教職工小區(qū)入住管理實(shí)施方案:裝修管理

　　(二)裝修管理

　　1.相關(guān)管理文件

　　裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范裝修管理工作，保障公共設(shè)施設(shè)備的正常使用、建筑結(jié)構(gòu)安全和房屋外觀的的美觀。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務(wù)中心對樓宇進(jìn)行裝修的管理工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1物業(yè)服務(wù)中心客服部負(fù)責(zé)人和維修部負(fù)責(zé)裝修申請的審核。

　　3.2物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請的審批。

　　3.3物管員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查、驗(yàn)收工作、一般違章裝修的處理。

　　3.4收費(fèi)員負(fù)責(zé)收取裝修的有關(guān)費(fèi)用。

　　3.5護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)裝修施工人員的管理。

　　3.6維修人員負(fù)責(zé)裝修施工中的水電管理。

　　3.7搬運(yùn)工負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1裝修的申請與審批

　　4.1.1申請：業(yè)主需提前3日向客戶服務(wù)中心提出裝修申請(租戶必須持業(yè)主委托書);

　　A申請裝修應(yīng)如填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容，并附裝修設(shè)計(jì)圖紙、水電圖;

　　4.1.2審核與審批

　　A客服部心接到申請當(dāng)日，依據(jù)《裝修管理服務(wù)協(xié)議》中的條款給予審核、檢查相關(guān)資料是否符合要求。

　　B維修部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對裝修設(shè)計(jì)是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻面、公共設(shè)施、設(shè)備造成改動(dòng)、破壞;

　　C檢查裝修設(shè)計(jì)是否有嚴(yán)重的消防隱患，有無侵占公共區(qū)域的行為，是否有其他違章情況。

　　D客服部將審批后的裝修申請通知業(yè)主，對需要業(yè)主修改設(shè)計(jì)的，應(yīng)告之業(yè)主修改。

　　4.2裝修申請獲得批準(zhǔn)后，客服部通知業(yè)主帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)伍一同到客服部辦理有關(guān)進(jìn)場手續(xù)。

　　4.2.1業(yè)主和施工隊(duì)一同到客服部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。

　　A業(yè)主應(yīng)交納物管費(fèi)、裝修保證金及垃圾清運(yùn)費(fèi);

　　4.2.2客服部給裝修業(yè)主辦理《裝修許可證》。

　　4.2.3客服部在業(yè)主和施工隊(duì)辦理完上述手續(xù)后，應(yīng)立即通知維修部開通水電，發(fā)放《裝修許可證》并告訴業(yè)主可進(jìn)場裝修。

　　4.3施工期間的管理

　　4.3.1物管員按《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》巡查裝修施工情況。

　　4.3.2維修人員負(fù)責(zé)監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。

　　4.3.3保安人員負(fù)責(zé)按《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對施工人員進(jìn)行管理。

　　4.4裝修施工的竣工驗(yàn)收

　　4.4.1裝修施工結(jié)束后，由業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向客戶服務(wù)中心提出驗(yàn)收申請。

　　4.4.2客服部在當(dāng)日內(nèi)組織維修部驗(yàn)收人員對裝修現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收。裝修如無違章情況，按4.4.3、4.4.4條款辦理;如發(fā)現(xiàn)有違章情況，按4.5款辦理。

　　4.4.3竣工驗(yàn)收合格后，由驗(yàn)收負(fù)責(zé)人在《住戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收表》內(nèi)“完工驗(yàn)收”欄目簽署“初驗(yàn)合格”并簽署姓名及日期。

　　4.4.4裝修驗(yàn)收初驗(yàn)合格后并使用三個(gè)月后，客戶服務(wù)中心應(yīng)對裝修施工組織復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)無問題。由客服部負(fù)責(zé)人和維修部負(fù)責(zé)人在《住戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收表》內(nèi)注明“復(fù)驗(yàn)”合格后，并辦理裝修保證金退還手續(xù)。

　　4.5違章裝修的處理

　　4.5.1裝修施工期間發(fā)現(xiàn)違章裝修的，客服部應(yīng)立即要求業(yè)主停止違章裝修，恢復(fù)原狀，并視情況采取以下方式進(jìn)行處理。

　　A批評教育;

　　B出具《違章通知單》限期整改;

　　C停水停電(須報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn));

　　D要求賠償損失(須報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn))。

　　4.5.2裝修施工驗(yàn)收后，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章裝修的，應(yīng)對違章裝修樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并視情況列清扣款數(shù)額，由財(cái)務(wù)部門按以下方式進(jìn)行扣款，扣款順序?yàn)椋?/p>

　　A首先從施工隊(duì)裝修保證金中扣款，沒有施工隊(duì)裝修保證金的從業(yè)主裝修保證金中扣出;

　　B扣完業(yè)主裝修保證金仍不能補(bǔ)償扣款的，要求業(yè)主給予賠償。

　　4.6《裝修申請表》、《裝修違章通知單》《住戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收表》歸入業(yè)主檔案長期保存。

