物業保安員培訓試題(附答案)
1.保安員遵紀守法有利于( )。
A、促進良好社會風氣的形成
B、提高保安隊伍的戰斗力
C、充分發揮保安工作的職能
D、直接為公司創收
答案[A]
2.( )是保安員做好工作并有所成就的前提條件。
A、誠實守信
B、團結互助
C、愛崗敬業
D、文明服務
答案[C]
3.職業技能不是與生俱來的，要靠在( )中腳踏實地積累。
A、實踐和交流
B、學習和生活
C、工作和生活
D、學習和工作
答案[D]
4.保安員強健體能重要性內容包括，保安服務具有廣泛的( )，工作艱苦，危險性大，良好的體能可以避免保安活動中產生的傷害，大大降低出現意外的機率。
A、危險性
B、危害性
C、社會性
D、群眾性
答案[D]
5.保安員熱情服務的基本依據，是由人民的( )和作用所決定的。
A、政治地位
B、歷史地位
C、社會地位
D、人格魅力
答案[B]
6.臨危智為，是指講究斗爭策略和方法，其目的是更有力的打擊犯罪同時最大限度的( )。
A、破壞犯罪
B、保存自己
C、保護客戶
D、降低危害
答案[D]
7.保安員樂于奉獻基本依據內容包括，( )可以是本職之內，也可以是任務之外。
A、時間
B、事件
C、職責
D、奉獻
答案[C]
8.保安服務業的特殊性決定了保安員必須具有高度的原則性、( )和紀律性。
A、協調性
B、執行性
C、組織性
D、實施性
答案[C]
9.保安員保障安全的必要性，不包括( )。
A、崗位的責任感
B、崗位的神圣感
C、崗位的光榮感
D、崗位的被動性
答案[D]
10.現行的法律法規對保安服務工作作出了明確要求，保安員必須在現行法律法規內做好( )。
A、本職工作
B、基本工作
C、服務工作
D、安全服務
答案[B]
11.保安服務企業在保安活動中既要兼顧( )又要承擔社會責任。
A、市場效益
B、經濟效益
C、社會效益
D、服務效益
答案[B]
12.下面不屬于保安服務特點的是( )
A、特許性
B、有償性
C、特殊性
D、防范性
答案[C]
13.保安服務的主要任務包括，保安員通過巡邏、守護、安全檢查等形式，維護客戶單位及服務區域的 ( )。
A、交通秩序
B、崗位職責
C、正常秩序
D、辦公環境
答案[C]
14.保安員能夠協助公安機關( )和社會控制。
A、消減違法犯罪
B、強化社會治安管理
C、保護人民工作積極性
D、發布治安訊息
答案[B]
15.下列選項不屬于對保安員心理素質要求的是( )。
A、獨立的個性
B、果斷的性格
C、較好的控制力
D、勤奮
答案[D]
16.保安員有接受安全教育和技能( )權利。
A、學習
B、培訓
C、培養
D、培育
答案[B]
17.保安員有履行( )的義務。
A、要求
B、任務
C、合同
D、安排
答案[C]
18.根據( )的規定，保安員的權限包括，對出入責任區的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查。
A、《保安服務管理條例》
B、《公安機關管理條例》
C、《保安服務操作規程與質量控制》
D、《保安服務管理要求》
答案[A]
19.( )不屬于保安員工作中應當禁止的行為。
A、阻礙依法執行公務
B、刪除監控錄像
C、搜查他人身體
D、查驗他人證件
答案[D]
20.經設區市級人民政府公安機關考試合格、審查通過并留存指紋信息的人員，由設區的市級人民政府( ) 發給保安員證。
A、保安公司
B、檢察院
C、司法機關
D、公安機關
答案[D]
21.曾因( )被刑事處罰的，不得擔任保安員。
A、吵架
B、故意犯罪
C、隨地亂扔垃圾
D、不注意個人衛生
答案[B]
22.保安員的基本素質包括：具備一定的語言、文字表達能力和( )能力。
