篇一：20**年大班上學(xué)期幼兒評(píng)語(yǔ)
1、正盈你外向、活潑。這學(xué)期你的進(jìn)步挺大，繪畫和手工進(jìn)步了，動(dòng)手能力比以前強(qiáng)了，還能幫助老師做一些力所能及的事情?？墒侨绻闵险n時(shí)能更認(rèn)真聽講，積極舉手發(fā)言，那就更棒了!希望在新的一年里，你能有更大的進(jìn)步!
2、佳敏平時(shí)雖然有些貪玩，上課有時(shí)會(huì)心不在焉，但在數(shù)學(xué)運(yùn)算、體育活動(dòng)、創(chuàng)造思維等方面總能表現(xiàn)的很突出，令老師刮目相看。新學(xué)年，希望能提高規(guī)則意識(shí)，安下心來(lái)做事，一定能取得很好成績(jī)!
3、梓卉你是一個(gè)文靜、內(nèi)向的小女孩，喜愛聽老師講故事，上課的時(shí)候，能專心聽講，平時(shí)能主動(dòng)幫助有困難的小朋友，還會(huì)主動(dòng)幫助老師整理區(qū)角的玩具。如果你在數(shù)學(xué)方面能嚴(yán)格要求自己，提高運(yùn)算速度，那你一定會(huì)更出色。
4、龍尹是個(gè)獨(dú)立、自尊心很強(qiáng)的孩子，樂(lè)意參加體育活動(dòng)，動(dòng)作發(fā)展協(xié)調(diào)。對(duì)于運(yùn)算、識(shí)字活動(dòng)很感興趣，但在其他領(lǐng)域?qū)W習(xí)時(shí)常會(huì)分心，新的一年里，希望能認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)活動(dòng)，做個(gè)全面發(fā)展的孩子!
5、麗麗你是一個(gè)懂事、能干的小朋友，你的舞跳得真美，你的畫畫得真好，上課你能專心聽講，愛動(dòng)腦筋，但是就是不敢舉手回答老師的提問(wèn)，希望新的學(xué)期你能大膽些、勇敢些，好嗎?
6、志豪，老師一直覺得你應(yīng)該是生龍活虎的孩子。有時(shí)你的表現(xiàn)也的確證明了這一點(diǎn)，看，下課時(shí)，你總是會(huì)和小朋友玩成一片，十分活躍?？墒菫槭裁瓷险n時(shí)你卻沉默不語(yǔ)?老師多么希望今后能看到你的小手高高舉起，試試吧，大膽一點(diǎn)、自信一點(diǎn)，加快動(dòng)作，老師相信你會(huì)表現(xiàn)得更好!
7、張鵬你是個(gè)靦腆的小男孩。在園你能尊敬老師，友愛同伴，積極參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。下課時(shí)，你總是會(huì)和小朋友玩成一片，十分活躍?？墒菫槭裁瓷险n時(shí)你卻沉默不語(yǔ)?老師多么希望你上課能更認(rèn)真聽講，高高舉起你的小手，試試吧，大膽一點(diǎn)，自信一點(diǎn)，老師相信你會(huì)表現(xiàn)得更好!
8、仁琪你是一個(gè)內(nèi)向，懂事的小朋友。下課能與小朋友一起快樂(lè)地游戲。還學(xué)會(huì)了創(chuàng)編故事、仿編兒歌。也能經(jīng)常幫助老師和小朋友做事。但是你上課不喜歡積極舉手發(fā)言，遇到困難不能主動(dòng)與老師交流。下學(xué)期希望你能改掉這個(gè)不好的習(xí)慣，加油，好嗎?
9、靜瑜在老師的眼中你是個(gè)好姑娘。你好學(xué)、懂事、乖巧。在活動(dòng)中你能控制好自己，是許多小朋友學(xué)習(xí)的榜樣。課堂中你有很好的傾聽能力。課間能幫老師做一些力所能及的事，是老師的好幫手。老師希望你每天都能準(zhǔn)時(shí)上學(xué)，和小伙伴們一起進(jìn)行早鍛煉，成為一個(gè)全面發(fā)展的好孩子。
10、承超一瞧你虎頭虎腦，就知道你是一位多么聰明、機(jī)靈的孩子?？赡阌袝r(shí)顯得那樣的不聰明了。上課時(shí)，你常常走神;老師在講故事的時(shí)候，你總是在忙個(gè)不停。希望下學(xué)期能嚴(yán)格要求自己，上課時(shí)集中注意力，那么你將會(huì)會(huì)很出色!
