市區供電公司績效管理試點實施項目的總結匯報

　　提交人:

　　日期：20**.1.14

　　匯報內容：項目總結

　　致：市區供電公司：

　　項目領導小組成員：王南

　　工作小組成員：錢章

　　項目經理：徐國

　　埃森哲：

　　項目領導小組成員：李

　　市區供電公司的績效管理/培訓發展體系試點實施項目自20**年8月中旬開始到今天時間已經過六個多月，到20**年1月31日項目即告結束。本次試點項目的范圍涵蓋市區供電公司本部及所有基層。在項目期間，市區供電公司和埃森哲項目組密切配合，卓有成效地進行了績效管理的試點實施工作。現對本次項目進行總結。

一、進程總結

　　1.試點單位：含市區公司本部、滬東供電所、滬北供電所

　　機構績效監控：

　　在前期績效管理體系試點實施的基礎上，截止到20**年1月31日，埃森哲項目組已完成了對市區供電公司本部部室、滬東、滬北供電所部室的機構績效監控方案操作培訓和9月份月度回顧、3季度、4季度季度績效監控分析的演練。主要工作有：

　　·完成了對市區公司本部、滬東、滬北機構績效監控牽頭部門的培訓，幫助其掌握新的機構績效監控流程、分析工具及方法以及牽頭部門在其中的角色、職責

　　·完成了對市區公司本部、滬東、滬北機構績效監控各專業部門的培訓，幫助其掌握新的機構績效監控流程、分析工具及方法

　　·幫助市區公司本部、滬東、滬北制定了月度、季度機構績效分析報告模板

　　·輔導市區公司本部進行了3季度績效監控分析，進一步促進市區公司牽頭部門及各專業部室對新機構績效監控的理解和掌握

　　·輔導滬東、滬北進行了9月份月度回顧、4季度季度績效監控分析，幫助基層牽頭部門和各專業部室理解機構績效監控的目的并掌握新機構績效監控體系的運作方法

　　·召開了滬東、滬北9月份月度績效回顧總結會，對試點基層月度績效監控體系的試點運作情況進行了回顧

　　行為規范：

　　·非班員行為規范

　　–本部：

　　o聯合項目組已對本部各部室的專職分批進行了行為規范考核的普及培訓。

　　o項目組選取了市場營銷部和工程建設部的8個專職崗位作為模板,進行重點培訓和輔導，輔導他們制定出了各自崗位的個性化的行為規范考核方案，以及制定10月份工作計劃和10月份的回顧。

　　o根據對各部室的行為規范考核方案的回收情況，前后對8個部室的專職另外進行了一對一的專門培訓和輔導。

　　o召開了與本部全體部室主任、總經辦的兩次行為規范推廣會，就如何進行有效地制定行為規范考核方案和將其實施于日常管理工作中進行了交流，通過座談會的方式加深了各主任、主管和專職對行為規范考核辦法的理解，便利了今年的推行實施。

　　o本部部室專職從04年10月至05年1月進行了行為規范考核的模擬運行，完成了月度計劃和回顧以及半年期模擬打分

　　通過對本部各崗位專職的復審，個別輔導、溝通講評、完善改進和模擬運行，使各主管和專職對行為規范考核辦法有了系統的理解和認知，考核雙方基本熟悉了行為規范考核方法和操作流程。

　　–基層非班員：

　　o項目組對先后對滬東、滬北的項目推進

　　小組成員、主管和非班員進行了7次行為規范考核辦法的培訓

　　o根據對各所部室非班員的行為規范考核方案的回收情況，前后兩個所所有部室的主管和專職進行了再次一對一的輔導和講解工作。

　　o滬東、滬北基層非班員從04年12月至05年1月進行了行為規范考核的模擬運行，完成了04年12月、05年1月月度計劃和04年12月回顧

　　通過對兩個所非班員行為規范考核方案的復審，輔導、溝通講評、再次完善改進和模擬運行，使各主管和專職對行為規范考核辦法有了系統的理解和認知，考核雙方基本熟悉了行為規范考核方法和操作流程。