A、實施
B、溝通
C、協調
D、組織
答案[B]
23.保安員的行為規范是保安員在參與勤務活動中所( )的規則、準則的總稱。
A、遵守
B、遵循
C、保守
D、保護
答案[B]
24.《保安員國家職業標準》是保安員( )的基本依據。
A、從事保安服務活動、接受職業教育培訓
B、從事保安服務活動、提高福利待遇
C、增加企業效益、提高福利待遇
D、提高技能水平、增加企業效益
答案[A]
25. 保安班長不僅是聯系保安公司和基層保安員的橋梁，也是( )與保安公司進行溝通的紐帶。
A、客戶
B、朋友
C、家人
D、群眾
答案[A]
26. 保安勤務現場的基本控制手段一般有( )。
A、語言控制和近身控制
B、語言控制和心理控制
C、心理控制和行動控制
D、行動控制和近身控制
答案[B]
27.在保安服務工作中行使正當防衛是保安員的( )。
A、職責
B、義務
C、權利
D、任務
答案[C]
28.設置在走道轉角區的疏散標志，不應大于( )。
A、4 米
B、3 米
C、1 米
D、1.5米
答案[C]
29.多層建筑火災，如樓梯已經燒斷，可利用房屋的( )和落水管或竹竿等逃生。
A、廚房
B、陽臺
C、廁所
D、客廳
答案[B]
30.急救時可就地取材，用( )、毛巾、布塊等進行包扎。
A、報紙
B、塑料袋
C、衣服
D、紙盒
答案[C]
31.除建筑高度小于( )米的住宅外，民用建筑、廠房和丙類倉庫應設置疏散照明燈具。
A、10
B、20
C、27
D、50
答案[C]
32.有障礙的路段，( )的先行。
A、有障礙
B、無障礙
C、雙方都可以
D、非機動車
答案[B]
33.進行心肺復蘇時，用 10 秒鐘時間判斷沒有呼吸，立即進行口對口吹氣( )。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、四次
答案[B]
34.進行心肺復蘇時，口對口吹氣，直到( )隆起即可。
A、眼眶
B、胸廓
C、腹部
D、腰部
答案[B]
35.腦出血病人發病( )。
A、低
B、高
C、急
D、慢
答案[C]
36.對心跳停止的腦出血病人，立即實施( )。
A、心肺復蘇
B、翻轉體位
C、送往醫院
D、打開氣道
答案[A]
37.危機管理的目的在于消除或( )危機所帶來的威脅和損失。
A、降低
B、提高
C、控制
D、防范
答案[C]
38.下列( )行為人完全不具有刑事責任能力。
A、盲人
B、醉酒的人
C、尚未完全喪失辨認或控制自己行為能力的精神病人
D、完全不能辨認或者不能控制自己行為的精神病人
答案[D]
39.張某到某商場買東西，商場保安員劉某懷疑張某偷了商場的商品，張某否認，于是劉將張某帶到值班室，逼迫張某脫下所穿的大衣，強行搜查了張某的身體，結果一無所獲。保安員劉某的行為屬于( )。
A、非法拘禁罪
B、侵犯隱私罪
C、侮辱罪
D、非法搜查罪
答案[D]
40.侮辱罪的犯罪對象是( )。
A、團體
B、組織
C、自然人
D、法人
答案[C]
41.報告適用于向( )機關匯報工作、反映情況、答復詢問。
A、下級
B、上級
C、國家
D、部委
答案[B]
42.甲未經乙同意，使用了乙的肖像作為甲公司的形象代言，甲的行為侵犯了乙的( )。
A、名譽權
B、隱私權
C、肖像權
D、榮譽權
答案[C]
43.根據民事訴訟法的規定，人民法院對違反法庭規則的人，可以予以訓誡，責令退出法庭或者予以 ( )。
A、罰款、拘留
B、罰款、拘傳
C、警告、拘留
D、警告、拘傳
答案[A]
44.用人單位與勞動者解除勞動合同的方式是( )。
A、協商解除、約定解除
B、單方解除、約定解除
C、協商解除、單方解除
