物業(yè)園區(qū)停電管理作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.目的：規(guī)范因各種原因引起的停送電管理，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

　　2.范圍：適用于重慶分公司。

　　3.方法和過程控制

　　3.1 市電計(jì)劃性停電。

　　3.1.1 物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)供電公司的停電計(jì)劃，及時(shí)將停電范圍、停電時(shí)間通知業(yè)主或承租戶并發(fā)放停電通知。

　　3.1.2物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)停電計(jì)劃并加強(qiáng)安全監(jiān)控力度。

　　3.2 物業(yè)服務(wù)中心的計(jì)劃性停電。

　　3.2.1 由供配電運(yùn)行人員提前2天填寫《停水/電/氣/試消防設(shè)施申請表》經(jīng)工程部主管審核，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批后并報(bào)營運(yùn)部備案。

　　3.2.2計(jì)劃性的停電檢修應(yīng)與業(yè)主或承租戶做好溝通，并提前24小時(shí)張貼告示。

　　3.2.3 計(jì)劃性停電，須保證消防設(shè)施處于警戒狀態(tài)。

　　3.2.4 供配電運(yùn)行人員填寫《停送電操作票》，提前1天做好檢修的準(zhǔn)備工作。

　　3.3突發(fā)性停電。

　　3.3.1市電突發(fā)性停電，物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向供電局詢問停電原因及來電時(shí)間并對顧客解釋。

　　3.3.2由電氣故障等引起的停電，供配電運(yùn)行人員迅速查明故障原因并及時(shí)處理，如不能及時(shí)處理，須立即通知工程部主管處理并報(bào)營運(yùn)部備案。

　　3.3.3涉及到設(shè)備、人生安全的緊急停電，立即斷開負(fù)載，查明原因，恢復(fù)險(xiǎn)情后按送電程序送電。

　　3.4 所有的停電情況必須及時(shí)通知顧客并張貼停電通知，并做好記錄。

　　3.5 突法性停電、計(jì)劃性停電物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)加大安全巡查力度。

　　3.6主線路的檢修及停送電程序。

　　3.6.1工作負(fù)責(zé)人填寫《停送電操作票》一式兩份后報(bào)工程部主管審批。

　　3.6.2工作負(fù)責(zé)人在檢修前30分鐘將《停送電操作票》交設(shè)備責(zé)任人進(jìn)行停電。

　　3.6.3設(shè)備責(zé)任人根據(jù)《停送電操作票》的許可停電時(shí)間進(jìn)行停電并掛上標(biāo)識(shí)，將實(shí)際停電時(shí)間和實(shí)施的安全措施填入《停送電操作票》。

　　3.6.4 工作負(fù)責(zé)人對停電安全措施檢查，確認(rèn)線路無電，在工作票上簽字，執(zhí)一份工作票到現(xiàn)場開始檢修工作。

　　3.6.5 檢修完成，工作負(fù)責(zé)人對工作現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)證，持工作票交給設(shè)備責(zé)任人。

　　3.6.6 工作負(fù)責(zé)人將檢修完成情況匯報(bào)給工程部主管，經(jīng)工程部主管確認(rèn)并在《停送電操作票》上簽名，配電值班負(fù)責(zé)人解除安全措施后送電，檢修結(jié)束。

　　4.相關(guān)文件

　　GC-CQ01 《公共設(shè)施管理程序》

　　5.質(zhì)量記錄和表格

　　GC-CQ01-05-F1 《停送電操作票》

　　GC-CQ01-05-F2 《停水電氣試消防設(shè)施申請表》

篇2：輸變電工程公司停電管理制度

　　輸變電工程公司停電管理制度

　　1.辦理輸變電工程施工需要110kV及以上輸變電運(yùn)行設(shè)備停電配合手續(xù)的管理辦法.

