公司前臺崗位職責(zé)描述

　　直接上司：總務(wù)(行政)主管

　　主要工作：做好公司日常行政事務(wù)工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運(yùn)作效率。

　　崗位職責(zé)：(具體工作)

　　(1)轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;

　　(2)接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;

　　(3)管理辦公用品，管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材;

　　(4)打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

　　(5)承辦員工考勤和外出登記;

　　(6)安排約會、會議室及差旅預(yù)定;

　　(7)保管各種手續(xù)、手冊;

　　(8)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式;

　　(9)協(xié)助組織公司活動。

　　職位要求：

　　◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定的英語基礎(chǔ);

　　◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。

　　◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱情，積極主動;

　　◆工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊精神;

　　◆保密意識強(qiáng)。

篇2：物管中心客戶服務(wù)部前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握在管物業(yè)的業(yè)戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務(wù)項目及水平，做好對客解釋工作。

　　c)負(fù)責(zé)前臺接待人員的日常管理、檢查、指導(dǎo)工作，做好檢查記錄，按時上報客戶關(guān)系主管。

　　d)負(fù)責(zé)檢查前臺人員業(yè)務(wù)知識掌握情況，定期進(jìn)行考核工作，通報考核成績并上報客戶關(guān)系主管。

　　e)負(fù)責(zé)傳達(dá)部門內(nèi)部信息，定期組織召開前臺工作會議。

　　f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域會議室管理，對客租用接待及安排會議服務(wù)等工作。

　　g)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查對客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內(nèi)容的適用性。

　　h)認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心客戶服務(wù)部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部前臺（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業(yè)項目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項目及水平。

　　d)負(fù)責(zé)來訪人員登記、引導(dǎo)、解答問訊等接待服務(wù)。

　　e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域內(nèi)部會議服務(wù)、郵件/報刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。

　　g)負(fù)責(zé)接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊》規(guī)定，做好自查工作。

　　i)嚴(yán)守客戶公司秘密。

　　j)認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。