枝江市書法教師技能培訓方案
一、培訓宗旨
為了落實教育部教基二[20**]4號教育部關于《中小學開展書法教育的意見》以及教基二[20**]1號教育部關于印發(fā)《中小學書法教育指導綱要》的通知精神，落實“加強書法教育工作的指導和管理”、“加強書法教師隊伍建設”、“各級教研部門要把書法教育納入教學研究工作的范圍”等具體要求，解決開設書法課瓶頸性問題——書法師資問題，更好地為本地開好書法課做好指導、培訓與服務，為各校開設書法課培訓骨干領頭教師。
二、培訓對象
各初中、小學在職的有一定書法基礎的教師或美術老師代表1名(班額約50人)。
三、培訓時間、地點
20**年4月8日至6月3日每周星期一上午8：20至下午5：00(共9天課程)，培訓地點設在枝江市實驗中學。
四、培訓方式
時間 地點 課程內(nèi)容 主講 主持 相關準備
4月8日 實驗中學
1、開班儀式
2、《如何做好一名書法教師》
3、《書法常識》
4、、隸書《張遷碑》專題教學
筆法與筆畫
結字與間架
章法與幅式
1、各參訓教師備好一套毛筆書法工具。
2、師訓處準備好紙張、墨、畫氈《張遷碑》字帖等用品人手一套。
4月15日 實驗中學
1、楷書《顏勤禮碑》專題教學
筆法與筆畫
字法與間架
章法與幅式
1、各參訓教師備好一套毛筆書法工具。2、師訓處準備好紙張、墨、畫氈《顏勤禮碑》字帖等用品人手一套。
4月22日 實驗中學 楷書《顏勤禮碑》臨寫與創(chuàng)作
散臨與節(jié)臨條幅
集字對聯(lián)創(chuàng)作
風格模擬創(chuàng)作
同上
4月29日 實驗中學
行書蘇軾《黃州寒食詩帖》專題教學
1、筆法與筆畫
2、字法與間架
3、章法與幅式
4、臨寫與創(chuàng)作
散臨與節(jié)臨條幅
集字橫幅創(chuàng)作
風格模擬創(chuàng)作
1、各參訓教師備好一套毛筆書法工具。2、師訓處準備好紙張、墨、畫氈《黃州寒食帖》》字帖等用品人手一套。
5月6日 實驗中學
行書王羲之《蘭亭序》(“神龍本”)專題教學
1、筆法與筆畫
2、字法與間架
3、章法與幅式
4、臨寫與創(chuàng)作
1、各參訓教師備好一套毛筆書法工具。2、師訓處準備好紙張、墨、畫氈《蘭亭序》字帖等用品人手一套。
5月13日 實驗中學
王羲之王獻之草書專題教學
1、筆法與筆畫
2、字法與間架
3、章法與幅式
4、臨寫與創(chuàng)作
1、各參訓教師備好一套毛筆書法工具。2、師訓處準備好紙張、墨、畫氈《大觀帖》字帖等用品人手一套。
5月20日 實驗中學
硬筆書法專題教學
1、筆法與筆畫
2、字法與間架
3、章法與幅式
1、各參訓教師備好硬筆書寫工具。
5月27日 實驗中學
硬筆書法臨帖與創(chuàng)作(冊頁)
教材與教程
1、各參訓教師備好硬筆書寫工具。
2、師訓處準備好書法作品卡人手一套及冊頁一本。
6月3日 實驗中學
1、結業(yè)書法作品展
2、結業(yè)典禮
作品點評頒獎儀式
培訓學員交流心得
培訓總結
合影留念
1、每位學員至少完成并裝裱兩件不同字體書法作品參展;
2、每位專家進行各自教學版塊的作品點評。
本著學以致用、迅速提升的思路，聘請知名教育專家組建培訓團隊(以枝江本土為主兼邀省內(nèi)知名教育專家)，兼及硬筆與軟筆兩種工具、篆隸楷行草五種字體、筆法字法章法三要素，采用集中理論講座與自主練習實踐、封閉教學與外出參觀結合，多元素交融的方式進行培訓。
六、專家團隊
廖彥(省書法教育專業(yè)委員會秘書長)
鄒喜(中國書協(xié)會員、著名書法家、枝江書協(xié)主席)
黃泉(中國書協(xié)會員、荊州市書協(xié)副主席，知名書法教育專家)
向東(中國書協(xié)會員、宜昌書協(xié)副主席、枝江市書協(xié)副主席)
雙全(中國書協(xié)會員、宜昌市青年書協(xié)副主席)
羅東(中國書協(xié)會員、三峽大學書法教授、宜昌市青年書協(xié)副主席)
孫輝(省書法教育專業(yè)委員會副秘書長、枝江市教學研究室美術教研員、市書協(xié)秘書長)
王運(枝江書協(xié)副秘書長、枝江市實驗中學美術書法教師)
七、相關事宜
1、各校要調(diào)好培訓日參訓教師的任課，保證教師按時參訓。
2、專家講課費、學員中餐和交通費由師訓處統(tǒng)籌支付，不另向?qū)W校收取培訓費。學校要為參訓教師提供一套必備的書法工具(書法工具統(tǒng)一發(fā)給，包括毛筆、墨汁、宣紙、硯、字帖、畫氈、筆擱、中性筆、筆簾、筆架等，約200元，回原單位報銷)和作品裝裱費(約100元)。
3、各校于4月1日將參加培訓的教師名單報教研室教師進修學校，聯(lián)系人：胡維森617898。
4、培訓地點(實驗中學)備好一間50人上課的教案，并在室內(nèi)設置好懸掛作品的掛紅與夾子，另備好多媒體、黑板、教師畫案等教學設施。
附:教育部關于印發(fā)《中小學書法教育指導綱要》的通知
枝江市教學研究室
枝江市教師進修學校
20**-3-28
教育部關于印發(fā)《中小學書法教育指導綱要》的通知
教基二[20**]1號