　　·班員行為規范

　　–試點班組：

　　o項目小組選取了滬東、滬北6個典型班組作為試點，進行重點培訓和輔導，輔導他們制定出了適合各自班組的行為規范考核方案。在班長與班員進行充分溝通的基礎上，考核雙方進行了簽字確認，從04年10中旬進入模擬運行。

　　o項目小組先后對6個典型班組進行了十幾次的不定期回訪，隨時了解班組在模擬運行過程中出現的問題，并聯合多方力量共同解決出現的難題。通過三個月的模擬運行，典型班組取得了明顯的績效改進，為下一步的全面推廣工作打下了良好的基礎。

　　o6個典型班組從04年10月至05年1月進行了行為規范考核的模擬運行，完成了每月的日常打分、月底分數匯總、半年期模擬打分和模擬獎金掛鉤工作。

　　通過對典型班組行為規范方案的復審，輔導、溝通、完善以及模擬運行，各班組對行為規范考核辦法有了深入的了解和體會，熟練掌握了行為規范考核方法和操作流程，以及基本溝通技巧。

　　·非試點班組：

　　o項目組對先后對滬東、滬北的項目推進小組成員、各班長和班員進行了7次行為規范考核辦法的普及培訓

　　o根據對各班組的行為規范考核方案的回收情況，前后兩個所班組進行了再次一對一的輔導和講解工作。

　　o滬東、滬北基層非試點班組從04年12月至05年1月進行了行為規范考核的模擬運行，完成了04年12月的日常打分、月底分數匯總工作。

　　通過模擬運行，各班組基本熟練掌握了行為規范考核方法和操作流程。

　　配合行為規范的實施，與公司人力資源部和總經辦負責新聞的同事共同配合，撰寫行為規范的宣傳性文章，制作宣傳手冊，分發給公司本部和基層員工，有力推動的公司上下對新績效管理體系的深入了解，促進了績效溝通。

　　在機構績效監控和行為規范推進的基礎上，埃森哲項目組還完成了績效管理體系的材料匯編，對項目成果進行了總結

　　2.非試點單位：含滬南、滬西、寶山、電纜、路燈、大客戶

　　在非試點單位績效管理體系推進方面，截止到20**年1月31日，埃森哲項目組已完成了對進行了市區供電公司新績效管理體系理念和方案操作培訓，并輔導6家非試點單位進行了部室主任以上崗位目標設定環節的模擬演練。主要工作有：

　　·完成了對市區供電公司6家非試點單位所有領導層、部室主任及部分非試點單位部室主管的新績效管理理念、操作方案的大規模培訓

　　·完成對上述培訓對象的模擬設定績效目標、簽訂績效合同的活動。在培訓基礎上，項目組對每一批崗位進行簽訂績效合同的模擬練習、個別輔導、溝通講評、完善改進和復審工作，直至培訓對象對培訓內容的理解和方法掌握達到要求。通過這樣的方法使非試點單位員工對新績效管理體系的理念和操作方法有了系統的理解和認知，考核雙方基本熟悉了簽訂績效合同的方法和操作流程

二、存在的不足

　　1.試點單位：含市區公司本部、滬東供電所、滬北供電所

　　機構績效監控：

　　在試點單位已經進行的機構績效監控方面，主要存在的不足如下：

　　·原先的機構績效監控模式中，各專業部室習慣于各自為政，相互間的配合和協作意識不強

　　·牽頭部門原先的部門職責與新機構績效管理體系中其承擔的角色不匹配，從而在新機構績效管理體系中牽頭部門對關鍵問題的綜合歸納和解決方案的提出能力仍比較薄弱

　　·新機構績效監控體系對各專業部室的分析能力提出新要求，對原先各部室習慣的分析模式有較大沖擊，需要進一步進行理念和方法的培訓

　　行為規范：

　　·非班員行為規范

　　–在執行態度方面：對于本次行為規范考核辦法的實施，公司本部高層領導給予了大量的支持，使整個項目得以順利完成。但由于本部各部室主任、主管以及專職都有繁忙的本職工作，加上年底又是公司業務最繁忙的時間，有個別部室在執行上還有不到位的地方，沒有按正常進度進行模擬工作。

