附屬醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)工作制度

　　(1).門診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院、本門診各科就診情況及常規(guī)開展項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。

　　(2).導(dǎo)醫(yī)人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔。必須準(zhǔn)時(shí)上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　(3).要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動(dòng)介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等。

　　(4).經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。

　　(5).見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應(yīng)主動(dòng)接待，免費(fèi)提供車床、輪椅服務(wù);對(duì)年老體弱，行動(dòng)不便者應(yīng)攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對(duì)用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。

　　(6).負(fù)責(zé)發(fā)放病人意見表，及時(shí)收集患者對(duì)醫(yī)院各級(jí)各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。

　　(7).為病人免費(fèi)提供開水及一次性水杯。免費(fèi)發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛(wèi)生宣教資料。

篇2：人民醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)工作人員職責(zé)(2)

　　人民醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)工作人員職責(zé)2

　　(一)在門診部護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，儀表端正，不穿硬底鞋，頭發(fā)不過肩。

　　(二)文明禮貌、微笑服務(wù)，對(duì)病人熱情耐心、細(xì)心，語言文明，服務(wù)周到。

　　(三)導(dǎo)醫(yī)人員必須于開診前半小時(shí)到達(dá)崗位，主動(dòng)告知病人就診流程，引導(dǎo)病人就診，解答病員提出的問題。

　　(四)負(fù)責(zé)維持門診秩序，勸阻病員不大聲喧嘩、不隨地吐痰和吸煙、不亂拋果皮紙屑等。

　　(五)護(hù)送危重病人檢查、就診及收住入院等服務(wù)。