三娘灣旅游景區疫情防控期間安全開放工作指南(20**)

　　一、景區開放準備工作

　　(一)景區開放報批。三娘灣旅游景區開放時間服從欽州市疫情防控工作領導小組的統一指揮，經批準或報備后有序受控開放。

　　(二)履行主體責任。旅游公司要切實履行景區疫情防控主體責任，成立旅游公司新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組，由公司主要負責人負總責，根據防控工作部署和疫情動態變化，全面統籌落實疫情防控與有序受控開放工作，并把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執行到位。

　　(三)建立疫情防控應急機制。旅游公司制定《景區新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。設立臨時隔離點，一旦發現疫情，及時啟動預案，做好防控應急處置工作。

　　(四)儲備防疫醫療物資。旅游公司做好新冠肺炎疫情防控用品(口罩、手套、體溫檢測儀、酒精、消毒液)等物資保障，確保滿足防控和開放工作的需要。

　　(五)景區消毒。景區開放前應對辦公區域、公共區域、廁所、設施設備等進行一次全面消毒;并開展檢疫檢查，營造安全的公共衛生環境。

　　(六)安全生產檢查。落實安全生產責任制，加強景區安全隱患排查，做到全覆蓋、不留死角，對觀光車、游船等設施設備進行安全檢測檢修，確保景區游客生命及財產安全。

　　(七)主動宣傳引導。向社會公眾開展景區防疫安全宣傳，公開透明景區防疫工作情況，包括景區內餐飲、民宿的防疫工作情況，增強游客安全感，提升游客對疫情防控意識。

　　(八)做好景區開放前動員工作。商三娘灣社區黨支部、居委會，景區開放前，與三娘灣社區干部共同動員三娘灣社區群眾特別是三娘灣社區餐飲、民宿經營業主，做好景區開放疫情防控的各項準備工作;指導餐飲、民宿經營業主簽訂疫情防控期間三方責任承諾書。

　　二、干部職工、公司員工健康監測和管理

　　(一)做好干部職工、公司員工健康監測和報告。做好干部職工、公司員工健康管理，掌握干部職工、公司員工出行軌跡等情況，對來自疫情嚴重地區的人員要實行居家或集中隔離醫學觀察。建立全體干部職工、公司員工的身體健康檔案，實行“一進一測一登記”制度，每天上午、下午干部職工、公司員工進入辦公區、景區前須進行體溫檢測，并記錄臺賬，出現異常情況要及時報告。干部職工、公司員工如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀者不得帶病上班，并應及時就醫。

　　(二)強化疫情防控培訓。通過線上、線下等途徑，完成干部職工、公司員工、景區餐飲和民宿員工疫情防控的全員培訓，達到應知應會并具有應急處理突發事件的能力。

　　(三)嚴格工作規范。嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求，做好個人防護。辦公區域多人辦公須正確佩戴口罩。接待外來人員雙方正確佩戴口罩。減少干部職工、公司員工聚集的活動，加強用餐管理，實行分餐或錯峰就餐;減少召開會議數量，必須召開的會議應縮短時間、控制規模。開展文明服務，注意咳嗽和噴嚏禮儀。

　　三、游覽服務與管理

　　(一)場所管理。封閉、人員容易密集場所(廁所除外)，如科普館、海水浴場暫時關閉。

　　(二)設口罩臨時供應點。在景區大門游客服務中心、中心停車場游客咨詢點設立口罩臨時供應點，方便游客、三娘灣社區群眾購買口罩，對口罩實行個人限量平價供應。游客服務中心、游客咨詢點或景區出入口備有消毒液免費供游客使用。

　　(三)消毒人員配備和臺賬收集。旅游公司配備專門消毒人員，每天上、下午負責景區內各區域(辦公區、景區大門、售票處、游客中心、游客咨詢點、廁所、涼亭樓閣、游船等)進行1次消毒，并將每次消毒記錄臺賬，做到有據可查、有跡可循。