　　1.1適用范圍

　　本規(guī)定適用于湖北省輸變電工程公司參與的電力基建工程施工需要110kV及以上輸變電運(yùn)行設(shè)備停電配合。（以下停電特指:省內(nèi)110kV及以上的輸變電運(yùn)行設(shè)備停電）。

　　1.2依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/文件

　　國家電網(wǎng)公司頒布《電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程》

　　湖北省電力公司頒布《輸變電運(yùn)行設(shè)備停電的規(guī)定》，

　　1.3職責(zé)和分工

　　1.3.1工程部負(fù)責(zé)匯總?cè)拘枰斪冸娺\(yùn)行設(shè)備停電的計(jì)劃；審查措施及作業(yè)指導(dǎo)書后呈公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后報(bào)運(yùn)行、調(diào)度等各級(jí)管理單位并協(xié)商停電事宜。

　　1.3.2分公司/項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程所需輸變電運(yùn)行設(shè)備停電的調(diào)查、編制措施、停電計(jì)劃等資料報(bào)工程部并指定具備資格的工作負(fù)責(zé)人。

　　1.4停電計(jì)劃的申報(bào)

　　1.4.1年度計(jì)劃

　　每年11月10日前報(bào)年度計(jì)劃，分公司/項(xiàng)目部對下一年度需要輸變電運(yùn)行設(shè)備停電的進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)（所統(tǒng)計(jì)不能有遺漏、停電時(shí)間可以根據(jù)工程里程碑進(jìn)行預(yù)計(jì)）后報(bào)工程部,工程部報(bào)省公司.

　　1.4.2半年度計(jì)劃

　　分公司/項(xiàng)目部每年12月10日前和第二年的6月10日前分別報(bào)上、下半年計(jì)劃，將準(zhǔn)確的輸變電運(yùn)行設(shè)備名稱和位置(位置特指:線路指運(yùn)行桿號(hào)、變電設(shè)備指運(yùn)行編號(hào)以下雷同)及相關(guān)示意圖報(bào)工程部,工程部報(bào)省公司.

　　1.4.3月度計(jì)劃

　　分公司/項(xiàng)目部每月的15日之前報(bào)下一個(gè)月需要停電的月度計(jì)劃,將準(zhǔn)確的輸變電運(yùn)行設(shè)備名稱、位置、計(jì)劃停電時(shí)間及規(guī)范的跨、改輸變電運(yùn)行設(shè)備的措施及備選措施和相關(guān)示意圖等資料報(bào)工程部。工程部報(bào)運(yùn)行單位.

　　1.5停電票按以下要求辦理

　　1.5.1工程部負(fù)責(zé)停電協(xié)商及檢修通票的辦理。一般工程提前15天、重大工程提前20天向中調(diào)或網(wǎng)調(diào)及運(yùn)行單位報(bào)停電施工方案,停電前5天工程部向運(yùn)行單位申請報(bào)檢修票。

　　1.5.2分公司/項(xiàng)目部在停電前指派具備工作負(fù)責(zé)人資格的人員（見每年安監(jiān)部下發(fā)的關(guān)于確認(rèn)具備工作許可人、工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人資格的通知文件）到運(yùn)行單位根據(jù)調(diào)度批答的檢修票及按省電力公司相關(guān)要求辦理工作票。

　　1.6如遇搶險(xiǎn)等特殊工程需要停電的按應(yīng)急預(yù)案并報(bào)業(yè)主同意后特事特辦。

　　2．辦理工程帶電跨越110kV及以上輸變電運(yùn)行設(shè)備的管理辦法。

　　2．1分公司/項(xiàng)目部提前一個(gè)月向工程部報(bào)帶電跨越申請,工程部匯同安監(jiān)部現(xiàn)場調(diào)查后確定是否采用帶電跨越措施。

　　2.2.220kV及以下線路帶電跨越措施由分公司/項(xiàng)目部和帶電跨越架搭設(shè)單位共同編寫，500kV線路帶電跨越措施由工程部組織編寫。帶電跨越措施由工程部/安監(jiān)部主任審核，總工程師批準(zhǔn)。

　　2.3.分公司/項(xiàng)目部工作負(fù)責(zé)人向運(yùn)行單位辦理帶電工作票.

