生產(chǎn)企業(yè)員工投訴制度
每位干部員工踏踏實(shí)實(shí)做事、坦坦蕩蕩做人，相互監(jiān)督并接收監(jiān)督。嚴(yán)于律己，對親友、家人、下屬嚴(yán)格要求，樹立難能可貴的“堅(jiān)守清白、公正嚴(yán)明”的職業(yè)操守。不因缺少監(jiān)督就擅離職守，不可利用工作職務(wù)之便為親友、下屬、家人和自己謀取私利，不可接收一切形式、任何場合的饋贈與索要財物。充分根據(jù)流程制度及公司各項(xiàng)管理規(guī)范，以“不找任何借口、問題到我為止、安排及時回復(fù)”的工作風(fēng)格，共同維護(hù)純潔和諧、快速響應(yīng)的工作環(huán)境及積極健康、透明高效的協(xié)作環(huán)境。
1、員工投訴是員工及時提出和反映問題的民主形式。也是公司賦予每位員工的民主權(quán)利，員工應(yīng)當(dāng)珍惜、正確理解和使用這種權(quán)利。
2、員工可以對不公正的問題或與上司意見不和等提出投訴，如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報告，以便通過正常渠道加以解決。投訴問題時，應(yīng)本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
3、員工投訴，可向其直屬部門主管投訴，如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬上司處理，可越級向企業(yè)有關(guān)部門或總經(jīng)理投訴。倘員工選擇書面形式，須注明姓名及有關(guān)部門，以示誠意。所有投訴將保密處理。
4、公司充分尊重員工的投訴權(quán)利，有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。對于員工的投訴，應(yīng)本著“先調(diào)查，后處理”的方法，力求全面，客觀，公正地解決投訴問題。
5、部門負(fù)責(zé)人若因不負(fù)責(zé)或個人原因，故意拖延不解決投訴問題，公司將視情節(jié)情況，給予批評或處罰。
篇2：動監(jiān)所行政執(zhí)法投訴舉報處理制度
> 動監(jiān)所行政執(zhí)法投訴舉報處理制度第一條 為制止和糾正違法或者不當(dāng)動物衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，促進(jìn)依法行政，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本制度。
第二條 投訴人投訴時，實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，受理行政執(zhí)法投訴。 向有關(guān)組織或人員調(diào)查取證，查閱文件和資料。
第三條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為動物衛(wèi)生行政執(zhí)法部門其執(zhí)法人員有違法或者不當(dāng)行政執(zhí)法行為的，有權(quán)進(jìn)行投訴。
第四條 動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其工作人員有以下行為的，可以通過投訴電話或信函等方式進(jìn)行投訴。
(一)辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果不公開的。
(二)符合有關(guān)政策規(guī)定的，應(yīng)該辦理，無正當(dāng)理由不辦或拖延的。
(三)不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作推諉，給服務(wù)對象造成延誤或損失的。
(四)利用職權(quán)“吃拿卡要”，不依法行使職權(quán)的。
(五)執(zhí)法時不依法出示執(zhí)法證件的。
(六) 動物防疫監(jiān)督執(zhí)法人員在執(zhí)法中有其他違法行為的。
第五條 動物防疫監(jiān)督所接到投訴后，視不同情形，在七日內(nèi)作出受理或不受理決定，答復(fù)投訴人。能夠申請行政復(fù)議的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有權(quán)復(fù)議的機(jī)關(guān)依法申請行政復(fù)議。
第六條 動物防疫監(jiān)督所對受理的投訴，應(yīng)進(jìn)行登記、分類、歸檔并及時組織調(diào)查、核實(shí)。經(jīng)調(diào)查、核實(shí)，投訴內(nèi)容不屬實(shí)的，向投訴人說明情況，并做好解釋工作。
第七條 動物防疫監(jiān)督所自受理執(zhí)法投訴案件之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜，需要延長的，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長，但最長不超過六十日。投訴案件辦結(jié)后，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。
第八條 作出處理決定后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正和追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第九條 任何人不得以任何借口阻攔、壓制投訴人的投訴和報復(fù)投訴人。
第十條 動物防疫監(jiān)督所工作人員應(yīng)做好投訴事項(xiàng)的保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將投訴材料轉(zhuǎn)給被投訴人，不得泄露投訴人真實(shí)姓名、工作單位等情況。
篇3：某大學(xué)學(xué)生宿舍民主投訴制度
資料來自 房 地 產(chǎn)e網(wǎng)
大學(xué)學(xué)生宿舍民主投訴制度
為了落實(shí)學(xué)生公寓管理、服務(wù)和承諾制度，充分調(diào)動學(xué)生參與公寓管理和建設(shè)的積極性和主動性，切實(shí)提高公寓的教育管理水平和服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，特制定本制度。
（一）投訴內(nèi)容
工作人員工作態(tài)度，環(huán)境衛(wèi)生，維修，收費(fèi)，基本設(shè)施，秩序等。
（二）投訴方式
1、投訴接待：學(xué)生公寓管理中心(竹園2號樓110室)
2、投訴接待日：每周四下午2：00-4：30(竹園2號樓103室、104室)
3、投訴熱線：8***2(中心辦公室)8**3(副主任)
4、信訪投訴：中心意見箱
5、網(wǎng)上投訴：**郵箱
（三）投訴處理
1、學(xué)生對公寓工作人員的反映通過正常渠道如果不能得到解決，都可通過上述投訴方式向公寓中心反映，公寓中心對于學(xué)生的投訴，會通過調(diào)查了解核實(shí)，及時作出處理結(jié)果。
2、學(xué)生投訴時，最好能注明聯(lián)系方式，以便中心在核實(shí)處理后及時反饋。
3、中心在對投訴內(nèi)容核實(shí)處理后，一定以書面，電話，走訪等形式向投訴人作出答復(fù)。
4、對于打擊、報復(fù)投訴人者，中心將給予嚴(yán)肅處理。