企業消費者價格優惠

　　價格折扣是一種較普遍的促銷工具，人們用“七折八折剛剛象樣，五折六折普遍現象，三折四的無關痛癢”用業描述折扣價格促銷的現象。價格折扣是企業開拓市場、獲得合理利潤的常用工具，企業應正確發揮價格促銷在市場競爭中的作用。

　　一、價格促銷的種類

　　對于消費堵塞的促銷，價格促銷方式可謂用作用顯著，因此需要特別地加以介紹說明，因為在購買決策上，價格通常是一個很重要的關卡。如何跨越障礙，補上臨門一腳，促銷消費者做成購買決策，是促銷人員的一大考驗。價格在購買決策上起決定作用。

　　1.標示犧牲品：拿出幾項價格特別低廉潔的犧牲品作為號召吸引消費者前來搶購，并希望能帶動其他產品銷售。

　　例如：AOC電視機為了迎全消費者轉換大電視的需求，特別推出26寸只要22700元的低價，并贏得有錯的反響。

　　2.在做這項活動時，一定要對供應數量有明確規定，如“數量有限，售完為止”、“僅限100名”、無限量供應等。

　　3.上市特惠價：為慶祝產品上市，以特價形式鼓勵消費者前購買。

　　4.直接降價：基于外在環境的變動或策略的考慮，企業會采取直接降價的措施。在操作中應注意：

　　(1)降價要有充足、適合的理由向消費者、同業交代;

　　(2)看準時機;

　　(3)盡可能避免行業“降價大戰”。

　　5.變相降價：與直接降價相對，有采取直接降價，而是變相地提供給消費者優惠。提供贈品或以量取勝。

　　6.打折：是吸引消費者的促銷工具之一，開幕志慶、周年店慶、換季打折。只要師出有名，打折的效果也是不錯。

　　7.心理定價：定價與消費者心理之間有密切、微妙的關系。如一斤好茶葉要600元，一般定價是60元一兩，避免1斤600元嚇跑消費者。

　　二、價格促銷適用的環境

　　1.是價格競爭的武器，當競爭產品的促銷活動對本產品形成威脅采用。

　　2.招徠大批顧客，刺激購買一般商品。著名市場學家科特勒認為，從歷史上看，大多數消費者在選購商品時，都將價格作為主要決定因素之一。所以折價對顧客的滯銷產呂時使用。

　　3.商品換季和處理破損、污損、過時或滯銷產品時使用。

　　4.在重大節日、紀念日使用，如元旦、春節、中秋節、國慶節、勞動節、企業周年慶典、教師節、兒童節、情人節等。

　　某百貨公司一年內的折價促銷計劃表

　　月 日 促銷主題 商品

　　2 - 7日　15日

　　20 -25日　1日

　　5 -10日　1日

　　10 -15日

　　1 -5日

　　5-25日

　　20-25日

　　28-31日 迎春送大禮

　　春節大拜年

　　消費者咨詢日

　　春季大拍賣

　　勞動節

　　母親節

　　兒童節

　　給父親的關懷

　　暑假大減價

　　夏季大酬賓

　　中秋節

　　秋季大拍賣

　　歲末大減價

　　圣誕節大拍賣

　　年終大拍賣 全部商品

　　食品、禮品

　　全部商品

　　服裝

　　家用電器

　　女士服裝、化妝品

　　文具、兒童服裝

　　男士服裝、服裝

　　全部商品

　　全部商品

　　食品

　　全部商品

　　全部商品

　　全部商品

　　全部商品

　　三 價格促銷表示方式

　　1.價格促銷的廣告應起到廣而告知的作用，廣告語應該真實、簡明、新穎。如“某某商場大酬賓，商品打折，真情不打折”等。大規模的折價促銷活動商場一般都會通過媒介來宣傳。如在商場戶外懸掛大型大幅，同時也可運用報紙、電視、廣播、地鐵、公共汽車等工具。

　　2.在商場內張貼海報、產品標簽注明降價的額度。

　　3.在產品外包裝上注明打折出售，或買三送一等。

　　4.宣傳應注意的事項：每次降價優惠時都應清楚地告訴消費者該產品牌名稱、平時售價、優惠價。

　　四、降價促銷時的幅度與范圍的確定

　　零售商店在實施降價促銷之前，首先在策劃進應確定好聯系人降價的幅度及降價商品的范圍。

　　1.降價幅度

　　降價幅度直接關系到刺激力及影響力，通常以202%-50%為宜。西方專家經過分析證明：對一般商品來講，20%以上才會有效果。但商品打八折需要兩個條件：

　　(1)毛利率在25%左右，同時廠商能負擔一半左右的折價;