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，新疆生產(chǎn)建設兵團教育局：
為貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20**-20**年)》，適應新時期全面實施素質(zhì)教育的要求，繼承與弘揚中華民族優(yōu)秀文化，我部組織專家研究制定了《中小學書法教育指導綱要》(以下簡稱《指導綱要》)，經(jīng)教育部基礎教育課程教材專家工作委員會審議，現(xiàn)印發(fā)給你們，請于20**年春季開始執(zhí)行。現(xiàn)將有關要求通知如下：
1.加強書法教育工作的指導和管理。地方各級教育行政部門要按照《教育部關于中小學開展書法教育的意見》(教基二〔20**〕4號)和本通知的要求，結合本地實際，制訂切實可行的實施方案，力求區(qū)域性整體推進書法教育。
2.加強書法教師隊伍建設。要逐步形成以語文教師為主體、專兼職相結合的書法教師隊伍。要加強書法教師的培訓，組織教師研學《指導綱要》，把握其基本要求，提高教師的書法教育教學專業(yè)能力。中小學語文教師應逐步達到能兼教書法。師范院校要重視培養(yǎng)師范生的書法教育能力。
學校要充分發(fā)揮本校優(yōu)秀書法教師的專長，指導和引領學校全體教師提高書寫水平，為整體提高學校書法教育教學水平創(chuàng)設條件。要充分發(fā)揮書法教育學術團體的作用。學校可以聘請書法家、書法教育工作者、有書法專長的家長等作為兼職指導教師。
3.提供必需的保障。學校圖書館要為書法教育置備相應的碑帖、掛圖、書籍、電子出版物等必需資料。有條件的學校可設置專用書法教室。
4.各級教研部門要把書法教育納入教學研究工作的范圍。要配備專職或兼職書法教研員，研究中小學書法教育的教學規(guī)律和評價方法，及時組織經(jīng)驗交流，指導學校和教師開展書法教學工作。
5.加強督導評估。書法課開設情況要納入教育督導的專項內(nèi)容。教育行政部門不組織、不鼓勵學生參加各類書法考級活動。
6.要對書法教育學生用書進行審查。義務教育3至6年級《書法練習指導》、普通高中書法選修課教材須經(jīng)教育部審定通過后使用。義務教育其他年級的書法教育學生用書由省級教育行政部門審定通過后使用。現(xiàn)有未經(jīng)過審查的學生用書逐步退出使用。
附件：中小學書法教育指導綱要
教育部
20**年1月18日
附件
中小學書法教育指導綱要
漢字和以漢字為載體的中國書法是中華民族的文化瑰寶，是人類文明的寶貴財富。書法教育對培養(yǎng)學生的書寫能力、審美能力和文化品質(zhì)具有重要作用。為推進中小學書法教育，傳承中華民族優(yōu)秀文化，特制定本綱要。
一、基本理念
中小學書法教育以語文課程中識字和寫字教學為基本內(nèi)容，以提高漢字書寫能力為基本目標，以書寫實踐為基本途徑，適度融入書法審美和書法文化教育。
1.面向全體，讓每一個學生寫好漢字。識字寫字，是學生系統(tǒng)接受文化教育的開端，是終身學習的基礎。中小學書法教育要讓每一個學生達到規(guī)范書寫漢字的基本要求。
2.硬筆與毛筆兼修，實用與審美相輔。中小學書法教育包括硬筆書寫和毛筆書寫教學。書法教育既要重視培養(yǎng)學生漢字書寫的實用能力，還要滲透美感教育，發(fā)展學生的審美能力。
3.遵循書寫規(guī)范，關注個性體驗。中小學書法教育要讓學生掌握漢字書寫的基本規(guī)范和基本要求，還要關注學生在書法練習和書法欣賞中的體驗、感悟和個性化表現(xiàn)。
4.加強技能訓練，提高文化素養(yǎng)。中小學書法教育要注重基本書寫技能的培養(yǎng)，不斷提高書寫水平。同時在教學活動中適當進行書法文化教育，使學生對漢字和書法的豐富內(nèi)涵及文化價值有所了解，提高自身的文化素養(yǎng)。
二、目標與內(nèi)容
(一)書法教育總體目標與內(nèi)容。
1.學習和掌握硬筆、毛筆書寫漢字的基本技法，提高書寫能力，養(yǎng)成良好的書寫習慣。
2.感受漢字和書法的魅力，陶冶性情，提高審美能力和文化品位。
3.激發(fā)熱愛漢字、學習書法的熱情，珍視中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強文化自信與愛國情感。
(二)硬筆學習的目標與內(nèi)容。
1.掌握執(zhí)筆要領，書寫姿勢正確，不急不躁，專心致志。學習正確的運筆方法，逐步體會起筆、行筆、收筆的運筆感覺，逐步感受硬筆書寫中的力度、速度變化，逐步體會鉛筆、鋼筆書寫的特點。養(yǎng)成“提筆就是練字時”的習慣。懂得愛惜文具。
2.小學低年級學習用鉛筆寫正楷字，掌握漢字的基本筆畫、常用的偏旁部首和基本的筆順規(guī)則;會借助習字格把握字的筆畫和間架結構，書寫力求規(guī)范、端正、整潔，初步感受漢字的形體美。小學中年級開始學習使用鋼筆，能用鋼筆熟練地書寫正楷字，做到平正、勻稱，力求美觀，逐步提高書寫速度。小學高年級，運用橫線格進行成篇書寫練習時，力求行款整齊、美觀，有一定速度;有興趣的學生可以嘗試用硬筆學寫規(guī)范、通行的行楷字。初中階段，學寫規(guī)范、通行的行楷字。高中階段，可以學習用硬筆書寫行書，力求美觀。