11、方煜你尊敬老師，熱愛勞動(dòng)。能積極參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。本學(xué)期進(jìn)步較大：動(dòng)手能力和繪畫能力有明顯提高，上課能認(rèn)真聽老師講課，并能積極舉手發(fā)言，老師希望你下學(xué)期做事更快一點(diǎn)，以取得更大的進(jìn)步。
12、羅琳你是文靜、乖巧的孩子，懂禮貌、守紀(jì)律，小朋友都很喜歡你。你的小手很能干，做事耐心、細(xì)心。這學(xué)期，你各方面都有了很大的進(jìn)步，畫得畫真漂亮，老師希望你在下個(gè)學(xué)期能繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
13、羲雯你天真活潑、聰明可愛，你很樂(lè)意接近同伴，常喜歡與老師交流，你的上進(jìn)心很強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性也很高，很樂(lè)意為班級(jí)做事，你上課能認(rèn)真聽講時(shí)，還能積極開動(dòng)腦筋并踴躍發(fā)言，思維很活躍;你樂(lè)意參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)。老師希望你以后繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
14、娜萍你是個(gè)能歌善舞的好孩子，你的舞跳得真棒!念的兒歌很好聽，畫得畫也很美。上課
你能專心聽講，積極舉手發(fā)言。你是老師的小助手，你的小手很能干，不但會(huì)自己的事自己做，還樂(lè)意幫助別的小朋友，你總是搶著為班級(jí)做事。老師希望你今后繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更上一層樓。
15、梓鐘你是個(gè)樸實(shí)的小男孩。本學(xué)期你的進(jìn)步挺大的，特別是書寫方面，老師真為你感到高興，你平時(shí)關(guān)心別人，喜歡幫助別人，老師希望你在下個(gè)學(xué)期能再接再厲，爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步。
16、馨悅說(shuō)起話來(lái)一臉的笑意，當(dāng)學(xué)會(huì)了一樣本領(lǐng)，總會(huì)主動(dòng)地告訴許多人;和小朋友玩起來(lái)時(shí)，總是嬉笑一陣，打鬧一陣。老師祝馨悅新年快樂(lè)開心成長(zhǎng)!也希望馨悅下學(xué)期上課時(shí)能更認(rèn)真聽講，專心學(xué)習(xí)，不講悄悄話。
17、陳芬打鈴了，你是最快收拾好玩具上位坐好的孩子。老師喜歡你懂禮貌，講衛(wèi)生，守紀(jì)律。近來(lái)還學(xué)會(huì)了舉手發(fā)言，如果每節(jié)課都能認(rèn)真聽講，不講悄悄話就更好了。
18、錦壘你尊敬老師，能積極參加各項(xiàng)體育活動(dòng)。本學(xué)期你的生活自理能力、動(dòng)手能力有所提高。中午吃飯時(shí)你吃得又好又快，如果上課時(shí)能找到你明亮的小眼睛，看到你積極開動(dòng)小腦筋舉手發(fā)言，那該多好呀!老師相信一定能看到的，對(duì)嗎?
19、舒栩在園表現(xiàn)的總是那么的乖巧，不但上課認(rèn)真聽講、積極舉手回答，游戲時(shí)也能很好的遵守規(guī)則。自理能力很強(qiáng)，樂(lè)意主動(dòng)幫助別人，是個(gè)熱心的好孩子!新學(xué)期里希望能加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取更大的收獲!
20、海鵬是一個(gè)聰明、懂事的好孩子。你對(duì)老師很有禮貌，對(duì)小伙伴很有愛心，愿意主動(dòng)和小朋友交流，所以快樂(lè)的笑容常掛臉上。能積極參加各類游戲，午睡習(xí)慣都較好。但上課易分心，需要老師不斷提醒，希望新學(xué)期里改掉這一缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步!
21、伯賢你是一個(gè)聰明、可愛的小朋友，上課時(shí)能積極參與操作活動(dòng)，喜歡舉手發(fā)言了。平時(shí)能與小朋友友好相處、合作游戲，還會(huì)幫助老師為小朋友服務(wù)。你愛參加體育活動(dòng)，而且飲食習(xí)慣也很好，要是在家里的表現(xiàn)也能和幼兒園里一樣棒，那么你將是老師和小朋友們的驕傲!
