住安全，多次與之交涉，張某仍置之不理。請問：沈某該怎樣保護自己的合法權利?
沈某應該采用()的辦法保護自己的合法權力。
A、向物業(yè)公司反映，由物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)。
B、向物業(yè)公司反映，由物業(yè)公司進行罰款處置。
C、向業(yè)主委員會反映，由業(yè)主委員會上門勸說。
D、直接向物業(yè)所在地人民法院起訴。
3、最為人們所關注的安全問題之一就是煤氣泄漏事故，對于煤氣泄漏事故的防范就顯得尤為重要。物業(yè)公司如發(fā)現(xiàn)住宅區(qū)內(nèi)煤氣泄漏，處置的方法為()。
A、關閉煤氣總閥門C、疏散業(yè)主
B、禁用電器D、通知煤氣公司檢查處理
4、某住宅小區(qū)的某業(yè)主擅自將防盜門外移，裝在了公共走道上，侵占了公共部位。其他業(yè)主也紛紛效仿。為制止這類物業(yè)使用中的禁止行為，該小區(qū)召開了業(yè)主大會，通過限期糾正違章行為的決議。在規(guī)定的期限內(nèi)，個別業(yè)主仍置若罔聞。物業(yè)公司在多次勸阻無效的情況下，經(jīng)業(yè)主委員會授權，雖行拆除了違章安裝的防盜門。
物業(yè)公司正確的做法應該是()。
A、進行勸阻和制止
B、告知業(yè)主委員會和業(yè)委會一起上門勸阻
C、上報有關行政管理部門依法處理
D、經(jīng)業(yè)主委員會授權，強行拆除違章防盜
5、某住宅小區(qū)系公有住房，某些住在六樓頂層的居民在前幾年房改時已經(jīng)成為各自居住房屋的產(chǎn)權人，經(jīng)多年居住，目前房頂多處漏水，他們提出與其他樓層住戶共同修繕該樓頂，可其他樓層住戶以沒有直接使用樓頂?shù)壤碛刹挥柰猓垎柸绾芜M行解決。
6、某住宅小區(qū)物業(yè)公司為管理方便關閉了出入小區(qū)的北大門，并在被關閉大門附近的空地上開設酒吧，承包給一個業(yè)主經(jīng)營。廣大業(yè)主十分不滿認為出入小區(qū)的北大門被關閉后出入不方便，占用空地開設酒吧影響小區(qū)環(huán)境。業(yè)主們要求重新打開北大門，拆除酒吧。但業(yè)主與物業(yè)公司經(jīng)過多次交涉無果。
分析本案，回答下列問題：
(1)建造好的大門屬于小區(qū)的()，應當按照其設計的用途加以利用
A、共用設備B、公用設施
C、保安設施D、公用設備
(2)改變物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公用部分的使用，必須()_。
A、召開業(yè)主大會會議
B、經(jīng)與會業(yè)主所持投票權二分之一以上通過
C、業(yè)主大會的決定對全體業(yè)主有約束力
D、少數(shù)業(yè)主反對業(yè)主大會的決定無效
(3)空地開設酒吧的所得收益應該()_。
A、增加物業(yè)公司經(jīng)營收入
B、必須納入物業(yè)維修資金
C、經(jīng)業(yè)主大會決定可以作為業(yè)主委員的活動經(jīng)費
D、物業(yè)管理公司可以扣除必要的管理成本
(4)本案處理()。
A、恢復被關閉大門，重新開放
B、取消酒吧，將空地還給業(yè)主
C、物業(yè)公司應承擔一定的賠償責任
D、業(yè)主大會解聘物業(yè)公司
7、某物業(yè)小區(qū)電線老化，電泵長期運行電線著火，蔓延到泵房外的停車棚。損失共計十萬余元。業(yè)主認為，由于物業(yè)公司長期疏于管理，沒有及時檢查并更換老化的電線，致使這次火災事故，物業(yè)公司應當承擔全部的損失責任。
根據(jù)本案，請回答：
(1)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)公司應當及時維修和養(yǎng)護的情況是()。
A、業(yè)主裝修拆除承重墻B、物業(yè)存在安全隱患