D、法定解除、單方解除
答案[C]
45.張某在超市買東西時，被保安員懷疑藏有未結賬商品，將其帶至保安室進行詢問檢查，檢查后發現張某并未攜帶任何未結賬商品，且張某已在保安室留置四個小時，于是雙方發生口角，最終被其他員工制止。保安員的行為屬于( )。
A、擾亂公共秩序
B、侵犯他人人身權利
C、侵犯他人財產權利
D、妨害社會管理
答案[B]
46.機關、團體等單位應當落實( )，制定本單位的消防安全制度、消防安全操作規程等。
A、崗位防火責任制
B、消防安全責任制
C、安全生產責任制
D、領導消防安全負責制
答案[B]
47.關于單位內部治安保衛制度的說法，錯誤的是( )。
A、現金、票據等重要物品要有使用、保管的安全管理制度
B、存放爆炸性、易燃性、放射性等危險物品的單位，不需要制訂相應單獨的安全管理制度
C、要制定單位內部發生治安案件的報告制度
D、單位制定的內部治安保衛制度不得與法律、法規的規定相抵觸
答案[B]
48.根據《大型群眾性活動安全管理條例》，下列不屬于大型群眾性活動安全工作方案的主要內容的是( )。
A、安全檢查措施
B、現場巡邏的方式及人員分配
C、應急救援預案
D、活動預計參加人數
答案[D]
49.下列選項不屬于場所安檢的任務分類的是( )。
A、防爆安全檢查
B、應急措施安全檢查
C、消防安全檢查
D、建筑安全檢查
答案[D]
50.場所安檢以( )為主要目的。
A、防高空墜物
B、防倒塌
C、防火
D、防爆
答案[D]
51. 民用爆炸物品生產企業應當建立民用爆炸物品( )制度，如實將本單位生產民用爆炸物品的品種、數量和流向信息輸入計算機系統。
A、登記
B、許可
C、統計
D、檔案管理
答案[A]
52. 關于娛樂場所的安全管理要求，下列選項錯誤的是( )。
A、娛樂場所應當確保其建筑、設施符合國家安全標準
B、娛樂場所不需要制定安全工作方案
C、娛樂場所應當建立巡查制度
D、娛樂場所應當在大廳、包廂的顯著位置懸掛警示標志
答案[B]
53.執行場所安檢任務時，防爆安全檢查的范圍不包括( )。
A、地面本身
B、地上植被
C、懸掛物
D、建筑物
答案[D]
54.下列屬于室外場所的是( )。
A、會議室
B、體育館
C、廣場
D、超市
答案[C]
55.下列屬于防爆安全檢查的范圍的是( )。
A、檢查消防通道是否暢通
B、檢查滅火器能否正常使用
C、檢查建筑物及臨時放置物
D、檢查懸掛物的安全
答案[C]
56. 安全檢查之前，安檢指揮員要詳細查看活動場所及其周圍環境，做到“一知”、“一預”。關于“一 知”、“一預”的說法錯誤的是( )。
A、“一知”指的是知道場所內部和外部的結構及其環境特點
B、 “一預”指的是預測犯罪嫌疑人可能攻擊的部位
C、“一知”、“一預”指的是知道安全檢查計劃的內容，預測安全檢查的重點部位
D、做到“一知”、“一預”，便于安檢工作的開展
答案[C]
57. 場所安檢信息采集的方法主要有( )。
A、重點分析法
B、綜合分析法
C、隨機檢查法
D、順序檢查法
答案[D]
58.下列不屬于 X 光機圖像識別的方法的是( )。
A、聯想分析法
B、現場測量法
C、觀察分析法
D、角度分析法
答案[A]
59.使用 X 光機時，嚴禁( )。
A、將物品依次放在傳送帶上
B、檢查人或動物
C、將易碎物品開包檢查
D、將貴重物品放進筐內通過檢查
答案[B]
60.下列不屬于場所安檢的方法的是( )。
A、電子聽音法
B、直觀檢查法
C、懸掛物檢查法
D、X 射線檢查法
答案[C]
61.檢查場所中是否有深埋地下的地雷，通常采用器材檢查法中的( )。
A、檢查鏡探測法
B、炸藥探測法
C、X 射線檢查法
