20**年市場部工作計劃

　　20**年已經(jīng)結(jié)束，在對過去一年工作做過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn)許多問題和不足之處，面對這些不足我們經(jīng)過思考和開會討論做出了一些相應(yīng)調(diào)整計劃，伴隨著年終總結(jié)會議的結(jié)束我們也正式迎來了新一年的工作，工作還沒展開已感受到壓力撲面而來，20**年注定不是個平凡的一年，與其說不平凡更不如說是突破和證明自己的一年，盡管困難重重，我們也一定會全力以赴順利完成今年的任務(wù)指標，當然要想順利完成任務(wù)不能光憑一句口號，得有合理的計劃、積極的行動以及堅持不懈恒心，在此針對20**年工作作出以下工作計劃：

　　一、20**年工作計劃：

　　(一)、增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

　　要積極主動的把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。堅持不懂就問，不明白就學(xué)的態(tài)度，與其它部門及公司同事多合作，多溝通，放低自身姿態(tài)，擺正自身位置。

　　(二)、勤學(xué)習(xí)，提高管理能力及專業(yè)水平。

　　涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，隨著市場的發(fā)展和社會的進步，過去所學(xué)習(xí)和吸收的知識和工作經(jīng)驗遠遠不能滿足現(xiàn)在的需求，所以在接下來的工作中將勤學(xué)習(xí)，多看一些相關(guān)類的書籍，多走出去與人溝通，18年到上海學(xué)習(xí)交流不得少于四次。

　　(三)、勤動手，堅守工作職責(zé)，做好帶頭作用。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，在接下來的工作中我要勤于動手做好本職公司，戒驕戒躁，不做思想的巨人，行動的矮子，在工作中凡事做到以身作則，做好帶頭作用。

　　(四)、調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，改變工作思路。

　　結(jié)合市場部現(xiàn)狀及下一步發(fā)展，現(xiàn)將市場部結(jié)構(gòu)從新做調(diào)整，取消原有部門結(jié)構(gòu)，調(diào)整后分別為：

　　1、基金投資顧問部;部門主要職級為理財顧問。

　　2、基金理財事業(yè)部;部門主要職級為理財師。

　　3、基金私人理財部;部門主要職級為大客戶經(jīng)理、高級大客戶經(jīng)理、資深大客戶經(jīng)理。

　　現(xiàn)將原理財一部合并至理財二部，并更名為基金理財事業(yè)部，任原理財二部經(jīng)理袁田田為基金理財事業(yè)部經(jīng)理，其部門主要職責(zé)為：日常客戶開發(fā)及維護、配合公司及上級領(lǐng)導(dǎo)工作、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)等。

　　將原理財一部經(jīng)理丁丹及原渠道部經(jīng)理宋來有歸納至新成立的基金私人理財部，根據(jù)各職級設(shè)立不同考核指標(詳見人事部正式調(diào)整文件)，現(xiàn)將宋來有職稱變更為大客戶經(jīng)理，丁丹職稱變更為資深大客戶經(jīng)理，直屬領(lǐng)導(dǎo)為市場部副總，其部門主要工作職責(zé)為：外部渠道開發(fā)，高端客戶開發(fā)及維護、銷售渠道拓展等工作。

　　市場部在組建一個新人團隊，也就是基金投資顧問部，并通過內(nèi)部提升或外部招聘形式任命一人擔(dān)任部門經(jīng)理，其部門人員主要職責(zé)為：

　　1、制定工作計劃：根據(jù)部門經(jīng)理下達季度和月度工作目標，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報部門經(jīng)理審批。

　　2、執(zhí)行：認真切實的執(zhí)行部門負責(zé)人批準的工作計劃和銷售計劃;

　　3、日常工作：按照工作計劃進行業(yè)務(wù)開發(fā)，收集客戶信息，并及時反饋;尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶;

　　能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、邀約、簽約等一系列服務(wù)工作。

　　及時響應(yīng)客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議;

　　4、控制：控制好本人工作進度;

　　5、匯報：每周向部門負責(zé)人匯報工作進度，工作中遇到困難、難點及時向部門負責(zé)人反饋;

　　6、建議：向部門負責(zé)人提報工作中各項建議。

　　7、學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識，加強業(yè)務(wù)能力的調(diào)高。