　　(2)毛利率在35%左右，全部由商店自己負擔。只有這樣的實力，實施打折幅度才能對消費者有一定的吸引力，又能使企業有一一的盈利。

　　2.降價范圍

　　降價范圍以零售店為例，將其中主要產品降價通常可以帶動其他產品的銷售，有時是換季商品或過時商品。不同商品其降價幅度是不一樣的，一個市場占有率低的產品要比其他產品付出更高的減價優惠取得銷售的成果。通常，減價越多，銷路越快，效果越好，越能吸引初次購買者。

　　五、折扣促銷的費用及經濟效益估算

　　1.促銷活動的費用預算

　　折價費用=產品數*單價降價額

　　間接費用：標簽換費、工作人員和制作人員的工資、資料費、宣傳廣告費等。

　　2.促銷經濟效益估計

　　由于降價可引起單位時間內的銷售數量增加，因此，可以由此預測降價期銷售量的增加程度。

　　降價后銷售量=平時銷售量*(1天銷售量的增加率)

　　降價后的銷售總量=降價后的銷售量*促銷時間

　　六、折價促銷的注意事項

　　1.打折促銷的舉辦要慎重，而且不宜經常舉辦。過多的減價優惠會影響銷售量的提升及品牌形象。

　　2.打折促銷應遵循有關的法律法規，保證折扣商品的質量。我國的《產品質量法》在明文規定：處理商品在銷售時，一定要標明處理品字樣，若不標明而以打折商品向消費者促銷，則屬欺詐行為。打折商品不等于處理商品。在裎中許多企業借“打折”之名，向消費者銷售偽劣殘次品，并以“折價品不予退還”為由，拒絕消費者投訴和退貨要求是不符合法律規定的。

　　3.做好打折認證工作，取得消費者信任。

　　產品展示

　　關于產品展示有以下幾種：

　　現場演示。

　　店內展示。

　　展覽會、展銷會。

　　咨詢服務講座。

　　參觀總部(公司、工廠)。

　　一、現場演示、店內展示在優惠促銷中已有說明，在本章節中不再作說明

　　二、展覽會、展銷會

　　1.展覽會、展銷會的形式：自辦展銷會;行業交易會;全國展覽會;世界博覽會。

　　2.展銷方式：現場收鄧訂單;征詢消費者意見;尋找代理商、經銷商;就地銷售產品。

　　3.展覽會的廣告宣傳：廣告主題;廣告制作;宣傳品配合策略。

　　4.組織人員包括：管理人員;安全保衛;送貨放貨;結算、登記等工作。

　　5.費用預算：策劃費;設計費;展品運送費;展場租借、布置及組織費;各類材料費;人工費;廣告費;保險費;公關費;其它預備費用。

　　6.評估與后續工作：評估測定效果;信息收集、分析;有關人士跟蹤聯系。由于長期計劃體制的影響，廣大消費者對展銷的信任度相當高，所以在各大城市開展的各處名優產品銷勢都非常好。

　　三、咨詢服務

　　即由專家、學者出來現身說法，介紹一些新產品，特別是通過試驗加以證明，人們就更加容易接受。咨詢服務有時與產品展示結合進行，效果更好。免費為目市場的顧客提供咨詢，排憂解難，指導消費者改變消費習慣調整消費結構等。

　　開展咨詢服務要注意的問題

　　1.要加在咨詢的份量，減少銷售的份量，否則會有一種有誠實的感覺。

　　2.咨詢者的形象、地位、身份、學識非常重要，要認真選擇，否則不僅達不到目標，還可能影響企業聲譽。

　　3.咨詢的場所應給予重視，可能是生產地咨詢、銷售地咨詢、使用地咨詢、上門咨詢等。咨詢的方式也應給予重視，可以是專門性、特別性，也可以是附帶性、輔助性的。

　　例如：好易通新推出的產品“CD3”的促銷活動之一是，由所謂的先鋒人員攜帶產品樣品、說明書及贈品上門介紹產品。只要是聽完完整介紹后，就可以贈送有關產品說明的VCD一份，消費者通過觀看VCD有趣的故事，加深對好易參通CD3產品的了解。隨后有電話人員電話拜訪，解答消費者問題，并說服購買。

