工業學校后勤物業項目經理管理職責
直屬上級:公司總經理
督導下級:經理助理、安管主管、保潔主管、綠化班長
管理職責:
1、全面負責項目服務中心的工作,領導全體員工完成公司下達的責任目標。
2、根據國家的政策法規和物業公司的指示精神,制定項目服務中心的經營方針和運作模式。
3、制定各項規章制度、服務規范及操作規程,明確各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
4、建立健全項目服務中心的各級組織架構及工作程序,使之合理化、精簡化及效率化。
5、編制項目服務中心業務中、遠期發展計劃,負責制定年度工作安排,員工培訓計劃及年終工作總結。
6、對項目服務中心的全面工作有決策指揮權,對項目服務中心所屬管理崗人員的任免及聘用、調動和辭退有建議權;對項目服務中心所屬生產崗人員有人事決定權。
7、負責制定、審核項目服務中心的經費收支,做到合理收支、開源節流,開展各項有償服務,力求取得良好的經濟和社會效益。
8、組織項目服務中心的月檢工作,對項目服務中心的整體服務質量,安全生產負責。
9、負責對外業務的聯系工作及合同的評審工作,并組織實施對供方的考評,有權建議決定聘用或解聘,并上報公司批復。
10、注重與行客戶管部門及同行業之間的交流,樹立公司對外形象,努力爭創優質服務。研究制定項目服務中心所轄物業的“創優”評比計劃及方案,使所轄物業隨社會的不斷進步和行業的不斷前進而發展,最終形成品牌物業。
11、定期巡視所管物業及各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,做好上請下達的保障工作。
12、以身作則,關心員工,獎罰分明,使項目服務中心具有高度凝聚力,引導員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作。
13、 完成公司交辦的其它工作。
篇2:安管部經理工作職責
安管部經理工作職責
1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。
2.負責維護物業公司內部秩序,預防治安事件發生;協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。
4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
5.落實 “五防”(防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害)工作,定期檢查“五防”設施,增強小區安全措施的監管。
6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求,對小區夜間安全工作進行不定期抽查。
7.適時完善小區的安全應急措施,并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。
8.定期檢查消防設備設施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。
11.完成上級交辦的其他任務。
安管部經理工作細則(量化):
1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查,發現值班/安全管理問題及時糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨,并做好相關記錄。
4.及時收集各班次反映的值勤異常問題,及時給予解決。
5.每周二,召開部門工作例會,總結及布置工作。
6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。
篇3:物管中心總經理/經理/主任崗位職責
物管中心總經理/經理/主任崗位職責
a)領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責。
b)組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
c)結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議。
d)接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
e)組織制定物管中心工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。
f)對在管物業的服務工作進行抽查。
g)負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。