公司經(jīng)營部組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)
一、目的:明確經(jīng)營部各工作人員的職責(zé),層層管理、級級負(fù)責(zé),有效推進(jìn)經(jīng)營部各項工作的順利開展,提高公司產(chǎn)品銷售業(yè)績,并做為經(jīng)營部各職員的工作職權(quán)依據(jù)及工作業(yè)績考核依據(jù)。
二、適用范圍:適用于本公司客戶服務(wù)過程中所有營銷人員及相關(guān)人員的工作。
三、經(jīng)營部組織機(jī)構(gòu)工作范圍及執(zhí)行文件:
3.1經(jīng)營部由集團(tuán)公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo);由總經(jīng)理考核經(jīng)營部的工作業(yè)績。
3.2經(jīng)營部由經(jīng)營部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實施經(jīng)營部全面工作,實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
3.3經(jīng)營部下設(shè)市場銷售科、售后服務(wù)科、市場規(guī)劃科、廣告企劃科、采購科、團(tuán)體訂制科、成品倉庫、輔料倉庫、公司專賣店(展廳)。
3.4經(jīng)營部工作職責(zé):
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開發(fā)公司營銷產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、產(chǎn)品售后服務(wù)及量體定制服務(wù),廣告企劃,專賣店形象的設(shè)計和推廣,專賣店貨架、配件外加工成品,原輔料的采購及成品倉庫、輔料倉庫、公司專賣店(展廳)的管理。
3.5經(jīng)營部執(zhí)行文件:《組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)》;《采購管理控制程序》;《市場規(guī)劃管理控制程序》;《發(fā)貨管理控制程序》;《售后服務(wù)管理控制程序》;《廣告企劃管理控制程序》;《文件檔案管理控制程序》;《原輔料倉庫管理程序》;《成品倉庫管理程序》;《公司專賣店展廳管理控制程序》;《量體訂制服務(wù)控制程序》。
四、職責(zé)與權(quán)限
4.1經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé):
4.1.1負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)營部各項工作。
4.1.2負(fù)責(zé)制訂本部門完善的工作流程和服務(wù)循環(huán)體系。
4.1.3負(fù)責(zé)本部門職員的工作考核,業(yè)績評定及請假、考勤、任免建議。
4.1.4對市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和分析,制定公司本年度營銷計劃和確定營銷策略。
4.1.5負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督銷售貨款的到位,及時催收應(yīng)收貨款。
4.1.6代理銷售合同的評審和簽訂,督促合同的正確履行。
4.1.7了解客戶的經(jīng)營情況及信用程度,收集并建立完整的客戶檔案。
4.1.8了解競爭對手,撐握公司產(chǎn)品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結(jié)。
4.1.9負(fù)責(zé)規(guī)范和管理產(chǎn)品銷售市場、控制處理串貨的發(fā)生。
4.1.10發(fā)貨、調(diào)換貨的管理和控制。
4.1.11根據(jù)市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。
4.1.12每月提交部門月工作計劃及月總結(jié)報告。
4.1.13每月主持召開營銷部例會。
4.1.14完成上級主管交待的其它工作。
4.2采購主管職責(zé)與權(quán)限
4.2.1負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對合格供方的選擇與評定;
4.2.2負(fù)責(zé)組織對合格供方提供的樣品進(jìn)行檢驗、評估與驗證,參與對采購的原輔料和貨物樣品進(jìn)行監(jiān)督和封存。
4.2.3根據(jù)采購依據(jù)負(fù)責(zé)實施采購合同的談判和簽訂。
4.2.4負(fù)責(zé)采購合同所規(guī)定事項的執(zhí)行、全程控制和監(jiān)督。
4.2.5負(fù)責(zé)參與原輔材料及貨物質(zhì)量控制過程中檢驗、評定與分析。