　　四、講座服務

　　企業通過市場講座的形式，在宣傳技術、市場趨勢的同時，介紹本企業的產品，即通過引導消費者的需求教育，刺激消費者購買本企業的產品。

　　1.講座范圍策劃的要點是

　　(1)講授者：權威、專家、現身說法者。

　　(2)講演結合：由于聽眾來自各個方面，通過“講”和“演示”有僅可以加強實感，而且可以提高興趣。

　　(3)講授次數：一次還是多次。

　　(4)廣告、宣傳：傳播講座的信息。

　　(5)講座地點：選擇公司內、零售店、公共場所、用戶單位。

　　(6)費用預算：廣告宣傳費;場地費;資料費;樣品費;講授及服務人員費;管理費等。

　　2.講座服務促銷適用對象

　　開展這種促銷的產品大都是使用的操作技術性很強的類別，如化妝品、計算機及相關的產品、保健、健美設備等，也有的是新產品，特別是藥品、理療設備、辦公設備等。在我國講座服務誘導通常開展的有：

　　(1)計算機公司在介紹新型計算機或計算機軟件及輔助設備等高新技術行業。如北方方正公司就經常開展新產品講座。

　　(2)化妝品公司在介紹新產品及新技術時，就以宣傳保健、護膚為題目開展講座以普及護膚知識等。在課間滿腔熱情發產品試用包，消費者通過試用對產品產生認同感，并形成長期購買。如旁氏公司舉辦護膚保養、護理知識講座。

　　(3)醫藥公司在介紹新型藥品及護理器材時，開展相應的講座以宣傳介紹產品知識;

　　(4)建筑材料企業通過在建材市場現志講座形式，宣傳并推銷新型建材產品。

篇2：住宅小區內開展商業促銷活動管理規定

　　住宅小區內開展商業促銷活動的管理規定

　　依據《江蘇省物業管理條例》、《**zz園住宅小區管理規約》、

　　《**zz園住宅小區共有公用物業經營管理和收益分配細則》、《**zz園住宅小區公共資金管理和使用辦法》、《**zz園住宅小區共有公用物業經營收益分配及管理實施辦法》，現就在**zz園住宅小區內開展商業促銷活動作如下規定：

　　1、凡是廠家和商戶擬進本小區開展活動，無論是公益性還是商業性，均須以書面申請方式交業委會審核批準，待業委會書面批準后，交予物業，物業方可允許廠家及商戶進入小區開展活動，物業須積極進行現場管理。

　　2、公益性活動是指政府、慈善團體、小區內群眾社團組織的不以盈利為目的的社會性活動，商業性活動是指由廠家或商戶組織的商品或服務的宣傳促銷活動。由廠家或商戶以贊助或冠名的活動原則上也屬于商業性促銷活動。

　　3、商業性促銷活動需收取進場費，收取金額由業委會和物業一起和商家商定。收取的進場費按照《《**zz園住宅小區共有公用物業經營收益分配及管理實施辦法》執行。

　　4、本規定如與《**zz園住宅小區共有公用物業經營收益分配及管理實施辦法》及修訂后的《**zz園住宅小區管理規約》相沖突，則本規定將作相應修訂。

　　**zz園住宅小區業主大會

　　20**年11月28日

篇3：物業三級文件:促銷宣傳行為管理作業指導書

　　物業三級文件：促銷及宣傳行為管理作業指導書

　　1、目的

　　對所轄區域內外來商戶的各種促銷及宣傳行為進行管理，確保小區正常的公共秩序和生活環境。

　　2、適用范圍

　　適用于對外界主動提供上門的或由物管處為方便住戶而聯系的各種促銷和宣傳活動（政府機構、國家事業單位組織的各類活動除外）的管理。

　　3、職責

　　3.1各管理處負責各類促銷和宣傳活動的申請的洽談，經理負責審批。

　　3.2管理處專人負責聯系安排和協調各種促銷/宣傳活動的進行。

　　3.3社區服務員（客戶服務員）負責對促銷/宣傳過程的巡查、監督，提供必要的協助。

　　4、方法和過程控制

　　4.1各管理處應確定本社區可以進行室外展示的地點、部位，報小區經理批準后執行。

　　4.2對于在小區進行臨時性展/促銷活動商戶的管理。

　　4.2.1展示的歸口管理部門為管理處,具體同商家的合作事宜由管理處指定專人負責談判,談判結果的審批權在管理處經理。

　　4.2.2每個展位6平方米,超過須增加費用,每增加6平方米(含6平方米)按增加一個展位的費用計算。

　　4.2.3展示費用在公司規定的框架內根據各小區實際情況談判。

　　4.2.4需在小區內進行臨時性展/促銷活動的商戶，應請其到管理處進行登記并填寫《臨時展位申請表》，并提交營業執照或其復印件。如果展/促銷活動涉及到服務人員技能及政府部門管理規定要求的行為，須出具政府主管部門的批準文件。