C、危及公共利益D、危及他人合法權益
(2)物業(yè)應當定期維修養(yǎng)護。如果出現(xiàn)必須維修養(yǎng)護的情形時，那么()。
A、業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應當及時履行維修養(yǎng)護義務
B、不及時養(yǎng)護的，由房管部門督促限期改正
C、仍不及時養(yǎng)護的，由房管部門組織代為實施
D、費用由相關責任人承擔
(3)本案由物業(yè)管理企業(yè)承擔賠償責任，這是因為()_。
A、物業(yè)公司沒有做到經(jīng)常檢查
B、物業(yè)公司沒有及時更換老化電線
C、物業(yè)公司沒有安全生產(chǎn)意識
D、物業(yè)公司沒有控制電泵開啟時間
8、某小區(qū)某幢八樓業(yè)主鄭某在裝修時，未告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處也沒有及時巡查發(fā)現(xiàn)。施工中鄭某要求施工隊移動原浴缸預留位置，敲鑿樓地面，致使浴缸安裝后嚴重漏水，七摟浴室無法使用。遂引起糾紛。
1)混凝土澆成的樓板屬于()。
A、專有部分B、部分共有部分
C、全體共用部分D、全體公用部分
(2)裝修住宅，應當做到以下要求()。
A、業(yè)主事先告知物業(yè)公司
B、物業(yè)公司將禁止行為和注意事項告知業(yè)主
C、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應當勸阻制止，
D、勸阻制止無效的，及時報告業(yè)委會和房地局
E、勸阻制止無效的，應當在24小時內(nèi)及時報告業(yè)委會和房地局
(3)本市規(guī)定，以下()行為屬物業(yè)使用中的禁止行為
A、損壞房屋承重結構B、擅自改建物業(yè)共用部分
C、損壞共用設施設備D、不按時交納物業(yè)管理服務費
(4)案例中鄭某的違章裝修行為，摟下七摟業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟，提出()的要求.
A、消除危險C、支付違約金
B、恢復原狀D、賠償損失
9、20**年11月，某物業(yè)公司受托管理兩幢高層住宅。20**年11月合同期滿，物業(yè)公司不愿續(xù)簽合同。在公布維修資金收支帳目時，業(yè)委會要求把商品房和售后房分開公布，目的是反映商品房和售后房分攤的維修資金是否公平、合理。并提出有關維修資金使用的憑證、帳目，及業(yè)主分戶清冊等交還業(yè)主委員會。為此，還專門請來了房地辦的主任督促處理此事。
分析本案，回答下列問題：
(1)物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)公司應將()移交給業(yè)主委員會。
A、物業(yè)管理用房B、物業(yè)檔案資料
C、物業(yè)公司財務帳目D、物業(yè)公司檔案資料
(2)房地辦事處的行為屬于行政行為，不能干涉物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方事務。()_
A、正確B、不正確
(3)物業(yè)管理企業(yè)每半年向全體業(yè)主公布的維修資金帳目內(nèi)容有()。
A、維修資金交納、使用和結存金額
B、物業(yè)維修、更新費用按戶分攤情況
C、業(yè)主委員會活動經(jīng)費在維修資金中。列支的項目和費用及按戶分攤情況
D、使用維修資金的支付憑證
(4)如業(yè)主委員會委托中介機構對維修資金進行財務管理并代理記帳的，應該()。
A、業(yè)主委員會和中介機構簽訂書面委托代理記帳合同
B、和物業(yè)管理企業(yè)變更物業(yè)服務合同
C、對維修資金管理有疑問的，可以請社會中介機構從新審核
D、本案業(yè)主委員會也可以請房地辦事處主任進行裁決