　　(四)守嚴景區開放的“大門”。要求游客正確佩戴口罩，實名制購票進入景區，引導游客購買電子門票，并嚴格要求游客掃描二維碼出入景區，無法掃碼的游客須進行實名登記。游客進入景區前測量體溫，對體溫高于37.3度、異常干咳、氣喘的游客登記基本信息，報欽南區防疫部門處理。來自重點疫區的游客不予進入景區，并報告有關部門。

　　(五)限制每日游客流量。對游客暫時關閉景區的東門和南門，引導游客通過預約等措施前往景區，景區日接待量不超過3000人，瞬間流量不超過2000人。

　　(六)做好公共場所和設施防疫工作。公用設施、垃圾桶、電子觸摸屏以及為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘等物品須做好消毒工作，做到“一客一消毒”。旅游廁所公共衛生間通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙，并確保供水正常和烘干機正常使用。增設廢棄口罩回收專用桶。

　　游船和觀光車采取隔位就坐的方式控制乘坐人數，保證游客間距，并按“一客一消毒”原則，做好游船、觀光車消毒工作。

　　(七)嚴格管理游覽秩序。近距離服務游客的一線干部職工、公司員工必須正確佩戴和摘脫口罩，并落實有效防護措施，與游客距離保持1.5米以上。

　　強化景區停車場防控管理，團隊和自駕車輛實行分區停放，車輛隔位停放，引導分散游客入景區。團隊游客應安排分時段、間隔性入園，團隊游客一般不超過30人，避免集中入景區，實行分散式游覽，嚴控人員聚集。

　　(八)強化疫情防控和文明旅游宣傳。通過短信、滾動屏、宣傳視頻、播音等形式，營造文明旅游良好氛圍，倡導游客文明旅游，減少聚集，注意個人防護。旅游景區入口醒目位置設立告示牌，提醒游客遵守相關防控的要求、常識和注意事項，并公布欽州市、欽南區新冠肺炎防控咨詢電話。

　　(九)做好聯防聯控。加強與三娘灣派出所、犀牛腳鎮衛生院等部門的聯動，安排專門人員做好疫情和非法拉客逃票巡查、防控工作，對扎堆的游客予以勸導、疏散，引導游客之間保持1.5米以上距離，避免人群擁擠和聚集;勸導不戴口罩的游客正確佩戴口罩，對發現非法拉客行為予以嚴厲打擊。景區講解員應與游客應保持1.5米以上距離，盡量采用無線的電子設備講解。

　　積極配合三娘灣管理區、欽南區疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常疫情防控。對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導，對明顯違反防控規范的游客或有關行為，第一時間報告疫情防控有關部門處置。

　　(十)加強景區內餐飲、民宿營業管理。按《三娘灣景區餐飲、民宿疫情防控期間營業指南》要求，指導景區內餐飲、民宿的室內空間及時通風和消毒，加強防疫，科學營業。要求景區餐飲、民宿從業人員正確佩戴口罩;要求餐飲關閉沒有通風條件的包廂，盡量引導游客到大排檔、餐館就餐時實行錯峰就餐，盡量保持寬間隔、同一方向、獨桌進餐，避免圍桌聚餐;要求景區民宿客房落實“一日一消毒”制度，科學控制入住賓客數量，確保防控能力與接待能力相匹配。

篇2：傳染病疫情防控預案

　　傳染病及疫情的防控預案

　　為了防控本物業管理區域發生疫情,最大限度地保證本物業管理區域及各業主（住戶或顧客）生活、工作的正常運行，根據國家有關法律。法規要求，特制定本預案。

　　（一）、一旦社會出現疫情，本物業公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業管理區域各項防護措施及緊急方案。

　　小組成員包括：

　　組長：總經理

　　成員：各部門經理、服務中心各部門經理

　　工作組聯系電話：

　　（二）、市防疫站及疾控防治中心建立緊密聯系，按政府要求，及時定期通報本物業管理區域疫情。

　　聯系電話：.

　　（辦公時間）：.

