公司管理制度體系文件

　　文件編號：Q/QHPM-GLZD-0405

　　文件名稱：部門職責(zé)

　　內(nèi)容：服務(wù)中心秩序維護部工作職責(zé)

　　QH物業(yè)秩序維護部工作職責(zé)

　　一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標(biāo)，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

　　二、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)治安、交通、車輛、消防、物品、人員實施綜合安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定和服務(wù)規(guī)范，維護要小區(qū)的安全管理秩序，保證小區(qū)的安全管理環(huán)境。

　　三、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)安全管理措施和管理辦法，根據(jù)小區(qū)安全管理環(huán)境，做好應(yīng)急事件處理預(yù)案。

　　四、負(fù)責(zé)小區(qū)安防設(shè)施設(shè)備的管理，定期檢查保養(yǎng)，保證安防設(shè)施運行正常。

　　五、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡視工作，預(yù)防糾正制止違反安全管理規(guī)定和安全事故的發(fā)生。

　　六、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全宣傳工作，倡導(dǎo)齊抓共管，建設(shè)安全文明小區(qū)，加強安全培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范，努力提高安全工作技能和意識。

　　七、負(fù)責(zé)交通秩序和車輛進(jìn)出管理，并做好停車收費工作。

　　八、負(fù)責(zé)好政府秩序維護部門的關(guān)系處理，保持良好的工作關(guān)系，與周邊單位建立溝通和聯(lián)合安防機制。

　　九、及時匯報管理問題和工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。

篇2：車場崗秩序維護崗位職責(zé)及崗位規(guī)程

車場崗秩序維護崗位職責(zé)及崗位規(guī)程

　　一、崗位職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)維護車場車輛停放秩序和公共秩序;

　　(2)收費崗秩序維護員負(fù)責(zé)收取臨時停放車輛的車位停放服務(wù)費;

　　(3)負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)車輛的進(jìn)出。

　　二、崗位規(guī)程

　　(1)當(dāng)車輛進(jìn)入車場時，立即向來車敬禮，并指揮其慢行，引導(dǎo)車輛正確停放，并提醒車主關(guān)好車門、車窗，貴重物品隨身帶走;

　　(2)車輛出場時，應(yīng)仔細(xì)核對出場的車輛和車主。若對出場車輛和駕駛員有疑問，應(yīng)禮貌詢問，并與車主聯(lián)系確定，核對駕駛證件后，登記放行;若發(fā)現(xiàn)車主與駕駛?cè)藛T不符，不予放行，立即通知服務(wù)中心和巡邏秩序維護員到場處理，并在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。

　　(3)對于臨時停放車輛，進(jìn)場時應(yīng)發(fā)放停車憑證，離場時收回憑證，并按規(guī)定收取車位停放服務(wù)費，出具相應(yīng)的發(fā)票;

　　(4)車場崗應(yīng)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若有醉酒者駕車，應(yīng)立即勸阻，避免事故發(fā)生。

　　(5)巡查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)閉門窗或漏水、漏油等現(xiàn)象時，應(yīng)及時通知車主，并上報服務(wù)中心及時處理，然后在《值班交班記錄表》上進(jìn)行記錄。

　　(6)定期檢查道閘、減速帶、照明、指示牌、消防栓等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，并作好記錄。

篇3：物業(yè)秩序維護部質(zhì)量管理職責(zé)

　　物業(yè)秩序維護部質(zhì)量管理職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司客戶財產(chǎn)及公共設(shè)施的保護，防止被盜、破壞及意外事項的發(fā)生；

　　2．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作,配合公安及上級有關(guān)部門參與對重大案件、事故的處理；車場、24小時安保等相關(guān)服務(wù)，

　　3.對客戶停放在車場的車輛進(jìn)行管理，并對車輛的出入及存留情況進(jìn)行嚴(yán)格的登記，以確保客戶財產(chǎn)的安全。

　　4.認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，做好防火工作，維護好物業(yè)管理公司的治安工作，利用監(jiān)控設(shè)備、設(shè)施對物業(yè)管理公司的公共場所進(jìn)行24小時監(jiān)控和管理。

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、消防法規(guī)，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定及組織應(yīng)急演練，檢查落實各項防火安全措施。

　　6.負(fù)責(zé)對治安消防保衛(wèi)系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用、管理、維護、檢查、更換工作。

　　7.制定物業(yè)有關(guān)安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，保護客戶和在崗職工的人身、財產(chǎn)安全。

　　8.制定物業(yè)有關(guān)安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃。

　　9.做好安全防范工作，防止刑事案件、治安事件、治安災(zāi)害以及火災(zāi)事故的發(fā)生，提供一個良好、安全的工作環(huán)境。

　　10.采取專業(yè)工作與群防群治工作相結(jié)合的方法，維護物業(yè)管理公司的正常秩序。

　　11.負(fù)責(zé)服務(wù)過程的控制。

　　12.搞好法制、安全宣傳教育的培訓(xùn)工作，提高物業(yè)全員的法制觀念和安全意識。