(三)毛筆學習的目標與內(nèi)容。
小學3-4年級
1.掌握毛筆的執(zhí)筆要領和正確的書寫姿勢，了解筆、墨、紙、硯等常用書寫用具的常識，學會正確使用與護理。注意保持書寫環(huán)境的整潔。
2.學習用毛筆臨摹楷書字帖，掌握臨摹的基本方法。學會楷書基本筆畫的寫法，初步掌握起筆、行筆、收筆的基本方法。注意利用習字格把握字的筆畫和間架結構。
3.開始接觸楷書經(jīng)典碑帖，獲得初步的感性認識。嘗試集字練習。
小學5-6年級
1.繼續(xù)用毛筆寫楷書。比較熟練地掌握毛筆運筆方法，能體會提按、力度、節(jié)奏等變化。借助習字格，較好地把握筆畫之間、部件之間的位置關系，逐步做到筆畫規(guī)范，結構勻稱，端正美觀。保持正確的書寫姿勢和良好的書寫習慣。
2.嘗試臨摹楷書經(jīng)典碑帖，體會其書寫特點，逐步提高臨摹能力。在臨摹或其他書寫活動中，養(yǎng)成先動腦再動手的習慣。
3.學習欣賞書法作品。了解條幅、斗方、楹聯(lián)等常見的書法作品幅式。留意書法在社會生活中的應用。通過欣賞經(jīng)典碑帖，初識篆、隸、草、楷、行五種字體，了解字體的大致演變過程，初步感受不同字體的美。
4.有初步的書法應用意識，喜歡在學習和生活中運用自己的書寫技能。
初中階段
1.繼續(xù)用毛筆臨摹楷書經(jīng)典碑帖，力求準確。有興趣的學生可以嘗試學習隸書、行書等其他字體，了解篆刻常識。
2.了解一些最具代表性的書家和作品。學習從筆畫、結構、章法以及內(nèi)涵等方面欣賞書法作品，初步感受書法之美，嘗試與他人交流欣賞的心得體會。
3.愿意在班級、學校、社區(qū)活動及家庭生活中積極運用自己的書寫技能。
高中階段
1.鞏固提高義務教育階段書法學習成果，繼續(xù)用毛筆臨摹經(jīng)典碑帖。
2.結合語文、歷史、美術、藝術等相關學科的學習，認識中國書法的豐富內(nèi)涵和文化價值，提升文化修養(yǎng)。
3.可以通過書法選修課深入學習，發(fā)展特長;可嘗試書法作品的創(chuàng)作。
三、實施建議與要求
(一)教學建議與要求。
1.合理安排書法教育的教學時間。義務教育階段書法教育以語文課為主，也可在其他學科課程、地方和校本課程中進行。其中，小學3-6年級每周安排1課時用于毛筆字學習。普通高中可開設書法選修課。
2.注重培養(yǎng)學生的書法基本功。臨摹是書法學習的基本方式，臨摹過程包括讀帖、摹帖、臨寫、比對、調(diào)整等階段。在臨寫的初始階段，要充分發(fā)揮習字格在讀帖和臨寫過程中的重要作用，引導學生觀察范字的筆畫、部件位置和比例關系。在臨摹的過程中，養(yǎng)成讀帖的習慣，形成“意在筆先”的意識。學生用毛筆臨摹楷書經(jīng)典碑帖，力求準確。部分書寫水平較高的學生可嘗試較準確的背臨。
3.重視養(yǎng)成良好的書寫習慣和態(tài)度。在書法教學過程中，尤其是學習的初始階段，教師要對學生的書寫態(tài)度、書寫姿勢、書寫用具的使用和保持書寫環(huán)境整潔進行指導，嚴格要求。
4.遵循書法學習循序漸進的規(guī)律。小學生初學書寫首先學用鉛筆，隨著年齡增長，逐步學習使用鋼筆和毛筆。書法教學要以書寫筆畫為起點，一般應從結構簡單的字到結構復雜的字，從單字練習到篇章練習，從觀察例字、描紅、仿影、臨帖到獨立書寫。教師要科學、合理、系統(tǒng)地安排教學進程，使學生逐步掌握基本技法，不斷提高書寫能力。硬筆書寫教學要貫穿中小學書法教育的全過程。
5.強化書寫實踐。要通過課堂練習、書寫作業(yè)和各學科書面作業(yè)等多種方式保證學生的書寫實踐活動。各學科教師要注重對學生書寫實踐的指導，對日常作業(yè)要有明確的書寫要求。努力把練字與應用有機結合起來，避免加重學生課業(yè)負擔。
6.明確書法教學中文字的使用要求。按照《中華人民共和國國家通用語言文字法》有關規(guī)定，硬筆教學應使用規(guī)范漢字，毛筆臨帖要以經(jīng)典碑帖為范本。
7.發(fā)揮教師的示范作用。各科教師都要在板書、作業(yè)批改和日常書寫中發(fā)揮表率作用，成為學生認真書寫的榜樣。
8.倡導多樣化的教學方式方法。書法教學可采用書寫實踐、作業(yè)展示、欣賞評價、討論交流等形式，激發(fā)學生學習興趣，提高教學效率。鼓勵學校、教師、學生通過互聯(lián)網(wǎng)獲取豐富的書法教育資源，加強交流，構建開放的網(wǎng)絡書法教學平臺，充分利用現(xiàn)代信息技術進行生動活潑的書法教學。
9.重視課內(nèi)外結合。要引導學生在生活中學書法、用書法，積極開展書法教育實踐活動。通過社團活動、興趣小組、專題講座、比賽展覽、藝術節(jié)、文化節(jié)等多種形式，創(chuàng)設書法學習環(huán)境和氛圍。充分利用少年宮、美術館、博物館、名勝古跡等資源，拓展書法學習空間。有條件的地區(qū)、學校還可開展校際、地區(qū)以及國際書法教育交流活動。鼓勵學生在學習、生活中應用書法學習成果，發(fā)展實踐能力。