22、陳敏你是一個(gè)內(nèi)向的小女孩。你下課能與小朋友一起快樂(lè)地游戲。還學(xué)會(huì)了講故事，念兒歌。也能經(jīng)常幫助老師和小朋友做事。但是你上課不喜歡積極舉手發(fā)言，遇到困難不能主動(dòng)與老師交流。希望下學(xué)期你能積極開動(dòng)小腦筋舉手發(fā)言，好嗎?
23、炬龍有一雙亮晶晶的眼睛，關(guān)注著老師與同伴。炬龍有一張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴，會(huì)很響亮地說(shuō)出自己的想法。炬龍有一顆善良的愛心，會(huì)主動(dòng)關(guān)心大家，給人以幫助。老師還希望炬龍有一種持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度，能天天上學(xué)，每節(jié)課能認(rèn)真聽講，舉手發(fā)言。
24、明露是個(gè)熱情的孩子，能主動(dòng)和小朋友、老師交流，并認(rèn)真完成作業(yè)。本學(xué)期在規(guī)則意識(shí)、拼讀能力等方面都有很大進(jìn)步，希望在新的一年里安下心來(lái)做每一件事，一定能取得更好成績(jī)，加油!
25、鑫寶寶有活躍的思維，和大膽完整的語(yǔ)言表達(dá)能力。老師喜歡他做數(shù)學(xué)、拼音、美術(shù)、手工作業(yè)的認(rèn)真樣。也希望看到他認(rèn)認(rèn)真真做操，精神飽滿地上課。相信過(guò)了年，大了一歲的鑫寶寶會(huì)有更大的進(jìn)步。
26、胡浪在園比較膽小，說(shuō)話總是很輕聲。對(duì)游戲比較感興趣，并能主動(dòng)與小朋友交流，口語(yǔ)表達(dá)能力、動(dòng)手能力有較大提高，但午睡還是一大難題，總不能乖乖入睡，希望在新學(xué)期里改掉這個(gè)習(xí)慣，讓生活作息更有規(guī)律!
篇二：關(guān)于大班評(píng)語(yǔ)
升入大班的你進(jìn)步可大了,平時(shí)能主動(dòng)與小朋友到“娃娃家”去玩,幫助“媽媽”整理房間,主動(dòng)招呼客人;認(rèn)真做值日生,是老師能干的小幫手;你的畫總讓我們意想不到,有漂亮的花、美麗的樹??充滿了神奇與幻想。不過(guò),大家都想看你跳優(yōu)美的舞蹈,好嗎?我們相信你一定能行。
你是音樂(lè)表演區(qū)里有名的小演奏家,能用小樂(lè)器隨音樂(lè)的節(jié)拍變換不同的節(jié)奏;你的手很靈巧,能剪出漂亮的雪花、制作出五彩的生肖彩燈;知道嗎?新年同樂(lè)會(huì)你講得故事《小老鼠學(xué)外語(yǔ)》成為小朋友學(xué)習(xí)的榜樣,你寫的小數(shù)字工整漂亮,小朋友都想向你學(xué)習(xí),你愿意教給他們嗎?