D、金屬探測法
答案[D]
62.室外場所安全檢查中主要用于轉移爆炸物的器材是( )。
A、防爆球
B、防爆毯
C、干擾儀
D、X 光機
答案[A]
63.根據場所安檢需求，下列不屬于室內場所需準備的安全器材的是( )。
A、滅火器
B、手持金屬探測器
C、監控攝像頭
D、安檢門
答案[C]
64.下列不屬于場所防爆安檢的主要內容的是( )。
A、對廣場、庭院等室外場所進行檢查
B、對進出人員進行檢查，防止攜帶爆炸物品
C、對會堂、體育館等室內場所進行檢查
D、對橋梁、隧道等重點部位進行檢查
答案[B]
65.下列不屬于室內場所中應當進行防爆安檢的部位的是( )。
A、供暖系統
B、休息室
C、功能性房間
D、庭院
答案[D]
66.室內場所安全檢查中，主席臺檢查的內容是( )。
A、檢查下水道、通風口
B、檢查擺設的花盆、裝飾物
C、檢查供暖、空調系統
D、檢查衛生潔具、洗漱設備
答案[D]
67. 室內場所安全檢查中，休息室檢查的主要內容是( )。
A、檢查燈桿底座有無可疑物
B、檢查主席臺有無可疑物
C、檢查草地有無爆炸物
D、檢查門窗有無破壞跡象
答案[D]
68. 下列選項屬于場所消防安全檢查的內容的是( )。
A、臨時建筑的牢固性
B、電器、燃氣的安全性
C、室內場所的安全性
D、安全檢查的全面性
答案[B]
69.場所消防安全檢查中，對安全疏散可靠性的檢查不包括( )。
A、疏散指示標志是否完好有效
B、滅火器的位置設置是否符合要求
C、安全出口是否暢通
D、疏散門能否不使用任何工具就從內部開啟
答案[B]
70.場所消防安全檢查中，對消防設施有效性的檢查不包括( )。
A、火災報警設施是否完好
B、疏散指示標志和應急照明是否完好
C、消防聯動設施是否完好
D、滅火器是否適用
答案[D]
71.場所消防安全檢查中，對安全疏散可靠性的檢查包括( )。
A、疏散門是否有明顯標志和使用提示
B、臨時舞臺的消防安全情況是否符合要求
C、臨時建筑的防火性能是否符合要求
D、火災報警設施是否完好
答案[A]
72.場所消防安全檢查中，對消防設施有效性的檢查不包括( )。
A、安全疏散通道是否暢通
B、滅火器設置的距離是否符合要求
C、滅火器是否充足、有效
D、消防聯動設施是否完好
答案[A]
73.場所安檢中發生爆炸事故，應( )。
A、上報領導
B、不可越級上報
C、查找犯罪嫌疑人
D、抓捕犯罪嫌疑人
答案[A]
74.場所安檢過程中，發現爆炸裝置，但因時間來不及排除，應( )。
A、自行撤離現場
B、疏散人群，任其自爆
C、不需使用防爆毯等防護設備
D、置之不理
答案[A]
75.下列選項中不是武裝押運工作特點的是( )。
A、高風險
B、高標準
C、高難度
D、高強度
答案[D]
76.關于押運準備階段，說法不正確的是( )。
A、各押運車組應提前與銀行等客戶單位進行交接手續的人員，約定交接人認定方式方法
B、若時間緊張，押運車組可先領取槍支彈藥，任務完成后補齊相關手續
C、押運車組車長在當天任務開始前，應組織本車組人員檢查武器裝備
D、押運車組車長下達當天執行任務的指令及要求
答案[B]
77. 關于出庫程序中“五查”原則的說法，錯誤的是( )。
A、出庫時應認真檢查庫箱箱體是否完好，如有破損應第一時間上報
B、仔細核對庫箱的編號和數量
C、發現庫箱鎖頭有損壞，可自行開箱檢查
D、仔細核對簽字認證的內容和要求
答案[C]
78. 執行送款任務時，說法錯誤的是( )。
A、車長使用通訊、報警器材，保持與公司指揮指揮中心聯絡，隨時將押運情況按規定用語準確報告
B、駕駛員應嚴格遵守交通法規，文明、安全、限速行車，不得隨意改變行車路線或中途停車