(二)評價建議。
1.評價目的。中小學書法教育評價要發(fā)揮評價的發(fā)展性功能，旨在激勵學生學習書法的興趣，養(yǎng)成良好的書寫習慣，提高書寫水平和審美情趣。
2.評價重點。小學低、中年級的書寫評價，要重視對基本筆畫、結構的正確把握;關注認真的書寫態(tài)度和良好書寫習慣的養(yǎng)成。小學高年級還要關注書寫的美觀與流利。中學要關注書寫練習的堅持和書寫水平的持續(xù)提高。
3.評價方式與方法。中小學書法教育評價應結合教學需要，靈活采用多種評價方法，可以采用圈點法、批注法、示范法以及作業(yè)分析法，也可以采用展示激勵、反思總結以及建立成長記錄袋等方法。評價過程中要綜合采用自評、他評、互評等方式。提倡在各學科考試中設置卷面分。
中小學書法教育不舉行專門的考試，不開展書法等級考試。
(三)教學用書編寫建議。
1.中小學書法教學用書包括學生用《書法練習指導》和教師用《書法教學指導》。教學用書的編寫應該依照《義務教育語文課程標準(20**年版)》、高中語文、美術、藝術等相關課程標準和本綱要的有關要求，循序漸進地安排教學內(nèi)容，設計教學活動，落實教學目標;要體現(xiàn)書法教育的基礎性、實踐性、階段性和規(guī)范性。
2.義務教育階段《書法練習指導》應符合學生的身心發(fā)展特點，以書寫練習為主體，編入精要的書寫技法指導的內(nèi)容，適當融入書法審美和書法文化的內(nèi)容。容量適當，難易適度，注意激發(fā)學生的學習興趣，提高學習效率。
小學低年級《書法練習指導》的編寫，要參照《義務教育語文課程標準(20**年版)》附錄4“基本字表”，參考同學期語文教科書的識字、寫字內(nèi)容，以硬筆書寫的范例和書寫練習為主體，適當編入精要的書寫姿勢和書寫習慣的指導內(nèi)容。
小學中、高年級《書法練習指導》的編寫，以硬筆楷書、行楷和毛筆楷書為主體，重視書寫練習，適當編入精要的書寫姿勢、書寫習慣、書寫技法的指導內(nèi)容，適當融入書法審美和書法文化的內(nèi)容。
初中《書法練習指導》的編寫，以硬筆行楷字書寫練習和毛筆楷書經(jīng)典碑帖臨摹為主體，適當編入精要的書寫技法指導內(nèi)容，適當融入書法審美和書法文化的內(nèi)容。
高中階段可以按照相關課程標準要求編寫書法選修教材。
3.教師用《書法教學指導》可分學段編寫，在教學內(nèi)容、教學方法、書法文化和書法欣賞等方面為書法教師提供典范資料和方法指導。附錄
附錄1漢字筆畫名稱
附錄2漢字筆順基本規(guī)則
為了方便、流暢地書寫漢字，根據(jù)漢字結構特征、常用書寫工具、書寫姿勢、書寫時的肢體動作及書寫筆程，人們從歷代書寫經(jīng)驗中總結歸納出了漢字筆順基本規(guī)則。該基本規(guī)則適用于絕大部分漢字的書寫，有少數(shù)漢字的書寫筆順不盡一致，教師可以靈活把握。行書、草書的書寫筆順變化較多，但也有規(guī)律可循，教學中需結合經(jīng)典碑帖予以指導。
附錄3臨摹范本推薦
臨摹經(jīng)典碑帖是毛筆學習的重要內(nèi)容和基本途徑。據(jù)歷代書法教育的經(jīng)驗，推薦下列臨摹范本，供教師、學生從中選擇使用。教師也可以結合教學實際，自行推薦其他經(jīng)典碑帖作為臨摹范本。
(一)楷書
歐陽詢《化度寺碑》《九成宮醴泉銘》
褚遂良《雁塔圣教序》《大字陰符經(jīng)》(傳)
顏真卿《多寶塔碑》《顏勤禮碑》
柳公權《玄秘塔碑》《神策軍碑》
篇2：市高技能人才精英培訓班心得體會
市高技能人才精英培訓班心得體會
我是煉鋼廠機修車間的一名鉗工，于10月11日-17日參加了z市高技能人才精英培訓班。首先我要感謝集團公司給了我這次學習的機會。此次培訓分鉗工、焊工、鉚工、銑工等10個專業(yè)，培訓人數(shù)達300人，而且個個都是行業(yè)精英，都具有很高的技能，其中有很多是鋼鐵企業(yè)中的，如唐鋼、燕鋼、榮信、津西、建龍等，而我能成為其中的一員感到非常的榮幸，也非常珍惜這次難得的機會，爭取提升自己的技能。
培訓由市總工會組織籌辦，投入資金50多萬元，并做了大量的前期工作以確保此次培訓順利進行。第一天，在z勞動技師學院多媒體禮堂舉辦了隆重的開班儀式，有許多新聞媒體到現(xiàn)場采訪。市政法委書記兼工會主席劉建國、黨組書記兼常務副主席張喜懷等多位市領導出席并參加，劉建國做了重要講話。
之后，山東青島港總指揮、全國勞動模范、十二屆全國人大常委會委員許根超同志為我們進述了他是如何從一名普通工人成長為一名令全世界航運界敬佩的一流橋吊專家的歷程，他的很多經(jīng)歷都深深觸動了我。他只有初中學歷，開始工作時當一名小電工，成天就是干抬電機，給電氣設備除塵等雜活累活。但他卻從不抱怨，而是平時認真學習，不斷刻苦鉆研，充實自己的知識，刻苦鉆研，“悟性在腳下，路由自己找，要自已教訓自己”，正是憑著這種韌勁，他解決了實際工作中的一個又一個難題，從而得到了領導的重視，成為了一個機械、電氣全面性的人才，邁進了技術主管的行列，并創(chuàng)造了集裝箱裝卸船的世界記錄。