4.2.6負(fù)責(zé)采購合同執(zhí)行過程中質(zhì)量事故和違約事宜的談判與處理。
4.2.7負(fù)責(zé)采購合同執(zhí)行完畢并配合財務(wù)部付款及對付款情況實施監(jiān)督。
4.2.8負(fù)責(zé)根據(jù)實際生產(chǎn)和經(jīng)營需要貨物的質(zhì)和量進(jìn)行采購,配合生產(chǎn)、經(jīng)營需要,確保質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營需要。
4.3市場銷售科主管職責(zé)與權(quán)限
4.3.1負(fù)責(zé)對市場專賣網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與規(guī)范,對客戶的要貨及時作出處理。
4.3.2客戶銷售款的催收工作。
4.3.3收集各代理商的銷售信息和庫存信息,對代理商、專賣店的銷售業(yè)績進(jìn)行比較、評定和分析,每3天向營銷部負(fù)責(zé)人匯報。
4.3.4收集市場新開業(yè)專賣店的檔案,每月匯報營銷部負(fù)責(zé)人。
4.3.5保持與代理商,專賣店的思想溝通和交流,妥善處理、及時記錄客戶的有關(guān)建議并反饋營銷部負(fù)責(zé)人。
4.3.7負(fù)責(zé)公司專賣店的管理,核查每日的銷售情況并每月進(jìn)行一次貨物清點(diǎn)。
4.3.8完成上級主管交待的其它工作。
4.4售后服務(wù)科負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.4.1配合相關(guān)部門負(fù)責(zé)所有客戶的調(diào)退貨處理。
4.4.2負(fù)責(zé)處理顧客投訴,解答客戶提出的各種問題,填寫《顧客投訴記錄》并反饋給相關(guān)部門,對重大情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.4.3收集產(chǎn)品售后信息,匯總后交營銷部負(fù)責(zé)人。
4.4.4協(xié)助配合其他營銷人員的工作。
4.4.5完成上級主管交待的其它工作。
4.5市場規(guī)劃科主管職責(zé)與權(quán)限
4.5.1負(fù)責(zé)實地考察、調(diào)查分析本公司專賣
店網(wǎng)絡(luò)。
4.5.2負(fù)責(zé)規(guī)范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4.5.3收集市場信息(同行業(yè)產(chǎn)品信息,廣告信息,形象信息,服務(wù)信息)。
4.5.4完成上級主管交待的其它工作。
4.6團(tuán)體訂制科負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.6.1負(fù)責(zé)團(tuán)體定制合同的評審簽訂。
4.6.2負(fù)責(zé)安排量體人員進(jìn)行量體服務(wù)。
4.6.3負(fù)責(zé)與團(tuán)體訂制客戶的溝通及跟單和發(fā)貨。
4.6.4負(fù)責(zé)團(tuán)體訂制產(chǎn)品的返工、返修。
4.6.5負(fù)責(zé)團(tuán)體訂制客戶的貨款回收。
4.6.6完成上級主管交待的其它工作。
4.7廣告企劃科負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.7.1負(fù)責(zé)公司專賣店的平面設(shè)計和形象設(shè)計。
4.7.2公司廣告資料的設(shè)計(產(chǎn)品畫冊、加盟手冊、VCD片、企業(yè)???、POP、彩旗、噴繪等)及有關(guān)公司形象標(biāo)識的設(shè)計。
4.7.3策劃專賣店的統(tǒng)一促銷活動。
4.7.4負(fù)責(zé)編輯和設(shè)計《專賣店管理手冊》。
4.7.5完成上級主管交待的其它工作。
4.8專賣店設(shè)備管理負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限:
4.8.1負(fù)責(zé)對客戶所要求的噴繪進(jìn)行評審后,及時下單制作并監(jiān)督噴繪質(zhì)量、交貨限期,及時發(fā)貨。
4.8.2負(fù)責(zé)對客戶所要求的店面設(shè)計、貨架進(jìn)行下單制作,監(jiān)督貨架質(zhì)量和交貨限期,及時發(fā)貨。
4.8.3收集客戶對噴繪、店面設(shè)計方案、貨架的反饋信息,包括質(zhì)量、形象等。
4.8.4完成上級主管交待的其它工作。
4.9營銷統(tǒng)計職責(zé)與權(quán)限
4.9.1負(fù)責(zé)電腦錄入《匯總發(fā)貨單》,確保統(tǒng)計賬目的準(zhǔn)確性。
4.9.2配合營銷部經(jīng)理和銷售人員查詢銷售情況。