　　–觀念轉化方面：由于是初次模擬實施，引入的是新的管理理念和操作方法，部分主管和專職對該績效管理體系的理解流于形式，沒有將其作為有效的管理工具，真正用于實際管理工作中。這需要在今后的工作通過認真執行來逐步體會和改善。

　　·班員行為規范

　　–在整個行為規范考核的實施過程中由于各班組基礎不同，甚至有的班組以前還沒有過實質性的考核，所制定的行為規范考核方案在與專業的結合程度方面層次不一。因此行為規范考核方案需要結合班組的實際工作不斷地進行完善，同時班長還應加強對班員的溝通工作，以調動班員參與行為規范考核的主動積極性，使行為規范考核成為班組建設管理的有力工具。

　　–在實施過程中，有的班組班長與班員之間的溝通技巧不足，在一定程度上影響了班員對行為規范考核的認可程度和執行力度。

　　2.非試點單位：含滬南、滬西、寶山、電纜、路燈、大客戶

　　·在思想理念方面，盡管在項目實施的過程中已經通過分批次的培訓非試點單位的員工進行了全方位的新績效管理體系的理念溝通，但部分員工在思想理念上愿意接受新的管理理念、積極完成培訓后的模擬演練在認識上還存在滯后，需要在后續的工作中持續提升。

　　·在執行態度方面，非試點單位本次績效管理體系推進過程中，公司高層和基層領導給予了大量的支持，使非試點單位的績效推進工作順利進行。但由于參與績效實施的員工同時都有繁忙的本職工作，加上年底又是公司業務最繁忙的時間，非試點基層在執行上還有不到位的地方。

　　·方法掌握方面，由于是初次模擬實施，引入的是新的理念和操作方法，非試點單位員工在項目推進過程中還處于不斷摸索和改進的階段，相信在后期會更加的熟練。

三、改進建議和后續工作

　　1.試點單位：含市區公司本部、滬東供電所、滬北供電所

　　機構績效監控：

　　為加強機構績效監控過程中各專業部室相互間的配合和協作意識，加強牽頭部門和各專業部室的分析能力建設，建議市區公司在后續工作中重點做好下列工作：

　　·理順公司層面指標間的邏輯關系，幫助牽頭部門掌握指標間的相互影響程度和分析要素

　　·通過分析工具和方法的培訓提升牽頭部門和專業部室的分析能力

　　·充分發揮總師室、總經濟師等的專業能力，為牽頭部門提供有效的技術支撐

　　·明確界定本部部室與基層部室分析的側重點，完善月度、季度機構績效分析報告模板

　　在進行上述工作的同時，綜合市區公司本部部室及滬東、滬北試點基層的反饋，項目組建議市區公司本部以及滬東、滬北的機構績效監控體系于05年即進入常規流程進行正常運作。非試點單位在05年上半年機構績效監控試點運作完成后進入常規流程進行運作。

　　崗位績效監控和考評：

　　在本次項目實施過程中，鑒于項目工作量和項目工作的側重點，埃森哲項目組建議試點單位結合05年上半年崗位新績效合同的簽訂進行后續崗位績效監控和考評環節的有關工作，并在05年上半年進行針對性培訓后試點運作相關環節

　　行為規范：

　　·非班員行為規范

　　–加強對操作方法的透徹理解。由于模擬運行的時間只有三個月，而一個完整的考核周期為半年，公司本部和試點單位(滬東/滬北)的主管和專職(非班員)對行為規范的操作方案的理解還有不到位的地方，比如評分標準的制定還不夠細化，月度計劃的制定還不夠明確具體，部分員工的月度回顧還流于形式等等，這些都有待于主管和專職能夠隨著模擬時間的延續而加深理解。

