物業(yè)管理處經(jīng)理工作細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
1、應(yīng)在上任一個(gè)月內(nèi)掌握《物業(yè)管理委托服務(wù)合同》、《物業(yè)經(jīng)理工作手冊(cè)》、《目標(biāo)責(zé)任書》、本管理處的各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、年度財(cái)務(wù)測(cè)算、各崗位設(shè)置與要求等基本內(nèi)容，根據(jù)上述內(nèi)容制定工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)有效組織實(shí)施。
2、應(yīng)在上任一個(gè)月內(nèi)熟悉管理區(qū)域內(nèi)的建筑面積、占地面積、綠化率、戶數(shù)、棟數(shù)、主要設(shè)備設(shè)施、建設(shè)改造等基本情況;了解公司的ISO質(zhì)量體系、公司日常運(yùn)作流程、職能部門主要職責(zé)、公司目前管理的項(xiàng)目等內(nèi)容。
3、每周組織召開(kāi)一次管理處工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，解決實(shí)際問(wèn)題，傳達(dá)公司精神，布置工作任務(wù)，做好會(huì)議記錄。
4、每周對(duì)管理區(qū)域的電梯、水泵、高低壓配電房、污水泵房、監(jiān)控室、機(jī)動(dòng)車庫(kù)等主要設(shè)施設(shè)備巡檢一次，做好現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢和工作檢查記錄。
5、每周至少對(duì)各部門(班組)實(shí)施一次常規(guī)工作檢查。檢查在崗員工的崗位規(guī)范及各項(xiàng)記錄情況;督促管理人員的日常工作;檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在受檢崗位的記錄表上簽字并詳細(xì)做好檢查記錄。
6、制定管理處月度工作計(jì)劃，每月準(zhǔn)時(shí)出席公司辦公會(huì)議。
7、每月至少參加一次管理處各部門(班組)會(huì)議。
8、實(shí)施一次月度夜查，了解員工在無(wú)主要管理人員時(shí)的工作狀況，做好檢查記錄。
9、每月一次對(duì)領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作，做好考評(píng)記錄。
10、每月應(yīng)與內(nèi)部員工進(jìn)行溝通，了解員工對(duì)管理處工作的建議。
11、審核管理處當(dāng)月費(fèi)用收支及下月物資申購(gòu)情況，對(duì)管理費(fèi)、能源費(fèi)等費(fèi)用出現(xiàn)收支異常，應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行分析，并采取改進(jìn)措施。
12、每月至少組織一次員工主題培訓(xùn)，主講人應(yīng)有書面講稿。
13、每季組織管理人員對(duì)區(qū)域內(nèi)主要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行一次檢查，與合作供方進(jìn)行一次溝通。節(jié)前(勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等)組織一次安全檢查;落實(shí)防臺(tái)、防汛、防火、防盜、防意外傷害等各項(xiàng)安全措施。
14、每季對(duì)目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)要求逐一核對(duì)自檢，每年年終對(duì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行總結(jié)，適時(shí)調(diào)整下階段工作重點(diǎn)，并落實(shí)具體改進(jìn)措施。
15、每年年底做好個(gè)人及管理處的年度工作總結(jié)，按公司要求做好管理處下年度的工作計(jì)劃。
16、每年年底做好領(lǐng)班以上員工的年終考核工作，并提出是否續(xù)聘的書面意見(jiàn)。
篇2：大酒店總經(jīng)理辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
> 酒店總經(jīng)理辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)辦公室環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
辦公室設(shè)備設(shè)施放置有序，辦公桌面保持整潔，電話、辦公用品放置整齊劃一，墻面裝飾講究藝術(shù)性。
辦公室每天打掃，如有垃圾及時(shí)清掃。
下班時(shí)辦公桌上除統(tǒng)一物品外，其他辦公用品應(yīng)放入抽屜或柜子內(nèi)。