4.9.3完成上級主管交待的其它工作。
4.10營銷文員的職責(zé)與權(quán)限
4.10.1負(fù)責(zé)審核公司西服廠發(fā)貨單的價格。
4.10.2負(fù)責(zé)傳真省外《匯總發(fā)貨單》予客戶。
4.10.3負(fù)責(zé)營銷部文件的打印、復(fù)??;妥善保存管理好營銷部各種文件。
4.10.4負(fù)責(zé)采購科的《采購合同》和《采購訂單》的填寫。
4.10.5完成上級主管交待的其它工作。
4.11倉庫主管職責(zé):
4.11.1全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排倉庫工作,保證倉庫正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.11.2負(fù)責(zé)管理和控制原材料及成品出入過程。
4.11.3熟悉倉庫產(chǎn)品儲存,及時向公司及經(jīng)營部反映產(chǎn)品儲量。
4.11.4負(fù)責(zé)倉庫人員具體工作的安排和管理。
4.11.5負(fù)責(zé)倉庫的環(huán)境衛(wèi)生、物資安全。
4.11.6配合和處理上級部門及相關(guān)部門的工作。
4.12倉庫保管員職責(zé):
4.12.1負(fù)責(zé)保管倉庫所有物資。
4.12.2負(fù)責(zé)倉庫的防火、防盜、防潮(濕)、防塵、防鼠工作。
4.12.3負(fù)責(zé)整體規(guī)劃倉庫物品堆放區(qū)域,充分利用有限庫容,使原材料及產(chǎn)成品擺放整齊有序和通風(fēng)干燥,做到標(biāo)識明確,分區(qū)分類。
4.12.4配合售后服務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)不合格品及顧客退貨的管理。
4.13公司專賣店(展廳)負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.13.1負(fù)責(zé)專賣店(展廳)員工的人事管理(包括規(guī)范店員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語和店員請假的審批)。
4.13.2負(fù)責(zé)專賣店(展廳)上貨(補(bǔ)貨)流程管理及監(jiān)督專賣店(展廳)貨品盤點(diǎn)。
4.13.3專賣店銷售情況的管理,每月把當(dāng)月專賣店銷售情況予以分析、總結(jié)、報予上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.13.4負(fù)責(zé)調(diào)配倉庫,保證專賣店的貨源供貨。
4.13.5專賣店(展廳)的整體形象和服飾陳列的監(jiān)督和管理。
4.14其它采購人員、倉庫人員、公司專賣店(展廳)人員、量體訂制人員的職責(zé)與權(quán)限見相關(guān)的執(zhí)行文件。
篇2:片區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
z小學(xué)片區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
工作職責(zé):統(tǒng)籌管理、構(gòu)建聯(lián)片區(qū)域的博客群。整體組織安排網(wǎng)絡(luò)教研工作。宏觀上掌握博客的交流及活動情況,同時要做好指導(dǎo)與檢查,及時發(fā)布重要通知。
一分部:晉華片區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作室主持人:
工作室名稱及主持人:
工作室主持人職責(zé):
1、主持人負(fù)責(zé)管理本學(xué)科段的網(wǎng)絡(luò)教研(發(fā)布研討題,博文、教學(xué)設(shè)計的轉(zhuǎn)發(fā)、組織評論、發(fā)表指導(dǎo)教師研討建議、影像資料、研討信息收集整理)
2、組織教師對博文進(jìn)行評論并給予引導(dǎo)。
3、發(fā)揮自己的專業(yè)引領(lǐng)作用,對發(fā)布的研討論文、影像資料進(jìn)行互評。對教師提出的問題進(jìn)行解答或組織教師對某一問題開展專項研討。
4、收集各校參與研討的相關(guān)信息并定期發(fā)布,并及時匯報交流本工作室的各學(xué)校參與情況。
5、對自己的管理過程及本片區(qū)本學(xué)科本組教師的參與情況做好記錄、匯總,以便考核。
二分部:聯(lián)片區(qū)其它四校的工作室:(教研室或教導(dǎo)處)
按工作室主持人的要求,督促、管理好自己學(xué)校教師的參與、交流并做好過程的記錄與匯總。
三分部:片區(qū)五校各學(xué)科教研組
1、各校各年級各學(xué)科教研組,就是網(wǎng)絡(luò)教研組,教研組長也是網(wǎng)絡(luò)教研組組長。
2、組長要按照工作室主持人的要求,組織、管理、督促好本組的網(wǎng)絡(luò)教研工作。
