公司生產(chǎn)部廠長助理職位說明書

　　職務(wù)名稱：廠長助理

　　所屬部門：生產(chǎn)部

　　直接上級職務(wù)：生產(chǎn)廠長

　　工作目的：協(xié)助廠長統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)作，并督查生產(chǎn)現(xiàn)場，反饋生產(chǎn)信息及糾正措施。

　　工作要點(diǎn)：

　　2、協(xié)助廠長執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及上級指令

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)廠長管理全面生產(chǎn)工作，對廠長直接負(fù)責(zé)。

　　3、據(jù)訂單及原料情況合理制定生產(chǎn)計(jì)劃并安排生產(chǎn)

　　4、協(xié)助廠長制定本部門的周、月度、年度工作計(jì)劃等

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長組織、制定本部門內(nèi)部的各類規(guī)章制度，擬訂人員考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作說明書等

　　6、協(xié)助廠長配合人力資源部門負(fù)責(zé)本部門的人事安排、對所屬管理人員定期評核

　　7、與其它部門相互溝通、協(xié)調(diào)

　　8、對分管車間的日常管理事務(wù)處理

　　9、定期向廠長匯報(bào)工作

　　工作要求：職業(yè)操守良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)

　　工作目標(biāo)與職責(zé)：

　　1.認(rèn)真執(zhí)行上級指令，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)制度

　　2.協(xié)助廠長負(fù)責(zé)、管理廠部日常工作，圓滿按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

　　3、據(jù)訂單及原料情況協(xié)助廠長合理安排人力、物力進(jìn)行生產(chǎn)、提高工作效率

　　4、控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品率，降低成本

　　5、制訂本部門的周、月度、年度工作及培訓(xùn)計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)下屬完成計(jì)劃任務(wù)

　　6、參加部門例會(huì)及時(shí)向上級匯報(bào)反映本部門的真實(shí)工作情況

　　7、掌握、員工的思想動(dòng)態(tài)，開展教育和培(育)訓(xùn)，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，提高員工的操作技能，協(xié)同其它部門創(chuàng)建良好的企業(yè)文化

　　8、對生產(chǎn)部人員工資初審

　　9、生產(chǎn)部質(zhì)量事務(wù)處理：制定質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)的貫徹、落實(shí)、修訂，異常情況的調(diào)查、分析協(xié)調(diào)

　　10、與其它部門積極配合協(xié)調(diào)工作

　　11、負(fù)責(zé)審批本部門工用具的申購工作

　　12、定期向廠長匯報(bào)工作

　　工作完成結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1. 每日向公司匯報(bào)前一天的生產(chǎn)情況(生產(chǎn)管理日報(bào))

　　2.每日召開生產(chǎn)及管理會(huì)議，安排生產(chǎn)和改善管理問題

　　3.每周制訂生產(chǎn)計(jì)劃，并按計(jì)劃完成

　　4.每月對人員情況，材料使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

　　5. 每月對勞動(dòng)生產(chǎn)效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并保證生產(chǎn)效率不斷提高

　　6.杜絕嚴(yán)重生產(chǎn)安全事故

　　7.按照定單計(jì)劃合理配備人員，保證生產(chǎn)任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成

　　8.按照定單計(jì)劃合理配備設(shè)備和工用具，保證生產(chǎn)任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成

　　9.建立和健全部門管理制度和規(guī)范

　　10.定期總結(jié)部門工作，并向主管提交管理建議

　　任職要求：

　　生理：

　　年齡：28歲至45歲

　　性別：男女不限

　　身高：女：158CM以上，男：168CM以上

　　體重：與身高成正比，在正常范圍內(nèi)均可

　　外貌：五官端正

　　健康狀況：健康、無殘疾、無傳染病

　　知識技能及經(jīng)歷要求：

　　1、相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，

　　2、有過外資大型食品企業(yè)生產(chǎn)主管以上職位的工作經(jīng)歷

　　3、對現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作和管理有深入的認(rèn)識及豐富的管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

