中科大物業秩序維護部崗位職責

　　第一節 秩序維護部職責

　　一、認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策和有關法律、法規，嚴格執行«物業管理條例»、社區管理規定及科大物業中心的各項規章制度;

　　二、負責區域內人生及財產安全管理工作，做到24小時值班巡邏，以優質的服務和管理創建一個安全、舒適、方便的工作環境;

　　三、負責區域內突發事件的處理和預防工作，涉及違法的案件及時移交校保衛處或派出所處理，業務上自覺接受公安部門的監督和指導;

　　四、負責區域內基礎設施、設備的監護和公共場所安全防范的督查和管理;

　　五、負責區域內外來人員和進場單位的秩序維護、查驗、監管;

　　六、負責區域內車輛的有序停放，做到文明執勤、服務規范;

　　七、負責建立健全部門業務檔案，做到事件處理有依據，消防、安全監控和安全管理有記錄，進場單位監管有檔案;

　　八、負責與服務對象和有關部門進行職責范圍內的聯系和協調;

　　九、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　第二節 主管(副主管)職責

　　一、在物業中心的領導下，負責本部門各項工作的全面開展及各項規章制度的制定、實施、檢查、督促;

　　二、根據管理區域的具體情況，負責制定并部署本部門的應急預案、工作計劃和目標;

　　三、負責本部門日常工作的例行檢查、指導，根據具體情況合理安排人員做好后勤保障工作，確保工作、生活秩序的正常;

　　四、負責建立部門人員管理檔案及管理區域內駐場單位的安全管理檔案，并做好安全、消防知識的宣傳和督查工作;

　　五、負責主持各種形式的安全例會，每周例會不少于一次，夜班查崗不少于一次;

　　六、負責組織秩序維護員業務知識、專業技能的培訓，做好思想教育工作，時刻掌握并調節好部門人員的思想動態;

　　七、負責本部門月度考核和年度工作總結;

　　八、對重大活動或突發事件要深入一線及時處理，并向上級領導和有關部門匯報、聯系、協調;

　　九、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　注：副主管隸屬于主管，協助部門主管開展秩序維護部各項工作，在部門主管臨時不在時，履行部門主管職責。

　　第三節 隊長(副隊長)職責

　　一、在部門主管的領導下，主持職責范圍內本分隊日常工作，模范帶頭認真執行各項規章制度;

　　二、負責協助主管部門搞好日常安全管理服務性工作，并嚴格執行部門指示;

　　三、熟悉各崗位職責、任務及工作要求考核標準，掌握執勤區域內安保工作規律及特點，加強重點部位的安全防范并為部門制定相關規定提供可行性建議和報告;

　　四、參加輪崗和后勤管理，及時糾正值勤中出現的各種違規違紀現象;

　　五、每半月至少召開一次分隊會，全面掌握分隊人員的思想動態和工作情況，及時向主管部門匯報工作情況及工作中的意見和建議;

　　六、負責督促和帶領分隊人員認真進行消防安全檢查、培訓學習、公差勤務等各種組織性活動;

　　七、負責做好本分隊月度和年度工作情況考評和總結，對表現優秀者及時向上級提出獎勵建議，對工作表現不稱職的員工提出調離或辭退建議;

　　八、對本分隊人員的工作失誤或失職造成影響的將負連帶責任;

　　九、負責本班組人員的內務管理和考勤工作;

　　十、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　注：副隊長隸屬于隊長，協助隊長開展本分隊各項工作，在隊長臨時不在時，履行隊長職責。

　　第四節 秩序維護(值班)員職責

　　一、嚴格遵守國家的法律法規，嚴格執行物業管理部門的各項規章制度和服務區域的管理規定，自覺維護社會公德，牢固樹立“師生至上，服務第一”的思想;

　　二、嚴格遵從“服務和服從”的意識，尊重領導，團結互助，熱情服務，認真負責，不斷加強自身與人的親和力，自覺維護學校和單位的良好形象;

　　三、按時到崗，堅守崗位，履行職責，不得擅離職守，認真做好區域內的秩序維護工作，確保區域內的絕對安全;

　　四、熟悉崗位職責并嚴格遵守秩序維護員工作規程，堅守崗位，認真履職盡責，發現問題及時匯報，并認真做好值班記錄;

　　五、熟悉所轄管理區域的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進出規律、特點。做好登記等其它服務性管理工作;

　　六、積極參加公差勤務和各種組織性活動，不斷養成良好的工作、生活習慣，提高自身的綜合素質;

　　七、積極參加業務技能培訓提高工作標準、增強防衛能力，熟練掌握基本的救護、防火、防盜等知識全面提高業務能力;

　　八、愛護公共財物，熟悉執勤區域內的設施、設備、器材的位置、數量、性能等，并能夠熟練掌握設施、設備、器材的正確使用方法;

　　九、積極宣傳安全防范知識和有關規定，不斷提高安全防范意識，及時發現并報告執勤工作中出現的防火、防盜、防水、破壞等問題，并妥善處理出現各種安全隱患;

　　十、熟練掌握應急預案，發生突發事件時，應立即報告有關部門或領導并迅速感到事發現場，果斷采取措施正確處置，并維護和保護好第一現場，確保人身和財產安全;

