某小區物業安管部工作文件

　　保安員獎懲規定

　　目的：有效的激勵員工，引導、規范員工的行為。

　　原則：獎勵為主，懲戒為輔。

　　適用范圍：安管部全體員工

　　獎勵范圍：

　　1.本職工作圓滿完成，學雷鋒、做好事，經常受到業主、公司領導表揚的。

　　2.發現并設法抓獲在工作區域內的偷、搶等違法犯罪分子，表現突出的。

　　3.積極為公司的保衛工作出謀獻策，提出合理化建議效果明顯的。

　　4.積極參加搶險救災，保衛人民生命財產安全有突出貢獻的。

　　5.見義勇為、拾金不昧、為公司爭得榮譽的。

　　6.工作積極性強，敢于同違法犯罪作斗爭的。

　　符合以上條款內容，公司將予以20-200元獎勵，并進行表揚。

　　懲罰范圍：

　　1.上班遲到、早退。

　　2.在崗期間打電話聊天，和女孩子嘻鬧，嚴重影響保安員形象聲譽的行為。

　　3.私自頂崗、換崗、脫崗，不按規定著裝上崗者。

　　4.當值期間睡崗、看小說、聽收音機、玩游戲機、手機或做與值勤無關的事。

　　5.不服從上級管理，頂撞領導的。

　　6.對上級下達的任務未能如期完成，又無正當理由的。

　　7.宿舍個人衛生差，物品不按規定擺放的。

　　8.在宿舍賭博，宣傳、觀看黃色小說、刊物、錄相、光碟的。

　　9.違反請銷假規定的。

　　10.工作消極，無故不參加集體活動，作風紀律散漫的。

　　11.在崗期間擅離職守，給公司造成重大損失的。

　　12.未經上級批準，私自留宿外來人員或進飯堂就餐的。

　　13.遇突發事件，緊要關頭臨陣脫逃的。

　　14.違反國家法律、法規、治安管理條例，參予打架斗毆、嫖*，給公司聲譽造成嚴重影響后果的。

　　15.無故曠工超2天的。

　　違反上述條款第1.2.3.4.6.7.9.10.12條規定者予以20-200元罰金，屢犯者予以辭退。

　　違反上述條款第5.8.11.13. 14.15條規定者立即予以開除，并不作任何補償。

　　保安員儀容儀表規定

　　目的：樹立保安員良好的形象和社會聲譽。

　　范圍：適用于小區保安員

　　著裝規定：

　　1.統一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。

　　2.統一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。

　　3.不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品。

　　4.禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　形象規定：

　　1.經常檢查和保持儀表整潔。

　　2.不準留長發，蓄胡子，留長指甲，帽墻下發長不得超過1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。

　　3.精神振奮，姿態良好，抬頭挺胸，不準彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰;不袖手、背手、叉手或將手插入口袋中;執勤中不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如風，坐如鐘。

　　4.不準亨歌、吹口哨、聽收(錄)機、看書報。

　　5.不隨地吐痰、亂丟雜物。

　　6.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品。

　　7.做到“微笑服務”，對業主(用戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

　　隊列規定：

　　1.在集體活動時，如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等，要穿戴整齊統一，必須整隊集合，保安員動作要迅速，跑步入隊;集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，不達整理服裝的口令，凡未達到要求，精神不振者不能參加集體活動。

　　2.在執勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。

　　3.在隊列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，番號雄壯有力，指揮員口令要清楚宏亮，富有號召力。

　　注意事項：

　　1.上崗前必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范。班長、隊長在場應檢查并予以糾正。

　　2.在崗期間，保安班長帶領遵守儀容儀表規定。

　　安管員交接班制度

　　1.按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位，接班人員未到之前，當班人員不能離崗。

　　2.交接班必須列隊，行進中步伐整齊、規范，上下班均要走好。

　　3.接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，做到三明：上班情況明，本班接班情況明，物品、器械清點明。

　　4.交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到三清：本班情況清、交接的問題清、交接的物品、器械清。

