設施設備維修責任風險規避

　　物業服務公司對管理區域內的設備設施維修責任風險防范的基本措施為，交接過程中進行查驗應明確責任范圍、重點部位設置警示標識、定期檢查消除隱患、加強設備運行管理、做好巡查與維修記錄的管理、專項管理外包以及購買保險，做到“謀劃在前，對癥下藥”，提高風險防范能力。

　　明晰邊界減少責任糾紛。《物業管理條例》第五十二條規定：“供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任”。因此，物業服務企業承接新項目時，首要工作是要確認物業管理區域的產權關系和專營公司的設施設備情況，其應由專營單位自行維修、養護。除了專營單位對設施設備承擔維修、養護責任外，物業服務企業應當依據法定責任、約定責任確認物業管理范圍，不是只要在物業管理區域就都是物業服務企業的管理義務。

　　明確職責降低管理風險。物業服務企業應當加強對員工進行物業管理知識、技能、物業管理法律、法規、物業風險防范、物業服務意識等方面知識的學習培訓，以降低企業的運營風險。很多時候，工作中的一個小瑕疵往往會使物業服務企業面臨賠償風險。例如，某業主起訴物業，因沒有按照《物業服務合同》的約定，提供24小時樓宇巡查等服務，且案發前很長時間，小區的可視對講系統均損壞未能得到修理，致使兩名嫌疑人進入小區作案，物業服務企業應當承擔相應的責任，故法院判決物業服務企業賠償業主經濟損失。

　　保險轉嫁維修責任風險。物業服務定期檢查和有效排查潛在的各種風險，是避免法律風險的最有效手段，做到不放過任何隱患。將一些存在高度危險的重要設施，外包給專業檢修和質保機構，由其承擔因質量維修引發的責任事故。對于某些特殊產品的嚴重危害可能性，可以購買相關的保險進行轉移風險。《公眾責任保險》和《物業管理責任保險》都可以對物業管理企業在物業服務過程中，發生的突發事故的損失進行賠償。這兩種保險，均為物業管理企業轉移突發事件損失的風險。

篇2：開發建設工程維修管理規定

　　開發建設工程維修管理規定

　　一、為做好工程竣工驗收后的善后處理工作，維護企業信譽，對用戶負責，協調好與物業公司的關系，特制定本規定。

　　二、工程維修范圍與組織：

　　根據工程質量保修規定，在工程保修期內發現施工質量問題由工程部負責組織維修。

　　三、維修的組織：

　　１、工程部隨時與物業公司溝通，了解住戶反映的質量問題，查出問題原因，提出解決辦法，安排施工單位進行及時維修。

　　２、施工單位不及時維修時，工程部可與物業公司協商另行委托施工單位維修，不得影響住戶使用，所發生的費用由工程部報預算部經審核后從工程保修金中扣除。

　　３、工程部與物業公司對維修工程質量進行跟蹤檢查，確保維修工作順利完成。

　　四、本規定由工程部負責解釋。

　　五、本規定自通過之日起施行。

篇3：中海花園項目部裝飾維修組職責

　　中海花園項目部裝飾維修組職責

　　1、在地盤經理的領導下，代表地盤處理套餐裝修前期策劃、施工及維修階段項目部內的各項事宜；

　　2、根據項目發展計劃和銷售計劃編制套餐裝修項目進場移交計劃及施工進度計劃，甲供材計劃等；

　　3、負責進度計劃的動態管理；根據現場實際條件，及時對裝修單位的施工進度計劃進行調整，確保套餐裝修按時按量完成；

　　4、負責審核裝修單位提交的施工組織設計、施工進度計劃、申請、報告等，協調與土建總包及分包單位的工作；

　　5、組織套餐裝修圖紙會審，負責向裝飾部反饋設計圖紙中存在的問題，對施工現場發生的口頭變更做好記錄，并及時反饋裝飾部認可；

　　6、負責套餐裝修各專業監理細則和管理流程的編制；

　　7、負責套餐裝修甲供材料的收貨、驗收、發貨等工作，并負責裝修材料的產品合格證、檢測報告等裝修材料建檔工作；

　　8、負責套餐裝修現場工程量的簽證確認工作和補充預算的、糧單的初審工作；

　　9、負責對整個項目工程的維修工作，并編制維修月報和品牌維修的行為管理規范。

　　10、負責套餐裝修完工后的工程總結及后評估工作；

　　11、負責入伙后與經營銷售部、物業公司的有關工程配合工作和已完工程項目的改建工作；

　　12、負責收集及處理地盤套餐裝修工作所涵蓋的市場和客戶信息。