你現(xiàn)在進(jìn)步可大了,上課時(shí)敢于在小朋友面前大膽地唱歌,朗誦詩(shī)歌,老師和小朋友都為你感到高興,你非常喜歡為集體服務(wù),幫助小朋友擦桌子、洗抹布,是個(gè)能干的小值日生,小朋友可喜歡你了,如果你能大膽、主動(dòng)的與小朋友共同合作游戲,就更好了。
做事情認(rèn)真是你最大的優(yōu)點(diǎn)。你喜歡和小畫筆交朋友;你演唱得《雪花飛》,歌聲動(dòng)聽,動(dòng)作優(yōu)美;詩(shī)歌和故事你總是記得很快。班里的小朋友都覺得你很像“大姐姐”,有問(wèn)題都愿意請(qǐng)教你。娃娃家”里你是能干的媽媽,結(jié)構(gòu)區(qū)里你是有名的“建筑師”,如果你能把你的本領(lǐng)主動(dòng)教給小朋友,那該有多好呀。
聰明懂事的你,喜歡在探索區(qū)做小實(shí)驗(yàn),能發(fā)現(xiàn)燈泡為什么會(huì)亮?水為什么會(huì)結(jié)冰?主動(dòng)關(guān)心照顧種植區(qū)里的小苗苗,給它們澆水,還能大膽地給小朋友講故事、唱歌、發(fā)表自己不同的意見,語(yǔ)言表述完整、清楚,以后更要相信自己一定能行,老師和小朋友給你加油。
你能主動(dòng)到“娃娃家”和小朋友做游戲,去語(yǔ)言區(qū)交流自己認(rèn)識(shí)的標(biāo)志。結(jié)構(gòu)區(qū)里你和同伴合作拼插的樓房成為小朋友學(xué)習(xí)的榜樣。戶外活動(dòng)時(shí),你像個(gè)“運(yùn)動(dòng)員”,練習(xí)拍球、跳遠(yuǎn)、跳繩。老師和小朋友可喜歡你的畫了,因?yàn)楫嬌嫌忻利惖难┗?、可愛的小雪人、勇敢的松??。老師知道,你心里還有許多小秘密,能大膽主動(dòng)地告訴我們嗎?我們都想聽呢!快試試看!
你每天來(lái)幼兒園都主動(dòng)地和老師、小朋友打招呼,主動(dòng)到探索區(qū)發(fā)現(xiàn)聲音的秘密,關(guān)心照顧種植區(qū)的小苗苗,給它們澆水,你還是個(gè)能干的小幫手,幫助老師整理玩具、擺圖書,告訴你,美工區(qū)里的小剪刀、彩色紙想你了,以后可要經(jīng)常去和它們玩玩呀。
你最喜歡到建構(gòu)區(qū)和小朋友合作蓋高樓,搭立交橋,經(jīng)常受到老師和小朋友的表?yè)P(yáng),你還能發(fā)現(xiàn)周圍許多的小秘密,并主動(dòng)講給同伴聽,你還是個(gè)能干的小幫手,幫助老師整理玩具、擺圖書。你知道嗎?老師和小朋友多想能天天看到你開心的笑臉呀,我們?cè)诘戎恪?/p>
老師和小朋友都很喜歡你,因?yàn)槟闶且粋€(gè)能干的小值日生,幫助小朋友整理玩具、洗抹布,在大舞臺(tái)里經(jīng)常會(huì)看到你優(yōu)美的舞姿,在美工區(qū)里與小朋友合作制做玩具,在語(yǔ)言區(qū)你給同伴講好聽的故事。你知道嗎?數(shù)字卡片說(shuō)你好久沒去玩它了,它都想你了,快去和它交朋友吧,好嗎? 你笑起來(lái)的表情可漂亮了。你喜歡幫助有困難的同伴做事,喜歡在大家面前表現(xiàn)自己唱歌、跳舞、講故事;你喜歡到美工區(qū)畫美麗的秋天、可愛的小動(dòng)物,你的畫得到老師和小朋友的稱贊。探索區(qū)里有許多小秘密等你發(fā)現(xiàn),趕快去吧,發(fā)現(xiàn)了別忘記告訴老師和小朋友。
篇三：上學(xué)期幼兒大班評(píng)語(yǔ)
上學(xué)期幼兒大班評(píng)語(yǔ)
你活潑、開朗、大方、能干。在幼兒園里你對(duì)人有禮貌，和小伙伴友好相處，經(jīng)常幫助老師為小朋友們發(fā)點(diǎn)心，掛毛巾，自理能力強(qiáng)，自己的事情都能自己做，在這個(gè)學(xué)期中我發(fā)現(xiàn)你變的堅(jiān)強(qiáng)了，不再象以前那樣愛哭鼻子了。下學(xué)期你就成為大班小朋友了，你可要在平時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)中多動(dòng)動(dòng)腦筋，爭(zhēng)取成為各方面全面發(fā)展的好孩子。
你是個(gè)聰明、活潑、可愛的小男孩。你的臉上總帶著燦爛的笑容，老師和小朋友都非常喜歡你，課堂上總能看到你高高舉起的小手，上課愛動(dòng)腦筋、思維活躍，課后經(jīng)常會(huì)問(wèn)許多“為什么”，對(duì)周圍事物充滿了好奇，是個(gè)愛學(xué)習(xí)的好孩子。希望在下一學(xué)期能都吃飯、都運(yùn)動(dòng)，把身體練的棒棒的好嗎?
