管事部領(lǐng)班工作崗位說明書
部門：餐飲部/管事部領(lǐng)... 職位：管事部領(lǐng).... 行政級(jí)別：?jiǎn)T工級(jí)
主要職責(zé)
1、檢查廚房、洗碗間和員工食堂的清潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，廚房設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、監(jiān)督銀器的洗刷、擦亮、拋光工作，檢查工作質(zhì)量。
3、申領(lǐng)所需清潔用品。指導(dǎo)混合肥皂、化堿和酸清洗液的配制。
4、定期盤點(diǎn)瓷器、銀器、玻璃器皿和其他設(shè)備，報(bào)告損壞和短缺情況，并申補(bǔ)設(shè)備。
5、評(píng)估和培訓(xùn)員工，做好本班組的員工考勤工作。
6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)清潔衛(wèi)生的工作。
7、督促員工并參與各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生，保持工作區(qū)域的整齊清潔。
8、督導(dǎo)員工做好餐具、用具的洗滌，用具、物品擺放等的工作。
9、負(fù)責(zé)清潔員的工作任務(wù)的分派和檢查完成情況。
10、教育和督導(dǎo)員工愛護(hù)各項(xiàng)清潔設(shè)備和用具，按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作和維護(hù)。
11、完成上級(jí)所交給的其他工作。
任職條件
1、基本素質(zhì)：品德端正,熟悉管事部的服務(wù)操作程序,具有協(xié)調(diào)溝通能力。
2、自然條件：身體健康。
3、文化程度：中專以上學(xué)歷;
4、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上五星級(jí)酒店管事部領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
能力要求
1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉所轄范圍業(yè)務(wù)知識(shí)并有一定的管理能力;
2、判斷能力：有正確的判斷能力及作出解決方案;
3、組織協(xié)調(diào)：工作有計(jì)劃，遇事能作出解決方案，確保指令執(zhí)行。
培訓(xùn)要求
1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店管理知識(shí)及部門業(yè)務(wù)知識(shí);
2、對(duì)下屬的培訓(xùn)能力：能對(duì)下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
各級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí)：管事部經(jīng)..
2、直接下級(jí)：管事部服務(wù)員 ..次 11:00-15:00、1
9:00-23:00
職位任免
在編制范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績(jī)考評(píng)等情況對(duì)本職位提出任免申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)行政人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。
篇2：安管部領(lǐng)班職位說明書
安管部領(lǐng)班職位說明書
第一部分：基本信息職位編號(hào)：
職位名稱：領(lǐng)班所屬部門：安管部職等職級(jí)：
直接上級(jí)：隊(duì)長(zhǎng)直接下級(jí)：安管員編寫日期：
第二部分：工作概要
該職位設(shè)置的主要目的作用帶領(lǐng)本班人員完成本職崗位各項(xiàng)工作，協(xié)助主管作好本班人員管理，確保各項(xiàng)工作順利開展
第三部分：工作內(nèi)容（十條以內(nèi)，簡(jiǎn)明扼要）
主要職責(zé)職責(zé)描述建議考核指標(biāo)
治安管理帶領(lǐng)全班做好“五防”工作，檢查、督導(dǎo)各崗位區(qū)域安全管理工作的開展、落實(shí)情況；無安全責(zé)任事故
消防管理巡查所轄區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備是否保持正常狀態(tài)，有無消防隱患存在；無重大火災(zāi)隱患
停車場(chǎng)管理檢查停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備是否完好，車場(chǎng)內(nèi)安全秩序是否良好，車輛的安全管理工作；無交通安全事故
人員管理檢查、督導(dǎo)值班人員工作狀態(tài)，班后宿舍人員、內(nèi)務(wù)的管理快速反應(yīng)能力強(qiáng)；
培訓(xùn)工作配合主管對(duì)各崗位值班人員進(jìn)行工作職責(zé)的履行、工作流程的執(zhí)行進(jìn)行在崗培訓(xùn)；履行職責(zé)良好
軍事訓(xùn)練軍人基本隊(duì)列動(dòng)作的培訓(xùn)，體能訓(xùn)練；儀容儀表良好
其他完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)；百分百完成
第四部分：工作關(guān)系
對(duì)內(nèi)合作部門：公司各部門
對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：
第五部分：任職資格
教育程度：高中專業(yè)背景：退伍軍人經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上
技能技巧：軍事訓(xùn)練語言能力：國語熟練身體條件：健康
性格及素質(zhì)：果斷、勇敢；較強(qiáng)的管理、溝通能力其它：
第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展
工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：室外工作強(qiáng)度：強(qiáng)
向上職位：隊(duì)長(zhǎng)平行職位：領(lǐng)班向下職位：安管員
制表人：部門審核：行政中心審批：
篇3：客服領(lǐng)班崗位說明書
客服領(lǐng)班崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號(hào)：
職位名稱：客服領(lǐng)班所屬部門：物業(yè)客服部職等職級(jí)：
直接上級(jí)：客服主管直接下級(jí)：客服助理/ 物業(yè)助理編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設(shè)置的主要目的作用協(xié)助客服主管開展管理服務(wù),為業(yè)主客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。
第三部分：工作內(nèi)容
主要職責(zé)職責(zé)描述建議考核指標(biāo)
制度建設(shè)根據(jù)管理工作需要擬定相關(guān)管理制度并提交審核;制度100%健全
物資管理定期對(duì)部門物資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),并擬定采購計(jì)劃;物資無缺失
檔案管理協(xié)助客服主管做好業(yè)主檔案與客戶服務(wù)檔案的收集、整理、保管工作;100%完好
會(huì)議落實(shí)監(jiān)督落實(shí)好工作會(huì)議提及的相關(guān)協(xié)調(diào)工作有效實(shí)施;按要求實(shí)施/有成果
工作計(jì)劃合理制定部門工作計(jì)劃,提交審核并監(jiān)督實(shí)施;按計(jì)劃要求完成
工作統(tǒng)籌及時(shí)匯總并提交部門各項(xiàng)管理工作報(bào)表;按時(shí)完成
工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系,負(fù)責(zé)屬下無法處理的各類事務(wù)與投訴的跟進(jìn)、處理;100%完成
有償服務(wù)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)戶有償服務(wù)的開展,并監(jiān)管相關(guān)收費(fèi)情況;帳實(shí)相符
工作巡檢定期或不定期對(duì)客服助理/物業(yè)助理分管的工作進(jìn)行抽檢;100%完成
其它工作完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)100%完成
第四部分：工作關(guān)系
對(duì)內(nèi)合作部門：公司總部/項(xiàng)目部/安管部/工程部/環(huán)境部
對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會(huì)等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業(yè)背景：物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質(zhì)：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力其它：無
第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展
工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：室內(nèi)工作強(qiáng)度：中等
向上職位：客服主管平行職位：物業(yè)助理向下職位：