C、押運途中隊員不得在車內進行抽煙、吃零食、嬉鬧、睡覺等一切與押運工作無關或影響押運安全的行為
D、嚴禁載乘無關人員和非押運物品，遇到運鈔車燃油不足的情況可就近選擇加油站進行加油
答案[D]
79.實施押運任務時，下列說法正確的是( )。
A、必須嚴格按照押運勤務實施方案執行押運任務
B、押運途中需暫時停留時，押運隊員可下車休息
C、押運途中隊員不得在車內抽煙，吃飯可輪流進行
D、除特殊情況外，押運人員不得離開所押運財物
答案[A]
80.關于對承擔危險品押運保安員的要求，說法不正確的是( )。
A、普通保安員可以執行危險品押運任務
B、危險品押運保安員必須持證上崗
C、應嚴格按照操作規程進行裝卸
D、嚴格規范運輸環節
答案[A]
81. 貴重物品包裝前押運業務員可以不用核對的是( )。
A、名稱
B、數量
C、價值
D、產地
答案[D]
82.關于危險品裝車時的清點與交接說法，不正確的是( )。
A、清點裝車需簽寫《承運危險品清單》
B、要搞清收發貨單位和地址
C、危險品押運業務員應做到邊清點、邊查驗、邊簽收
D、要堅持經辦人簽名、誰簽字誰負責的原則
答案[C]
83.危險品在運輸過程中發生泄漏，危險品押運業務員不應該( )。
A、及時在規定時間報警
B、及時報告損失危險品品種
C、及時報告損失危險品數量
D、泄漏程度不大時，可自行處理
答案[D]
84.下列不屬于 GPS 車載裝備的使用規定的是( )。
A、及時報告
B、愛護設備
C、人人使用
D、妥善保管
答案[C]
85.GPS是全球衛星定位系統的簡稱，它傳遞信息依靠的是( )。
A、電磁波
B、超聲波
C、紫外線
D、次聲波
答案[A]
86.關于車載電臺使用規定說法不正確的是( )。
A、車載電臺由車長負責使用
B、工作時間外，可用電臺處理非工作事務
C、通話語言要簡潔準確
D、車載電臺專車專用
答案[B]
87.關于對講機使用規定的說法，不正確的是( )。
A、信號不好但不影響使用時，可不用報告
B、車長負責開關對講機
C、通話語言要簡潔準確
D、車輛運行途中，對講機應保持開啟
答案[A]
88.武裝押運時遭遇突發事件的處置原則不包括( )。
A、確保重點、避免損失
B、堅持報警和報告相結合
C、快速反應及時到位
D、堅持繞道和撤離
答案[B]
89.下列不符合武裝押運突發事件處置要求的是( )。
A、來不及向公司報告時，事后應及時報告
B、根據事件涉及范圍，采取有效措施
C、根據事件復雜程度，及時報告
D、發現有人靠近車輛，應立即鳴槍示警
答案[D]
90.押運途中遇道路上有人攔車時不應該( )。
A、及時報告
B、監視觀察
C、停車察看
D、迅速通報
答案[C]
91.武裝押運交接過程中遇到搶劫，不正確的處理方式是( )。
A、歹徒手中持有槍支的，應立即開槍將其制服
B、車長應立即報告大隊和 110 指揮中心
C、車長負責整個車組的指揮
D、應使用喊話器對其進行警告
答案[A]
92.關于押運途中涉水的處置方法錯誤的是( )。
A、雨勢較大時可申請暫停押運任務
B、車長可根據實際情況決定啟用備用路線
C、經大隊批準后方可啟用備用路線
D、路面積水下降后應繼續押運任務
答案[B]
93.下列不屬于押運途中車內警戒要求的是( )。
A、密切觀察沿途情況的變化
B、注意特殊情形下對押運物品的警戒
C、運鈔車到達網點后下車前的警戒
D、對銀行網點業務員的警戒
答案[D]
94.押運過程中車外的警戒方法中規定了車輛不準熄火的警戒方法是( )。
A、交接時的警戒方法
B、停車時的警戒方法
C、警戒時防暴槍的使用方法
D、兩車以上押運時的警戒方法
答案[B]
95.武裝押運途中遇堵車被迫停止行駛時的處理方法包括匯報、警戒、( )和聯系求助四個方面。