　　其部門經(jīng)理主要工作職責(zé)為：

　　1、制定部門工作計劃：協(xié)助市場副總制訂各類工作計劃。

　　2、組織：協(xié)助市場副總組織、安排部門工作。

　　3、工作匯報：定期向市場總監(jiān)進行工作匯報，并接受部門人員的工作匯報;

　　4、核對：營銷中產(chǎn)生的費用(包括宣傳、招待、舉辦活動等)的初步核對。

　　5、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃;

　　6、評價、考核：協(xié)助市場副總評價和考核所屬員工各階段工作業(yè)績，確保市場部工作目標的實現(xiàn)。

　　7、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議、根據(jù)各客戶經(jīng)理反應(yīng)的市場實際情況和產(chǎn)生的問題進行總結(jié)，提報市場總監(jiān)。

　　8、控制：控制和了解各理財顧問的工作進度;

　　9、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)好和各客戶經(jīng)理之間的工作關(guān)系，保持良好的團隊精神;

　　10、組織：組織好市場營銷拓展和客源開發(fā)工作和市場調(diào)研工作;

　　11、督導(dǎo)：市場營銷相關(guān)文件資料的整理及保管工作，督導(dǎo)理財顧問工作;

　　部門人員考核及晉升制度：

　　1.考核：新入職人員按公司原有新人考核標準進行考核(詳見人事薪酬考核制度)。

　　2.晉升：理財顧問季度達到理財師一級業(yè)績標準給予晉升至理財基金事業(yè)部。

　　部門經(jīng)理考核及晉升制度：

　　1.考核：部門人員達到配置之日起開始考核，重點考核人員流失率及人員晉升率兩方面，季度人員流失率不得超過10%,季度人員晉升率須達到2人。

　　2.晉升：詳細經(jīng)人事討論后制定。

　　(五)、完善部門人員、加大招聘力度

　　結(jié)合市場部目前人員現(xiàn)狀，接下來需要招聘理財顧問10人，基金投資顧問部經(jīng)理一人，根據(jù)目前威海市場現(xiàn)狀，人員招聘成為一個大難題，所以接下來希望公司加大人員招聘力度，我們也將結(jié)合公司人員招聘獎勵制度發(fā)動全員招聘。

　　(六)、調(diào)整營銷思路、拓展營銷渠道

　　根據(jù)近幾年威海金融市場的發(fā)展及變化發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)單一電話營銷模式并不能很好的滿足客戶開發(fā)需求，再加上近兩年公司在榮成地區(qū)的業(yè)務(wù)量升級，電話營銷覆蓋區(qū)域也逐漸縮小，因此在接下來的工作中拓展營銷渠道也成了迫在眉睫的問題，今年我們將從兩個方向出發(fā)來調(diào)整營銷思路。

　　第一、增加威海市場客戶會議營銷模式;隨著這幾年威海各類金融類公司的日益增多，市場產(chǎn)品也是參差不窮，客戶投資也日益分散，對金融及理財方面了解也日益增漲，市場各類銷售模式更是參差不齊，客戶的接受方式也隨之不斷改變，通過會議營銷能更加直觀的將公司、產(chǎn)品及服務(wù)展現(xiàn)在客戶面前，從而加大客戶對我們的認可度，相同，一次好的會議營銷就變得極其重要，也希望公司今年在這方面能給予市場部配合及支持。

　　第二、加大外部渠道拓展及區(qū)域開拓;下一步將利用基金私人理財部的工作職責(zé)，加大威海地區(qū)的渠道開發(fā)工作，同時對威海周邊區(qū)域進行業(yè)務(wù)延伸，從而提高整體占有率。

　　(七)、加強內(nèi)部管理、完善內(nèi)部機制

　　俗話說無規(guī)矩不成方圓，在過去一年的工作中我們在內(nèi)部管理工作上存在諸多問題，比如管理態(tài)度散漫、日常監(jiān)督不到位、缺乏積極性等。在今年的工作中我們將加大對這方面的工作力度，做到事事有條理、按步驟進行，做到一日一報表、一周一小結(jié)、一月一大結(jié)，定期檢查下面團隊日常工作完成情況。