　　4.7本規(guī)程作為相關(guān)員工工作績效考證的依據(jù)之一。

　　5.0相關(guān)記錄

　　5.1《裝修申請表》

　　5.2《裝修違章整改通知單》

　　5.3《裝修保證金退還通知》

　　5.4《裝修許可證》

　　5.5《住戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收表》

　　5.6《住戶室內(nèi)裝修檢查表》

　　5.7《出入證發(fā)放、收回登記表》

　　5.8《放行條》

　　5.9《動(dòng)用明火許可證》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.3《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　7.0附錄

　　《裝修管理服務(wù)協(xié)議》

　　2.辦理流程圖

　　3.服務(wù)手段

　　◎告知業(yè)主和裝修施工負(fù)責(zé)人房屋結(jié)構(gòu)情況，并提示裝修過程中注意事項(xiàng)，解讀裝修服務(wù)協(xié)議，避免在設(shè)計(jì)和施工過程中出現(xiàn)違章行為;

　　◎解讀國家及本地政府關(guān)于裝修管理的相關(guān)法規(guī)，避免裝修過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象;

　　◎組織專業(yè)人員為業(yè)主進(jìn)行裝修知識講座，增加業(yè)主辨別裝修陷阱的能力;

　　◎根據(jù)業(yè)主需求和小區(qū)業(yè)態(tài)，通過協(xié)調(diào)，組織業(yè)主對專項(xiàng)材料或產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購，節(jié)約裝修支出;

　　◎施工過程中，組織具備一定專業(yè)知識的人員對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行分階段巡查，協(xié)助業(yè)主監(jiān)管施工進(jìn)度及施工工序，對有可能影響業(yè)主使用或相鄰物業(yè)使用的安裝，督促施工單位在安裝后進(jìn)行使用測試，并建議保留照片或光碟以備日后檢修查詢;

　　◎完工檢查。分為初查及復(fù)查，初查主要檢查已完工的裝修施工與申請資料上的內(nèi)容是否相符;復(fù)查主要是檢查在物業(yè)正常使用三個(gè)月后，有沒有出現(xiàn)影響物業(yè)使用的情況。

　　◎控制裝修施工期間人員、物品進(jìn)出。(詳見公司體系文件《物品/人員出入作業(yè)規(guī)程》)

　　通過大量規(guī)范細(xì)致的工作，我們將能為業(yè)主提供滿意的裝修服務(wù)，減少因物業(yè)裝修打來的違規(guī)行為和造成未來業(yè)主使用的不變。

篇2：安管部裝修施工管理規(guī)定

　　安管部裝修施工管理規(guī)定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務(wù)中心發(fā)施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗?fù)z查登記進(jìn)出小區(qū)，憑A證進(jìn)入園區(qū)施工，B證留在車輛出入口安管值班崗?fù)ぬ巶洳?，出小區(qū)時(shí)憑A證領(lǐng)取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務(wù)中心發(fā)施工工作證件出入，無證人員嚴(yán)禁出入小區(qū)。

　　二、施工時(shí)間：

　　1、每日施工時(shí)間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時(shí)段施工，必須預(yù)先向服務(wù)中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節(jié)假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅(qū)逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進(jìn)行清場，要求其自行檢查并確保施工現(xiàn)場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊(duì)伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現(xiàn)場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉(zhuǎn)借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊(duì)不得占用小區(qū)任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進(jìn)行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內(nèi)進(jìn)行；

　　3、進(jìn)入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用；

　　4、未經(jīng)服務(wù)中心同意的不得進(jìn)入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區(qū)域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴(yán)禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區(qū)域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側(cè)臨時(shí)廁所，嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關(guān)閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴(yán)禁煮食及燒水，違者將被驅(qū)逐離場；

　　9、臨時(shí)施工（3天內(nèi)）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時(shí)出入證，連續(xù)三天以上請到物業(yè)服務(wù)中心辦理。每證須提供工人身份證復(fù)印件一張，按金50元，退證時(shí)此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運(yùn)送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運(yùn)送貨料時(shí)不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運(yùn)行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費(fèi)用；

　　2、運(yùn)送材料（運(yùn)送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設(shè)施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務(wù)中心指定路線、貨梯進(jìn)入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運(yùn)的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區(qū)時(shí)，必須持服務(wù)中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運(yùn)：

　　1、裝修垃圾應(yīng)裝袋，必須及時(shí)堆放到車庫指定垃圾存放點(diǎn)；

　　2、垃圾清運(yùn)過程中應(yīng)保持電梯、通道、公共區(qū)域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁使用小區(qū)內(nèi)任何消防設(shè)施及使用消防水施工，對損壞消防設(shè)施者除按原價(jià)賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現(xiàn)場注意防火，嚴(yán)禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實(shí)用)以下配2個(gè)4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個(gè)4Kg干粉滅火器的配置標(biāo)準(zhǔn)，依此類推；

　　4、需要進(jìn)行動(dòng)火燒焊等作業(yè)，需向服務(wù)中心提出申請，填寫《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)許可證》，經(jīng)批準(zhǔn)后，做好現(xiàn)場防護(hù)，方可作業(yè)，違者罰款500--1000元；