10、某小區(qū)1號樓101室業(yè)主李某通過二手房交易買下了隔壁102的住
宅。在裝修中，李某讓工程隊把兩套房屋中間的墻敲掉并在天井搭建了洗衣房。物業(yè)公司半年后得知此事，要求李某整改，恢復原狀。李某不服。物業(yè)公司遂將李某告上了法庭。
分析本案，請回答：
(1)該業(yè)主違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》中的哪些禁止行為()_。
A、損壞房屋承重結構B、違法搭建建筑物、構筑物
C、破壞房屋外貌D、占用物業(yè)共用部分
(2)住宅裝修的管理規(guī)定有()。
A、業(yè)主裝修事先告知物業(yè)管理企業(yè)
B、物業(yè)管理企業(yè)要將裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主
C、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)，物業(yè)公司應當及時勸阻制止
D、勸阻制止無效，應在24小時內(nèi)報告業(yè)委會和有關部門
(3)李某的行為違反了業(yè)主公約，()可以向法院提起民事訴訟。
A、相關業(yè)主B、相關使用人
C、業(yè)主大會D、物業(yè)管理企業(yè)
(4)損壞房屋承重結構，上海規(guī)定可由房管部門作以下處罰()。
A、立即改正，恢復原狀
B、可處1萬元以上10萬元以下罰款
C、可處10萬元以上20萬元以下罰款
D、情節(jié)嚴重的，可處10萬元以上20萬元以下罰款
11、20**年5月，某小區(qū)開發(fā)商通過招投標選聘一物業(yè)公司進行管理。陳某在20**年11月入住該小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司未盡職責，以后入住的一些業(yè)主也意見很大。為此，陳某等業(yè)主以業(yè)主未能參與物業(yè)公司招投標工作，此物業(yè)公司為開發(fā)商選中為由，對物業(yè)公司的工作持不合作態(tài)度，并出重新招標。
分析本案，回答下列問題：
(1)陳某在物業(yè)管理活動中享有以下權利()。
A、接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務
B、就物業(yè)管理的有關事項提出建議
C、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同
D、參與物業(yè)管理招投標活動
(2)陳某在物業(yè)管理活動中履行()義務。
A、遵守《業(yè)主公約》
B、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度
C、按時交納物業(yè)管理費
D、不能妨礙物業(yè)公司管理服務工作
(3)前期物業(yè)管理的招標可以由陳某等業(yè)主和開發(fā)商一起依法組織實施。()
A、正確B、不正確
(4)業(yè)主對物業(yè)管理招投標的權利應通過業(yè)主委員會的工作來實現(xiàn)。()
A、正確B、不正確
12、某住宅小區(qū)位于本市一開發(fā)區(qū)主干道旁。開發(fā)商在樓盤尚未全部售完時就在樓宇頂部搭建廣告牌鐵架。經(jīng)查，該鐵架是開發(fā)商與物業(yè)公司協(xié)商一致而做的，目的是出租廣告位收取廣告費。據(jù)此，業(yè)主認為開發(fā)商和物業(yè)公司的行為侵犯了業(yè)主的權益，遂起訴至法院，要求開發(fā)商和物業(yè)公司停侵權、返還不當?shù)美?/p>
根據(jù)本案，請回答：
(1)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，利用物業(yè)共用部位經(jīng)營的，應當()。