　　4.2.5對于展/促銷商戶提供的證明，管理處指定的負責人應進行核對。如果其不能提供所要求的證明或對其所提供的證明的真實性產生懷疑，應拒絕其臨時性展/促銷申請的要求。如果申請方是專營廣告業務的企業或兼營廣告業務的單位，還要驗證其《企業法人營業執照》或《廣告經營許可證》。

　　4.2.6管理處與商戶進行洽談合作事宜，并將在展示期間應遵守的規定予以告知。雙方認可一切事項后商戶交納臨時展示費，報管理處經理批準。

　　4.2.7展示有以下內容的，不予批準:

　　A、違反我國法律、法規的；

　　B、損害我國民族尊嚴的；

　　C、有*、淫穢、迷信、荒誕內容的；

　　D、弄虛作假的；

　　E、貶低同類產品的；

　　F、產品質量不符合國家有關標準的。

　　4.2.8社區服務部應向促銷/宣傳人員發放《臨時展位申請表》B聯，并向促銷/宣傳人員指定展示地點，促銷/宣傳人員可憑此單出入小區。

　　4.3對需長期在小區內進行促銷或宣傳的商戶之管理。

　　4.3.1商戶需要長期在小區內進行促銷或宣傳活動，應事先向社區服務部提出申請，并填寫《臨時展位申請表》。促銷和宣傳的產品須出具有關部門的檢驗報告、合格證等資料；涉及服務人員技能及政府部門管理規定要求的促銷/宣傳行為，須出具政府主管部門的批準文件。

　　4.3.2若展示期為一個月(含一個月以上)，管理處根據行情確定展示費用框架報公司審批；管理處經理根據審批后的范圍與商戶進行洽談；如遇特殊情況需優惠或減免展位費的如配合營銷部或舉辦活動進行展示的管理處經理批準后現場出納方可辦理展示聯辦單。

　　4.3.3促銷或宣傳活動不得散發、張貼宣傳單頁及印刷品，不得在園區懸掛條幅。

　　4.3.4在接到有關申請后，社區服務部應對促銷/宣傳單位的營業執照有效期、負責人和相關資信予以驗證，對促銷/宣傳人員進行審核，包括人員的身份、使用的工具及負責人聯系辦法等。社區服務部負責對《臨時展位申請表》進行審批并根據實際情況決定是否簽訂合同或協議。

　　4.3.5社區服務部負責人指定人員將批準意見知會促銷/宣傳單位，并安排有關人員予以管理與配合，有關促銷/宣傳單位的各種資料（《企業法人營業執照》或《廣告經營許可證》）須建檔保存。

　　4.3.6進出小區的促銷/宣傳人員必須按規定持社服部發放的《臨時展位申請表》B聯。

　　4.4公共秩序管理員負責驗證聯辦單的有效性，若展示單位無聯辦單或有效證明，要立即制止并上報管理處。

　　4.5社區服務部有關人員須對進場促銷/宣傳人員進行管理和監督，對于只準在指定的場合進行的活動，促銷/宣傳人員應按物管處規定的時間進、出場，自覺遵守小區的安全管理規定和清潔衛生管理規定，不得損壞公共設施。

　　4.5.1促銷/宣傳人員的著裝及宣傳攤位的擺放須符合小區要求，以保證小區良好的形象。

　　4.5.2促銷/宣傳人員攜帶顧客的物品離開小區時需按物資搬運的有關規定進行。

　　4.6社區服務部對來社區進行展示的商戶建立目錄，并對其在展示期間的表現結果進行評價和登記。

　　4.7對于違反有關規定的商戶，可以將其列為“不受歡迎”的商戶并不允許其今后在小區內進行展/促銷活動。

　　5、相關文件

　　無

　　6、質量記錄表格

　　**WY7.5.1-K03-03-F1《臨時展位申請表》