　　–建立和強化文本收集程序，形成習慣。在本次模擬運行期間，主管和專職進行行為規范考核的相關文本基本上是由人力資源部發出通知，由項目小組的顧問進行輔導和收集的。建議在咨詢項目組離開后，公司內部需要有專門的部門和人員負責行為規范考核的文本收集工作，使行為規范的考核程序和流程固化下來，使主管和專職養成考核期初制定和審核行為規范的評分標準，月初制定月度工作計劃、月底進行月度回顧的習慣。

　　–強化溝通，并把這些管理工具融入日常工作。在本次的模擬運行過程中，主管和專職很大程度上是在形式上遵循了行為規范考核的程序，但行為規范考核的精髓是全程溝通的概念，即在制定考核標準和考核維度的權重、月度計劃的制定和月底回顧、期末打分的過程中都要強調充分溝通的概念，在這一點上，目前還做的不夠完善，希望在后期運行的過程中逐步提高。

　　·班員行為規范

　　–出臺和獎金掛鉤的指導原則和意見。目前典型班組的行為規范考核已模擬運行了三個月，基本上走完了日常動態考核內容和標準的制定、日常打分、月底評分、期末評分的完整程序，取得了一定的效果。根據典型

　　班組的反饋意見，希望公司盡快出臺班組行為規范考核辦法和獎金發放掛鉤辦法的指導性原則和意見，以使班組行為規范考核能夠落到實處，從而體現實效。為此，項目組顧問已和公司人力資源部的負責薪資管理的主管有過討論和建議，并和典型班組進行了座談，建議公司本部在充分套路的基礎上出臺相關原則和意見。先在典型班組推行，取得經驗，并逐步擴展到全部班組。

　　–對考核方案進行持續完善。試點單位的非典型班組由于各個班組的基礎不同，所制定的行為規范考核方案的完善程度不一，盡管項目組已對其所制定的內容和標準進行了詳細的輔導和完善，但仍然需要班組自身隨著推行的過程的深入不管改進和提高。

　　–強化溝通，在整個班組內部達成對考核方案的共識。由于非典型班組模擬運行的時間相對較短，班組內部對考核方案的溝通還有所不足。在后期的運行過程中，需要班長和班員之間加強溝通，使全體班員能夠充分認同考核方案，在在具體的執行過程中積極配合。

　　–非典型班組繼續進行模擬，完成期末打分環節。目前非典型班組由于只進行了一個月的模擬，還沒有經歷期末打分環節。在后續的過程中需要繼續進行，以走完整個流程。

　　2.非試點單位：含滬南、滬西、寶山、電纜、路燈、大客戶

　　結合市區公司05年績效管理推進進度要求，建議非試點單位在05年上半年完成績效管理體系所有環節的試點工作。在試點過程中，非試點單位要重點做好以下工作：

　　·理念宣導和方案培訓：通過新績效管理體系理念的持續宣導和操作方案的反復培訓，幫助非試點單位員工掌握新績效管理體系實施的意義以及對自己崗位帶來的影響，從而促進所有員工圍繞本單位總體目標共同努力

　　·副職和部室主任的觀念轉變：在本次項目推進過程中，項目組認為非試點單位推進效果不符合預期的原因之一在于非試點單位的副職和部室主任層級對新績效管理體系的積極性不夠，正職感受的壓力無法有效傳導到副職和部室主任。因此項目組建議公司高層在非試點后續推進過程中能幫助基層正職重點解決這個問題

　　我們希望通過后續實施進一步加強對員工接受新的管理思想、主動求變創新的認識水平的培訓、宣傳，用長期的輿論導向來影響他們的思想;通過不斷推出新的管理工具，以一定程度上的強制性促使員工去適應、去執行，惟有如此才能改變其長期形成的思維意識、行為方式。這是一項長期的工作，公司不但要用各種項目的形式進行，更要將其融入到日常管理中。埃森哲公司愿意在這些方面提供后續的培訓、項目支持。

篇2：鼓樓區第六次人口普查綜合試點工作總結

　　鼓樓區第六次人口普查綜合試點工作總結

　　為認真貫徹落實《全國人口普查條例》和南京市統計局《關于認真做好南京市第六次全國人口普查綜合試點工作的通知》精神，鼓樓區第六次人口普查綜合試點工作在區委區政府的領導下，在區人普辦的統一部署下，在街道領導和駐區單位的大力支持下，通過全體指導員、普查員的勤奮工作，我區在中央門街道勸業路社區人口普查綜合試點工作取得圓滿成功，現將綜合試點工作情況總結如下：

