20**年市場部工作計劃

　　20**年已經結束，在對過去一年工作做過總結之后發現許多問題和不足之處，面對這些不足我們經過思考和開會討論做出了一些相應調整計劃，伴隨著年終總結會議的結束我們也正式迎來了新一年的工作，工作還沒展開已感受到壓力撲面而來，20**年注定不是個平凡的一年，與其說不平凡更不如說是突破和證明自己的一年，盡管困難重重，我們也一定會全力以赴順利完成今年的任務指標，當然要想順利完成任務不能光憑一句口號，得有合理的計劃、積極的行動以及堅持不懈恒心，在此針對20**年工作作出以下工作計劃：

　　一、20**年工作計劃：

　　(一)、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　要積極主動的把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。堅持不懂就問，不明白就學的態度，與其它部門及公司同事多合作，多溝通，放低自身姿態，擺正自身位置。

　　(二)、勤學習，提高管理能力及專業水平。

　　涉及到工作相關知識的學習，隨著市場的發展和社會的進步，過去所學習和吸收的知識和工作經驗遠遠不能滿足現在的需求，所以在接下來的工作中將勤學習，多看一些相關類的書籍，多走出去與人溝通，18年到上海學習交流不得少于四次。

　　(三)、勤動手，堅守工作職責，做好帶頭作用。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，在接下來的工作中我要勤于動手做好本職公司，戒驕戒躁，不做思想的巨人，行動的矮子，在工作中凡事做到以身作則，做好帶頭作用。

　　(四)、調整內部結構，改變工作思路。

　　結合市場部現狀及下一步發展，現將市場部結構從新做調整，取消原有部門結構，調整后分別為：

　　1、基金投資顧問部;部門主要職級為理財顧問。

　　2、基金理財事業部;部門主要職級為理財師。

　　3、基金私人理財部;部門主要職級為大客戶經理、高級大客戶經理、資深大客戶經理。

　　現將原理財一部合并至理財二部，并更名為基金理財事業部，任原理財二部經理袁田田為基金理財事業部經理，其部門主要職責為：日常客戶開發及維護、配合公司及上級領導工作、完成上級領導布置工作任務等。

　　將原理財一部經理丁丹及原渠道部經理宋來有歸納至新成立的基金私人理財部，根據各職級設立不同考核指標(詳見人事部正式調整文件)，現將宋來有職稱變更為大客戶經理，丁丹職稱變更為資深大客戶經理，直屬領導為市場部副總，其部門主要工作職責為：外部渠道開發，高端客戶開發及維護、銷售渠道拓展等工作。

　　市場部在組建一個新人團隊，也就是基金投資顧問部，并通過內部提升或外部招聘形式任命一人擔任部門經理，其部門人員主要職責為：

　　1、制定工作計劃：根據部門經理下達季度和月度工作目標，制訂個人季度和月度工作計劃、銷售計劃報部門經理審批。

　　2、執行：認真切實的執行部門負責人批準的工作計劃和銷售計劃;

　　3、日常工作：按照工作計劃進行業務開發，收集客戶信息，并及時反饋;尋找客戶資源，發掘潛在客戶;

　　能夠獨立、熟練地完成對客戶的初訪、回訪、邀約、簽約等一系列服務工作。

　　及時響應客戶的各類需求，及時處理客戶的投訴建議;

　　4、控制：控制好本人工作進度;

　　5、匯報：每周向部門負責人匯報工作進度，工作中遇到困難、難點及時向部門負責人反饋;

　　6、建議：向部門負責人提報工作中各項建議。

　　7、學習：積極參加公司、部門組織的各類學習培訓，堅持學習，充實專業知識，加強業務能力的調高。

　　其部門經理主要工作職責為：

　　1、制定部門工作計劃：協助市場副總制訂各類工作計劃。

　　2、組織：協助市場副總組織、安排部門工作。

　　3、工作匯報：定期向市場總監進行工作匯報，并接受部門人員的工作匯報;

　　4、核對：營銷中產生的費用(包括宣傳、招待、舉辦活動等)的初步核對。

　　5、審批：審批市場部所屬員工的工作計劃;

　　6、評價、考核：協助市場副總評價和考核所屬員工各階段工作業績，確保市場部工作目標的實現。

　　7、建議：向公司提出市場營銷方面的各種方案、建議、根據各客戶經理反應的市場實際情況和產生的問題進行總結，提報市場總監。

　　8、控制：控制和了解各理財顧問的工作進度;

　　9、協調：協調好和各客戶經理之間的工作關系，保持良好的團隊精神;

　　10、組織：組織好市場營銷拓展和客源開發工作和市場調研工作;

　　11、督導：市場營銷相關文件資料的整理及保管工作，督導理財顧問工作;

　　部門人員考核及晉升制度：

　　1.考核：新入職人員按公司原有新人考核標準進行考核(詳見人事薪酬考核制度)。

　　2.晉升：理財顧問季度達到理財師一級業績標準給予晉升至理財基金事業部。

　　部門經理考核及晉升制度：

　　1.考核：部門人員達到配置之日起開始考核，重點考核人員流失率及人員晉升率兩方面，季度人員流失率不得超過10%,季度人員晉升率須達到2人。

　　2.晉升：詳細經人事討論后制定。

　　(五)、完善部門人員、加大招聘力度

　　結合市場部目前人員現狀，接下來需要招聘理財顧問10人，基金投資顧問部經理一人，根據目前威海市場現狀，人員招聘成為一個大難題，所以接下來希望公司加大人員招聘力度，我們也將結合公司人員招聘獎勵制度發動全員招聘。

