工作總結**年*月**日正式加入****物業(yè)管理有限公司，成為公司的一員。轉眼已將近一個月了，在同事們的熱情幫助下，我已逐漸融入這個大家庭?，F(xiàn)將這個月的工作學習情況做如下總結。

　　一、了解公司、管理處及秩序維護部現(xiàn)狀****物業(yè)管理有限公司是*******的下屬公司。其所在***項目**********共計樓宇34棟1570戶，入住約180戶。園區(qū)南面依靠中央公園、西靠雕塑公園。*****秩序維護部定編33人，目前在編24人，三班兩運轉。員工平均年齡在45周歲左右，大部分員工以前從事過類似工作工作經(jīng)驗比較豐富，但在工作中隨意性交大，缺乏工作熱情和再學習精神。在日后的工作中多應以培訓、指導為提高整體服務水平的方式為主。

　　二、了解公司辦公軟件及秩序維護部的相關工作流程

　　由于集團公司所使用的是辦公自動化系統(tǒng)，與我在之前單位辦公系統(tǒng)差異較大，但在*主任的幫助下，我目前已可以獨立使用公司的辦公自動化系統(tǒng)，但是采購系統(tǒng)還在熟悉中。

　　在*主任和*主管的幫助下，我了解秩序維護部根據(jù)園區(qū)情況分為北門、南門、巡邏和監(jiān)控四個崗位，就目前園區(qū)情況各崗位工作重點主要是人員及車輛進出、業(yè)主裝修巡查、公共設施設備的維護和園區(qū)安全防范管理。

　　三、與本部門員工及其他部門的工作交流

　　做為一名新入職的秩序維護部主管，本月我主動與本部門員工及其他部門溝通交流，因為日后的任何工作都離不開本部門員工及其他部門的支持。

　　4、開展員工培訓工作

　　針對秩序維護部員工的儀容儀表及禮貌用語情況，結合實際工作情況本月我在各崗點給每位員工進行了針對性較強的儀容儀表及禮貌用語培訓，并強調培訓的目的，使各位員工知道為什么要培訓，如何將培訓內容帶到工作中去開展。

　　五、協(xié)助*主管、*主管開展第二街區(qū)的工作

　　由于本月底第二街區(qū)將交付3棟樓，根據(jù)公司安排，我努力協(xié)助*主管和*主管進行部門相關物資采購、人員招聘、完善秩序維護部的上墻職責、擬定后期巡邏打點路線、擬定裝修垃圾堆放點位置、對新進秩序維護部員工開展崗位培訓、將**相關安全隱患上報公司等。

　　以上就是本人對近一個月的工作總結，如有不足之處，望請公司領導及各位同事給予批評指證，已幫助我成長。

　　總結人：

篇2：住宅小區(qū)年度秩序維護工作總結:(員工大會使用)

　　住宅小區(qū)20**年度秩序維護工作總結--(員工大會使用)

　　尊敬的各位領導、同事們，你們好：

　　20**年即將過去，新的一年即將到來，為更好提升管理經(jīng)驗。我在這里總結過去展望未來!

　　一年來我部門一直以z總的五項服務要求嚴格要求自己!微笑服務.雙手服務.彎腰服務.整潔服務.問候服務!

　　我雖是一名普通的秩序部主管，但在我心中，萬豪世家小區(qū)就是我的家，領導是我的家長，同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要帶領隊員一起要精心守衛(wèi)我們的家園，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

　　秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

　　卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過 “我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在z總的帶領下，我們圓滿地完成了20**年的工作任務，得到租、住戶的認同，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.小區(qū)進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓宇巡邏，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，針對高空拋物的現(xiàn)象，為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!

　　在工作之余，在z總帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，擒敵拳等，堅持達到預期目標，保質保量地完成了訓練計劃，剛開始時存在叫苦叫累的現(xiàn)象，但我通過做思想使隊員有了重新的認識，作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮 “養(yǎng)兵千日、用在一時”，沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅持到底。同時在z總安排下我對整個隊伍進行了崗位操作知識培訓!效果明顯。

　　縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、 工作當中有松懈。

　　2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　3、監(jiān)督、培訓、執(zhí)行力須進一步加強

　　在20**年里，我將從如下方面做好秩序維護部的相關管理工作：

　　1. 堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　2. 對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于與不法分子作斗爭。

　　3. 嚴格要求對進出車輛記錄，對收費的車輛按照工作的要求進行收費，做到文明服務。

　　4. 堅持 “預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　5.從各個方面時刻嚴格要求自己，起到表率作用。

　　20**年即將過去，我們將激情滿懷地迎來20**年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作中我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

　　秩序維護部：z戴元襟

　　二零一四年元月十六日