物業經營部會所助理崗位職責

　　1.會所固定及流動服務助理，做好本崗位的各項要求，關注客人的需要，及時為客人提供服務。

　　2.負責會所室內、外設施設備管理（包括兒童樂園）、環境管理、外來人員管理等。

　　3.負責會所現場秩序管理、設備設施的巡查和報修。

　　4.負責記錄/匯報主業（住戶）的投訴情況，自己可以處理應及時完成，不能處理的應及時匯報上級領導；

　　5.全面維護會所的安全運營，協調處理突發事件并及時上報有關領導。

　　6.負責會所每月的日常物品的申購提請和管理工作。

　　7.填寫各營業場所的交班本；

　　8.檢查各營業場所的設備情況，衛生情況；

　　9.獲知客人消費后，為客人安排并給客人介紹會所的其他營業場所及所需費用；

　　10.在客人消費過程中，及時巡場，及時為客人服務；

　　11.客人買單時，必須檢查使用過的設備是否有損壞，并通知收銀臺；

　　12.若客人需加時、加鐘，必須告知加時加鐘須另外收費；

篇2：(會所)經營部銷售助理崗位工作職責

　　（會所）經營部銷售助理崗位職責

　　1.負責會所、板房物品的管理，確保物品的齊全，遺失或損壞的需有記錄并及時上報

　　2.會所、板房房屋及其設備設施管理，保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行，需有記錄并及時上報

　　3.會所、板房綠化、清潔工作的監督，務求達到標準

　　4.會所、板房秩序的維護，保證正常的秩序。

　　5.負責樣板房的銷售助理每天9：00上班后，對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟，清潔、綠化是否到位、達標，物品是否齊全，做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》，并做進一步處理

　　6.全面檢查完畢后，需在會所板房門口迎送客人，期間間隔進行以上的巡查，

　　7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。

　　8.如施工單位需進場維修，需驗證其施工許可證，小型維修可請示主管同意后可放行，施工期間，銷售助理要對施工現場進行監督，防止對房屋結構及物品的破壞，施工完成后對質量進行驗收，有不及格的要求繼續維修完成

　　9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》，關好門窗后方可離去。

　　10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守管理處的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。

　　11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

　　12.樣板房銷售助理

　　12.1客戶進入銷售中心范圍時，銷售助理向客戶微笑致意并問候;

　　12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時，銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等；

　　12.3客戶進入樣板房大堂，銷售助理向客戶問候，告知樣板房的位置，提醒客戶穿上鞋套，為客戶按電梯；

　　12.4客戶上到樣板房時，樣板房的銷售助理，禮貌接待，客戶在無售樓人員的陪同下，銷售助理能主動介

　　12.5紹樓盤及樣板房的有關知識；

　　12.6客戶離開時，銷售助理向客戶致謝：謝謝光臨，請慢走。

篇3：物業公司會所經營助理崗位職務說明書

　　物業公司會所經營助理崗位職務說明書

　　崗位名稱：會所經營助理 所屬部門：經營部

　　職務等級：直接主管：經營部主管

　　職責：

　　對會所經營場所售賣產品品質、服務品質、場所衛生進行抽查以對內部管理進行監督

　　對會所人力資源進行管理：提出需求并及時補充、對員工進行上崗培訓及在職培訓、對員工考評、對員工的晉降提出建議

　　制定會所年、月經營管理計劃，并付諸實施

　　對會所日常工作進行抽查：帳務登記、各類記錄表格

　　建立客戶意見簿，對其反映的意見進行及時跟蹤處理

　　對會所人力、物料、能源進行成本控制

　　年滿意度調查及其后繼改進

　　建立神秘顧客監督品質服務制度并付諸實施

　　職權：

　　1、對會所經營的監督權

　　2、對會所員工的獎懲權

　　3、員工晉降的建議權

　　4、物料購買的審核權

　　5、對會所年、月度計劃的審核權

　　資格要求：

　　1、教育要求：

　　2、資格要求：

　　3、技能要求：

　　4、工作經驗要求：

　　5、健康要求：

　　實施者簽字：日期：