某航空分公司團(tuán)隊(duì)中心售票崗位職責(zé)
1 隸屬關(guān)系
1.1 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)售票處主任、副主任。
1.2 直屬下級(jí)部門(mén)和崗位：無(wú).
2目標(biāo)責(zé)任
2.1負(fù)責(zé)本售票處柜臺(tái)的客票銷售工作。
3主要工作內(nèi)容
3.1負(fù)責(zé)本售票處的國(guó)內(nèi)、國(guó)際客票銷售工作，出票要快速、準(zhǔn)確。
3.2負(fù)責(zé)本售票處的常旅客發(fā)展工作。
3.3負(fù)責(zé)旅客訂座信息的登記工作。
3.4負(fù)責(zé)核查旅客證件工作，把好售票驗(yàn)證關(guān)。
3.5認(rèn)真填寫(xiě)旅客訂座單、值班日志和各種信息記錄本，認(rèn)真做好交接班工作，避免出現(xiàn)人為工作差錯(cuò)。
3.6負(fù)責(zé)辦理登機(jī)手續(xù)，要加強(qiáng)與客運(yùn)處工作人員的聯(lián)系與溝通并做好各項(xiàng)登記工作，杜絕人為差錯(cuò)。
3.7負(fù)責(zé)妥善保存客票出票人聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)和作廢聯(lián)，認(rèn)真辦理與財(cái)務(wù)和調(diào)度之間的交接手續(xù)，保證票證安全。
3.8負(fù)責(zé)當(dāng)日票款及時(shí)存入銀行，不留現(xiàn)，確保票款安全。
3.9負(fù)責(zé)夜間值班。
4主要工作權(quán)限
4.1 有權(quán)要求旅客規(guī)范填寫(xiě)訂座單.
4.2 有權(quán)拒絕內(nèi)部人員不合理的要求.
篇2：景區(qū)售票員崗位工作職責(zé)
景區(qū)售票員崗位職責(zé)
1、耐心解答游客問(wèn)詢。
2、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章，做好各種票據(jù)的領(lǐng)用工作。
3、管理好票據(jù)、現(xiàn)金，票款當(dāng)面點(diǎn)清。
4、準(zhǔn)備足額的備用金，做好為游客的兌付找零工作。
5、按時(shí)交納票款，做好當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入和游客接待人數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作。
6、認(rèn)真維護(hù)、保管相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。
7、做好票房及周邊區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
8、完成主管交辦的其他工作。
篇3：某航空分公司客運(yùn)處售票崗位職責(zé)與任職條件
某航空分公司客運(yùn)處售票崗位職責(zé)與任職條件
1 隸屬關(guān)系
1.1 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：客運(yùn)處副主任。
1.2 直屬下級(jí)部門(mén)和崗位：無(wú).
2目標(biāo)責(zé)任
2.1負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)售票處的客票銷售、客票服務(wù)工作和飛機(jī)起飛前的補(bǔ)票工作。
3主要工作內(nèi)容
3.1按規(guī)定時(shí)間提前五分鐘到崗，及時(shí)交接班，察看電腦，掌握當(dāng)天航班銷售情況。
3.2認(rèn)真、詳細(xì)地將待處理的事項(xiàng)交接，確保工作無(wú)疏漏。
3.3接聽(tīng)定座電話，接受旅客提前訂座。
3.4熱情接待旅客，回答問(wèn)詢準(zhǔn)確，使用文明用語(yǔ)。
3.5對(duì)在柜臺(tái)購(gòu)票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫(xiě)購(gòu)票單，迅速出票。
3.6航班結(jié)載后接值機(jī)的補(bǔ)票通知迅速補(bǔ)票。
3.7接聽(tīng)內(nèi)部各單位的航班狀況查詢。
3.8 航班不正常時(shí)，協(xié)助值機(jī)部門(mén)做好票務(wù)工作。
3.9 承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4 主要工作權(quán)限
4.1 有權(quán)拒絕不合理的訂座;
4.2 有權(quán)拒絕無(wú)結(jié)算關(guān)系的票證和手續(xù)不齊全的遺失客票的補(bǔ)開(kāi);
4.3 有權(quán)拒絕內(nèi)部人員優(yōu)先補(bǔ)票。
崗位任職條件
1.1 教育程度：大專以上學(xué)歷。
1.2 工作經(jīng)歷：具有5年以上民航客運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)。
1.3 技術(shù)職務(wù)：初級(jí)以上技術(shù)職稱。
1.4 技能培訓(xùn)：接受過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)精通、掌握客規(guī)。
1.5 專業(yè)知識(shí)：經(jīng)營(yíng)管理、民航運(yùn)輸管理。
1.6 設(shè)備使用：電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備。
1.7 工作能力：組織、決策、協(xié)調(diào)、計(jì)劃能力強(qiáng)。
1.8 身體狀況：健康。
1.9 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《經(jīng)濟(jì)法》及有關(guān)國(guó)際航空運(yùn)輸、公約、規(guī)章。