供電所所長十佳服務(wù)明星評選事跡材料

　　***，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。自擔任所長來，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標準化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。

　　作為一名直接為客戶服務(wù)窗口部門的負責人，能牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識，認真落實供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準”，用實際行動實踐了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。

　　常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他有著非常樸實的理解，那就是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個細節(jié)上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現(xiàn)，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務(wù)的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。

　　同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強管理，在管理中深化服務(wù)。他緊密結(jié)合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務(wù)。一是改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明。

　　**年夏季，西大隊9變壓器經(jīng)常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設(shè)施，恢復(fù)了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。年春節(jié)剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節(jié)后及時恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經(jīng)濟效益。三是在處理線路、設(shè)備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無論是酷暑還是嚴冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務(wù)方式和水平，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務(wù)形象。

　　9月3日，遭受特大暴風雨襲擊，供電所轄區(qū)內(nèi)10kv農(nóng)林線2分支2基電桿被大風刮倒造成線路跳閘，接到公司調(diào)度通知后，同志立即組織人員進行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點后，夜幕已經(jīng)降臨，風雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領(lǐng)全所員工展開搶修，經(jīng)過2個小時緊張有序的搶修，農(nóng)林線2分支送電成功，博得了當?shù)赜脩舻囊恢潞迷u。四是發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設(shè)。

　　**同志認真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、嚴管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，他經(jīng)常召集大家進行學(xué)習(xí)提高，培養(yǎng)職工“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的道德風尚，結(jié)合本所實際，引入“剛?cè)嵯酀缾巯嗳?rdquo;的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環(huán)境，調(diào)動職工的積極性，增強全所的生機與活力，同時針對本所實際情況在貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制訂出本所一系列規(guī)章和制度，強化思想、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的教育與培訓(xùn)，推行目標責任制，實施工效掛鉤，做到班組建設(shè)與實際工作的良性互動，提升了管理水平，連年圓滿完成了公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務(wù)。

篇2：某學(xué)校十佳中學(xué)生評選辦法

　　十佳中學(xué)生評選辦法

　　一、評選宗旨

　　第1條 “z市十佳中學(xué)生”是中學(xué)生的崇高榮譽，由z市教育局授予。

　　第2條 評選“z市十佳中學(xué)生”是運用先進典型引導(dǎo)和激勵中學(xué)生全面發(fā)展、健康成長的有效形式，是加強未成年人思想道德建設(shè)的重要措施。通過評選活動，樹立中學(xué)生身邊可親、可敬、可信、可學(xué)的榜樣，展示素質(zhì)教育的成果和當代中學(xué)生蓬勃向上的精神面貌，激勵廣大中學(xué)生熱愛祖國，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實踐，努力成長為***主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

　　二、評選對象及條件

　　第3條 評選對象為全日制普通中學(xué)在校學(xué)生，原則上評選對象不在起始年級中產(chǎn)生，成績特別優(yōu)秀、表現(xiàn)特別突出者也可考慮。

　　第4條 評選的基本條件如下：

　　(1)有較高的思想道德素質(zhì)，認真學(xué)習(xí)*理論和“***”重要思想，有奮發(fā)成才、報效祖國的遠大理想。

　　(2)具有強烈的求知欲和上進心，勤奮學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異。

　　(3)積極參加社會實踐、科技創(chuàng)新等活動，有較強的分析解決問題的能力和創(chuàng)新的精神。

　　(4)有優(yōu)良的道德品質(zhì)和良好的文明行為，關(guān)心集體，樂于助人，模范遵守中學(xué)生守則和學(xué)校規(guī)章制度。

　　(5)積極參加體育鍛煉和文娛活動，有健康的身體、良好的衛(wèi)生習(xí)慣及心理素質(zhì)。

　　(6)近三年來，獲得過市級以上(含市級)三好學(xué)生或優(yōu)秀學(xué)生干部等稱號。

　　三、評選機構(gòu)