　　5、具有良好的親和力，工作果敢、干練

　　5、思維活躍、敏捷，能清楚、準(zhǔn)確下達(dá)工作指令

　　技 能：

　　1、練掌握產(chǎn)品的成型方法

　　2、熟悉生產(chǎn)管理

　　3、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力

　　綜合素質(zhì)：

　　1、良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守企業(yè)秘密

　　2、良好的交際、溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　3、良好的統(tǒng)籌全局的管理能力

　　4、有膽識、有魄力，勇創(chuàng)新

　　其它要求：

　　1、社會(huì)背景良好

　　2、忠誠、可靠、自信

篇2：物業(yè)助理崗位說明書

　　物業(yè)助理崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：物業(yè)助理所屬部門：物業(yè)客服部職等職級：

　　直接上級：客服領(lǐng)班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設(shè)置的主要目的作用為業(yè)主客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　第三部分：工作內(nèi)容

　　主要職責(zé)職責(zé)描述建議考核指標(biāo)

　　物業(yè)巡查負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、公共設(shè)施、公共地方的巡查,并將每日巡查情況記錄在《物業(yè)助理巡查日志》,對巡查中發(fā)現(xiàn)的公共地方、公共設(shè)施問題,及時(shí)報(bào)客戶服務(wù)部前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查當(dāng)天提交

　　投訴處理對業(yè)戶的投訴進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理及回訪100處理，98%回訪

　　報(bào)修處理對業(yè)戶的報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和回訪100處理，98%回訪

　　費(fèi)用催繳負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶管理費(fèi)用的派單、催繳100%派發(fā)到位

　　裝修巡檢負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常巡檢監(jiān)管與驗(yàn)收工作不出現(xiàn)裝修違章

　　收樓入伙負(fù)責(zé)為新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收房屋按規(guī)定辦理

　　業(yè)戶關(guān)系定期對業(yè)戶上門回訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通,與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極、主動(dòng)協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系按計(jì)劃要求完成

　　工程返修做好新樓宇單元的按管驗(yàn)收工作,協(xié)調(diào)處理好業(yè)主單元的工程質(zhì)量返修工作按規(guī)定時(shí)間完成

　　其它工作完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)100%完成

　　第四部分：工作關(guān)系

　　對內(nèi)合作部門：公司總部/項(xiàng)目部/安管部/工程部/環(huán)境部

　　對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會(huì)等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業(yè)背景：物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質(zhì)：辦事沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展

　　工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：室外工作強(qiáng)度：中等

　　向上職位：客服主管領(lǐng)班平行職位：客服助理向下職位：無

篇3：客服助理崗位說明書

　　客服助理崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：客服助理所屬部門：物業(yè)客服部職等職級：

　　直接上級：客服領(lǐng)班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設(shè)置的主要目的作用為業(yè)主客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

　　第三部分：工作內(nèi)容

　　主要職責(zé)職責(zé)描述建議考核指標(biāo)

　　前臺(tái)接待接待業(yè)主/業(yè)戶來訪和來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄;記錄100%健全

　　投訴受理受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后,按照物業(yè)公司規(guī)定,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時(shí)對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪;98%回訪

　　裝修辦理負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修申請手續(xù)的辦理;資料檔案齊備

　　證件辦理負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修證件、住戶證、業(yè)主證明、收樓與轉(zhuǎn)名等事項(xiàng)的辦理;按規(guī)定辦理,檔案齊全

　　有償服務(wù)負(fù)責(zé)有償服務(wù)項(xiàng)目維修費(fèi)的開單，并定期建帳;帳款相符

　　突發(fā)事件發(fā)生緊急意外情況，負(fù)責(zé)對業(yè)戶的解釋說明工作;無嚴(yán)重投訴

　　業(yè)戶聯(lián)絡(luò)協(xié)服相關(guān)部門及物業(yè)助理就日常管理事務(wù)與業(yè)戶溝通聯(lián)絡(luò);按時(shí)完成

　　其它工作完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)100%完成

　　第四部分：工作關(guān)系

　　對內(nèi)合作部門：公司總部/項(xiàng)目部/安管部/工程部/環(huán)境部

　　對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會(huì)等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業(yè)背景：物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質(zhì)：品貌端正，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展

　　工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：室內(nèi)工作強(qiáng)度：中等

　　向上職位：客服領(lǐng)班平行職位：物業(yè)助理向下職位：