你是個(gè) 聰明、活潑的小男孩。老師覺得你很能干：能自己的事情自己做，有時(shí)你還能幫助別的小朋友穿衣服;每次畫畫構(gòu)線時(shí)你總畫的很好，能注意畫面的安排，想象豐富;課堂上能積極動(dòng)腦、大膽發(fā)言、聲音響亮;希望你進(jìn)入大班后能和小朋友友好相處，不再欺負(fù)別的小朋友，做個(gè)講文明的好孩子好嗎?你是個(gè)聰明、文靜、內(nèi)向的小姑娘。你的臉上總是洋溢著甜甜的笑容，大家可喜歡你啦!你人小可樣樣事情敢超人先，做的都要比別人好，本學(xué)期你對(duì)畫畫進(jìn)步較大，能注意畫面整潔，構(gòu)圖合理，富有創(chuàng)意;希望圓圓今后更大膽些，活潑些，上課能積極舉手、大膽發(fā)言，相信這樣你會(huì)更棒?
你是個(gè)活潑、可愛又調(diào)皮的小男孩。經(jīng)過(guò)一學(xué)年的交往老師發(fā)現(xiàn)你的變化是喜人的，現(xiàn)在你學(xué)會(huì)了干凈的吃飯、也沒以前那樣挑食了，學(xué)會(huì)自己的事情盡量自己做;上課認(rèn)真多了，有時(shí)能積極舉手，大膽發(fā)言了;可能是因?yàn)槟挲g原因，你的自控能力還不夠強(qiáng)，相信你隨著年齡的增長(zhǎng)，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越的的，我們共同努力吧!
你是個(gè)活潑、頑皮有個(gè)性的孩子。你的小嘴巴特別能說(shuō)，口語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)，能為小朋友編故事，經(jīng)常逗的孩子們哈哈大笑，你可稱得上是我班的“小故事大王”了呢!你特別愛看書，圖書角里經(jīng)常能看到你的身影;希望你在新學(xué)期里上課能認(rèn)真聽講，不做小動(dòng)作，下課能和小朋友玩一些活潑又安全的游戲，成為一名守紀(jì)、愛學(xué)的好孩子好嗎?
你是個(gè)聰明、活潑、可愛的孩子。課堂上總能看到你高高舉起的小手，上課思維活躍，積極動(dòng)腦、踴躍發(fā)言，你做數(shù)學(xué)題總是又快又對(duì)，小腦袋非常靈活;語(yǔ)言表達(dá)能力也較強(qiáng)，經(jīng)常搶著上來(lái)為大家講故事;希望你進(jìn)入大班后加強(qiáng)小手的鍛煉，讓你的小手變得更靈活，成為一名心靈手巧的好孩子，我們一起加油吧!
你是一個(gè)文靜的小女孩。上課遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽講，也很樂(lè)意參加各項(xiàng)游戲活動(dòng)，你的數(shù)字寫的特別漂亮;和小朋友能夠友好的相處，尊敬師長(zhǎng);在吃飯、
午睡的時(shí)候，你的表現(xiàn)也非常好。希望你在下學(xué)期上課積極開動(dòng)腦筋、大膽舉手發(fā)言，變得更活潑、大方些好嗎?
你是個(gè)活潑、可愛又頑皮的小男孩。你尊敬老師，有禮貌，你還是一名愛勞動(dòng)的好孩子，經(jīng)常能和老師一起做值日工作;你能積極主動(dòng)參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，上課能認(rèn)真聽講，愛動(dòng)腦筋，能很好的掌握所學(xué)的內(nèi)容，是個(gè)愛學(xué)習(xí)的好孩子;希望你在新的一學(xué)期能和小朋友友好相處，下課不再打打鬧鬧，做個(gè)講文明的好孩子好嗎?
你在幼兒園是一個(gè)內(nèi)向、文靜的小女孩。上課認(rèn)真聽講，遵守紀(jì)律，能較好的掌握各門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容;在做游戲時(shí)，能夠很好的和伙伴合作;對(duì)畫畫比較感興趣。希望你下學(xué)期做事能主動(dòng)、勇敢、大膽些，課堂上經(jīng)常能看到你高高舉起的小手好嗎?