電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)等自動(dòng)化辦公用品必須保持良好狀態(tài)，有專人負(fù)責(zé)管理，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)修理。
最后一位離開(kāi)辦公室的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)閉一切電源，關(guān)好門窗。
(二)文件草擬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
符合國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)單位及本酒店的有關(guān)規(guī)定，所提措施和辦法切實(shí)可行。如提出新的政策性措施或超越現(xiàn)行規(guī)定范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)加以說(shuō)明。
情況屬實(shí)、觀點(diǎn)明確，表述正確，層次清楚，前后照應(yīng)，文字精煉，篇幅力求簡(jiǎn)短。
用字用詞準(zhǔn)確、規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)妥帖，字跡清楚，辦公自動(dòng)化的單位應(yīng)用電腦打印成文。使用簡(jiǎn)稱應(yīng)當(dāng)前后一致，一般先用全稱，加以注明后再使用簡(jiǎn)稱。
人名、地名、單位名稱、數(shù)字、時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和詞、詞組、慣用語(yǔ)、縮略語(yǔ)，具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，公文中的數(shù)字應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。
引文準(zhǔn)確無(wú)誤，刪節(jié)得當(dāng)，必要時(shí)注明出處，引用公文應(yīng)當(dāng)列出標(biāo)題，并在標(biāo)題之后用括號(hào)標(biāo)明發(fā)文字號(hào)。
根據(jù)公文內(nèi)容和行文規(guī)則，準(zhǔn)確把握發(fā)文規(guī)格，正確使用文種。
結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層為“(一)”、第三層為“1”、第四層為“(1)”。
使用國(guó)家法定計(jì)量單位。
一些政策性強(qiáng)，涉及面廣的重要公文在草擬中，應(yīng)廣泛征求各方面意見(jiàn)，組織有關(guān)部門和專家進(jìn)行論證。
(三)公文審核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
公文送酒店領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前，應(yīng)由辦公室秘書進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：
有無(wú)必要行文，發(fā)文規(guī)格是否適當(dāng)。
是否符合公文的審批程序和行文規(guī)則，需要與有關(guān)部門會(huì)簽的是否會(huì)簽。
公文內(nèi)容是否符合國(guó)家的法律、法規(guī)和上級(jí)單位的規(guī)定、制度，與本酒店過(guò)去發(fā)文且連續(xù)生效的公文有無(wú)矛盾;是否具有可操作性。
文件使用是否準(zhǔn)確，公文格式是否規(guī)范。
層次是否清楚，布局是否合理，文意是否周全，表達(dá)是否簡(jiǎn)潔、通順、確切。
(四)公務(wù)客人接待工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
接待前應(yīng)事先了解清楚客人人數(shù)、身份、抵店、離店時(shí)間，接待要求和規(guī)格，及時(shí)報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)，作出安排。
如需酒店出面接機(jī)、接車的客人，應(yīng)事先了解抵達(dá)航班、車次，及時(shí)安排接機(jī)、接車人員和車輛。
禮貌待客，精心安排各種接待活動(dòng)，不出差錯(cuò)。
客人離店應(yīng)有專人送客。如需要客人付費(fèi)的，應(yīng)協(xié)助客人做好結(jié)帳工作。
(五)會(huì)務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)前做好通知，明確會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員，做到無(wú)遺漏。
會(huì)場(chǎng)布置整潔，符合要求，無(wú)差錯(cuò)。
會(huì)議服務(wù)工作有安排，有檢查，件件落實(shí)。
會(huì)議記錄完整、整潔、規(guī)范。
(六)文印工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
打字要忠于原稿，不擅自更改。