　　(八)、加強內(nèi)部文化建設(shè)、提高團隊整體凝聚力

　　一個團隊的團結(jié)對于一個部門的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，要想團隊人員團結(jié)一體就必須有一個核心的價值和文化，核心價值及文化的建立不能光憑口號，更多的需要在一些實際活動或現(xiàn)實中體現(xiàn)出來，所以今年我們在這一方面也會作出一些調(diào)整。

　　第一：加強人員晉升及降級的榮辱感;過去一個人員晉升在整個公司看來都是一件習(xí)以為常的事，從而就忽略了這個人員背后的努力及晉升所帶來的榮譽，這樣自然帶動不了其他員工對晉升的渴望及動力，所以今年凡是有人員晉升，我們將舉行一個以茶話會形式的晉升儀式，全體人員參加，所有人員不得缺席(這點望公司其他部門配合)由被晉升者作晉升演講，從而激勵大家。相反被降級者也是如此，作降級總結(jié)發(fā)言，從而能更好的讓被降級員工去反思自己，發(fā)現(xiàn)自身問題。

　　第二：加強團隊及部門集體戶外活動;過去我們大多時間關(guān)注在工作和業(yè)績方面，從而忽略了員工精神層面的培養(yǎng)，從事銷售行業(yè)壓力相對較大，而很多同事不能及時的找到釋壓方式，也減少了生活上的接觸，久之容易形成辦公室綜合征，影響團隊團結(jié)，所以今年我們每月至少將舉辦一次戶外集體運動類活動，既能鍛煉身體還能加強團隊凝聚力。

　　(九)、加強培訓(xùn)工作、提高整體綜合能力

　　結(jié)合下一步公司整體培訓(xùn)計劃，市場部內(nèi)部同時在這方面也將作相應(yīng)調(diào)整和安排。1、每周各部門經(jīng)理必須對團隊至少做一次業(yè)務(wù)類培訓(xùn)公司。2、市場副總沒月必須對團隊至少做一次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于，營銷技巧、激勵、職業(yè)規(guī)劃等。

　　(十)、加強企業(yè)品牌推廣及策劃、增加企業(yè)市場公信力

　　過去品牌推廣方面一直是威海市場部相對投入較薄弱的地方，但綜合前面所述隨著威海各類金融公司的進入，噱頭也是越來越多，客戶接受新鮮事物的時間也越來越快，時間一長我們很容易被市場及客戶所遺忘，所以今年希望公司在這方面加大力度，其次，我們應(yīng)該提高微信公眾號的利用，把策劃工作從過去的被動變主動，多接觸或多關(guān)注外部一些同類公司，把目光投向金融發(fā)展相對前衛(wèi)的城市，做好微信及其他輔助性工具的策劃和推廣工作，進而提高公司影響力。

　　(十一)、合理規(guī)劃業(yè)績安排、努力完成年度指標

　　20**年市場部銷售指標分配/9000萬(年化)

　　一季度/1930萬

　　二季度/2250萬

　　三季度/2200萬

　　四季度/2620萬

　　部門

　　一月份

　　二月份

　　三月份

　　四月份

　　五月份呢

　　六月份

　　七月份

　　八月份

　　九月份

　　十月份

　　十一月份

　　十二月份

　　合計

　　理財事業(yè)部

　　合計

　　結(jié)合公司規(guī)劃，今年整體銷售目標為2億，其中威海市場部為年化9千萬，目標1億，現(xiàn)根據(jù)威海市場部實際情況，將業(yè)績合理分配至各部門，具體業(yè)績分配如下：

　　以上是本年度所以工作計劃，只有堅持不懈的努力才能實現(xiàn)最終目標，20**年只有一個關(guān)鍵詞，那就是：“干”，讓我們共同攜手，擼起袖子向前沖。

　　威海市場部

　　20**年1月10日

篇2：公司市場部個人工作計劃開頭

　　20**年公司市場部個人工作計劃開頭

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，**公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個**公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂**年工作計劃如下。

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使**年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

　　7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

篇3：醫(yī)院市場部工作計劃范例

　　20**醫(yī)院市場部工作計劃范例

　　**年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小

　　學(xué)開展了聯(lián)誼。

　　數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

　　存在的主要問題：

　　1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

　　2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

　　3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

　　4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

　　5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

　　6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

　　××××年主要工作

　　1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

　　2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

　　3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

　　4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

　　5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容

　　條件成熟

　　6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。

　　7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

　　8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

　　9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

　　10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

　　11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。

　　12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。