　　十一、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　第五節 監控(值班)員職責

　　一、監控(值班)員應熟悉監控設備操作及監控探頭所在位置;

　　二、監控有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入物業或在物業范圍內活動;

　　三、外圍(現可監視到的)有無車輛亂停亂放，堵塞消防通道;

　　四、停車場車輛、設施有無異常情況(如車輛被盜、遭破壞等);

　　五、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業務和亂拉生意現象;

　　六、保證監控室物品擺放整齊，設施每天要擦拭一至兩次;

　　七、發現可疑現象或可疑人員，用電話或對講機及時通知值班保安進行巡查;

　　八、妥善保存錄像記錄，嚴格按照規定時間進行更新，嚴禁私自動用監控室內報警電話，嚴禁外來人員進入監控室，嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程，嚴禁在監控室內吸煙，嚴禁酒后上崗;

　　九、發現電梯困人或接到報警，應立即用對講機或電話通知值班秩序維護員或工程技術部人員進行處理;

　　十、配合消防人員進行火災監控;

　　十一、緊急情況下立即通知相關部門立即到場處理;

　　十二、認真完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　第六節 義務消防員職責

　　一、明確消防安全管理制度，熟悉管轄區內消防設備設施的布局、特點;

　　二、認真學習消防安全知識，掌握各種消防器材操作技術及使用方法;

　　三、忠于職守，工作嚴肅認真，發現火情第一時間趕到現場果斷處理;

　　四、按照專業分工，經常檢查消防設施，保證各種消防器材處于完好狀態，一旦發生火災即可投入使用;

　　五、熟悉消防應急預案，積極參加火災撲救演練;

　　六、制止任何違反消防安全的行為，積極開展防火安全教育，提高服務對象的防火意識;

　　七、消除火災隱患，預防火災發生，無償為報警提供便利，嚴禁謊報火警;

　　八、一旦發生火災，應立即采取有效措施進行撲救或盡可能控制火勢，并報上級領導和有關部門;

　　九、火災撲滅后，應保護現場，協助消防部門作好調查和清理工作。

篇2：車場崗秩序維護崗位職責及崗位規程

車場崗秩序維護崗位職責及崗位規程

　　一、崗位職責

　　(1)負責維護車場車輛停放秩序和公共秩序;

　　(2)收費崗秩序維護員負責收取臨時停放車輛的車位停放服務費;

　　(3)負責指揮引導車輛的進出。

　　二、崗位規程

　　(1)當車輛進入車場時，立即向來車敬禮，并指揮其慢行，引導車輛正確停放，并提醒車主關好車門、車窗，貴重物品隨身帶走;

　　(2)車輛出場時，應仔細核對出場的車輛和車主。若對出場車輛和駕駛員有疑問，應禮貌詢問，并與車主聯系確定，核對駕駛證件后，登記放行;若發現車主與駕駛人員不符，不予放行，立即通知服務中心和巡邏秩序維護員到場處理，并在《值班交班記錄表》上進行記錄。

　　(3)對于臨時停放車輛，進場時應發放停車憑證，離場時收回憑證，并按規定收取車位停放服務費，出具相應的發票;

　　(4)車場崗應嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若有醉酒者駕車，應立即勸阻，避免事故發生。

　　(5)巡查車輛狀況，發現有未關閉門窗或漏水、漏油等現象時，應及時通知車主，并上報服務中心及時處理，然后在《值班交班記錄表》上進行記錄。

　　(6)定期檢查道閘、減速帶、照明、指示牌、消防栓等設施，發現問題，及時報告，并作好記錄。

篇3：物業秩序維護部質量管理職責

　　物業秩序維護部質量管理職責

　　1.負責物業管理公司客戶財產及公共設施的保護，防止被盜、破壞及意外事項的發生；

　　2．負責轄區內治安保衛工作,配合公安及上級有關部門參與對重大案件、事故的處理；車場、24小時安保等相關服務，

　　3.對客戶停放在車場的車輛進行管理，并對車輛的出入及存留情況進行嚴格的登記，以確保客戶財產的安全。

　　4.認真貫徹消防法規，做好防火工作，維護好物業管理公司的治安工作，利用監控設備、設施對物業管理公司的公共場所進行24小時監控和管理。

　　5.嚴格執行各項規章制度、消防法規，負責應急預案的制定及組織應急演練，檢查落實各項防火安全措施。

　　6.負責對治安消防保衛系統有關設施、設備的使用、管理、維護、檢查、更換工作。

　　7.制定物業有關安全的各項規章制度和安全保衛工作計劃，保護客戶和在崗職工的人身、財產安全。

　　8.制定物業有關安全的各項規章制度和安全保衛工作計劃。

　　9.做好安全防范工作，防止刑事案件、治安事件、治安災害以及火災事故的發生，提供一個良好、安全的工作環境。

　　10.采取專業工作與群防群治工作相結合的方法，維護物業管理公司的正常秩序。

　　11.負責服務過程的控制。

　　12.搞好法制、安全宣傳教育的培訓工作，提高物業全員的法制觀念和安全意識。