嚴(yán)格按照酒店公文格式行文，校對(duì)一般應(yīng)由兩人進(jìn)行，重要文稿應(yīng)三校，文稿、文字、標(biāo)點(diǎn)不錯(cuò)不漏，字距、行距、標(biāo)題、落款、表式等排列勻稱。末頁(yè)盡量避免無(wú)正文現(xiàn)象，如難以避免，應(yīng)注明“此頁(yè)無(wú)正文”。
掌握文稿時(shí)效，急件先打印，印制要認(rèn)真細(xì)致，文件美觀大方，無(wú)油污、沾頁(yè)。
嚴(yán)把裝訂質(zhì)量關(guān)，做到摺疊整齊，不錯(cuò)漏頁(yè)碼。
嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，密級(jí)文稿嚴(yán)格保密，校對(duì)稿應(yīng)及時(shí)銷毀。
(七)檔案管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
酒店檔案必須完整，凡酒店內(nèi)具有查考價(jià)值的文件、資料、圖片、照片、會(huì)議記錄等均應(yīng)列入歸檔。歸檔的文件、資料種類、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)等均應(yīng)齊全完整。每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形式的同一文件分別列在一起，不得分開(kāi)。
文書檔案卷封面、卷內(nèi)文件目錄、備考表及案卷目錄、目次、說(shuō)明等，均應(yīng)符合文書檔案立卷格式要求。
檔案必須放置在專用柜或?qū)Ｓ脦?kù)房?jī)?nèi)，要有防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫等設(shè)施。
檔案收進(jìn)、移出、借用等手續(xù)必須完備，嚴(yán)防檔案遺失。
電子文件檔案必須有專人管理。保管電子文件檔案必須做到防高溫、防磁、防潮、防硬物摩擦。
(八)辦公室設(shè)備管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
辦公室必備的設(shè)備：電話、電腦、電腦打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜等。
辦公設(shè)備管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)辦公設(shè)備管理必須建立崗位責(zé)任制，落實(shí)個(gè)人管理責(zé)任。
(2)辦公設(shè)備必須按使用說(shuō)明書規(guī)定正確使用，禁止非辦公室人員使用。(3)辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)嚴(yán)禁私人軟件在系統(tǒng)內(nèi)使用，防止電腦病毒對(duì)系統(tǒng)的損害。
(4)辦公設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，如遇故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行
維修。
(5)電器設(shè)備的電源應(yīng)置固定位置，以免人為造成斷電，影響機(jī)器使用和設(shè)備、軟件損壞。除傳真機(jī)外，下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。
(6)檔案柜應(yīng)加鎖，專人保管鑰匙。
篇3：總經(jīng)理判別部門經(jīng)理是否主動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)
總經(jīng)理判別部門經(jīng)理是否主動(dòng)工作的標(biāo)準(zhǔn)
作為總經(jīng)理，都希望自己的部屬能夠在公司的既定戰(zhàn)略目標(biāo)下勤奮思考主動(dòng)工作，這樣才不至于讓總經(jīng)理事無(wú)巨細(xì)事必躬親，用一句時(shí)髦的話說(shuō)，這樣的企業(yè)才有真正的執(zhí)行力!但是在日常的管理實(shí)踐中，常常會(huì)遇到這樣的矛盾，即：總經(jīng)理總認(rèn)為部門經(jīng)理的工作不夠主動(dòng)，很多事需要提示、指導(dǎo)、詢問(wèn)、催逼，甚至是嚴(yán)詞批評(píng);而部門經(jīng)理則往往覺(jué)得很委屈，認(rèn)為自己已經(jīng)夠主動(dòng)了，偶爾一兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)做好，那也是偶然和疏忽所致，不能由此得出自己工作不主動(dòng)的結(jié)論。
那么，中層是否主動(dòng)工作是不是有標(biāo)準(zhǔn)?換句話說(shuō)，部門經(jīng)理應(yīng)該從哪些方面去主動(dòng)工作總經(jīng)理才會(huì)滿意?下面給出13條標(biāo)準(zhǔn)，或許可以幫助你完成從被動(dòng)型中層到主動(dòng)型中層的角色轉(zhuǎn)換，說(shuō)不定你還能從總是挨批評(píng)的倒霉蛋一躍而成為常受表?yè)P(yáng)令人羨慕的接班人呢!