A、征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意
B、征得規(guī)劃管理部門的批準
C、按照規(guī)定辦理有關手續(xù)
D、所得收益按照業(yè)主大會的決定使用
(2)開發(fā)商辨稱，其對沒有售出房屋擁有產(chǎn)權，是當然業(yè)主。而物業(yè)公司是物業(yè)的管理者。因此他們有權代表業(yè)主處理共用部位。()
A、正確B、不正確
(3)本案中，侵犯業(yè)主合法權益的主體是()_。
A、開發(fā)商B、業(yè)主
C、廣告公司D、物業(yè)管理公司
(4)本案的解決辦法是()_。
A、物業(yè)服務公司扣除必要的管理成本
B、開發(fā)商和業(yè)主協(xié)商一致
C、相關業(yè)主按產(chǎn)權比例分配廣告收益
D、把屬于業(yè)主的那部分收益返還給業(yè)主
13、業(yè)主王某未按小區(qū)規(guī)劃的要求，擅自在陽臺外墻上打孔安裝空調(diào)。物業(yè)公司認為，王某的行為影響了外立面的統(tǒng)一和美觀。對此，物業(yè)公司的裝修巡視員暫扣裝修工人的工具和證件予以制止。但業(yè)主堅持要工程隊開工，說在自己家的外墻上安裝空調(diào)，別人管不著。
請根據(jù)本案回答：
(1)業(yè)主損壞外墻，破壞外貌，屬損害公共利益的行為。房地產(chǎn)管理部門可以作出()_的處罰。
A、責令限期改正B、恢復原狀
C、賠償損失D、可處1千元以上1萬元以下的罰款
(2)業(yè)主的外墻屬于()。
A、專有部分B、部分公用部分
C、部分共用部分D、全體共用部分
(3)物業(yè)裝修巡視員的職責是()_。
A、巡視、檢查、記錄
B、發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象24小時內(nèi)立即報告
C、開出罰款通知單
D、暫扣裝修工人的工具和證件
(4)物業(yè)管理企業(yè)應當怎樣加強對住宅裝修的指導和監(jiān)督()。
A、加強規(guī)范裝修行為的宣傳和指導
B、加強住宅裝修前的管理
C、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監(jiān)督
D、加強知法、守法和履約意識
篇2：物業(yè)工程維修部試題(附答案)
物業(yè)工程維修部試題
一、填空題：(共30分，每題3分)
1、電氣操作順序：停電時先斷開開關，后斷開刀開關，送電時與上述操作順序相反。
2、配電變壓器各相負荷不平衡時按IA2+IB2+IC2≤3IH與IA、IB、IC≤1.3IH兩式確定負荷電流。
3、檢修停電和部分停電的電氣設備工作時，必須完成停電、驗電、裝設接地線、裝設遮攔和懸掛標示牌技術措施。
4、驗電時，必須用電壓等級合適且合格的驗電器，在檢修設備上進線、出線兩側各相分別驗電。
5、檢修停電線路接地線時，其次序是先接接地端再接導體端。
6、使用梯子時要注意不準墊高使用，梯子與地面的角度以60度到65度為宜。
7、供電部門規(guī)定的無功補償功率因素在0.9以上。
8、檢查電動機絕緣電阻一般不少于0.5МΩ。
9、電氣設備的金屬外殼必須接地或接零，有電設備不準斷開外殼接地線。
10.電氣設備發(fā)生火災的主要原因有：(1)電氣短路;(2)電路過載;(3)電路接觸電阻增大;(4)電路發(fā)生電火花和電弧。
二、選擇題(共30分，每題3分)
1、在停電線路上開始工作前，必須先在工作現(xiàn)場( A )
A、逐相驗電B、掛接地線C、懸掛表示牌
2、測量接地電阻時，可使用( C )
A、搖表B、萬用表C、接地電阻儀
3、在一經(jīng)合閘，即可送電到工作地點的，必須在開關和刀開關的操作把上掛的標示牌是：( B )
A、“止步，高壓危險”B、“禁止合閘，有人工作”
C、“禁止攀登，高壓危險”
4、電動機的過載保護，可選用( C )裝置
A、熔斷器B、自動開關瞬時脫機器C、熱繼電器