　　（非辦公時間）

　　（三）、為減少交叉傳染機率，物業公司依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間。實行輪流24小時值 班制度。

　　（四）、各部門在發生疫情期間主要工作

　　1、服務中心

　　a)、 做好疫情防控的宣傳工作，發放相關的預防資料，要求本物業管理區域的所有業主（住戶）發現疫情后及時向物業公司疫情防控領導小組報告。

　　b)、 負責每日疫情通報工作，每戶住戶（顧客）應于每日17:00 前將當日疫情情況通報所屬的服務中心，服務中心于次日在轄區告示欄公布本轄區及長沙市疫情通報，并按規定上報防疫站及疾病防治中心。

　　c)、為保持衛生，本物業公司將對轄區所有范圍進行消毒（每天對所有區域消毒二次），并向每戶業主提供消毒資料。

　　d)、將所有區域的消毒標準控制在衛生防疫標準內，請全體業主（用戶）放心。

　　e)、值班安防員將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業管理區域，相關服務由物業公司人員免費提供。（為方便物業公司工作人員操作，需由業主出具委托函）或通知業主（住戶）到指定位置辦理。

　　f)、必要時向本物業管理區域的業主（住戶）發放防疫消毒口罩。

　　g)、保潔人員應加大對本物業管理區域的清潔力度，消除衛生死角，全力配合防疫工作。做好疫情防控工作。

　　h)、本物業管理公共區域均進行全面消毒處理。每天消毒不少于二 次。公共區域的重點部位（入通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　i)、物業公司對全體工作人員做好防治消毒工作。

　　j)、本物業區域如有疫情發生，應及時對本物業進行高標準消毒。

　　k)、疫情發生期間，本物業禁止召開超過30 人的集體活動。

　　l)、要求對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或服務中心。

　　m)、本物業管理區域對外承包的業務的保潔公司、綠化租擺公司、垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司負責部門。

　　2、工程部

　　a)、徹底清潔和消毒本物業的設施設備系統。每二天清洗消毒一次。

　　b)、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　c)、負責將新風（主要使會所、商業街）供應量加到最大。

　　d)、根據本物業區域的經營情況合理調整設施開啟狀態，做節能狀態運行。

　　e)、要求部門材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關的消毒防治情況。

　　3、安防隊m.dewk.cn

　　a)、以市場營銷部的名義發通知，要求會所、商業街的用戶或經營者必須配合本物業公司采取的疫情消毒防控措施。

　　b)、會所大堂及商業街、管理區域各入口配備測溫儀，監控外來人員體溫，正常者因特殊情況經批準方可進入本物業管理區域。

　　c)、所有工作人員必須與值班安防員配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認訪客的預約，避免閑雜人員進入本物業。

　　d)、疫情期間本物業內所有的裝修施工一律停止。

　　e)、疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協調延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐，就餐時建議采用辦公室的就餐的方法。

　　f)、各組團出入口值班人員在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現金等）。

　　g)、加強本物業外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出本物業的相關證件登記和身體狀況的檢查。

　　h)、外包業務公司及其他外聯單位及時通報所在單位的疫情情況。

　　4、

行政人事部

　　a)、每日檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報。

　　b)、每日調查公司員工家屬或周邊人員出現疫情的情況，一旦發現應立即上報并按規定對該員工進行隔離。

　　c)、定期收集工作人員工服，進行紫外線燈照射消毒。

　　d)、負責常規消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

篇3：小區傳染病疫情防控標準作業規程(3)

　　小區傳染病及疫情的防控標準作業規程（三）

　　1、目的

　　1.1、為了防控本物業管理區域發生疫情,最大限度地保證本物業管理區域及各業主（住戶或顧客）生活、工作的正常運行，根據國家有關法律法規要求，特制定本預案。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業公司所管理小區內的疾病和預防控制。