1、在你一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，是否常常想到你的工作，尤其是否會(huì)琢磨你工作中的不足?這一條是基礎(chǔ)，它是你成為主動(dòng)型中層的前提，因?yàn)橐粋€(gè)自滿自大的人，是永遠(yuǎn)不會(huì)成為主動(dòng)型中層的!作為部門經(jīng)理，手中多少有些權(quán)力，平時(shí)也多聽(tīng)到一些奉承話，因而總認(rèn)為自己做得還不錯(cuò)，甚至?xí)J(rèn)為自己對(duì)待一個(gè)小部門的工作已經(jīng)是輕車熟路綽綽有余，無(wú)論是工作空余還是休息時(shí)間，基本上都不想工作，就其實(shí)質(zhì)是在憑經(jīng)驗(yàn)憑習(xí)慣憑感覺(jué)工作，對(duì)管理中的漏洞肯定是熟視無(wú)睹，更談不上防患于未然或者創(chuàng)新出效益。
2、你是否常常關(guān)注部下的工作并與之交流和檢查，從而發(fā)現(xiàn)其中的不足?
很多中層往往只注意到工作的安排，卻很少去檢查工作的落實(shí)，更不要說(shuō)通過(guò)與員工的交流、溝通來(lái)發(fā)現(xiàn)其工作方法、工作模式、工作態(tài)度等的不足。結(jié)果是偷工減料的事不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，流于形式的過(guò)場(chǎng)反而會(huì)得到表?yè)P(yáng)，管理水平日漸滑坡，小錯(cuò)日積月累最終鑄成大錯(cuò)。須知，每一個(gè)部下都把工作拉下一點(diǎn)，累加起來(lái)你個(gè)人的努力就算白費(fèi)，部門全體人員的合格工作才能襯托你這個(gè)部門經(jīng)理優(yōu)秀的管理能力。
3、發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，但并非是一個(gè)部門的事情，你是否會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)?
按照一般的邏輯，遇到此類事情應(yīng)該由分管的副總或總經(jīng)理來(lái)協(xié)調(diào)，這當(dāng)然會(huì)事半功倍。問(wèn)題是，總經(jīng)理往往不是在第一時(shí)間內(nèi)掌握到信息，遇到問(wèn)題拖延解決就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p害;同時(shí)總經(jīng)理也相對(duì)較忙，事事都要總經(jīng)理到場(chǎng)，從效率上看也是得不償失。現(xiàn)實(shí)中常常的情況是你不主動(dòng)找我，我也不主動(dòng)找你，大家僵持著，結(jié)果小問(wèn)題衍變成大問(wèn)題才被重視，給公司造成了實(shí)際損害又都來(lái)扼腕嘆息。
4、發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，但完全解決卻不在你的權(quán)力范圍之內(nèi)，你是否會(huì)主動(dòng)了解情況并拿出解決方案?
遇到并不完全在自己職權(quán)范圍之內(nèi)的事情，切不可一推了之，無(wú)所作為!正確的方法應(yīng)該是在自己的職權(quán)范圍內(nèi)先了解情況，并視情況做一些前期的鋪墊工作，最好能形成解決問(wèn)題的初步方案。當(dāng)然，你這樣做的前提是，這個(gè)問(wèn)題最初是由你們部門引發(fā)的，或者問(wèn)題如果沒(méi)嚴(yán)重到要上報(bào)公司程度時(shí)也應(yīng)該是由你處理的，不符合這個(gè)前提，那你就真的是越權(quán)了。如果你的方案中不乏真知灼見(jiàn)，那不僅減少了總經(jīng)理工作量，而且對(duì)總經(jīng)理決斷有非常的幫助作用。
5、當(dāng)總經(jīng)理批評(píng)你這樣做不妥的時(shí)候，你是否常常辯解你的原任就一直是這么做的?