你是個(gè)活潑、能干的小男孩。你愛勞動(dòng)，經(jīng)常幫助老師做一些力所能及的事情，如：“擦桌子，放椅子，”你這一學(xué)期畫畫進(jìn)步也較大，每次畫的形象較大氣，顏色涂的也很漂亮，可你做事沒長(zhǎng)性，總會(huì)虎頭蛇尾，學(xué)習(xí)習(xí)慣也較差，不但自己不認(rèn)真聽講，常常影響別人。希望你下學(xué)期上課能認(rèn)真聽講，做事能認(rèn)真些好嗎?
你有一雙非常漂亮的大眼睛，在你開動(dòng)腦筋時(shí)它總是那么明亮。你在幼兒園中待人有禮貌，積極參加各類學(xué)習(xí)探索活動(dòng)，你的興趣很廣：唱歌、跳舞、聽故事、搭積木每樣都是你的強(qiáng)項(xiàng)，你的自理能力也很棒，自己穿衣，自己吃飯，是個(gè)能干的孩子，希望你多和老師談?wù)勑?，成為老師的好幫手?/p>
你是個(gè)聰明，懂事的孩子。你尊敬老師，待人有禮貌，和小朋友友好相處，樂(lè)意幫助同伴，還能積極愉快的參與各項(xiàng) 活動(dòng)，自理能力強(qiáng)，你的手工繪畫能力在這個(gè)學(xué)期有了明顯的提高，希望你能在同伴面前大膽的展示你的藝術(shù)才能，讓老師為有你這樣一個(gè)學(xué)生而感到驕傲。
篇2：物業(yè)保安員培訓(xùn):操作流程
物業(yè)保安員培訓(xùn)：操作流程
（一）交接班管理規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長(zhǎng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問(wèn)工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。
（二）警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
?。ㄈ?duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
1、使用規(guī)定
?。?）持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。
?。?）發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
?。?）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
?。?）嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
（5）交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。
2、對(duì)話要求
?。?）呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講"收到請(qǐng)回話"。
?。?）收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答"清楚"或"明白"。
?。?）用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
?。ㄋ模┚o急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。
?。?）簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
?。?）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
?。?）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作；對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
?。?）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。
?。?）保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
（10）保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
?。?）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安部的指令。
?。?）保安部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
?。?）斗毆事件中如大廈的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
?。?）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
?。?）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。
（2）保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。
?。?）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
?。?）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門經(jīng)理，組員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知維修部和電梯公司。
?。?）監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
（3）如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
?。?）部門經(jīng)理填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
?。?）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
?。?）當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。
?。?）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
?。?）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知維修部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
（1）接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
?。?）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
?。?）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
?。?）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
?。?）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
?。ㄎ澹┫缊?bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
?。?）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（5）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
?。?）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
?。?）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)或商場(chǎng)獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
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1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
（1）即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；
（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
?。?）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
?。?）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
?。?）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
?。?）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
?。?）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
?。?）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
?。?）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
?。?）立即向上級(jí)報(bào)告；
?。?）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效，火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大
廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；?。?）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
?。?）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心人員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
?。?）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；
?。?）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
?。?）檢查電梯有無(wú)困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
?。?）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
?。?）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
?。?）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)；
（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、保安組接到指揮部工作指令后：
?。?）清除路障，指揮無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；
?。?）禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈；
?。?）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
（八）保安員火警報(bào)警程序
無(wú)論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作
1、立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無(wú)電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2、采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話"119"，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
3、在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開關(guān)及門窗。
5、切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊"著火了"，以免造成不必要的混亂，
6、引導(dǎo)火場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。
7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
?。ň牛┩＼噲?chǎng)管理守則
1、車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車場(chǎng)管理人員調(diào)度。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。
3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。
4、車輛進(jìn)入后，按車場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時(shí)。
5、不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。
6、愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，須照價(jià)賠償。
7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費(fèi)。
8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存入貴重物品；若車況有問(wèn)題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
不得在停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺。
9、車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道，否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé).