A、更改線路
B、熄火
C、下車觀察
D、原地待命
答案[A]
96.武裝守護的依據是( )。
A、保安服務合同
B、用人單位勞動合同
C、保安服務管理條例
D、武裝守護操作規范
答案[A]
97.下列不屬于武裝守護方案制定環節的是( )。
A、了解守護目標的基本情況
B、制定守護方案
C、審定守護方案
D、執行守護方案
答案[D]
98.單位武裝守護的保安員必須要攜帶的工具是( )。
A、電臺
B、手機
C、電擊器
D、對講機
答案[D]
99.下列不符合武裝守護接班操作規程的是( )。
A、接班時應注意檢查守護室的各種安全防范措施
B、對守護區域進行巡查和清場
C、接班人員到場后，當班人員應立即開門讓其進入
D、接班人員應按時到崗
答案[C]
100. 下列不符合武裝守護交班操作規程的是( )。
A、交班人員不能脫崗
B、接班人員到場后，確認無誤后方可開門
C、交班人員應檢查安防報警監控等設施
D、一切正常后，方可進行武器交接
答案[D]
篇2：物業保安實務情景培訓試題
物業保安實務情景培訓試題
第一題
題目
**小區保安在巡邏時，發現有一陌生人多次穿梭于住宅樓之間。
根據以上情況，請回答以下問題：
(1)該保安應否做出行動？如做出行動，應采取什么措施？
(2)根據該陌生人的具體情況，列出各種處理方法。
參考答案
(1)答：應做出行動。主動禮貌地詢問對方，了解情況。
(2)答：
1)若對方是轄區物業的用戶或用戶的客人，不熟悉情況，就應熱情幫助客人，主動為他排憂解難；
2)若對方是小商販、推銷人員，就應勸阻他們盡快離開，不要影響用戶的工作和休息；
3)若對方神色慌張、語無倫次、支支吾吾，應將其帶到保安部接受進一步的調查；
4)若發現對方與公安部門要通緝的人員相貌特征相似，且行動詭秘、狡詐，應盡快撥打“110'’電話報警或通知保安部派員協助將其送到公安部門查處。
第二題
題目
值日保安正在執行樓宇巡邏的任務，該保安按規定路線巡邏到A4棟303房時，聽到屋內有異常的聲音，該保安馬上提高警覺，側耳細聽，根據屋內混亂的腳步聲及對話，保安確定屋內有2-3名犯罪分子挾持業主，實施搶劫，約5rain后，這幾名犯罪分子完成對該住房的搶劫，準備開門逃走。
根據以上情況，請回答以下問題：
(1)當保安發現這幾名犯罪分子進行搶劫時，應立即采取什么措施？
(2)當這幾名犯罪分子準備逃走，而該保安又確定暫時無法制服罪犯時，應采取什么措施？
參考答案
(1)答：
1)撥打“110'’電話報警，并發出信號，召集附近保安員或群眾支援；
2)保持鎮靜，思考制服罪犯的良策或在確保自身安全的前提下采取措施。
(2)答：
1)在公安人員尚未到達現場，又無法制服罪犯時，應根據其相貌、身高及其他明顯特征，及時報告保安部和公安部門；
2)要保護好案發現場，禁止其他人員進入，等保安部或公安部門人員接手處理并經批準后方可離開；
3)要沿罪犯逃跑路線，仔細察看有否犯罪遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞腳印和指紋痕跡。
第三題
題目
現需設立物業管理公司的保安部。
(1)請列出基本的保安部管理框架。
(2)為搞好物業保安管理，應制定哪些規章制度，這些規章制度應包括哪些主要內容？
參考答案
(1)答：
(2)答：物業保安管理，一般應具備下列制度：
1)職責范圍和崗位責任制。
2)巡回檢查制度：
①規定巡回檢查路線；
②規定巡回檢查時間；
③明確巡回檢查的要求。
3)停車場管理制度：
①明確停車場車輛停放規定；
②明確車輛出、人檢查規定；
③明確車輛出、入操作程序；
④明確違章處理規定；
⑤明確停車場管理員紀律要求。