　　5、小區(qū)內(nèi)防火卷簾下落位嚴(yán)禁占用或封堵，玻璃報(bào)警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴(yán)禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規(guī)定者，服務(wù)中心將依情節(jié)輕重和后果作出相應(yīng)的處理：責(zé)令恢復(fù)原狀，賠償經(jīng)濟(jì)損失（包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)）、罰款等，費(fèi)用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應(yīng)當(dāng)清償。

　　2、敬請各施工單位負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場監(jiān)管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區(qū)施工權(quán)限；

篇3：裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　編號：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業(yè)主/住戶營造一個(gè)舒適，安全方便的居住和工作環(huán)境，維修公共利益及保證工程質(zhì)量與財(cái)產(chǎn)安全，依照建設(shè)部（第110號）文件及相關(guān)規(guī)定，特定本協(xié)議，以資共同遵守。

　　一、申報(bào)登記工程開工前五天業(yè)主向甲方申報(bào)《裝修申請表》及提交相關(guān)資料：

　　1、房屋合法權(quán)益有效證明；

　　2、申報(bào)人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續(xù)辦理相關(guān)費(fèi)用：裝修保證金：2000元/戶（業(yè)主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：3元/㎡，裝修人員出入證工本費(fèi)：10元/人。（注：初檢合格后可申請退還業(yè)主保證金1000元，復(fù)檢合格后方可申請退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進(jìn)出本小區(qū)，否則甲方有權(quán)不允許其進(jìn)出小區(qū)及施工現(xiàn)場。

　　四、裝飾裝修內(nèi)容：

　　施工期間，須將服務(wù)中心簽發(fā)的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶門外，業(yè)主/住戶或施工單位負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理，以保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守裝修手冊及政府相關(guān)規(guī)定，并且必須按照已審批圖紙及說明進(jìn)行規(guī)范施工，如有更改，必須事先報(bào)甲方處審批，經(jīng)甲方出具書面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時(shí)間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過60天，如確實(shí)需延期，應(yīng)到甲方辦理延期手續(xù)。施工時(shí)間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業(yè)施工時(shí)間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節(jié)假日除保證無噪音、無難聞氣味的作業(yè)經(jīng)z客戶服務(wù)中心特批外，其它一律不準(zhǔn)施工。

　　六、搬運(yùn)規(guī)定：搬運(yùn)裝修材料、工具等，要愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運(yùn)送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業(yè)主/住戶的正常出入，未經(jīng)甲方同意，電梯不得運(yùn)送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規(guī)定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方作為加工場地；

　　2、施工現(xiàn)場保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區(qū)逗留，高聲喧嘩，不準(zhǔn)煮食留宿，絕對禁止賭博、酗酒；

　　4、有動(dòng)火施工項(xiàng)目的必須填寫《臨時(shí)動(dòng)火申請表》，經(jīng)客戶服務(wù)中心批準(zhǔn)后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現(xiàn)場必須配備滅火器（標(biāo)準(zhǔn)為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶大門必須關(guān)閉，所有發(fā)生噪音、震動(dòng)或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與甲方協(xié)商，否則造成的一切后果乙方否則承擔(dān)。

　　8、改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房及排水渠等必須按規(guī)定做好防水工作及閉水試驗(yàn)。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當(dāng)日清理離場。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規(guī)格及顏色。

　　2、不能改變住宅設(shè)計(jì)的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)擅自安裝防盜門、防盜網(wǎng)及安裝空調(diào)機(jī)且安裝位置錯(cuò)誤而損壞小區(qū)形象限期整改，限期內(nèi)不整改的，由甲方統(tǒng)一進(jìn)行整改，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，擅自改變住宅原有設(shè)計(jì)的智能化系統(tǒng)、給排水及其他管道而造成的相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù)。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復(fù)損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔(dān)由此造成的相關(guān)責(zé)任。

　　九、遵守《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》及本協(xié)議,配合和接受z客戶服務(wù)中心或安管的檢查、監(jiān)督，對于違反法律、法規(guī)及本協(xié)議者，要求乙方予以糾正或恢復(fù)，對于不聽勸告的，服務(wù)中心可采取停水、停電等措施進(jìn)行處理。乙方要承擔(dān)違章裝修造成的損失，嚴(yán)重者甲方向市有關(guān)部門報(bào)告，裝修人承擔(dān)因此而引起的一切責(zé)任。

　　十、若因本裝飾裝修問題對其他業(yè)主，公共設(shè)施設(shè)備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任及賠償費(fèi)用。

　　十一、驗(yàn)收：業(yè)主裝飾裝修工程完工后，到服務(wù)中心與服務(wù)中心約定初次驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收，初次驗(yàn)收合格日起三個(gè)月后再次約定時(shí)間進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后憑收據(jù)無息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進(jìn)行協(xié)商解決，雙方需要約定的事項(xiàng)：

　　甲方：　乙方：

　　經(jīng)辦人：　 z小區(qū)期 幢　座　號房

　　年　月　日　　　年　月　日