　　一、加強領導，健全組織，是做好人口普查綜合試點工作的前提

　　第六次全國人口普查是十分重要的國情國力調查，事關民生與社會和諧、城市化進程、居民就業、社會保障、義務教育、基本醫療、住房保障、社區建設等。做好人口普查綜合試點工作。

　　一是領導重視，責任明確。區委區政府領導高度重視第六次人口普查綜合試點工作，已多次召開會議，研究和部署人口普查綜合試點工作，層層落實責任制。區人普領導親自抓，分管領導具體抓，做到一級對一級負責。在人普綜合試點工作啟動后，各級領導高度重視，切實做到人普工作“五落實”，從人、財、物方面給予大力支持，為我區綜合試點工作取得圓滿成功起到了積極推動作用。

　　二是健全組織，選調人員。在市人普辦統一部署后，我區層層成立了人口普查領導小組，設立了人普機構，選調了工作人員。按照市人普工作“五落實”的要求，區人普辦及時選調12名機關干部、公安分局警官和軍轉干部充實到區人普辦。區人普辦設置綜合、業務、數據三個組，具體負責全區人口普查和綜合試點工作的實施。各街道積極配合抽調人員參與人口普查綜合試點工作，為全面開展人口普查工作打下了基礎。

　　三是精心協作，抓好落實。為保證人口普查綜合試點工作的順利進行，區人普辦和中央門街道人普辦結合實際，想方設法配齊、配強普查區的“二員”隊伍，一部分是在本試點社區選調普查員，另一部分從試點街道其他社區選調一部分社工作為試點社區的普查員參與試點社區摸底登記工作。另外積極爭取駐地單位和高校的支持。區人普辦積極與駐地大專院校聯系，商洽院校人普工作的組織，試點地區的東南大學丁家橋校區黨委書記十分重視，成立了丁家橋校區人普工作領導小組，落實了辦公室成員，在學生期末考試情況下，在校辦領導的具體組織實施下，綜合試點摸底登記工作圓滿完成。

　　二、加強宣傳，深入人心，是人口普查綜合試點的基礎

　　人普工作能否順利開展，達到預定目標，宣傳發動工作非常重要。區人普辦在缺乏宣傳資料的情況下，開動腦筋，想方設法采取多種措施，積極開展人普宣傳工作。

　　一是制定人普宣傳計劃。區人普辦制定了《鼓樓區第六次人口普查宣傳工作計劃》，大力宣傳《全國人口普查條例》，以依法普查為主線，緊緊圍繞第六次人口普查的內容、目的和意義進行宣傳。積極營造一個領導重視、群眾參與、社會關心的良好氛圍，為人口普查工作的順利進行打下堅實的基礎。

　　二是張貼人普宣傳品。沒有宣傳畫，我們將《致調查戶的一封信》放大，作為人普宣傳品，在居民住宅小區內、樓梯口、社區宣傳欄、建筑工地張貼，告知居民群眾積極配合人口普查工作。

　　三是制作懸掛人普宣傳橫幅。根據國家統計局統一規定的人普宣傳標語內容，制作人普宣傳橫幅，在小區院落、建筑工地、高校、醫院懸掛，增加人普宣傳氛圍。

　　四是制作人普宣傳展板巡展。根據《全國人口普查條例》的內容，制作了宣傳展板，在居民小區、建筑工地、高校校園等院落進行巡展。

　　五是舉辦人普知識競賽。區人普辦與勸業路人普試點社區聯合舉辦了第六次人口普查知識競賽，社區老黨員、居民骨干30多人參加了知識競賽，社區對優勝者發給獎品。

　　六是入戶發放《致調查戶的一封信》和宣傳品。普查員入戶普查登記時，給每戶居民送上《致調查戶的一封信》和一份宣傳品，讓居民群眾了解人口普查的目的和意義，積極支持和配合普查員開展登記工作。