下午，z學院文法系z教授為我們講授了創(chuàng)新能力與創(chuàng)造性思維，雖然都是很抽象的東西，但在我們的日常工作中都能得到體現(xiàn)，說明了創(chuàng)新的意義。剩余的六天，我們鉗工班在河北機車技師學院進行培訓學習。在培訓過程中，張雪松老師給我留下了特別深刻的印象。他是全國五一勞動獎章獲得者、全國勞動模范、十八大代表，現(xiàn)被聘請為中國北車動車組培訓基地高級指導員，目前正在北京進修學習，被稱為中國第一代高鐵工人中的指導教師，是中國第一代高鐵工人中的傳奇人物。他也是技校畢業(yè)的，開始時在z機車車輛廠當了一名普通的鉗工。他通過不斷努力求知，積極創(chuàng)新掌握了高超的技能，最后技能升級為技巧，受用終生。
z和z的成長事跡說明了一個道理，那就是一名普通工人也能做出大業(yè)績，而且他們身上有著共同的特點：一個人可以沒文憑，但不可以沒知識，可以不進大學殿堂，但不可以不學習。而這也正是當下我們工人所缺少的，只有知識才能改變命運，只有奮發(fā)學習才能成就未來。作為一線職工，我深深感受到了創(chuàng)新與技能的重要性。在今后的工作中，我將立足于自己的本職工作，加強技能學習，促進技能水平不斷提高，積極鋪設發(fā)展之路，同時還要與時俱進，努力創(chuàng)新，爭做現(xiàn)代知識型產(chǎn)業(yè)工人，為z發(fā)展做出更大貢獻。
篇3：實用保安員工作程序技能培訓
實用保安員工作程序技能培訓
1、保安員辨別盤查可疑人員
a) 執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。
b) 當與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。
c) 觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。
d) 盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。
e) 檢查證件是否偽造，證件是否有疑點。
f) 衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。
g) 所攜帶的物品是否與身份相符。
h) 檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。
2、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理
a) 由于按規(guī)定執(zhí)勤，對方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。
b) 對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。
c) 耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。
d) 對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知組長、分隊長，制止矛盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關。
3、對個人的攜帶物品出入管區(qū)的管理
a) 對管理服務區(qū)的業(yè)主、員工、客戶及業(yè)務人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資，要求主動出示廠家簽發(fā)的業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或購物發(fā)票，接受保安員的檢查。
b) 認真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認相符后方予放行。
4、車輛出貨物資管理
a) 對駛出管理服務區(qū)的車輛，執(zhí)勤保安員均要認真檢查車輛是否載有貨物。
b) 對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或購物發(fā)票。
c) 認真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認物單相符，方可放行。
d) 對物單不符或沒有業(yè)主(廠家)出貨物資放行條的個人或車輛的處理方法。
e) 對沒有業(yè)主(廠家)出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛，值班保安員應先登記其個人或駕駛員的有效證件。
f) 請個人或駕駛員回單位重新開具業(yè)主(廠家)出貨物資放行條。
g) 立即通知領班、主管，將人或車輛送交保安部。
5、盜竊案件的處理
盜竊分子正在作案，應立即當場抓獲，連同證物送交公安機關處理，失主仍在現(xiàn)場的也要一起到公安機關作證。
6、現(xiàn)門窗被撬:
a)及時通知組長、隊友，對發(fā)案地點進行包圍布控，以防犯罪分子逃離。