3、組長要負(fù)責(zé)管理本年級、本學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)教研(博文轉(zhuǎn)發(fā)、組織評論、發(fā)表指導(dǎo)教師研討建議、研討信息、收集記錄)
4、每周要對本組教師的參與情況進(jìn)行匯總,上報學(xué)校工作室。
參與網(wǎng)絡(luò)教研教師職責(zé):(五所學(xué)校各學(xué)科全體教師)
1、對工作室主持人發(fā)布的研討主題要及時發(fā)表自己的觀點(diǎn)進(jìn)行評論。(一個主題至少要有一次評論)
2、針對實踐“三步導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)模式,發(fā)表自己的體會、收獲、心得,也可就某一環(huán)節(jié)寫寫小論文(兩周一篇)。
3、對講課教師上傳的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)視屏要認(rèn)真閱讀、觀看,針對每一個環(huán)節(jié)給予點(diǎn)評、幫助修改,提出合理化建議。(每稿后至少要跟一次點(diǎn)評或修改建議)
篇3:城南小學(xué)校園安全巡邏隊組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
城南小學(xué)校園安全巡邏隊組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
我校為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作,全面實施學(xué)校安全保衛(wèi),營造安全工作人人有責(zé)的良好氛圍,根據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等安全工作法律法規(guī),特成立z校長為隊長,z副校長副隊長,安保處主任、保安員、班主任和部分青年教師為成員的校園安全巡邏隊,配合值班人員和校園保安做好學(xué)校安全保衛(wèi),保證師生生命、財產(chǎn)和校舍安全,內(nèi)容如下:
一、巡邏時間安排
星期一:
組 長:z校長
成員:z
星期二:
組長:z副校長
成員:z
星期三:
組長:z副校長
成員:z
星期四:
組長:z主任
成員:z
星期五:
組長:z主任
成 員:z
雙休及節(jié)假日:
組長:值班領(lǐng)導(dǎo)
成員:值班教師、門衛(wèi)及在校教師
二、巡邏隊職責(zé)
1、巡邏人員在學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)校內(nèi)治安防范、巡查守護(hù)等工作和案件、事故發(fā)生時的現(xiàn)場保護(hù)工作。
2、平時負(fù)責(zé)對校內(nèi)日、夜巡邏,節(jié)假日搞好護(hù)校工作。
3、不定期的對校內(nèi)開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。
4、注意發(fā)現(xiàn)隱患部位,提出整改建議,協(xié)助校長室督促落實整改措施。
5、注意掌握學(xué)校內(nèi)及周邊治安動態(tài),對發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、破壞安全、擾亂教學(xué)秩序的人和事,主動前往阻止,并報告有關(guān)部門或“110”,確保校園穩(wěn)定。
7、堅持24小時巡邏護(hù)校制度,白天巡邏不少于3遍,每夜巡邏不少于4次。
8、值班人員要忠于職守,按時上下班,堅守工作崗位,并按要求堅持巡查,加強(qiáng)巡邏密度和次數(shù),確保要害部位安全。
9、根據(jù)違法犯罪分子的特點(diǎn),確定巡邏時間路線和守候地點(diǎn),以便及時發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪活動。
10、發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案要奮力捕捉,發(fā)生事故要奮力搶救,并及時報告處理。
11、值班巡邏護(hù)校中,要隨時接受公安機(jī)關(guān)對本單位檢查,并配合其工作。
12、做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,在學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件時,要第一時間趕到出事地點(diǎn),及時處理,重大事件要第一時間報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
13、認(rèn)真做好校園內(nèi)安全隱患排查等安全保衛(wèi)工作。