　　通過以上宣傳活動，增強了綜合試點社區居民群眾對第六次人口普查工作的知曉度，為普查員入戶普查登記奠定了基礎。

　　三、注重培訓，提高能力，是人口普查綜合試點的根本

　　人口普查業務培訓工作的好壞，關系到人普數據的質量。由于此次人口普查綜合試點工作時間緊，任務重，業務新，工作量大，為確保人普綜合試點工作順利完成，我區在“二員”培訓方面采取了集中培訓、以會代訓、以試代訓、邊干邊訓等方法，使培訓工作貫穿整個普查登記的全過程，通過多種形式培訓，來確保“二員”在實踐中熟練掌握和運用人口普查的程序、內容和方法，保質保量地完成人口普查上門摸底、入戶登記、統計匯總、數據錄入等各階段的工作。

　　一是集中培訓。在市人普辦培訓的基礎上，我區人普辦組織綜合試點人普業務培訓，試點社區、駐地大單位和各街道指導員、普查員70余人參加了為期兩天的人口普查業務知識集中培訓。培訓內容包括普查流程與普查技巧、小區地圖繪制、長短表填寫細則、數據匯總與錄入、質量控制等內容，并進行考核，為綜合試點工作圓滿完成打下了扎實基礎。

　　二是以試代訓。為檢驗培訓質量，區人普辦在培訓結束后，組織參培人員進行了入戶試登記，每個普查員登記3-5戶，檢驗培訓質量，區人普辦對試登記表進行集中講評，提高普查員登記的業務熟練程度，鞏固業務培訓知識。

　　三以會代訓。每天下午三點例會，各普查小組集中匯報入戶調查摸底的工作進度，供區人普辦及時掌握工作情況，指導全區人普工作。同時，針對普查員在登記過程中遇到的問題，區人普辦在會上進行統一解答，再進行培訓，達到以會代訓的效果。普查員也可通過例會相互交流，相互學習，不斷提高普查業務水平。

　　四是邊干邊訓。正式調查過程中，每調查小組配備指導員，普查員入戶登記過程遇到問題，現場針對問題進行解答，培訓指導貫穿普查全過程，使普查員邊干邊學。

　　四、多策并舉，各方協作，是人口普查綜合試點的良策

　　人口普查是一個綜合性的工作，需要多方的合作，本次試點工作，我們采取了多種方式，保障人普綜合試點工作的有序推進。

　　一是結合部門資料數據建立摸底臺賬。本次人口普查在摸底調查期間，區人普辦通過從公安部門提供的戶籍資料、社區的計生人口出生臺賬、民政部門死亡人口臺賬，整合成摸底登記前的綜合性臺賬，并將收集的資料按調查小區分給普查員。普查員根據資料上門對住戶情況進行摸底登記，最大限度的保證戶籍人口、出生人口、死亡人口的準確，避免遺漏。

　　二是根據普查小區，劃分普查小組。勸業路社區根據社區情況，共劃分為27個普查小區，其中19個為居民小區，每個普查小區擁有80戶，200多人。一些特殊地區單獨劃分小區，如：高校和醫院集體戶為一個調查小區，建筑工地為一個調查小區等。

　　三是發動各種力量參與普查過程。一要爭取物業管理配合。對于一些流動人口多，人員情況復雜，出入時間不定的樓棟，我們發動這些小區的物業、門衛協助登記。如：新模范馬路9號大院內一家原賓館改建為廉租房，租房人大多為外來人員，情況復雜。普查員動腦筋想辦法，請物管員幫助開展摸底登記，經過物管員的大力配合，完成了對該廉租房內人員的摸底登記工作。二要爭取社區民警配合。在摸底工作中難免遇到不配合的住戶，這些拒訪戶被稱為“釘子戶”。普查員將這些“釘子戶”名單送交社區民警，由社區民警上門做工作，“釘子戶”的問題很快得到解決。三要爭取公安協管員的支持。建筑工地工種復雜，人員來自全國各地，給人口普查登記工作帶來了一定的困難。為使工地的人口普查登記工作能夠真實準確，我們借助了公安協管員的力量，建筑工地都是流動人口，公安協管員為每一位建筑工人辦理《暫住人口證》，在協管員和建筑方的配合下，我們完成了建筑工地人口普查登記的工作。