b)保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，及時向公安機關報告。
c)及時通知業(yè)主到場。
d) 對重大可疑被竊現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況向公安機關作詳細的報告。
e)對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設法約束住，交給公安機關處理。
7、發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肇事車的車牌號碼，車型或顏色，司機容貌，防止肇事司機逃跑。
a) 如有逃跑，應攔車追擊并向上級報告。
b) 搶救受傷者，如受傷人員有生命危險的應設法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護車，并打“122”電話向公安交警部門報警。
8、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞
a)當場發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應攔截肇事車輛，記下肇事車的車牌號碼，車型或顏色，司機容貌，防止肇事司機逃跑。
b)及時通知被撞車輛的車主到場，由雙方協(xié)商不成，報公安交警部門處理。
c)保護出事現(xiàn)場，防止有人破壞現(xiàn)場，盜竊、或哄搶出事財物。
d)公安交管部門人員到場后，將目擊情況如實反映。
e)詳細做好值班記錄。
9、臨時車的進出場工作流程及防止閘桿被撞的處理
A. 車輛壓到地感后按出卡鍵，出卡后閘桿自動升起，車輛入場。出場時，刷卡后讀卡機會提示收費多少元，后收卡再升起閘標車輛出場。
B. 如何操作才能有效防止道閘標被撞。 正常情況下，注意來住行人及非機動車輛的通行，同時入場時，示意司機稍停，待閘桿完全起后再進場，出場時，值班員應示意司機稍停待閘桿升起后再出這樣就可以防止道閘桿被撞。
10、搶劫的處理
A. 接報后迅速趕住發(fā)案現(xiàn)場，制止犯罪和抓獲劫匪。
B. 向目擊者問清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。
C. 如劫匪逃離現(xiàn)場，邊追邊用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安部(保安中隊)報告。
D. 發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應大聲呼叫路面群眾予以阻攔。
E. 果罪犯坐車逃走的，可攔截機動車輛追堵或向“110”報警，或向派出所報警。
F. 做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人身安全，應多人或多帶人圍堵。
G. 保護搶劫現(xiàn)場，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸，不要讓無關人員進入現(xiàn)場。
H. 訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關。
I. 事主或在場群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關。
J. 要求事主一起到派出所報案。
11、醉酒的處理
A. 班時，對認識的醉酒漢在崗上糾纏時應好言相勸，促其離開崗位；必要時通知其單位領導或其家屬。
B. 對不認識的醉酒漢應相機行事，不要與其爭吵論理。
C. 現(xiàn)醉酒漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女的應立即報告派出所處理。
D. 酒漢在崗上不聽約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應及時報告派出所，強行將其約束到酒醒。
12、煤氣泄露的處理
A. 現(xiàn)煤氣泄露，不準在現(xiàn)場使用對講機，嚴禁按門鈴，打電話等一切能冒火花的工具。
B. 所有能打開的窗戶輕輕推開，疏散氣體。
C. 知隊友或設備工迅速關閉煤氣總閥或分閘。
D. 輕敲門呼喚業(yè)主、若業(yè)主無應答時，在感覺氣味疏淡時(或帶上防毒面具)，在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內(nèi)救人。
E. 現(xiàn)有人昏迷，應及時搶救，盡快護送中毒者到就近醫(yī)院。
F. 知上級領導到場，通知煤氣公司負責人到場。
G. 配合有關部門查明原因，了解情況。
13、哄搶財物的處理
A. 現(xiàn)群眾集體哄搶事件，應大聲說明哄搶國家、集體或個人財產(chǎn)是侵犯公私財物的違法行為，告訴現(xiàn)場群眾不要盲目受騙上當。
