如何成為一個合格的店長?

　　1、 無形的影響力。

　　言行舉止(價值判斷、思維方式和執(zhí)行方式)成為店員的效仿對象。

　　2、 巨大的感召力。

　　領(lǐng)出則行、領(lǐng)禁則止、一呼百應(yīng)、接受領(lǐng)導(dǎo)的人所占比重大，且指揮靈敏度高。

　　3、 向心凝聚力。

　　店員以歸屬的心態(tài)圍繞在你的身邊，心甘情愿的接受以你為核心的領(lǐng)導(dǎo)組織。

　　4、 磁石般的親和力。

　　如何激發(fā)店員的工作意愿;

　　店員的管理目標(biāo)是讓店員愿意為店鋪盡力，也就是說愿意在店長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，因此店長要堅持與店員溝通，傾聽店員的意見維持店員之間的緊密合作，解決店員的矛盾，激發(fā)店員的士氣。!主要有以下的幾點工作;

　　1、 店員的工作安排。

　　解決店員做什么的問題，確保店員明白工作的具體要求，并在工作之前提供指導(dǎo)和幫助。

　　2、 工作的執(zhí)行。

　　解決店員如何做好的問題，確保店員的正確的按照要求執(zhí)行任務(wù)，解決工作效率低下的因素，并在工作過程中提供支持，評估和結(jié)論，激勵店員提高工作技術(shù)和能力。

　　3、 職業(yè)的發(fā)展。

　　解決店員以后的工作發(fā)展去向的問題，識別職業(yè)發(fā)展中店員的潛力，選擇時機，向店員提供有用的職業(yè)發(fā)展建議，支持他們達成的職業(yè)發(fā)展階段的要求。

　　4、 對店員的個人生活。

　　了解并能夠理解店員的感情需要，清楚所提供的支持界限，能夠從店員

　　的角度來考慮店員所面對的問題。

　　5、 店員的工作滿足感。

　　工作滿足程度取決于店員對工作及回報的期望值和實際值的差異，要經(jīng)常的給員工的工作給予肯定的評價，并指定更高的目標(biāo)。

　　6、 其他。

　　讓店員明白團隊合作的重要性。

　　維持店員之間融洽的工作及相處氣氛。

　　定期召開小組列會，讓店員清楚總部的方針及自己的工作計劃安排。

　　分析總結(jié)店鋪的營業(yè)狀況，調(diào)動店員努力實現(xiàn)計劃目標(biāo)。

　　分析店鋪繁忙及非繁忙時間，適當(dāng)?shù)恼{(diào)配人手，公平的管理店員。

　　合理分工、安排、必要的調(diào)動、吃飯、休息等。

　　注意店員的精神狀態(tài)和工作情況，以便提出改進意見并以身作則。

　　對新員工安排熟練的人手去照應(yīng)，保持店內(nèi)的人際關(guān)系的良好，避免店員被冷落。

　　聽取店員的意見，及時改進自己的工作方式及方法，提高效率。

　　如何發(fā)揮團隊的最佳效應(yīng)：

　　團隊如果失去目標(biāo)后，團隊成員就會失去方向，團隊的存在價值就會大打折扣，所以目標(biāo)的擬定是團隊的第一大要素。

　　1、 目標(biāo)

　　團隊必須有一個既定目標(biāo)。

　　團隊的目標(biāo)必須可以細(xì)分成小目標(biāo)，具體到各個團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同目標(biāo)。

　　目標(biāo)應(yīng)有效向大眾傳播，讓團隊成員都知道這些目標(biāo)，以此激勵所有成員為這個目標(biāo)去奮斗。

　　2、 人

　　目標(biāo)必須通過人員具體來實現(xiàn)，如果有人進行總體規(guī)劃，有人制定計劃，有人實施執(zhí)行，有人組織協(xié)調(diào)有人監(jiān)督考核才能最終實現(xiàn)目標(biāo)。

　　人是構(gòu)成團隊最核心的力量，不同的成員通過分工來共同完成團隊的目標(biāo)，所以人員選擇時要慎重考慮人員的能力、技能、經(jīng)驗等。

　　3、 定位

　　團隊定位，團隊在企業(yè)中所處的什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊的最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團隊?wèi)?yīng)采取什么方式來激勵下屬，個體的定位(作為成員在團隊中扮演什么角色?)

　　4、 權(quán)限

　　整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)。

　　如何分配團隊中每個人的權(quán)限/

　　每個人必須有權(quán)限去完成某個獨立的工作

　　主管店長要學(xué)會授權(quán)和分權(quán)

　　5、 計劃

　　行動的執(zhí)行方案，目標(biāo)的最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以理解成目標(biāo)實現(xiàn)的工作程序。

　　按計劃實施，提前按計劃進行可以保證團隊的進度順利，只有在計劃的操縱下，團隊才會一步一步貼近目標(biāo)從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。

　　綜上所述門店每天的工作必須作好5個“本”