5、高壓設備在帶電的情況下( B )電氣作業(yè)人員單獨移開或越過遮欄進行工作。
A、允許B、不允許C、需有安全措施才允許
6、短時間內(nèi)臨時使用的電氣設備( B )。
A、不需采用保護接地B、必須采用接地保護
C、裝設漏電保護開關后可不接地保護
7、設備停電，應使各方面至少有一個明顯的斷開點，為此必須拉開( C )。
A、油開關B、自動開關C、刀閘開關
8、低壓設備帶電工作，嚴禁使用( C )。
A、儀表進行測量B、絕緣工具書C、銼刀、金屬尺
9、用絕緣桿拉斷跌落或熔斷器的順序( C )。
A、可不分先后B、應先拉左、右相，后拉中間相
C、先拉中間相，后拉左、右相
10、絕緣安全用具使用前應進行檢查( B )。
A、外表光潔度B、外表是否清潔、無外傷裂紋C、厚、薄程序
三、判斷題：(共10分，每題2分)
1、電流互感器二次側不能短路，電壓互感器二次不能開路( × )。
2、不同電壓的插座安裝于同一場所時，應有明顯的區(qū)別，是插頭不能互相插入( √ )。
3、變壓器中性線不能裝設熔斷器，可裝設開關( × )。
4、在鉆床或轉動工件上作業(yè)時絕不容許帶手套( √ )。
5、搖測低壓電網(wǎng)中性點接地電阻時，必須在低壓電網(wǎng)和該電網(wǎng)所連接的配電變壓器全部停電的情況下進行( √ )。
四、問答題(共30分，每題15分)
1、值班電工應嚴格執(zhí)行什么制度?
答：值班電工要有高度的工作責任的，嚴格執(zhí)行值班巡視制度，倒閘操作制度，工作票制度、交接班制度，安全用具及消防設備管理制度和出入制度等各項制度規(guī)定。
2、怎樣進行高壓驗電操作?
答：驗電時必須用電壓等能合適而且合格的驗電器，在檢修設備進出線兩側分別驗電，驗電前應先在有電設備上試驗證明驗電器良好，高壓設備驗電必須戴絕手套、穿絕緣靴，驗電時要有專人監(jiān)護，人體與帶電體應保持足夠的安全距離，操作時要注意驗電器與相鄰及金屬構架保持一定距離，以防止相間或對地短路，驗電器要慢慢靠近導體，雨天事宜在戶外進行高壓驗電。
篇3：物業(yè)管理處工程維修人員轉正試題A
物業(yè)管理處工程維修人員轉正試題A
姓名：______成績：______
一、填空題：(每空2分，共44分)
1、公司的服務宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、對業(yè)主/住戶的維修服務必須______、______、______，每月定期(5-10日)對區(qū)內(nèi)進行檢查并做好記錄。
4、工程人員必須著工作服______，做到______、______。
5、質(zhì)量目標中必須做到房屋完好率達______，房屋維修及時率達______，設備完好率達______，用戶報修處理及時率達______以上。
6、制服不整，披衣，敝懷每項每次扣______分；不文明禮貌，粗言穢語扣______分；上班時間干私活扣______分；酒后上班，上班會客，每項每次扣______分。
二、判斷題：(每題2分，共10分)
1、在為住戶提供上門維修服務時，可以收受住戶給予的好處。()
2、工程人員必須做好安全文明生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕工傷事故的發(fā)生。()
3、無故離崗或不向班組請示離崗每項每次扣3分。()
4、發(fā)生火災時工程部人員可以不參加，因為這是保安部的工作。()
5、上門維修服務，住戶應服從維修人員安排，不得刁難維修人員。()
三、簡答題：(每題8分，共24分)
1、職業(yè)道德規(guī)范是什么?
2、簡述你自已的崗位職責。
3、上門維修服務，遇有客人不滿，給維修服務質(zhì)量提意見，你該如何處理?
四、論述題：(每題11分，共22分)
1、工程維修工作在物業(yè)管理活動中的重要性。
2、身為*中心物業(yè)公司一員，該如何做好本職工作。