　　5.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗位處理完成，接班人協助完成。

　　6.交接班時要做好記錄并簽名。

篇2：安管部員工獎懲規定

　　目 的：有效的激勵員工，引導、規范員工的行為。

　　原 則：獎勵為主，懲戒為輔。

　　適用范圍：安管部全體員工

　　獎勵范圍：

　　1.本職工作圓滿完成，學雷鋒、做好事，經常受到業主、公司領導表揚的。

　　2.發現并設法抓獲在工作區域內的偷、搶等違法犯罪分子，表現突出的。

　　3.積極為公司的保衛工作出謀獻策，提出合理化建議效果明顯的。

　　4.積極參加搶險救災，保衛人民生命財產安全有突出貢獻的。

　　5.見義勇為、拾金不昧、為公司爭得榮譽的。

　　6.工作積極性強，敢于同違法犯罪作斗爭的。

　　符合以上條款內容，公司將予以20-200元獎勵，并進行表揚。

　　懲罰范圍：

　　1.上班遲到、早退。

　　2.在崗期間打電話聊天，和女孩子嘻鬧，嚴重影響保安員形象聲譽的行為。

　　3.私自頂崗、換崗、脫崗，不按規定著裝上崗者。

　　4.當值期間睡崗、看小說、聽收音機、玩游戲機、手機或做與值勤無關的事。

　　5.不服從上級管理，頂撞領導的。

　　6.對上級下達的任務未能如期完成，又無正當理由的。

　　7.宿舍個人衛生差，物品不按規定擺放的。

　　8.在宿舍賭博，宣傳、觀看黃色小說、刊物、錄相、光碟的。

　　9.違反請銷假規定的。

　　10.工作消極，無故不參加集體活動，作風紀律散漫的。

　　11.在崗期間擅離職守，給公司造成重大損失的。

　　12.未經上級批準，私自留宿外來人員或進飯堂就餐的。

　　13.遇突發事件，緊要關頭臨陣脫逃的。

　　14.違反國家法律、法規、治安管理條例，參予打架斗毆、嫖*，給公司聲譽造成嚴重影響后果的。

　　15.無故曠工超2天的。

　　違反上述條款第1.2.3.4.6.7.9.10.12條規定者予以20-200元罰金，屢犯者予以辭退。

　　違反上述條款第5.8.11.13. 14.15條規定者立即予以開除，并不作任何補償。

篇3：安管部門崗職能及操作流程

　　一、門崗(車輛)控制規程

　　職責:

　　1、維持車場出入口交通秩序。

　　2、負責對出入小區的車輛收發卡、放行。

　　3、嚴格按照物價部門的規定收費。

　　4、對人員及物品進行控制。

　　5、車輛進場時對車輛外觀進行檢查。

　　6、控制外來車輛進場。

　　7、認真做好交接班記錄。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

　　工作內容及操作要求:

　　(1)車輛出入

　　1)車輛進庫前應查看車身是否有破損或劃傷痕跡,若有需記錄于《車輛異常記錄表》。

　　2)對于使用月卡的車輛指引駕駛員自行刷卡進入車庫,并核對卡號及車牌相符,禁止一卡多用,如果車輛與記錄不相符,::應立即通知當值班長及巡邏安全管理員前來協助處理;

　　3)檢查發現車輛帶有煤氣瓶、煙花爆竹等危險品時禁止危險品進入小區。

　　4)對臨時出入車輛發放臨時出入登記卡,出小區時核對記錄與車輛是否相符,按規定標準收費,將收費票據交給車位使用人并收回卡,妥善保管。

　　5)如果車輛與記錄不相符,應立即讓駕駛員將車行駛到旁邊空車位上并詢問情況,同時呼叫當值班長及巡邏安全管理員前來協助處理;無誤方可放行;

　　6)在《車輛登記出入表》中記錄。

　　(2)收費管理

　　1)門崗安全管理員三班次費用統一交早班班長上交財務部門。

　　2)駕駛員要求免收費時應報告班長審查具備免收費標準,在《崗位值班記錄表》中記錄,可放行。

　　3)五元和十元面額發票各保持1-2本,金額不足時,門崗安全管理員應將發票存根聯和相應的停車費收入繳交財務內勤,同時領取新發票。

　　4)門崗安全管理員應妥善保管好發票,如遺失,由個人負責,對業主未索要的廢票統一上交主管處統計上交財務。

　　二、門崗(人員、物品)控制規程

　　職責:

　　1、上崗三個月內熟悉轄區客戶的基本情況,熟記80%業主,并能準確分辨出業主與非業主。

　　2、對進出小區的人員及物品進行控制。

　　3、負責責任區域內公共設施、設備的監管。

　　4、對責任區域內各類人員違反管理規定的行為進行制止。

　　5、對責任區域內的環境衛生情況進行監管。

　　6、按應急處理程序處理緊急情況。

　　7、負責記錄業主反映的各種信息,并及時報告。

　　8、認真做好值班記錄及交接班工作。

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　　工作內容及操作要求:

　　1、對出入小區人員的控制

　　(1)認識的住戶

　　1)指引其自行刷卡或按密碼進入;

　　2)如忘記密碼或未帶卡幫其開門,并提醒其下次帶卡。

　　(2)不認識但自稱業主/住戶且無卡和密碼

　　1)與住戶中心聯系,確認身份。

　　2)通知巡崗跟進確認。

　　3)在記錄本上記錄。

　　(3)非住戶

　　1)公司領導

　　1.1如認識,應敬禮、主動打招呼,叫出領導稱呼(如某總),放行;

　　1.2記錄在《來人來訪登記表》上。

　　2)公司員工

　　2.1查驗其工作證,無誤,放行;所有員工非工作時間無特殊原因不得進入區域。

　　3)外來人員訪問業主/住戶

　　3.1詢問訪客姓名、被訪者姓名、住址;觀察訪客是否有異常情況,如有必要,通知巡邏崗

　　3.2陪同其到樓宇對講系統旁詢問住戶。

　　3.3通知住戶中心聯系業主確認或巡崗確認。

　　3.4記錄在《來人來訪登記表》上。

　　4)政府部門人員進入小區公干

　　4.1請其出示證件,詢問事由;

　　4.2放行,通知班長跟進;

　　4.3在《來人來訪登記表》上記錄。

　　5)參觀團體、人員

　　5.1上報班長,