　　1、 工作計劃本

　　2、 商品缺活本

　　3、 長來顧客和老顧客登記送貨記錄本

　　4、 顧客意見本

　　5、 目標(biāo)任務(wù)完成未完成原因分析本

　　市場信息收集的主要內(nèi)容：

　　1、 本地區(qū)消費者的購買能力。

　　2、 本地區(qū)消費者實際購買狀況。

　　3、 本地區(qū)消費者購買行為的主要特征。

　　4、 本地區(qū)市場季節(jié)性變動的特點。

　　5、 本地區(qū)競爭對手的情況。

篇2：勞模先進事跡:100%合格率來自100%努力

　　勞模先進事跡：100%合格率來自100%努力

　　李秀洞，山東z肥業(yè)有限公司高塔廠原料管理員，懷揣著對未來生活的期盼，20**年，他到山東z高塔廠從事分篩工作，后來調(diào)到關(guān)鍵的造粒、原料管理崗位，從勞務(wù)工一步步成長為公司正式職工，無論是在分篩崗位上，還是管理崗位上，他都腳踏實地，工作積極主動，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高操作技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　　剛到造粒崗位上，面對陌生的環(huán)境、復(fù)雜的操作程序，李秀洞主動拜老員工為師，從每個閥門和設(shè)備的工作原理入手，注重每個細(xì)小環(huán)節(jié)，因為他知道，復(fù)合肥造粒是較為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，各種原材料經(jīng)過多道工序到達造粒環(huán)節(jié)，造粒操作好壞至關(guān)重要，操作不好就造不好粒，前面幾道工序的工作也就等于白做。所以在工作中，他時刻做到認(rèn)真仔細(xì)，每次工作前都認(rèn)真檢查本崗位設(shè)備狀況，檢查蒸汽、尿漿管道是否暢通，有無堵塞和跑冒滴漏現(xiàn)象，檢查溢流口是否暢通……在高塔造粒崗位工作一年多時間，他所在班次產(chǎn)量名列前茅，在高塔六名造粒工中脫穎而出。

　　20**年5月，高塔廠對原料管理人員做調(diào)整，由原來一人管兩條生產(chǎn)線的投料，改為一條生產(chǎn)線配一名原料管理員。因該崗位的工作環(huán)境差一點，很多人就不愿到這一崗位。李秀洞卻積極請纓，要求到原料崗位鍛煉自己。很多人對他的選擇不理解，認(rèn)為他在造粒崗位做得好好的，到原料管理崗位是從零開始，得重新學(xué)習(xí)。但他卻有自己的打算。

　　他常說：“公司給了我一個發(fā)展的平臺，我就要知恩圖報，不能為了自己省事就不顧公司需要”。在分篩和造粒崗位上時，他就對各個崗位悉心留意，對原料管理崗位已有一些了解，所以上崗不久他就進入了角色，每次配方下達后，他都認(rèn)真算準(zhǔn)數(shù)量后讓副業(yè)隊投料。正因為凡事認(rèn)真仔細(xì)，在20**年8至10月，他所在班次的合格率均達到100%，20**年年平均合格率達到95%以上，在高塔廠六個班次中位居第一！

篇3：如何做一名合格現(xiàn)場主管(保安經(jīng)理培訓(xùn))

　　如何做一名合格現(xiàn)場主管(保安經(jīng)理培訓(xùn))

　　在保安隊伍中，除了普通隊員，基層領(lǐng)導(dǎo)起到了關(guān)鍵的作用。而現(xiàn)場主管(保安經(jīng)理)是保安隊伍的鏡子，其作用直接影響著整體隊伍的建設(shè)和發(fā)展，影響著客戶單位的信任和滿意，職務(wù)雖不大，但是學(xué)問卻不小。要想成為一名合格的現(xiàn)場主管(保安經(jīng)理)，需做到以下幾點：

　　一、己正。在管理工作中要求隊員做到的，自己首先做到，這樣在工作中才有說服力。俗語說的好“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。因此作為一名現(xiàn)場主管(保安經(jīng)理)必須嚴(yán)格要求自己，把握自己，抵制誘惑，不“吃、拿、卡、要”。保持一身正氣，這樣在無形中就會得到隊員的尊重，贏得威信，才能更好地展開工作。同時，在日常的執(zhí)勤工作中，認(rèn)真對待工作，給隊員樹立一個好的榜樣，隊員自然對你心服口服。

　　二、敬業(yè)。愛崗敬業(yè)，是一種責(zé)任，既然干了保安事業(yè)，就要勇于奉獻，樹立事業(yè)心，決不能心安理得滿足現(xiàn)狀，不思進取。熱愛自己的工作并對自己的崗位充滿熱情。要管理好隊伍，必須具備事業(yè)心和責(zé)任感，不怕吃苦。要深入客戶，了解掌握服務(wù)單位的有關(guān)情況和隊員的各種工作表現(xiàn)，做到心知肚明。

　　三、素質(zhì)。作為一名現(xiàn)場主管(保安經(jīng)理)，要帶好一支好的隊伍，本身的政治思想覺悟及保安業(yè)務(wù)水平、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等都是反映現(xiàn)場主管的素質(zhì)。其水平的高低，對隊伍建設(shè)和各項保安工作的完成有很大影響。因此作為一名現(xiàn)場主管必須在政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高自己。

　　四、團結(jié)。俗語說：“一個好漢三個幫”，團結(jié)就是力量。沒有團結(jié)，集體就像一盤散沙，沒有凝聚力，就沒有了戰(zhàn)斗力。團結(jié)搞好了，集體的力量就如一根繩，工作起來就順心順手，隊員之間配合才會協(xié)調(diào)、密切。關(guān)心隊員、愛護隊員，把隊員當(dāng)作親人一般，團結(jié)搞好了，才能建立一支過硬的隊伍。