4)消防設備定期檢查制度：
①消火栓定期檢查制度；
②消防自動報警系統定期試驗制度。
5)智能化防盜保安系統定期檢查制度：
①閉路電視監視系統定期檢查；
②智能化可視對講門鈴系統定期試驗；
③其他智能保安系統的定期檢查。
6)物業重要部位滅火方案：
①機房滅火方案；
②倉庫滅火方案；
③公共場所，包括商場、娛樂場所、餐廳等滅火方案；
④財務部門滅火方案；
⑤學校滅火方案。
7)定期進行消防演習制度。
8)突發事件應急處理措施：
①治安突發事件(搶劫、斗毆、司礙認屈、可疑物件、恐嚇、強行闖入等)應急處理措施；
②設備事故災害(電力中斷、電梯困人、人員觸電、水管破裂、飲用水中斷、煤氣泄漏等)應急處理措施；
③自然災害突發事件(臺風、火災、水災、地震、建筑物倒塌等)應急處理措施。
9)物業保安人員培訓和考核制度：
①通過有計劃地培訓物業保安人員，提高理論水平、技術水平和實際操作能力；
②定期考核。
10)物業二次裝修設計消防報建管理制度：
①審核是否符合消防設計，是否符合“消防設計規程”要求；
②負責與消防管理部門聯系，報建。
11)定期回訪制度：定期回訪住、用戶，征求意見，找出差距，制定措施，改進工作。
第四題
題目
電梯警鈴鳴響，電梯內人員發出呼救信號。
根據以上情況，請回答以下問題。
(1)你值日的工作崗位是監控中心，應如何采取措施？
(2)你是營救被困人員的主要負責人，應如何處理該事件？
參考答案
(1)答：
1)通過監控中心的監控屏幕觀察電梯內的活動情況；
2)通過電梯對講電話詳細詢問被困者有關情況，安撫被困者保持鎮定，耐心等待營救，并與被困者保持聯系，沒有設置電話機系統的電梯，應觀察電梯樓層指示燈牌，以確認停止不動的電梯及層數；
3)立即通知電梯維修人員前來處理。
(2)答：
1)協助電梯維修人員開啟轎廂門。
2)營救被困人員。
3)被困者中如有小孩、老人、孕婦或因人多供氧不足的，需特別留意，必要時請求消防人員協助。
4)被困者救出后，需詢問：
①是否有不適，是否需要幫助等；
②提供姓名、地址、聯系電話；
③如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。
5)必須記錄事件從開始到結束的時間，詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間，消防車、警車及救護車號碼等。
6)必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間，查詢傷員送往哪家醫院。
篇3：物業保安培訓考核試題
物業保安培訓考核試題
姓名:________分數：________
一、判斷題(每題2分共68分)
1、遇到不配合工作或違反規定的人，糾正時先敬禮。()
2、車輛管理員對車主的證件必須保護好。()
3、巡邏時要做到明查與暗訪相結合。()
4、保安員不得擅自留人在宿舍過夜，保持內務衛生良好。()
5、小區巡更點簽到可以提前、退后或代簽。()
6、同事之間應相互幫助，在遇事時可以相互推諉。()
7、若發現業主需要幫助，應主動協助。()
8、巡邏中發現自己不能處理的問題，應及時向上級匯報。()
9、消監控人員應堅守崗位，不得擅離職守。()
10、發現可疑情況應立即通知巡邏人員趕赴現場核查。()
11、車輛管理員應按規定收取和上繳停車費用，不得以權謀私。()
12、發現有人觸電，在未關閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。()
13、保安的對講機可隨意亂放亂扔。()
14、保安接班時需和交班人交接物品和需處理的事情。()
