建筑工程總公司總承包部
部門職能與人員編制
(市場經(jīng)營部)
組織機構(gòu)
市場經(jīng)營部部門組織機構(gòu)圖
崗位數(shù)量：6個。
四、人員編制
市場經(jīng)營部部門崗位與人員編制對照表
崗位級別及崗位名稱 人員編制
B1~B5級 C1~C5級 D1~D5級 E1~E5級 F1~F8級
部門經(jīng)理 1名
部門副經(jīng)理 1名
經(jīng)營主管 2名
經(jīng)營助理 1名
資質(zhì)助理 1名
資料員 1名
1個 1個 1個 2個 1個 7名
崗位數(shù)量：6個，人員編制：7名。
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部門經(jīng)理 主管總經(jīng)理 公司總經(jīng)理
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篇2：公司經(jīng)營部組織機構(gòu)管理職責(zé)
公司經(jīng)營部組織機構(gòu)與管理職責(zé)
一、目的：明確經(jīng)營部各工作人員的職責(zé)，層層管理、級級負責(zé)，有效推進經(jīng)營部各項工作的順利開展，提高公司產(chǎn)品銷售業(yè)績，并做為經(jīng)營部各職員的工作職權(quán)依據(jù)及工作業(yè)績考核依據(jù)。
二、適用范圍：適用于本公司客戶服務(wù)過程中所有營銷人員及相關(guān)人員的工作。
三、經(jīng)營部組織機構(gòu)工作范圍及執(zhí)行文件：
3.1經(jīng)營部由集團公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)；由總經(jīng)理考核經(jīng)營部的工作業(yè)績。
3.2經(jīng)營部由經(jīng)營部負責(zé)人負責(zé)實施經(jīng)營部全面工作，實行經(jīng)理負責(zé)制。
3.3經(jīng)營部下設(shè)市場銷售科、售后服務(wù)科、市場規(guī)劃科、廣告企劃科、采購科、團體訂制科、成品倉庫、輔料倉庫、公司專賣店（展廳）。
3.4經(jīng)營部工作職責(zé)：
負責(zé)統(tǒng)籌開發(fā)公司營銷產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、產(chǎn)品售后服務(wù)及量體定制服務(wù)，廣告企劃，專賣店形象的設(shè)計和推廣，專賣店貨架、配件外加工成品，原輔料的采購及成品倉庫、輔料倉庫、公司專賣店（展廳）的管理。
3.5經(jīng)營部執(zhí)行文件：《組織機構(gòu)與管理職責(zé)》；《采購管理控制程序》；《市場規(guī)劃管理控制程序》；《發(fā)貨管理控制程序》；《售后服務(wù)管理控制程序》；《廣告企劃管理控制程序》；《文件檔案管理控制程序》；《原輔料倉庫管理程序》；《成品倉庫管理程序》；《公司專賣店展廳管理控制程序》；《量體訂制服務(wù)控制程序》。
四、職責(zé)與權(quán)限
4.1經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)：
4.1.1負責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)營部各項工作。
4.1.2負責(zé)制訂本部門完善的工作流程和服務(wù)循環(huán)體系。
4.1.3負責(zé)本部門職員的工作考核，業(yè)績評定及請假、考勤、任免建議。
4.1.4對市場進行科學(xué)預(yù)測和分析，制定公司本年度營銷計劃和確定營銷策略。
4.1.5負責(zé)管理和監(jiān)督銷售貨款的到位，及時催收應(yīng)收貨款。
4.1.6代理銷售合同的評審和簽訂，督促合同的正確履行。
4.1.7了解客戶的經(jīng)營情況及信用程度，收集并建立完整的客戶檔案。
4.1.8了解競爭對手，撐握公司產(chǎn)品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結(jié)。
4.1.9負責(zé)規(guī)范和管理產(chǎn)品銷售市場、控制處理串貨的發(fā)生。
4.1.10發(fā)貨、調(diào)換貨的管理和控制。
4.1.11根據(jù)市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。
4.1.12每月提交部門月工作計劃及月總結(jié)報告。
4.1.13每月主持召開營銷部例會。
4.1.14完成上級主管交待的其它工作。
4.2采購主管職責(zé)與權(quán)限
4.2.1負責(zé)組織相關(guān)部門對合格供方的選擇與評定；
4.2.2負責(zé)組織對合格供方提供的樣品進行檢驗、評估與驗證，參與對采購的原輔料和貨物樣品進行監(jiān)督和封存。
4.2.3根據(jù)采購依據(jù)負責(zé)實施采購合同的談判和簽訂。
4.2.4負責(zé)采購合同所規(guī)定事項的執(zhí)行、全程控制和監(jiān)督。
4.2.5負責(zé)參與原輔材料及貨物質(zhì)量控制過程中檢驗、評定與分析。
4.2.6負責(zé)采購合同執(zhí)行過程中質(zhì)量事故和違約事宜的談判與處理。
4.2.7負責(zé)采購合同執(zhí)行完畢并配合財務(wù)部付款及對付款情況實施監(jiān)督。
4.2.8負責(zé)根據(jù)實際生產(chǎn)和經(jīng)營需要貨物的質(zhì)和量進行采購，配合生產(chǎn)、經(jīng)營需要，確保質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營需要。
4.3市場銷售科主管職責(zé)與權(quán)限
4.3.1負責(zé)對市場專賣網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與規(guī)范，對客戶的要貨及時作出處理。
4.3.2客戶銷售款的催收工作。
