物業(yè)保安隊(duì)領(lǐng)班職務(wù)說明書
上司：保安隊(duì)主管
下屬：保安隊(duì)隊(duì)員
權(quán)限：
提報(bào)權(quán)：
1、相關(guān)各項(xiàng)工作流程修改或增補(bǔ)的合理化建議或辦法。
2、按時(shí)擬定本隊(duì)日、周、月、季、年度工作計(jì)劃的。
3、提報(bào)班組內(nèi)隊(duì)員獎(jiǎng)懲單。
4、根據(jù)工作情況，進(jìn)行人員增減的申請(qǐng)。
5、根據(jù)工作情況，進(jìn)行人員出勤安排。
審核權(quán)：
1、根據(jù)計(jì)劃領(lǐng)用、申購有關(guān)的工作用品。
2、審核費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)假手續(xù)、福利申請(qǐng)等各項(xiàng)原始憑證。
其余：
1、監(jiān)督指導(dǎo)規(guī)范隊(duì)員工作。
2、根據(jù)工作需要，有調(diào)配本班組人員及崗位權(quán)力。
3、在授權(quán)情況下，有臨機(jī)處理權(quán)力。
4、公司制度執(zhí)行權(quán)。
承擔(dān)責(zé)任：
1、對(duì)違規(guī)行為未履行職責(zé)進(jìn)行處罰或提報(bào)者，承擔(dān)管理責(zé)任處以"書面警告"至大過"之間的處罰,如屢次違反者（3次以上），給予降級(jí)處理;并根據(jù)其造成經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任.
2、在當(dāng)班期間，對(duì)突發(fā)事件處理不當(dāng)，造成一定不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重,給予"書面警告"至"降級(jí)"之間的處罰；并根據(jù)其造成經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任.
3、違規(guī)或越級(jí)操作，根據(jù)情節(jié)輕重給予"警告-大過"處分，如給公司、各部門造成嚴(yán)重后果及不良影響者，給予"除名"并公布。我已明白以上內(nèi)容，并遵照?qǐng)?zhí)行無誤。
責(zé)任人：
篇2：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共46分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、物業(yè)管理的對(duì)象是______，服務(wù)的對(duì)象是______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、進(jìn)入小區(qū)的車輛，禁止運(yùn)載______、______、______、______及______之車輛進(jìn)入車場(chǎng)。
7、發(fā)生糾紛，要______、______、______、______、______。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行______，對(duì)部門之管理提出______，協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好小區(qū)的______。
二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)
1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。
2、職業(yè)道德主要規(guī)范是什么?
3、保安員八不準(zhǔn)是什么?
4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生可疑人員將如何處理?
5、怎樣面對(duì)刁難、瞞不講理的客人?
6、身為領(lǐng)班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業(yè)精神?
三、案例分析：(每題12分，共24分)
1、某天，保安員小王在巡樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)某業(yè)主單元內(nèi)有異常響聲，通過敲門無果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結(jié)果是該單元業(yè)主70多歲的老媽媽在家做事導(dǎo)致，事后，業(yè)主回來找物業(yè)管理公司要求物業(yè)管理公司賠償損失。
①小王這種做法對(duì)嗎?
②物業(yè)管理公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?
③你認(rèn)為正確的處理方法是什么?
2、某天清晨，某車主一大早到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的車輛停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。
試問：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?
篇3：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共50分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，不得______、______。
4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業(yè)主。
5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。
6、小區(qū)內(nèi)禁止車輛及雜物______及維護(hù)車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。
7、遇到火警時(shí)立即通知上級(jí)及______，知會(huì)工程部技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，并______，說明______、______、______，同時(shí)派人員到路口接應(yīng)消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、注意禮節(jié)禮貌，處理事情時(shí)應(yīng)______，嚴(yán)禁以惡劣之態(tài)度______。
二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)
1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。
2、巡邏規(guī)程是什么?
3、保安員八不準(zhǔn)是什么?
4、小區(qū)內(nèi)住戶亂停放車輛將如何處理?
5、發(fā)生火災(zāi)該怎樣處理?
6、根據(jù)公司的安全防范實(shí)際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預(yù)防?
三、案例分析：(每題10分，共20分)
7、某天清晨，某車主打到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的停車聲停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。
試問：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?
8、某日，某住宅小區(qū)業(yè)主跑到該小區(qū)管理處稱其家中被盜，要求物業(yè)管理處賠償，經(jīng)過管理處人員現(xiàn)場(chǎng)察看，該業(yè)主單元門窗完好，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任。
試問：物業(yè)公司拒不承擔(dān)賠償責(zé)任有說服力嗎?依據(jù)是什么?