15、在工作中發現有人破壞公共設施設備，應當及時的予以制止。()
16、匪警電話號碼為“110”。()
17、外來人員進入小區不需要登記。()
18、裝修期間保安檢查時不需要檢查裝修人員進出證。()
19、保安在值勤記錄本上可以亂涂亂畫。()
20、外來車輛進入小區要查詢并記錄后方可放行。()
21、保安在巡查時發現可疑人員應及時報告領班并跟隨行蹤。()
22、保安在上夜班時可以偶爾打瞌睡。()
23、因工作需要，可以臨時占用或堵塞消防通道。()
24、水可以撲救因電器短路引起的火災。()
25、消防器材可以挪作他用。()
26、工作時在沒人的情況下，可以從綠化帶上走。()
27、發現初起火災可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。()
28、消防主機報火警或故障直接按復位鍵就可以了。()
29、滅火結束后，消防主機控制器打到手動狀態。()
30、小區內的大件物品出門要辦理物品出門證登記。()
31、發現有人身上著火，可用滅火器直接噴射。()
32、火災撲救結束后，要將情況詳細記錄在交接班記錄本上。()
33、發生火災時，人員貼近地面走，主要是因為煙霧是向上走的。()
34、消監控人員應密切注視消監控設備設施的運行狀態。()
二、排序題。(每題8分共32分)
1、保安員交接班的工作程序()
A、交班人員至交接手續移交完畢后，由領班整隊講評當班工作情況，再列隊帶回寢室。
B、由領班在寢室集隊檢查隊員的儀容儀表，(不合格者限時改正)布置當班工作及上級指示、任務等，再列隊帶到接班地點。
C、接班提前十五分鐘到崗，辦理移交手續。
D、交班領班與接班領班、隊員一同列隊沿交接路線檢查安全隱患、小區設施、設備的完好、交通及車輛停放等所管理的內容。
E、移交交接班注意的內容及相關事項。
F、交接后，接班人員對遺留問題立即給與整改，無法處理整改的問題及時上報。
G、移交完畢后，交班領班總結當班需及時整改的事項、投訴、報修等內容，如實詳細上報物管處，雙方領班再進行簽字認可。
2、對外來人員進出記錄程序是()
A、指引訪客所要到的房號。
B、請來客出示證件，并按要求在訪客進出登記本上做好記錄。
C、敬禮、禮貌的詢問來客所要到達的房號。
D、在訪客離去時禮貌問候并及時登記好離去時間。
E、有車輛的訪客，指引其按要求停放好車輛。
3、發生火警時的處理流程是()
A、保安員接到火警應立即通知管理處及消監控中心，由消監控中心通知巡邏保安立即趕到現場實地查看，并做出正確處理。
B、所有員工應聽從管理處指揮，按照分工各司其職，維護現場秩序。
C、若火勢較大無力自救時，應立即撥打“119”電話。
D、確認是火災時，立即報告管理處。
E、在值班記錄本上詳細記錄事情經過，以備后查。
F、現場困有住戶時，應本著“先人員后財產”的原則進行搶救，若住戶室內無人，在無鑰匙的情況下，由管理處決定是否破門而入，事后由管理處向業主解釋。
4、電梯困人時的處理流程是()
A、發現電梯困人時，監控人員應密切電梯內人員的狀況，無監控室的保安人員應立即趕到現場與被困者對話。
B、被困者救出后需及時記錄被困者的姓名、地址、聯絡電話和送往何處救治。
C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現場進行解困。
D、與現場人員保持對話并進行安慰，詢問被困人員情況，使被困人員了解解困工作的進度。
E、若解救人員30分鐘后仍未趕到，被困者中有孕婦或病人需要救援的，現場保安或監控人員應立即報警，待警務人員到場處理。
F、事后必須詳細記錄事件的始末事間、解救的詳細過程和情況、解救人員到達及離開的時間等內容