（十）保安員如何對(duì)大廈、商場(chǎng)、小區(qū)進(jìn)行管理
1、商場(chǎng)公共區(qū)的管理
1）掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2）重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、名表行、古董柜等。
3）提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊，盜竊或詐騙財(cái)物的人員。
4）保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。
5）對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)原則上在晚上10點(diǎn)以后進(jìn)行，否則保安員有權(quán)給予阻攔。
2、對(duì)停車處及"的士"的管理
1）大廈停車場(chǎng)交通、治安、收費(fèi)均由保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都必須服從車場(chǎng)工作人員的管理。
2）大廈停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供停車方便，不負(fù)責(zé)保管，只占位停車的車輛（排隊(duì)候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛酌情給予處理。
3）保安部派崗，只有經(jīng)考核、結(jié)業(yè)并持有"調(diào)度證"的人員才有權(quán)對(duì)大堂前的客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4）出租車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶活拉客。
5）調(diào)度員不得與出租車司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
6）凡違反大廈管理規(guī)定的出租車司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，甚至宣布為"不受歡迎的人"。
7）保安員應(yīng)維護(hù)好車場(chǎng)的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失。
8）遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)該避讓活動(dòng)的車輛，確?；顒?dòng)的安全。
9）嚴(yán)禁出租車司機(jī)使用大廈內(nèi)部的電話或設(shè)施。
10）制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
3、對(duì)商場(chǎng)突發(fā)事件的管理
1）保安部對(duì)火災(zāi)等事件制定"應(yīng)急處理方案"，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無(wú)條件的聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2）員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3）大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4）當(dāng)公安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，保安員和員工應(yīng)積極配合
篇3：營(yíng)運(yùn)內(nèi)部針對(duì)商戶收鋪操作流程
營(yíng)運(yùn)內(nèi)部針對(duì)商戶收鋪操作流程
一、接收招商提交營(yíng)運(yùn)商戶資料：《移交商戶資料記錄表》
二、營(yíng)運(yùn)部操作流程：
①了解合同狀態(tài)
?、谑煜ず贤瑑?nèi)容及相關(guān)細(xì)節(jié)
?、鄹鶕?jù)《移交商戶資料記錄表》主動(dòng)聯(lián)系商戶，通知商戶已由營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)往后相應(yīng)工作
?、芨鶕?jù)招商與商戶洽談的鋪位平面制定范圍完成合同上的交付場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)，核準(zhǔn)用電量或要求商戶提供用電量配置（須建隔墻、改造等事宜需制定《工作聯(lián)系函》提交李總審批后轉(zhuǎn)送項(xiàng)目部配合面完成，各系統(tǒng)接駁口則發(fā)函于工程部配合完成。）
⑤根據(jù)合同要求的已間隔完成的鋪位范圍，預(yù)約商戶完成《鋪位面積確認(rèn)書》
⑥與商戶溝通商鋪裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及裝修要求，提供該樓層商鋪范圍的各系統(tǒng)CAD電子版圖紙供商戶作圖紙?jiān)O(shè)計(jì)參考，提供《店鋪裝修提交圖紙列表》供商戶作為圖紙要求參考
?、吒鶕?jù)完成的《鋪位面積確認(rèn)書》督促商戶繳清相應(yīng)的鋪位押金等款項(xiàng)，跟蹤督促商戶繳清相應(yīng)款項(xiàng)后，跟蹤場(chǎng)地交付校準(zhǔn)的完成進(jìn)度
?、喽酱偕虘籼峤幌鄳?yīng)的商鋪設(shè)計(jì)圖紙（一式三份），填寫《客戶報(bào)裝審批表》連同商戶提交的圖紙（圖紙上需商戶簽名確認(rèn)）給到工程部、安全部以及公司領(lǐng)導(dǎo)審核圖紙，并完善圖紙修改及補(bǔ)充，預(yù)約商戶辦理收鋪及裝修等工作
⑨商戶辦理進(jìn)場(chǎng)收鋪裝修，
?。?）與商戶確認(rèn)場(chǎng)地交付標(biāo)準(zhǔn)并完成填寫《收鋪確認(rèn)書》，并把原件提交財(cái)務(wù)部，營(yíng)運(yùn)內(nèi)部留復(fù)印件存檔，若收鋪時(shí)有遺留未完成的需填寫《遺留工程記錄表》跟蹤督促完成落實(shí)