　　第5條 “z市十佳中學(xué)生”評選活動由z市教育局主辦。

　　第6條 主辦單位有關(guān)負責同志組成“z市十佳中學(xué)生”評選活動組織委員會，負責評選活動組織領(lǐng)導(dǎo)工作。組委會邀請有關(guān)方面專家學(xué)者及有關(guān)人士與組委會成員共同組成評審委員會。組委會辦公室設(shè)在市教育局團委，在組委會領(lǐng)導(dǎo)下具體負責評選活動的實施。

　　第7條 基層初評和推薦工作由各區(qū)縣教育(教體)局、高新區(qū)地事局、局屬中學(xué)分別負責組織實施。

　　四、評選程序

　　第8條 在基層推薦的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)向組委會提出推薦人選。在向組委會提交推薦人選前，須在推薦人選所在地區(qū)或?qū)W校予以公示，公示時間為3-5天。

　　第9條 由市評委會組織初評，按初中、高中組分別確定正式候選人，通過媒體宣傳候選人事跡，發(fā)動中學(xué)生通過投票、評議等形式參加評選。

　　第10條 市評委會對正式候選人進行綜合考察、評議。

　　第11條 組委會匯總中學(xué)生投票結(jié)果和綜合考察情況，確定“z市十佳中學(xué)生”獲得者。對其他候選學(xué)生授予“z市優(yōu)秀中學(xué)生”稱號。

　　第12條“z市十佳中學(xué)生”原則上每年評選一次。

　　五、宣傳、表彰及獎勵

　　第13條 主辦單位向獲得“z市十佳中學(xué)生”榮譽稱號的學(xué)生頒發(fā)榮譽證書和獎杯，并適時舉行頒獎活動，進行表彰獎勵。

　　第14條 組委會協(xié)調(diào)有關(guān)新聞單位對“z市十佳中學(xué)生”的先進事跡進行集中宣傳。

　　第15條 組委會建立“z市十佳中學(xué)生”成長檔案數(shù)據(jù)庫，探索中學(xué)生的成長規(guī)律，并對“z市十佳中學(xué)生”的健康成長給予積極的引導(dǎo)和幫助。

篇3：某小學(xué)十佳紅鷹好家庭評選細則

　　Z小學(xué)“十佳”紅鷹好家庭評選細則

　　一、評選條件：

　　1、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛生活，家庭中、鄰里間和睦相處。

　　2、參加社會主義精神文明建設(shè)，具有集體主義精神，遵紀守法，愛護公物，品德良好，樂于助人，勇于同各種不良行為作斗爭。

　　3、單位工作兢兢業(yè)業(yè);家里盡到孩子監(jiān)護人的責任。

　　4、積極參加學(xué)校開展的爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型家庭”和“家庭獎?wù)隆被顒樱?/p>

　　◆進行“責任章”、“廉潔章”必修章和家庭自選章的考核。

　　◆認真完成寒假“學(xué)習(xí)型家庭”作業(yè)和班級家長每月一題工作。

　　注：上述任何一項有特色均為入選對象

　　二、評選范圍及名額：

　　全校在冊學(xué)生的所有家庭均可參加評選。

　　每年評選總名額為十名。

　　三、評選的程序和時間：

　　評選程序：

　　1、初選：各班參照評選條件醞釀，產(chǎn)生兩個候選家庭，并附100字左右事跡;(班級層面)

　　2、復(fù)選：根據(jù)推薦材料進行篩選，確定十五個正式候選好家庭;

　　(校級層面：對象為校教代會、德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組)

　　3、投票：全校學(xué)生家庭投票選舉。(家庭層面：票數(shù)最高的十個家庭當選)

　　評選工作由學(xué)校統(tǒng)一安排在每年五月份。

　　四、隆重表彰：

　　對評選出來的“十佳”，于每年“六一”期間召開隆重的表彰大會，由學(xué)校統(tǒng)一頒發(fā)證書、獎品，并將榮譽材料存入檔案。

　　注：此細則將作為每年評選“十佳紅鷹好家庭”的評選條件