　　3.跨、改110kV及以上輸變電運(yùn)行設(shè)備光纜的管理辦法。

　　分公司/項(xiàng)目部每月的15日之前向工程部報(bào)下一個(gè)月工程跨、改輸變電運(yùn)行設(shè)備的光纜計(jì)劃。分公司/項(xiàng)目部將準(zhǔn)確的跨、改光纜資料（措施等）報(bào)工程部審核。分公司/項(xiàng)目部開工前必須辦停電工作票和光纜工作票并得到指令。

篇3：A小區(qū)停水、停電管理規(guī)程

　　1.0目的:保證停電、停水、停氣能及時(shí)通知客戶及相關(guān)部門,使客戶盡量少受影響。

　　2.0范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部

　　3.0職責(zé):

　　3.1客服中心負(fù)責(zé)通知小區(qū)內(nèi)的客戶及相關(guān)單位;

　　3.2客服中心負(fù)責(zé)通知管理處各部門;

　　3.3實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。

　　4.0對于停水、停電事宜方法與過程控制:

　　4.1小區(qū)范圍內(nèi)停水(電)

　　4.1.1市政計(jì)劃停水(電)

　　4.1.1.1如事先接到自來水公司(供電局)的通知,在接收通知時(shí)應(yīng)要詢問清楚停水(電)原因及停水(電)時(shí)間。

　　4.1.1.2在接到通知后如是即時(shí)停水(電)的,則要即時(shí)通知相關(guān)部門及客戶。

　　4.1.1.3在接到通知后如不是即時(shí)停水(電)的,則要在半小時(shí)內(nèi)通知到維修部,且要在停水(電)前一天在小區(qū)公告欄中貼出通知。

　　4.1.2公司計(jì)劃停水(電)

　　4.1.2.1計(jì)劃內(nèi)停水:小區(qū)內(nèi)需要保養(yǎng)、檢修水電相關(guān)設(shè)施需停水(電)的,維修部需有書面并提前兩天報(bào)告至客服中心說明停水(電)原因、[[停水(電)時(shí)間及受影響的小區(qū)范圍。并應(yīng)注意停水(電)時(shí)應(yīng)選擇客戶用水量較少時(shí)間進(jìn)行,且停水(電)時(shí)間一般不超過4小時(shí)。

　　4.1.2.2 計(jì)劃外停水(電):因特殊情況對水(電)設(shè)施的搶修工作,維修部需及時(shí)知會(huì)客戶服務(wù)中心并報(bào)告受影響的范圍及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。

　　4.1.2.3客服中心在接到計(jì)劃內(nèi)停水(電)時(shí),應(yīng)提前一天通知到客戶及相關(guān)單位。

　　4.1.2.4客服中心在接到計(jì)劃外停水(電)時(shí),應(yīng)做好對引起投訴的解釋工作。

　　4.1.2.5非緊急情況,應(yīng)在住戶及部門做好相關(guān)準(zhǔn)備后,工程部方可停水(電)進(jìn)行搶修工作。

　　4.2當(dāng)小區(qū)在沒有事先通知發(fā)生停水(電)情況時(shí),首問人應(yīng)及時(shí)知會(huì)維修部檢查。

　　4.2.1 維修部檢查確認(rèn)無異常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供應(yīng)水(電)。

　　4.2.2 維修部檢查確認(rèn)設(shè)施正常屬市政停水(電)的,應(yīng)及時(shí)知會(huì)客戶服務(wù)中心按(4.1.1.2)執(zhí)行。

　　4.2.3 維修部檢查后確認(rèn)設(shè)施無法正常使用的,應(yīng)按(4.1.2.2)執(zhí)行。