　　3、職責

　　3.1、物業公司總經理負責對傳染病和疫情發生時，各部門預防工作的總指揮。

　　3.2、金鑰匙服務中心經理負責組織員工在傳染病和疫情發生時，對小區業主/住戶宣傳預防措施，協調各部門對傳染病和疫情進行控制，防止惡化。

　　3.3、各部門經理負責本部門員工的調動，配合金鑰匙服務中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴散。

　　4、程序要點

　　4.1、一旦社會出現疫情，物業公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業管理區域各項防護措施及緊急方案。小組成員包括：j]組長：物業總經理電話：1**661**25

　　成員：各部門經理電話：略

　　4.2、金鑰匙服務中心應及時與北京市疾病防治中心建立緊密聯系，按政府要求，及時定期通報本物業管理區域疫情。聯系電話（24小時）：

　　4.3、為減少交叉傳染機率，物業公司依據疫情情況調整各崗位人員上下班時間，實行24小時值班制度。

　　4.4、各部門在發生疫情期間主要工作

　　4.4.1、金鑰匙服務中心：

　　4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作，發放相關的預防資料，要求本物業管理區域的所有業主（住戶）發現疫情后，要及時向物業公司疫情防控領導小組報告。

　　4.4.1.2、負責每日疫情統計工作，應于每日17:00 前將當日疫情情況匯報給物業公司總經理，并于次日在轄區告示欄公布本轄區及北京市疫情通報，并按規定上報朝陽區衛生防疫站及北京市疾病防治中心。

　　4.4.1.3、為保持衛生，物業公司將對轄區所有范圍進行消毒（每天對所有區域消毒二次），并向每戶業主提供消毒資料。物業管理公共區域均進行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區域的重點部位（通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　4.4.1.4、力爭將所有區域的消毒標準控制在衛生防疫標準內，請全體業主放心。

　　4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業管理區域，相關服務由金鑰匙服務中心員工免費提供（為方便物業公司工作人員操作，需由業主出具委托函）或通知業主（住戶）到指定位置辦理。

　　4.4.1.6、必要時向本物業管理區域的業主（住戶）發放防疫消毒口罩。

　　4.4.1.7、環境維護部保潔人員應加大對物業管理區域的清潔力度，消除衛生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

　　4.4.1.8、物業公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或金鑰匙服務中心。

　　4.4.1.9、疫情發生期間，本物業禁止召開超過30 人的集體活動。

　　4.4.1.10、本物業管理區域對外承包業務的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司總經辦。

　　4.4.2、工程部

　　4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業的設施設備系統。每二天清洗消毒一次。

　　4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　4.4.2.3、負責將新風供應量加到最大。

　　4.4.2.4、根據本物業區域的經營情況合理調整設施開啟狀態，達到節能狀態運行。

　　4.4.2.5、要求部門材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關的消毒防治情況。Trl13zv_r

　　4.4.3、安全管理部

　　4.4.3.1、配合金鑰匙服務中心發放通知，要求會所、商業街的用戶或經營者必須配合物業公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

　　4.4.3.2、管理區域各入口配備測溫儀，監控外來人員體溫，非正常者因特殊情況必須經物業公司總經理批準進行消毒合格后，方可進入物業管理區域。

　　4.4.3.3、所有當值員工必須與其他班組員工配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話聯系被訪人員確認訪客的預約，避免閑雜人員進入物業管理的范圍內。加強本物業外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出物業公司的相關證件登記和身體狀況的檢查。

　　4.4.3.4、疫情期間小區內所有的裝修施工一律停止。

　　4.4.3.5

、各組團出入口值班員工在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套后才能接觸物品。

　　4.4.4、行政人事部

　　4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協調延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐。

　　4.4.4.2、每日協調公司各部門檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報。

　　4.4.4.3、每日調查公司員工家屬或周邊人員出現疫情的情況，一旦發現應立即上報并按規定對該員工進行隔離。

　　4.4.4.4、定期收集工作人員工服，進行紫外線燈照射消毒。

　　4.4.4.5、負責常規消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

　　4.5、處理傳染病和疫情事件流程

　　處理傳染病和疫情事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關文件