我們常常遇到這種情況，中層都是這樣地振振有辭：這不能怪我呀?原來(lái)就一直是這么干的!可是，你想想，原來(lái)不是你做部門經(jīng)理呀!為什么原來(lái)用他而現(xiàn)在用你呢，就是希望你能夠比他做得更好呀!如果什么事你都按照前任定的規(guī)矩做，那總經(jīng)理還用你干嗎?剛到一個(gè)部門，情況還不熟悉，依照前任的方法來(lái)處理問(wèn)題當(dāng)然是情有可原的;但是一年過(guò)去了，甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)去了，你仍然沿用過(guò)去的方法而導(dǎo)致工作的滯后，這無(wú)論如何也是說(shuō)不過(guò)去的。
6、屬于你部門的工作沒(méi)有做好，總經(jīng)理批評(píng)你時(shí)，你是否會(huì)向他解釋這是因?yàn)槟悴块T中的***工作不努力不認(rèn)真造成的?
如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的時(shí)候，你也許很自然地告訴他，這個(gè)過(guò)錯(cuò)是你的部下某某某造成的。這句話的潛臺(tái)詞是：“這件事沒(méi)做好不是我的錯(cuò)，都是某某惹的禍。”聽(tīng)到這樣的搪塞之詞，總經(jīng)理一般都是很生氣的!理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿蝿?wù)是布置給你部門經(jīng)理的，你叫部門內(nèi)的哪一個(gè)人去完成，那是你內(nèi)部的事情。沒(méi)做好的原因，也許是你派錯(cuò)了人，也許是你對(duì)任務(wù)的布置不十分明確，也許是因?yàn)槟闶栌跈z查而導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)瑕疵，總之，都是你的錯(cuò)!7、你對(duì)自己的工作是否經(jīng)常做好橫向與縱向的安排?
何謂橫向的安排?橫向的安排就是把自己負(fù)責(zé)的這一攤子，切成若干塊，每一塊工作都應(yīng)該做好，不要遺漏，尤其是一兩個(gè)方面的工作不能長(zhǎng)期沒(méi)人抓。何謂縱向的安排?縱向的安排就是把每一塊工作都要列出改進(jìn)計(jì)劃，按部就班，分步推進(jìn)，想方設(shè)法去改變單項(xiàng)工作管理水平長(zhǎng)期停滯不前的局面。可嘆的是，很多部門經(jīng)理不是在橫向方面有遺漏，就是在縱向方面無(wú)進(jìn)步。
8、你是否常常主動(dòng)去搜尋與自己工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)?
也許你會(huì)認(rèn)為你所在的部門并不需要多少知識(shí)含量，憑你的學(xué)識(shí)水平，應(yīng)付這樣的工作應(yīng)該是小菜一碟，因此你并不需要刻意去學(xué)什么。你的認(rèn)為其實(shí)包含了兩個(gè)前提，一是你在這個(gè)崗位是完全合格的，你不需要向他人學(xué)習(xí);二是你目前的管理已到了最佳境界的，沒(méi)有辦法再做出改進(jìn)。你覺(jué)得這兩個(gè)前提成立嗎?不學(xué)習(xí)，自己的眼界不能開(kāi)拓，他人的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法借鑒，視野越來(lái)越狹隘，你到哪里去找新思路新方法?你又如何創(chuàng)造新成績(jī)新突破。
9、你是否經(jīng)常在上班時(shí)間感到自己閑來(lái)無(wú)事?或者說(shuō)你很少有過(guò)工作上的緊迫感?
閑來(lái)無(wú)事，可能會(huì)是兩個(gè)方面的原因：有可能是由于管理全面走向了制度化，因而你感到很輕松，就象王石管理這樣的大公司，他還有閑情逸致去攀珠峰;也有可能是因?yàn)槟愕淖源笈c麻痹，看不到管理中的問(wèn)題，把本應(yīng)該分秒必爭(zhēng)的大好時(shí)光卻浪費(fèi)在你的虛幻成績(jī)之中。你是哪一種呢?可能大多數(shù)人都屬于后一種，不然的話，全世界的優(yōu)秀公司就會(huì)多如牛毛了。對(duì)工作沒(méi)有緊迫感的人，一般來(lái)說(shuō)都沒(méi)有責(zé)任心，這是公理!
10、你對(duì)涉及你部門的管理流程是否常常推敲?是否因?yàn)橥魄枚l(fā)現(xiàn)過(guò)其中的紕漏?
