設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
物業(yè)服務(wù)公司對管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施維修責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防范的基本措施為，交接過程中進(jìn)行查驗(yàn)應(yīng)明確責(zé)任范圍、重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、定期檢查消除隱患、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理、做好巡查與維修記錄的管理、專項(xiàng)管理外包以及購買保險(xiǎn)，做到“謀劃在前，對癥下藥”，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
明晰邊界減少責(zé)任糾紛。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十二條規(guī)定：“供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任”。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新項(xiàng)目時(shí)，首要工作是要確認(rèn)物業(yè)管理區(qū)域的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和專營公司的設(shè)施設(shè)備情況，其應(yīng)由專營單位自行維修、養(yǎng)護(hù)。除了專營單位對設(shè)施設(shè)備承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)法定責(zé)任、約定責(zé)任確認(rèn)物業(yè)管理范圍，不是只要在物業(yè)管理區(qū)域就都是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理義務(wù)。
明確職責(zé)降低管理風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、技能、物業(yè)管理法律、法規(guī)、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范、物業(yè)服務(wù)意識(shí)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以降低企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。很多時(shí)候，工作中的一個(gè)小瑕疵往往會(huì)使物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨賠償風(fēng)險(xiǎn)。例如，某業(yè)主起訴物業(yè)，因沒有按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供24小時(shí)樓宇巡查等服務(wù)，且案發(fā)前很長時(shí)間，小區(qū)的可視對講系統(tǒng)均損壞未能得到修理，致使兩名嫌疑人進(jìn)入小區(qū)作案，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，故法院判決物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失。
保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁維修責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)服務(wù)定期檢查和有效排查潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)，是避免法律風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段，做到不放過任何隱患。將一些存在高度危險(xiǎn)的重要設(shè)施，外包給專業(yè)檢修和質(zhì)保機(jī)構(gòu)，由其承擔(dān)因質(zhì)量維修引發(fā)的責(zé)任事故。對于某些特殊產(chǎn)品的嚴(yán)重危害可能性，可以購買相關(guān)的保險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。《公眾責(zé)任保險(xiǎn)》和《物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)》都可以對物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)過程中，發(fā)生的突發(fā)事故的損失進(jìn)行賠償。這兩種保險(xiǎn)，均為物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)移突發(fā)事件損失的風(fēng)險(xiǎn)。
篇2：開發(fā)建設(shè)工程維修管理規(guī)定
開發(fā)建設(shè)工程維修管理規(guī)定
一、為做好工程竣工驗(yàn)收后的善后處理工作，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，對用戶負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)好與物業(yè)公司的關(guān)系，特制定本規(guī)定。
二、工程維修范圍與組織：
根據(jù)工程質(zhì)量保修規(guī)定，在工程保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題由工程部負(fù)責(zé)組織維修。
三、維修的組織：
１、工程部隨時(shí)與物業(yè)公司溝通，了解住戶反映的質(zhì)量問題，查出問題原因，提出解決辦法，安排施工單位進(jìn)行及時(shí)維修。
２、施工單位不及時(shí)維修時(shí)，工程部可與物業(yè)公司協(xié)商另行委托施工單位維修，不得影響住戶使用，所發(fā)生的費(fèi)用由工程部報(bào)預(yù)算部經(jīng)審核后從工程保修金中扣除。
３、工程部與物業(yè)公司對維修工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，確保維修工作順利完成。
四、本規(guī)定由工程部負(fù)責(zé)解釋。
五、本規(guī)定自通過之日起施行。
篇3：中海花園項(xiàng)目部裝飾維修組職責(zé)
中海花園項(xiàng)目部裝飾維修組職責(zé)
1、在地盤經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，代表地盤處理套餐裝修前期策劃、施工及維修階段項(xiàng)目部內(nèi)的各項(xiàng)事宜；
2、根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃和銷售計(jì)劃編制套餐裝修項(xiàng)目進(jìn)場移交計(jì)劃及施工進(jìn)度計(jì)劃，甲供材計(jì)劃等；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)度計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理；根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際條件，及時(shí)對裝修單位的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保套餐裝修按時(shí)按量完成；
4、負(fù)責(zé)審核裝修單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃、申請、報(bào)告等，協(xié)調(diào)與土建總包及分包單位的工作；
5、組織套餐裝修圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)向裝飾部反饋設(shè)計(jì)圖紙中存在的問題，對施工現(xiàn)場發(fā)生的口頭變更做好記錄，并及時(shí)反饋裝飾部認(rèn)可；
6、負(fù)責(zé)套餐裝修各專業(yè)監(jiān)理細(xì)則和管理流程的編制；
7、負(fù)責(zé)套餐裝修甲供材料的收貨、驗(yàn)收、發(fā)貨等工作，并負(fù)責(zé)裝修材料的產(chǎn)品合格證、檢測報(bào)告等裝修材料建檔工作；
8、負(fù)責(zé)套餐裝修現(xiàn)場工程量的簽證確認(rèn)工作和補(bǔ)充預(yù)算的、糧單的初審工作；
9、負(fù)責(zé)對整個(gè)項(xiàng)目工程的維修工作，并編制維修月報(bào)和品牌維修的行為管理規(guī)范。
10、負(fù)責(zé)套餐裝修完工后的工程總結(jié)及后評估工作；
11、負(fù)責(zé)入伙后與經(jīng)營銷售部、物業(yè)公司的有關(guān)工程配合工作和已完工程項(xiàng)目的改建工作；
12、負(fù)責(zé)收集及處理地盤套餐裝修工作所涵蓋的市場和客戶信息。