4.3.3收集各代理商的銷售信息和庫存信息，對代理商、專賣店的銷售業(yè)績進行比較、評定和分析，每3天向營銷部負責(zé)人匯報。
4.3.4收集市場新開業(yè)專賣店的檔案，每月匯報營銷部負責(zé)人。
4.3.5保持與代理商，專賣店的思想溝通和交流，妥善處理、及時記錄客戶的有關(guān)建議并反饋營銷部負責(zé)人。
4.3.7負責(zé)公司專賣店的管理，核查每日的銷售情況并每月進行一次貨物清點。
4.3.8完成上級主管交待的其它工作。
4.4售后服務(wù)科負責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.4.1配合相關(guān)部門負責(zé)所有客戶的調(diào)退貨處理。
4.4.2負責(zé)處理顧客投訴，解答客戶提出的各種問題，填寫《顧客投訴記錄》并反饋給相關(guān)部門，對重大情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.4.3收集產(chǎn)品售后信息，匯總后交營銷部負責(zé)人。
4.4.4協(xié)助配合其他營銷人員的工作。
4.4.5完成上級主管交待的其它工作。
4.5市場規(guī)劃科主管職責(zé)與權(quán)限
4.5.1負責(zé)實地考察、調(diào)查分析本公司專賣
店網(wǎng)絡(luò)。
4.5.2負責(zé)規(guī)范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務(wù)標準、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4.5.3收集市場信息（同行業(yè)產(chǎn)品信息，廣告信息，形象信息，服務(wù)信息）。
4.5.4完成上級主管交待的其它工作。
4.6團體訂制科負責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.6.1負責(zé)團體定制合同的評審簽訂。
4.6.2負責(zé)安排量體人員進行量體服務(wù)。
4.6.3負責(zé)與團體訂制客戶的溝通及跟單和發(fā)貨。
4.6.4負責(zé)團體訂制產(chǎn)品的返工、返修。
4.6.5負責(zé)團體訂制客戶的貨款回收。
4.6.6完成上級主管交待的其它工作。
4.7廣告企劃科負責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.7.1負責(zé)公司專賣店的平面設(shè)計和形象設(shè)計。
4.7.2公司廣告資料的設(shè)計（產(chǎn)品畫冊、加盟手冊、VCD片、企業(yè)專刊、POP、彩旗、噴繪等）及有關(guān)公司形象標識的設(shè)計。
4.7.3策劃專賣店的統(tǒng)一促銷活動。
4.7.4負責(zé)編輯和設(shè)計《專賣店管理手冊》。
4.7.5完成上級主管交待的其它工作。
4.8專賣店設(shè)備管理負責(zé)人職責(zé)與權(quán)限：
4.8.1負責(zé)對客戶所要求的噴繪進行評審后，及時下單制作并監(jiān)督噴繪質(zhì)量、交貨限期，及時發(fā)貨。
4.8.2負責(zé)對客戶所要求的店面設(shè)計、貨架進行下單制作，監(jiān)督貨架質(zhì)量和交貨限期，及時發(fā)貨。
4.8.3收集客戶對噴繪、店面設(shè)計方案、貨架的反饋信息，包括質(zhì)量、形象等。
4.8.4完成上級主管交待的其它工作。
4.9營銷統(tǒng)計職責(zé)與權(quán)限
4.9.1負責(zé)電腦錄入《匯總發(fā)貨單》，確保統(tǒng)計賬目的準確性。
4.9.2配合營銷部經(jīng)理和銷售人員查詢銷售情況。
4.9.3完成上級主管交待的其它工作。
4.10營銷文員的職責(zé)與權(quán)限
4.10.1負責(zé)審核公司西服廠發(fā)貨單的價格。
4.10.2負責(zé)傳真省外《匯總發(fā)貨單》予客戶。
4.10.3負責(zé)營銷部文件的打印、復(fù)印；妥善保存管理好營銷部各種文件。
4.10.4負責(zé)采購科的《采購合同》和《采購訂單》的填寫。
4.10.5完成上級主管交待的其它工作。
4.11倉庫主管職責(zé)：
4.11.1全面負責(zé)統(tǒng)籌安排倉庫工作，保證倉庫正常運轉(zhuǎn)。
4.11.2負責(zé)管理和控制原材料及成品出入過程。
4.11.3熟悉倉庫產(chǎn)品儲存，及時向公司及經(jīng)營部反映產(chǎn)品儲量。
4.11.4負責(zé)倉庫人員具體工作的安排和管理。
4.11.5負責(zé)倉庫的環(huán)境衛(wèi)生、物資安全。
4.11.6配合和處理上級部門及相關(guān)部門的工作。
4.12倉庫保管員職責(zé)：
4.12.1負責(zé)保管倉庫所有物資。
4.12.2負責(zé)倉庫的防火、防盜、防潮（濕）、防塵、防鼠工作。
4.12.3負責(zé)整體規(guī)劃倉庫物品堆放區(qū)域，充分利用有限庫容，使原材料及產(chǎn)成品擺放整齊有序和通風(fēng)干燥，做到標識明確，分區(qū)分類。
4.12.4配合售后服務(wù)部及相關(guān)部門負責(zé)不合格品及顧客退貨的管理。
4.13公司專賣店（展廳）負責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.13.1負責(zé)專賣店（展廳）員工的人事管理（包括規(guī)范店員的服務(wù)標準、服務(wù)用語和店員請假的審批）。
4.13.2負責(zé)專賣店（展廳）上貨（補貨）流程管理及監(jiān)督專賣店（展廳）貨品盤點。
4.13.3專賣店銷售情況的管理，每月把當月專賣店銷售情況予以分析、總結(jié)、報予上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.13.4負責(zé)調(diào)配倉庫，保證專賣店的貨源供貨。
4.13.5專賣店（展廳）的整體形象和服飾陳列的監(jiān)督和管理。
4.14其它采購人員、倉庫人員、公司專賣店（展廳）人員、量體訂制人員的職責(zé)與權(quán)限見相關(guān)的執(zhí)行文件。