B. 速將發(fā)生群眾哄搶事件的時間、地點、參與人數(shù)等具體情況報告當?shù)毓矙C關。
C. 公安機關提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況，同時協(xié)助公安機關清點現(xiàn)場物資，弄清哄搶損失的財物。
14、聚眾打架斗毆的處理
A. 即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺、椅、器具等報告公安機關處理；
B. 保持中立態(tài)度，盡量保護自己人身安全。
C. 雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應迅速報告公安機關，如有重傷者送醫(yī)院搶救。
D. 助公安機關勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具，辨認為首分子。
15、糾紛的處理
A. 時勸止，并向上級或辦公室報告。
B. 細詢問雙方，弄清情況。向雙方當事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場其他人員，分清是非。
C. 服教育，疏導調(diào)解，也可單獨疏導，認為矛盾不大，可進行全面公開調(diào)解。
D. 集雙方當事人開調(diào)解會，講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法。
E. 求當事人進行討論，爭取互諒互讓。如雙方意見一致，即覆行調(diào)解協(xié)議書，雙方簽字。
F. 雙方執(zhí)著，調(diào)解無效，交公安機關處理。
16、勞資糾紛、*告狀、罷工的處理
A. 速報告上級領導和公安機關。
B. 組織人員及時趕往現(xiàn)場勸止，避免矛盾激化。
C. 了解事態(tài)原因，做好群眾的宣傳教育工作，勸散圍觀群眾。
D. 協(xié)助公安機關及有關部門做好調(diào)解工作。
E. 高空拋物的處理:
F. 發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象，應迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置。
G. 迅速向保安部或管理處報告，并派人看管好拋下的物品(證物)，如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，并拍照。
H. 傷(亡)者，應將傷員送就近醫(yī)院并立即報警。
I. 封鎖樓梯口，等公安機關派員調(diào)查。
17、爆炸的處理
A. 可能發(fā)生爆炸物品，如炸彈或炸藥包等，應設法切斷引爆裝置，并報告上級公安機關處理。
B. 法立即疏散人群和轉(zhuǎn)移貴重物品，包括易燃、易腐蝕物品。
C. 群眾指證投訴爆炸物的可疑人員，扭送給公安機關處理。
D. 可疑爆炸現(xiàn)場或地點，進行全面清查，并報告公安機關處理。
18、遇到犯罪分子偷盜或搶劫處置方法
A. 保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，發(fā)出信號，召集附按時完成保安員和群眾支援；
B. 對逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用交通工具及特征，及時報告公安部門和保衛(wèi)部門；
C. 有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。
19、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆處置方法
A. 勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，如能確認屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應及時報告公安機關或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關處理；
B. 警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊活動；
C. 勸阻圍觀群眾離開，確侃侃 安區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。
20、對醉酒滋事或精神病人馮入目標的處置辦法
A. 進行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標區(qū)域；
B. 及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領回，或采取控制和監(jiān)護措施。
C. 如有危害保安目標或危害社會安全的行為時可將其強制送到公安部門處理。
21、臺風暴雨、水浸的處理
1)臺風暴雨來臨之前:
A. 張?zhí)就ǜ妫嵝迅鲝S家、業(yè)主、住戶，各單位進出員工做好防范工作。
B. 檢查樓宇立面、通知聯(lián)絡各住戶關好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。
C. 檢查各天臺、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時通知水工組、清潔工予以疏通。
D. 搬離或固定地面、天臺、樓頂易被臺風吹走的吹倒的的物品。
E. 樓宇四周停泊的車輛及時疏導至車輛空闊地帶。
F. 頻危建筑及時配合管理處給予加固。
G. 通知保安員備好雨具。
H. 對一些不穩(wěn)的道路標識牌予以加固。
I. 對保安員執(zhí)勤用具、對講機、道閘開關等予以保護，以防淋雨損壞。
2)臺風暴雨襲擊時
A. 通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔。
B. 提醒過往的業(yè)主、小區(qū)員工注意安全，勿在戶外逗留。
C. 對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線。
D. 嚴密監(jiān)視，嚴防不法分子趁火打劫。
E. 臺風過后，組織人員檢查公共設施損毀情況并做好統(tǒng)計，清理垃圾。
3)水浸的處理
A. 組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包。
B. 及時通知業(yè)主儲備食用水。
C. 在地庫出入口開口處堵成道沙包墻并派人看護。
D. 保護一切因水浸后易遭破壞的重要公共設施，如電梯等電力系統(tǒng)。
E. 發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題。
F. 水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
22、緊急避險的處理
1、 急避險行為，是以損害一個較小的合法權益來保全與其相關的另一個較大的合法權益。
2、 緊急避險必須具備以下三項:
A. 保護合法權益；
B. 正在面臨的危險；
C. 在不得已的情況下才能施行緊急避險，不能超過必要限度。
23、保安員在執(zhí)勤時，如遇住戶(單位)房內(nèi)滲出濃煙，映出火苗或有較濃的煤氣味時，恰房門緊鎖(閉)，室內(nèi)無人應答，又聯(lián)系不到業(yè)主:
A. 保安員應立即報告保安部和管理處，并致電派出所。
B. 力爭找到突破口，與鄰居說清楚，取得鄰居的同意，在保自身證安全的前提下，謹慎地從鄰居的陽臺口爬入。
C. 需要破門進入救助時，報告派出所民警，由派出所民警授權。
D. 如住戶內(nèi)無人時，應保證兩名以上隊員在場。
E. 及時與業(yè)主、住戶聯(lián)系。
24、保安員在執(zhí)勤時，如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時
A. 迅速報告上級領導。
B. 應立即到場勸解，向?qū)Ψ綍灾岳恚劶彝サ确绞剑稚⑵渥⒁饬Γ?/p>
C. 安排人員從后面迂回，尋機將事主救出。
D. 如有條件應迅速鋪設墊子。
25、兇殺案件的處理
A. 到報警后，迅速趕到現(xiàn)場，單獨或多人將兇手抓獲。
B. 即向派出所報警，如現(xiàn)場有生命危險的立即送往就近醫(yī)院搶救。
C. 罪犯分子已逃跑，應立即用對講機通知崗位保安員設法阻攔，封鎖各路口。
D. 爭即要抓獲罪犯，又要保護好自己的人身安全。
E. 護現(xiàn)場，直到公安人員到來。
F. 解知情人，犯罪特征、面貌、衣著、等向公安人員提供證據(jù)。
G. 助公安機關處理善后工作。
26、電梯困人的處理程序
A 消防中心接到電梯應急電話或保安員巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值班長和值班領導，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部(通知維修部時必需詢問對方姓名及告知有人被困)，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助維修人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員。
B.監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
C.如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
D. 被困者救出后，續(xù)詢問:
是否有不適，是否需要幫助等。
提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大廈的原因。
如被困者不合作及自行離去，則記錄在案。
E. 值班領導填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。