CO企業QA主管崗位工作說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： QA主管 隸屬部門： 品質保證部

　　崗位編碼： 直接上級： 品質保證部經理

　　工資等級： 直接下級： 資料管理工程師

　　可輪換崗位：QC主管 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產品質量。

　　三、工作職責與任務

　　(一)處理客戶反饋

　　1.接受客戶反饋，分析具體問題所在，協調問題處理及缺陷產品處理;

　　2.對客戶反饋意見進行匯總，進行數據分析，提出整改建議;

　　3.協調特定產品的質量控制，跟蹤實際生產情況。

　　(二)標準管理

　　1.設計資料、標準管理體系;

　　2.審核市場部對有關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協商;

　　3.翻譯通用標準的有關資料;

　　4.保證標準的落實情況。

　　(三)保證出貨產品質量達到客戶要求

　　1.根據標準判斷出貨產品質量;

　　2.對于特定產品提出處理方案并提交、跟蹤解決;

　　3.根據出貨產品質量，提出過程產品問題及控制點。

　　(四)執行公司5S規定

　　(五)完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　(一)24小時內處理客戶反饋，在合理范圍內滿足客戶要求;

　　(二)準確理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實;

　　(三)資料、標準管理體系健全完善，應用方便;

　　(四)出貨拒收符合公司指標;

　　(五)持續提高產品質量，符合公司質量指標。

　　五、崗位工作關系

　　(一)內部關系

　　1.所受監督：在產品質量控制和QS9000體系管理方面，接受品質保證部經理和生產副總的指示和監督;

　　2.所施監督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監督;在質量體系維護方面，對各個職能的監督權;

　　3.合作關系：在產品質量控制方面，與制造部發生協作關系，在產品質量控制方面，與制造部、市場部發生協作關系;

　　(二)外部關系

　　在產品質量控制方面，通過市場部與客戶發生間接聯系。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對所屬人員工作的指導權;

　　(二)對所屬人員工作的分配權;

　　(三)對所屬人員的工作監督、考核權;

　　(四)對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權;

　　(五)對產品質量的判定權;

　　(六)對工藝文件的制訂權、審核權;

　　(七)對相關職能的工作分配權、考核權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環境

　　在辦公室與現場工作的時間各占50%，環境良好。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)PCB制程;

　　(二)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;

　　(三)一定的化工、機械、統計、電子知識;

　　(四)計算機基礎知識及常用軟件知識;

　　(五)四級以上英語水平。

　　十、崗位技能要求

　　(一)良好的數據綜合分析能力;

　　(二)熟悉標準的分類方法;

　　(三)掌握資料管理體系的設計方法;

　　(四)良好的英文讀寫能力及翻譯技巧;

　　(五)文字處理熟練;

　　(六)良好的溝通能力和協調能力。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，理工專業為佳，3年以上的工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責任心，個性細致嚴謹，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。

篇2：A公司QA主管崗位工作說明書

　　A公司QA主管崗位工作說明書

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱： QA主管 隸屬部門： 品質保證部

　　崗位編碼： 直接上級： 品質保證部經理

　　工資等級： 直接下級： 資料管理工程師

　　可輪換崗位：QC主管 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責處理客戶反饋，建立標準管理體系，保證出貨產品質量。

　　三、工作職責與任務

　　(一)處理客戶反饋

　　1.接受客戶反饋，分析具體問題所在，協調問題處理及缺陷產品處理;

　　2.對客戶反饋意見進行匯總，進行數據分析，提出整改建議;

　　3.協調特定產品的質量控制，跟蹤實際生產情況。

　　(二)標準管理

　　1.設計資料、標準管理體系;

　　2.審核市場部對有關標準的翻譯，確認是否能滿足標準的要求，對暫時無法滿足的標準及時與客戶進行協商;

　　3.翻譯通用標準的有關資料;

　　4.保證標準的落實情況。

　　(三)保證出貨產品質量達到客戶要求

　　1.根據標準判斷出貨產品質量;

　　2.對于特定產品提出處理方案并提交、跟蹤解決;

　　3.根據出貨產品質量，提出過程產品問題及控制點。

　　(四)執行公司5S規定

　　(五)完成上級委派的其他任務

　　四、工作績效標準

　　(一)24小時內處理客戶反饋，在合理范圍內滿足客戶要求;

　　(二)準確理解通用標準以及客戶的指定標準，保證標準100%落實;

　　(三)資料、標準管理體系健全完善，應用方便;

　　(四)出貨拒收符合公司指標;

　　(五)持續提高產品質量，符合公司質量指標。

　　五、崗位工作關系

　　(一)內部關系

　　1.所受監督：在產品質量控制和QS9000體系管理方面，接受品質保證部經理和生產副總的指示和監督;

　　2.所施監督：在資料管理和體系標準方面，對資料管理工程師實施監督;在質量體系維護方面，對各個職能的監督權;

　　3.合作關系：在產品質量控制方面，與制造部發生協作關系，在產品質量控制方面，與制造部、市場部發生協作關系;

　　(二)外部關系

　　在產品質量控制方面，通過市場部與客戶發生間接聯系。

　　六、崗位工作權限

　　(一)對所屬人員工作的指導權;

　　(二)對所屬人員工作的分配權;

　　(三)對所屬人員的工作監督、考核權;

　　(四)對所屬人員的違紀、違規事實處理權或處理申報權;

　　(五)對產品質量的判定權;

　　(六)對工藝文件的制訂權、審核權;

　　(七)對相關職能的工作分配權、考核權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環境

　　在辦公室與現場工作的時間各占50%，環境良好。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)PCB制程;

　　(二)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;

　　(三)一定的化工、機械、統計、電子知識;

　　(四)計算機基礎知識及常用軟件知識;

　　(五)四級以上英語水平。

　　十、崗位技能要求

　　(一)良好的數據綜合分析能力;

　　(二)熟悉標準的分類方法;

　　(三)掌握資料管理體系的設計方法;

　　(四)良好的英文讀寫能力及翻譯技巧;

　　(五)文字處理熟練;

　　(六)良好的溝通能力和協調能力。

　　十一、工作經驗要求

　　大專以上學歷，理工專業為佳，3年以上的工作經驗。

　　十二、其他素質要求

　　任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責任心，個性細致嚴謹，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。