?。?）提供商戶相關(guān)裝修參考資料《z新天購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《商場(chǎng)裝修服務(wù)手冊(cè)》《z新天購(gòu)物中心各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)一覽表》
（3）商戶與裝修施工負(fù)責(zé)任需填寫：《確認(rèn)書》、《z新天購(gòu)物中心商鋪裝修要求說(shuō)明》、《商戶裝修承諾書》、《施工裝修委托書》、《施工承諾書》、《客戶授權(quán)書》、《進(jìn)場(chǎng)施工安全保證書》、《消防及安全責(zé)任書》、《消防責(zé)任人登記表》，若商戶需要加班趕工裝修需填寫《裝修期間加班申請(qǐng)表》，若商戶需要裝修期間涉及動(dòng)火作業(yè)的需填寫《動(dòng)火許可證》并給到工程部、安全部消防部審批完成后把原件給到安全部，由安全部負(fù)責(zé)張貼在商鋪顯著位置，營(yíng)運(yùn)部留復(fù)印件存檔
?。?）與商戶及裝修負(fù)責(zé)人詳細(xì)溝通解說(shuō)關(guān)于每月相應(yīng)費(fèi)用的繳交、相關(guān)證照辦理、裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理、用電用水、材料要求和出入細(xì)節(jié)、人員出入管理、垃圾堆放及處理、消防要求等細(xì)節(jié)
（5）完成以上手續(xù)，由營(yíng)運(yùn)部填寫《施工許可證》，并蓋章簽發(fā)到安全部，由安全部負(fù)責(zé)張貼商鋪顯著位置，營(yíng)運(yùn)部留復(fù)印件存檔
?、庋b修期間，商戶裝修期間涉及到廚房防水試水、封天花安裝、管道試壓的，營(yíng)運(yùn)部需組織工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人、安全消防部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收并填寫《隱蔽工程驗(yàn)收記錄表》營(yíng)運(yùn)部存檔，跟蹤在日常裝修巡查中的相關(guān)整改完成情況
?裝修竣工，重點(diǎn)對(duì)于鋪內(nèi)消防、廚房防水、隔油排污、油煙處理等著重驗(yàn)收，要求商戶如有根據(jù)原裝修設(shè)計(jì)圖上有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際改動(dòng)的如平面、各系統(tǒng)線路等的，需提交實(shí)際裝修竣工圖紙，組織工程部、安全消防部相關(guān)的負(fù)責(zé)人根據(jù)圖紙進(jìn)行竣工驗(yàn)收并填寫《裝修竣工驗(yàn)收表》，如有涉及相關(guān)竣工驗(yàn)收時(shí)的整改，跟蹤督促落實(shí)完成后組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)檢
?開業(yè)申請(qǐng)，商戶需辦理齊備相關(guān)證照，完成裝修竣工驗(yàn)收時(shí)的遺留整改，辦理POS機(jī)，領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)員手冊(cè)》、《消防安全手冊(cè)》、銷售小票、價(jià)簽、安裝一體化收銀機(jī)及系統(tǒng)對(duì)接，辦理員工出入證。前期的費(fèi)用清繳，由商戶填寫《開業(yè)申請(qǐng)表》于營(yíng)運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)管理該商戶的人員填寫具體情況后提交營(yíng)運(yùn)總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。
證照、POS機(jī)辦理手續(xù)流程：
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等經(jīng)營(yíng)證照：由營(yíng)運(yùn)部提供我司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房產(chǎn)證、授權(quán)書及位置平面圖等證明文件資料，給予商戶，商戶自行至工商稅務(wù)等行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。
?。?）開通固話、寬帶業(yè)務(wù)：商戶若以公司形式辦理，則需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證復(fù)印件等資料給予電信公司，私人形式則提供身份證復(fù)印件予以電信公司（聯(lián)系人：z經(jīng)理，聯(lián)系電話：zz）電信公司相關(guān)負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系商戶進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理，安排施工安裝工作。
（3）開通管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)：商戶若以公司形式辦理，則需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證復(fù)印件等資料給予燃?xì)夤?，私人形式則提供身份證復(fù)印件予以電信公司（聯(lián)系人：z小姐，聯(lián)系電話：zz）燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系商戶，確定管道燃?xì)馕恢茫M(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理，安排施工工作。
（4）POS機(jī)辦理：商戶提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證復(fù)印件、工商銀行銀行卡卡號(hào)及開戶行地址給予銀行，（聯(lián)系人：z小姐，聯(lián)系電話：1z）工商銀行將在7個(gè)工作日內(nèi)安排完成辦理發(fā)放POS機(jī)手續(xù)。
注：以上未詳事宜可請(qǐng)示營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)商量決定。