大部分中層對(duì)自己部門的工作應(yīng)該很熟，有的人心中的感覺(jué)可能是熟稔于心，但也有可能是另一個(gè)極端，那就是熟視無(wú)睹。任何天衣無(wú)縫的工作流程都會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的流逝而變得讓人有隙可乘!何況趨利避害是人的本能，鉆空子至少是絕大多數(shù)人的天性，企業(yè)之所以要一大摞的制度，就是為了防止人的這種天性隨時(shí)隨地毫無(wú)節(jié)制地爆發(fā)。即便是你某一方面的管理流程真的是天衣無(wú)縫，那么你也要想一想
，這么長(zhǎng)時(shí)間了，是不是做到了毫不走樣地堅(jiān)持?
11、你對(duì)涉及你工作的非正式信息是否保持天然的敏感?
總經(jīng)理給你下指示，你肯定會(huì)重視;會(huì)議上有人給你提意見(jiàn)，你也會(huì)牢牢地記在心里，那對(duì)非正式信息呢?也許是在一次閑談中某人提了個(gè)意見(jiàn)，也許是在一次活動(dòng)中顯示出了某種跡象，也許是在日常生活中聽(tīng)到了某些風(fēng)聞，也許別人根本就不是提意見(jiàn)，而只是反映一種現(xiàn)象，或者發(fā)表一種感想，那么你會(huì)不會(huì)傾聽(tīng)，是不是挖掘，能不能產(chǎn)生聯(lián)想?關(guān)鍵是要能從一些看似平常的現(xiàn)象當(dāng)中敏銳地發(fā)現(xiàn)管理中的疏漏并及時(shí)完善。
12、你對(duì)棘手的問(wèn)題是否喜歡放置不處理或者干脆繞道而行?
碰到煩惱的問(wèn)題誰(shuí)都煩心!但是，如果你因?yàn)橐粫r(shí)找不到好的解決辦法，就把他擱置起來(lái)，或者繞道而行，或者盤算著等他人來(lái)處理，或者期待著領(lǐng)導(dǎo)再也記不起來(lái)這件事，那么小問(wèn)題就有可能變成大問(wèn)題，小損失就變成大損失，甚至本來(lái)還可能有的主動(dòng)、機(jī)會(huì)、辦法全都喪失殆盡(當(dāng)然，如果拖下來(lái)本身就是一種策略另當(dāng)別論)!其實(shí)，解決難題方顯英雄本色，領(lǐng)導(dǎo)難道不會(huì)留意你的精明強(qiáng)干?
13、你是否常常有創(chuàng)新的渴望，或者說(shuō)你是否有盼望比別人干得更好更出色的沖動(dòng)?
這一條是根本!任何一個(gè)中層可能都會(huì)有比別人干得好的渴望，問(wèn)題是你的這種渴望是不是強(qiáng)烈?如果這種渴望并不強(qiáng)烈，那么你怎么會(huì)有源源不斷的創(chuàng)新?如果你的心中沒(méi)有目標(biāo)，那么你怎么會(huì)有不斷直面困難的斗志?一個(gè)對(duì)上司評(píng)價(jià)毫不在意的人，他如何會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)任，他又如何會(huì)主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題思考問(wèn)題解決問(wèn)題?其實(shí)，企業(yè)管理中創(chuàng)新是永恒的主題，只要你的心中樹立起目標(biāo)并堅(jiān)定不移地走下去，你就總能找到方法找到靈感找到讓你聰明才智不斷發(fā)揮的途徑，你還愁不能成為一個(gè)主動(dòng)型的中層嗎?
當(dāng)然，也許你只能做到上述之中的一半，那么說(shuō)明你只能是勉強(qiáng)及格，尚須加倍努力;如果你能做到九條十條，那么說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)主動(dòng)型的中層了，但如果能夠做得更好一些則更完美;如果你能全部做到，那么說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常優(yōu)秀了，可以算是總經(jīng)理的左膀右臂，說(shuō)不定明天上班就有可能安排你坐在副總經(jīng)理的辦公室里!