某航空分公司團隊業務崗位任職條件
1崗位任職條件
1.1 教育程度:大專以上學歷。
1.2 工作經歷:具有5年以上相關工作經驗。
1.3 技術職務:初級以上技術職稱。
1.4 技能培訓:市場營銷、經營管理。
1.5 專業知識:熟練國際、國內運輸業務、市場營銷知識。
1.6 設備使用:電腦及現代化辦公設備。
1.7 工作能力:有較強市場開發和工作熱情。
1.8 身體狀況:健康。
1.9 法律法規:《民航法》、《勞動法》、《經濟法》。
篇2:物業管理服務業務內容
物業管理服務業務的內容
物業管理作為一項多功能、全方位的來務,其涉及的范圍相當廣泛。在實踐中,一個物業管理公司能承攬多少業務,提供怎樣的服務,取決于物業公司本身的業務能力和用房的要求。
物業管理的業務
完整意義上的物業管理業務可劃分為三大類。
第一大類是物業管理專項業務,它包括:
?。ㄒ唬┙ㄖ芾?。這是物業管理的基礎工作,包括各類、各種用途房屋的保養、維修,使之保持良好的可使用狀態。
?。ǘ┰O備管理,這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施進行保養、維修,使之良好的使用狀態。
?。ㄈ┐髽呛托^內的交通管理。這是指對小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。
(四)消防管理。這是指消防制度的建立和執行,消防器材的設置、消防隊伍的管理等。
?。ㄎ澹┌脖9芾?。它包括大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等,還可延伸為排除各種干擾,保持居住區的安靜。
?。┚G化管理。這是指"物業"轄區內的綠化建設和保養,提供良好的生態環境。
?。ㄆ撸┣鍧嵐芾?。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛生的環境。
第二大類是屬于物業管理同社區服務相結合的基礎上,它包括:
?。ㄒ唬┘覄湛倲?。它包括各項家務代辦,如搬場、代聘保姆、代付各種公用事業費用、代訂報刊等。
?。ǘ┙逃l生。它包括照料病 人,舉辦物業管轄區內的托兒所、幼兒園、小學校、地區診療所、保健站等。
?。ㄈ┪幕瘖蕵贰H缗e辦各種小型、地區性的文化娛樂、體育設施,如俱樂部、文如活動室、小型健身房、舞廳、有線電視臺等。
(四)商業網點。如開辦物業管轄區內的小型商場、副食品市場、飲食店、小五金、日雜用品、公用電信服務、家電維修,以方便用戶。
?。ㄎ澹┥鐣@?。如舉辦老年活動室,照顧區域內孤寡老人等。
以上這些項目,大都要與街道、居委和有關下令部門,如教育、文化、衛生、民政、商業等機構聯合舉辦,或接受指導。物業管理與社區服務相配合,為用戶提供物質的和精神的雙向服務,在一定意義上說,是可以創造一種舒適、寧靜、典雅、安逸的現代生活方式。
第三大類是履于一業為主、多種經營的項目。它包括:
?。ㄒ唬┎粍赢a投資咨詢、中介、動拆遷,住戶置換、交換,房屋改建、更新,室內裝潢、設備安裝,經營建材等。
?。ǘ┙洜I旅游、餐飲、商場,如"如服務性住宅"、旅游房地產"等。
當然,多種經營應當從屬于主業,不能因此而淡化主業。
從以上物業管理所涉及的范圍來看,體現了"物業管理"是融管理、服務、經營于一體的服務性行業。所以,物來管理的宗旨或指導思想應該是,第一是服務,第二是服務,第三還是服務。物業管理的實質是一種經營性服務,所以,物業公司應以自己的高質、高效服務來取得用戶信任,進入市場,參與競爭,從而取得良好的經濟效益和社會效益。
在實踐中,以上三大類業務項目具有相互促進、相互補充的內在有機聯系。其中,第一大類是基本的,也是物業管理的基礎工作,一切物業管理單位首先應做好第一大類的工作,樹立起良好的管理服務形象。第二大類是業務的拓展,是服務廣度和深度的拓展。第三大類則可根據各個物業管理單位的實際情況來安排。總之,物業管理單位必須以物業管理基礎工作為主,在此基礎上拓展業務,切不可本末倒置,以副代正。
篇3:物管業務拓展流程
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調查;
2、 客戶主動聯系;
3、 經人推介。
二、 甄選信息,確定目標客戶:
1、 面積少于20000平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過兩年的不接;
3、 業主委員會非原則問題與物業公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區);
4、 維修基金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區);
5、 物業管理配套設施不全,后續管理需要投入大量資金的項目不接;
(以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
7、 曾因工程問題引起業主公憤、被媒體多次負面爆光、在業內造成不良影響的開發商的項目不接;
8、 開發商或大產權主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
三、談判要素
1、 先人后事,與對方相關聯系人的關系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
2、 要從多方面盡可能掌握對方信息,了解對方實力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎;
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;
4、 要以內部了解和外部公關的方式,以方案的制作質量為基礎,小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進;
5、 簽定顧問合同時應同時正確引導對方,明確顧問內容及條款(尤其是我方的義務、費用標準);
6、 如對方提出的顧問項目或要求與法律相?;蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r,應直接提出,以免日后發生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動;
7、 在開發商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
四、 根據開發商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據項目類型、規模、市場行情及開發商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項培訓暫略)
1、 明確意向性目標后,由公司總經理或部門經理組織相關人員考察物業現場,為管理方案的構想奠定基礎。
2、 財務人員根據擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關人員對項目的可行性和發展性進行分析并報批總經理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內容包括:
(1) 本企業情況:位置、規模、資質等級、現轄物業類型、名稱、管理面積、績效、成果等;
(2) 擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設施、建筑形式、居民結構等;