　　四是普查員細致耐心，加班加點入戶摸底登記。南京沒有春，夏天來得特別早，在摸底登記期間，氣溫一度達到30度以上，普查員頂著酷暑，利用休息日、節假日居民多數在家期間，入戶登記。到了夏天晚上上門多有不便，有的普查員在登記中遇到居民在家洗澡，普查員在門口等了20多分鐘，一直等到住戶開門，居民看到普查員一直在門口等著，十分不好意思，不僅積極配合調查，還帶著普查員敲開鄰居家門，這樣的故事經常發生。

　　五是人普指導員發揮重要作用。在普查期間，普查指導員作為業務骨干，理解能力、工作能力強，為調查質量保駕護航。普查指導員不僅僅是對普查員的業務進行指導，還是質量監督員，負責對普查員登記表質量進行抽查審核，對登記中發現的問題及時向區、街人普辦反饋，由區人普辦統一解決，避免大面積錯誤的發生。

　　六是加強質量控制，確保普查登記數據準確。普查登記數據的準確性是衡量普查工作成功與否的重要標準，為了確保不錯不漏，人普辦下發了公安、計生、民政基本臺帳，要求普查員事先掌握各小區戶籍人口基本情況，在普查登記過程中逐個核實，確保全部登記到位;對于空掛戶、掛靠戶和集體戶多方查找，落實去向;對集中居住的學生宿舍、工地、賓館等組織專門力量集中登記，確保了普查工作全覆蓋，普查數據準確有效。本次普查正式登記人口2945戶，10500人，其中常住人口7989人，戶籍人口7646人，外來人口2533人，外出、空掛人口2757人，外籍與港澳臺人士206人。

　　五、建立制度，保障到位，是人口普查綜合試點的保證

　　后勤保障是做好人口普查工作強有力的保證，區人普辦制定了人口普查工作制度，從人、才物上給予大力支持，確保了人口普查綜合試點工作落到實處。

　　一是制定工作制度。區人普辦制定了《關于鼓樓區人普辦負責人分工及工作職責的通知》，對普查員、指導員、片區負責人制定了工作職責，作為考核“二員”的工作依據，以增強“二員”對普查工作的責任心，更好地履行“二員”工作職責。二是建立人普工作日報制。區人普辦制定人普進度日報制度，每天將各調查小組工作進度進行統計匯總公布上墻，并進行講評，以達到鼓勵先進，鞭策后進，做到全區一盤棋。三是建立督導制度。在調查摸底和正式登記階段，由區人普辦工作人員擔任督導員，對普查員入戶摸底、登記工作進行督導，發現問題及時糾正。四是建立互審制度。

　　區人普辦組織各調查小區進行推磨互查，督導員采取抽查的方式，凡小區普查表綜合差錯率達到5%以上的，該小區一律進行全面復查，普查員重新入戶登記。五是建立信息報送制度。區人普辦下發《關于鼓樓區第六人口普查信息報送管理辦法的通知》，對人普綜合試點信息上報提出了具體的要求。6月1日-22日，向市人普辦提供信息35篇，被市人口辦錄用了篇。六是建立經費保障制度。區人普辦向綜合試點街道撥專款十萬元，配備電腦、打印機、照相機等人普所需設備，向試點地區高校撥調查補貼1萬元用于高校普查員經費。七是建立物資保障制度。

　　區人普辦在上級撥付的物資基礎上，另外給社區和高校調查員配備鞋套、文具用品;為被調查戶準備了精美禮品;為試點社區配備了宣傳物資;為普查員提供端午節日慰問等。

　　我區第六次人口普查綜合試點工作在多方努力下，圓滿完成。通過人普綜合試點，我們探索出一條切實可行的人口普查路子，為全面開展人口普查工作鋪平了道路;培養和鍛煉了一批精通人口普查工作的業務骨干，為面上人口普查工作奠定了基礎;形成了一套獨特的人口普查經驗，對特殊普查對象有著指導作用。