　　(六)、調整營銷思路、拓展營銷渠道

　　根據近幾年威海金融市場的發展及變化發現，現單一電話營銷模式并不能很好的滿足客戶開發需求，再加上近兩年公司在榮成地區的業務量升級，電話營銷覆蓋區域也逐漸縮小，因此在接下來的工作中拓展營銷渠道也成了迫在眉睫的問題，今年我們將從兩個方向出發來調整營銷思路。

　　第一、增加威海市場客戶會議營銷模式;隨著這幾年威海各類金融類公司的日益增多，市場產品也是參差不窮，客戶投資也日益分散，對金融及理財方面了解也日益增漲，市場各類銷售模式更是參差不齊，客戶的接受方式也隨之不斷改變，通過會議營銷能更加直觀的將公司、產品及服務展現在客戶面前，從而加大客戶對我們的認可度，相同，一次好的會議營銷就變得極其重要，也希望公司今年在這方面能給予市場部配合及支持。

　　第二、加大外部渠道拓展及區域開拓;下一步將利用基金私人理財部的工作職責，加大威海地區的渠道開發工作，同時對威海周邊區域進行業務延伸，從而提高整體占有率。

　　(七)、加強內部管理、完善內部機制

　　俗話說無規矩不成方圓，在過去一年的工作中我們在內部管理工作上存在諸多問題，比如管理態度散漫、日常監督不到位、缺乏積極性等。在今年的工作中我們將加大對這方面的工作力度，做到事事有條理、按步驟進行，做到一日一報表、一周一小結、一月一大結，定期檢查下面團隊日常工作完成情況。

　　(八)、加強內部文化建設、提高團隊整體凝聚力

　　一個團隊的團結對于一個部門的發展起到至關重要的作用，要想團隊人員團結一體就必須有一個核心的價值和文化，核心價值及文化的建立不能光憑口號，更多的需要在一些實際活動或現實中體現出來，所以今年我們在這一方面也會作出一些調整。

　　第一：加強人員晉升及降級的榮辱感;過去一個人員晉升在整個公司看來都是一件習以為常的事，從而就忽略了這個人員背后的努力及晉升所帶來的榮譽，這樣自然帶動不了其他員工對晉升的渴望及動力，所以今年凡是有人員晉升，我們將舉行一個以茶話會形式的晉升儀式，全體人員參加，所有人員不得缺席(這點望公司其他部門配合)由被晉升者作晉升演講，從而激勵大家。相反被降級者也是如此，作降級總結發言，從而能更好的讓被降級員工去反思自己，發現自身問題。

　　第二：加強團隊及部門集體戶外活動;過去我們大多時間關注在工作和業績方面，從而忽略了員工精神層面的培養，從事銷售行業壓力相對較大，而很多同事不能及時的找到釋壓方式，也減少了生活上的接觸，久之容易形成辦公室綜合征，影響團隊團結，所以今年我們每月至少將舉辦一次戶外集體運動類活動，既能鍛煉身體還能加強團隊凝聚力。

　　(九)、加強培訓工作、提高整體綜合能力

　　結合下一步公司整體培訓計劃，市場部內部同時在這方面也將作相應調整和安排。1、每周各部門經理必須對團隊至少做一次業務類培訓公司。2、市場副總沒月必須對團隊至少做一次培訓，培訓內容包括但不限于，營銷技巧、激勵、職業規劃等。

　　(十)、加強企業品牌推廣及策劃、增加企業市場公信力

　　過去品牌推廣方面一直是威海市場部相對投入較薄弱的地方，但綜合前面所述隨著威海各類金融公司的進入，噱頭也是越來越多，客戶接受新鮮事物的時間也越來越快，時間一長我們很容易被市場及客戶所遺忘，所以今年希望公司在這方面加大力度，其次，我們應該提高微信公眾號的利用，把策劃工作從過去的被動變主動，多接觸或多關注外部一些同類公司，把目光投向金融發展相對前衛的城市，做好微信及其他輔助性工具的策劃和推廣工作，進而提高公司影響力。

　　(十一)、合理規劃業績安排、努力完成年度指標

　　20**年市場部銷售指標分配/9000萬(年化)

　　一季度/1930萬

　　二季度/2250萬

　　三季度/2200萬

　　四季度/2620萬

　　部門

　　一月份

　　二月份

　　三月份

　　四月份

　　五月份呢

　　六月份

　　七月份

　　八月份

　　九月份

　　十月份

　　十一月份

　　十二月份

　　合計

　　理財事業部

　　合計

　　結合公司規劃，今年整體銷售目標為2億，其中威海市場部為年化9千萬，目標1億，現根據威海市場部實際情況，將業績合理分配至各部門，具體業績分配如下：

　　以上是本年度所以工作計劃，只有堅持不懈的努力才能實現最終目標，20**年只有一個關鍵詞，那就是：“干”，讓我們共同攜手，擼起袖子向前沖。

　　威海市場部

　　20**年1月10日

篇2：公司市場部個人工作計劃開頭

　　20**年公司市場部個人工作計劃開頭

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，**公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個**公司以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂**年工作計劃如下。

　　1.建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

　　2.構架新型組織機構

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

　　4.強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使**年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態管理市場網絡

　　市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

　　7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

篇3：醫院市場部工作計劃范例

　　20**醫院市場部工作計劃范例

　　**年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小

　　學開展了聯誼。

　　數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。

　　存在的主要問題：

　　1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

　　2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

　　3、醫院客戶工作流程還未建立。

　　4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

　　5、導醫培訓未到位。

　　6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

　　××××年主要工作

　　1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

　　2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

　　3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

　　4、創建《新健康》半月刊

　　5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容

　　條件成熟

　　6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。

　　7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

　　9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

　　10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

　　11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

　　12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。