餐飲連鎖收銀員崗位說明書

　　直接上級：店經(jīng)理 主要職責

　　(1) 掌握現(xiàn)金的結(jié)賬方法和結(jié)賬程序。

　　(2) 開餐前備好零用錢，清理所管轄的區(qū)域衛(wèi)生。

　　(3) 熟練地使用收款機進行收款。

　　(4) 每日清機時，進行現(xiàn)金盤點，統(tǒng)計當班營業(yè)收入，做到賬款相符。

　　(5) 掌握餐廳各類酒、飲料、菜品的價目，并且要了解餐廳服務(wù)知識。

　　(6) 認真保存所有賬單，保證所有賬單聯(lián)號，一張不缺。

　　(7) 完成店經(jīng)理交辦的其他工作。

　　任職資格

　　(1)具有高中或以上學(xué)歷。

　　(2)財會專業(yè)優(yōu)先。

　　(3)熟練掌握收款機的使用。

　　(4)熟悉餐廳的工作流程和菜品的價格。

篇2：物業(yè)客服中心收銀員職位說明書

　　物業(yè)客服中心收銀員職位說明書

　　崗位：收銀員

　　所在部門：管理處客戶服務(wù)中心

　　編號：

　　直屬上一級部門計財部/管理處上一級領(lǐng)導(dǎo)公司出納/服務(wù)中心主管

　　管轄下一級部門下一級員工

　　崗位職責工作范圍

　　1、以出納的職業(yè)道德要求自己，遵守國家財務(wù)制度和公司財務(wù)制度，有責任對業(yè)戶繳費資料保密；

　　2、按照政府物價部門的規(guī)定，熟悉本管理處向業(yè)戶收取的各項收費標準和計算辦法；

　　3、妥善保管好本管理處各戶收費臺帳，保管好使用中的發(fā)票和收據(jù)。配合會計做好發(fā)票和收據(jù)的領(lǐng)、用、核銷工作。

　　對上應(yīng)履行之義務(wù)

　　1、嚴格按照財務(wù)電腦提供的數(shù)據(jù)，負責收取本管理處業(yè)戶交納的管理費、水費、電費和公攤水電費；

　　2、負責收取業(yè)戶維修費，并在相應(yīng)收款票據(jù)上加蓋"現(xiàn)金收訖"或"銀行收訖"印章；

　　3、如實開具發(fā)票和收款收據(jù)，做到字跡清晰，書寫規(guī)范，收據(jù)金額和實際款項相符，收取現(xiàn)金時要注意防偽和短缺，同時及時、完整、真實地記錄收繳臺帳；

　　4、根據(jù)會計通知，完全履行簽字程序后，如實退還多收業(yè)戶的各類押金或保證金；

　　5、認真完成管理處經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　對下應(yīng)行使之權(quán)力

　　橫向交叉界面

　　1、與服務(wù)中心事務(wù)管理員/物業(yè)助理一道向業(yè)戶催交管理費等費用；

　　2、根據(jù)管理科目、收樓清單，收取各類押金或保證金并如實開具發(fā)票和收款收據(jù)；

　　3、配合會計做好收發(fā)票和收據(jù)的領(lǐng)用、核銷工作；

　　4、每工作日結(jié)束前半小時，在日收入情況交接表上如實填寫金額、發(fā)票和收據(jù)號碼、張數(shù)等，并將款項如數(shù)交給出納，如遇出納外出，將款項直接繳存銀行，事后及時補辦上述移交手續(xù)；

　　5、負責向業(yè)戶解釋一些淺顯的收費問題，對業(yè)戶反映的問題要及時通知管理員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)戶要熱情大方，耐心和氣，不準與業(yè)戶爭吵。

　　任職資格

　　知識：財務(wù)中專以上學(xué)歷，初步掌握財務(wù)會計基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識；具有一年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，有會計證。懂電腦基本操作和應(yīng)用。

　　品格：遵紀守法、遵守制度、認真細致、熱情有禮貌、廉潔自律。

　　能力：能擔負出納崗位的財務(wù)工作，正確執(zhí)行有關(guān)會計法規(guī)和財務(wù)會計制度，有向會計發(fā)展的潛質(zhì)，年齡30周歲以下之女性。

　　評價標準

　　量化指標：

　　非量化標準：

　　1、臺帳登記準確、清晰；

　　2、收費、催款工作到位，工作富有實效；

　　3、收費、記賬工作無差錯，工作態(tài)度端正，服務(wù)質(zhì)量佳；

　　4、通知恢復(fù)送水、送電及時。

篇3：SVK客服中心收銀員崗位說明書

　　客服中心收銀員崗位說明書

　　崗位名稱：收銀員

　　直屬上級：客服中心主管

　　管理幅度

　　所屬部門：客服中心

　　工作內(nèi)容：

　　1、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度及其它各項規(guī)章制度;

　　2、簽收核對客戶的物管費及綜合費用，嚴格控制成本，作好各種報表建立業(yè)主收費臺帳;

　　3、做好特約服務(wù)費用的收取工作;

　　4、對照當班的帳單和報表，查驗收入情況，對當日費用予以過帳;

　　5、保留收費單據(jù)，整理營業(yè)單據(jù)、報表，定期上交財務(wù)及物管處;

　　6、協(xié)助客戶部其它崗位工作;

　　7、按時完成上級分配的其它事務(wù)。

　　權(quán)限：

　　根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，可自行處理本職工作中產(chǎn)生的問題。

　　崗位要求：

　　1、教育：大專以上學(xué)歷;

　　2、工作經(jīng)驗：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、必要技能和素質(zhì)：具備獨立的帳務(wù)處理能力，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。