　　我區人普綜合試點工作初戰告捷，還得益于試點街道領導的支持，得益于駐地單位支持，得益于普查員勤奮工作。我們將通過總結試點過程中的經驗和好的方法，查找試點過程中存在的問題和不足，為全面開展人口普查工作做好組織上、宣傳上、人員上、物資上的準備，確保第六次人口普查工作在鼓樓區圓滿完成。

　　六、人口普查幾點工作經驗：

　　1、在組織結構上：領導掛帥，部門參與，街道實施，社區落實。

　　2、在兩員選調上：責任心強，吃苦耐勞、思路清晰，善于溝通。

　　3、在兩員培訓上：內容講清，目的講明，要領講透，要求講到。

　　4、在調查摸底上：精確繪圖，逐戶上門，文明禮貌，認真登記。

　　5、在每日一報上：準確匯報，提出疑問，現場解答，把握進度。

　　6、在普查登記上：領導重視，協調到位，責任到人，落實登記。

　　7、在解決釘子戶上：耐心說服，及時匯報，依靠公安，協調配合。

　　8、在入戶安全上：把握時間，倆人以上，注意觀察，確保安全。

　　9、在宣傳教育上：宣傳發動，形式多樣，家喻戶曉，人人皆知。

　　10、在后勤保障上：經費到位，物資到位，補貼到位、服務到位。

　　11、在數據錄入上：掌握程序，細致錄入，認真核對，以防差錯。

　　12、在試點總結上：成績講到，問題點到，難點想到，建議提到。

　　七、人口普查工作的幾點建議：

　　1、加強宣傳力度和廣度，真正做到家喻戶曉，人人皆知。正式普查工作全面開始時，如何做好面上的宣傳工作非常重要，從全市角度來講，發揮各大媒體宣傳作用，在廣播、電視、網絡、報刊雜志、宣傳櫥窗、市民廣場開展多種形式的宣傳活動，制作宣傳品在居民小區樓洞張貼，營造強有力的宣傳聲勢，使人口普查工作深入人心，真正達到家喻戶曉，人人皆知的效果。

　　2、切實加強與高校和駐地單位溝通和協調。各街道要切實加強與駐地高校和大單位的溝通和協調，贏得駐地單位和高校的支持與配合，增強駐地高校和大單位人普工作的主動性，積極做好本單位集體戶人口普查工作。

　　3、加強與公安戶籍整頓工作合作。各街道普查小組入戶普查登記工作要主動與公安戶籍整頓結合起來，與公安社區民警一起入戶登記摸底，充分利用公安戶籍整頓的契機，做到工作同做，資源共享，簡化人口普查入戶次數，盡量避免擾民現象。

　　4、建立健全基層統計機構。統計工作是國民經濟的重要工作，基層的統計工作由為重要，目前，街道一級未設立統計機構，統計工作沒有專人去做，如：經濟普查、人口普查、專項調查等，因此，上報的統計數據都是在突擊情況下完成的。為確保統計工作的準確性、及時性和常態性，在街道應設立統計科室，配備專職統計人員，各社區設統計專干崗位，專門從事統計工作，同時，還要建立統計平臺，全區聯網，以此來加強基層統計工作。

　　我區第六次人口普查綜合試點工作在多方努力下，取得圓滿成功。通過人普綜合試點，我們探索出一條切實可行的人口普查方法，培養和鍛煉了一批業務骨干，形成了一套獨特的人口普查經驗，為全面開展人口普查工作奠定了基礎。我區人普綜合試點工作初戰告捷，還得益于試點街道領導的支持，得益于駐地單位支持，得益于普查員勤奮工作。我們將通過總結試點過程中的經驗和好的方法，查找試點過程中存在的問題和不足，為全面開展人口普查工作做好組織上、宣傳上、人員上、物資上的準備，確保第六次人口普查工作在鼓樓區圓滿完成。