保潔工作質量標準(含地產)
序號地點/項目工作標準注意事項1
1.地產辦公區清潔、保持
2.物業辦公區清潔、保持
3.辦公區衛生間清潔、保潔1.辦公室、衛生間每天8：15之前完成清潔，隨機保潔。
2.玻璃循環清潔，每月至少1次。
3.用單擦機清洗地面，每月至少1次。
4.皮質沙發的清潔打蠟每季度至少1次。
1.清潔辦公桌時禁止亂翻、亂動文件、數據、計算機等。
2.工作時應避免影響正常辦公秩序。
3.垃圾桶垃圾袋須及時更。
4.衛生間每40分鐘左右巡回保潔1次，每2周清洗消毒1次。
2會所大堂清潔保潔衛生間清潔保潔
1.大堂地面及臺階、衛生間每天8點30完成清潔，隨機保潔。
2.玻璃循環清潔，每月至少1次。
3.用單擦機清洗地面，每月至少1次。4.復合地板打蠟每季度至少1次。
1.工作時應避免影響業主娛樂休閑。
2.垃圾桶垃圾超過2/3時須及時更換。
3.衛生間每40分鐘左右巡回保潔1次，每2周清洗消毒1次。
3車行道路清潔人行步道清潔
1.每天9：00之前完成清潔巡回保潔。
2.保潔期間做到道路無雜物、污染。3.排水明溝每周清掃1次
1.工作時注意安全，避免對業主造成影響。
4業主活動、休閑區域清潔
1.北大門廣場大理石地面每天至少清潔1次。
2.休閑桌椅、健身器材、游樂設施每天擦拭1次。
3.北大門玻璃每周清潔1次。
1.每天巡回保潔應在8：30之前完成。
2.保潔期間做到道路無雜物、無污跡。
3.工作時應避免影響業主娛樂使用。
4.周四清潔室外垃圾桶。
5.周六清潔各大門崗亭。
5兒童游樂園、健身場、網球場、游泳池清潔
1.果皮箱內垃圾袋更換及時，每周清潔1次桶內外壁;
2.網球場地至少每周清潔1次;
3.游泳池停業期間每周清潔1次，開放期間2日清潔1次。
4.兒童游樂園、健身場每日清潔一次。
1.每天8：00前完成健身休閑器材清潔。
2.健身休閑器材如有損壞或影響正常使用時，須及時上報。
3.對業戶不規范使用或較危險使用器材時，應及時勸阻。
4.清潔器材或場地時，應避開業戶使用高峰時間。
6景觀、水池清潔1.水池、水溪每月至少清潔3次;
2.游泳池景觀亭閣、假山每月清潔1次。
3.亭閣地面每天至少清潔1次。
7綠地清潔保潔期間綠地內無垃圾、雜物每天進行隨機保潔。
8生活垃圾收集、清運
1.生活垃圾收集每天至少2次;
2.生活垃圾清運做到日產日清;
3.對收集或清運途中散落的垃圾應實時清理，以免二次污染。
1.每天上午8：30分之前完成第一次生活垃圾收集，午14：30之前完成第二次生活垃圾收集。
2.特殊情況除外，每天上午9：30之前，下午16：30分之前完成生活垃圾清運;
9裝修垃圾清運
1.業主裝修垃圾應及時進行清運。
2.運輸途中固體垃圾袋裝化，液體垃圾須密封處理，以免二次污染。裝修垃圾堆放點垃圾堆放最長時間不能超過2天10垃圾點清潔垃圾桶每天清潔1次，外觀清潔干凈垃圾桶巡回清潔，桶內呈半空狀態，方便業戶投置。
11暴風雨、雪清潔
1.風雪過后及時清理積雪，并在重點部位擺放防滑提示。
1.主要車行、人行通道雪后1日內清理完畢，樓道外露臺階鋪設防滑墊，并貼出防滑提示，自身須注意作業安全。
2.雪天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。
12火災事故清潔根據突發事件性質及時安排人員到場進行處理。
13社區活動清潔服務
1.按照社區活動需求提供相應
1.被調配的員工，應注意儀容儀表、禮節禮貌。
2.配合活動組織者。
3.注意物品或干擾客戶。
14污水外溢清潔
1.接到指令后，帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場，協助維修工對堵塞處進行疏通清理;
2.將從污/雨水井、管道、水池中泛起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。
1.日常工作日接報突發清潔事件，相關人員10分鐘內到場進行處理;
2.疏通堵塞處理后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用水桶提水清洗地面，直至目視地面無污物。
15上門服務
1.上門清潔服務信息，按照客戶服務中心或業主通知時應在15分鐘內或在預約的時間上門服務。
2.服務價格應符合《物業服務及收費標準》。
1.上門清潔應注意禮儀禮貌，操作符合規范要求。
2.應愛護業主家財物，損壞應賠償。
16安全隱患
1.隨時關注園區內的可疑人員及存在的安全隱患。
1.可疑情況及安全隱患及時通知監控中心。
17計劃消殺
1.滅鼠工作每季度進行1次，滅蚊`、蠅、蟑螂工作，夏、秋季每月2次，春、冬季1次。
2.生蟲害的排水井、雨水井在春季投放殺卵藥，減少蚊蠅滋生。
1.每次消殺要做好記錄。
2.在梯間消殺藥液時不要噴在扶手或住戶門面上。
3.按指定地點投放鼠藥，禁止成片或隨意撒放。
18臨時消殺
1.根據市政要求或實際需要進行消殺。
2.業主的投訴或檢查中不合格時進行臨時消殺。
19消殺安全
1.藥品投放處設置明顯的安全警示標志。
2.消殺藥品、器械專人負責保管，注意使用安全。
3.藥品投放后一周內每日對投放點巡視不少于1次。
1.選擇高效低害藥劑。
2.消殺藥劑應隨身保管，確保不散落、不測出、不丟失、不污染環境。
3.對化學藥劑剩余物、包裝器皿、包裝裝箱、廢舊器材，應在徹底清洗的情況下，在指定地點銷毀。
4.禁止在節假日進行消殺。
20消殺宣傳消殺工作實施前告知業主消殺前三天應以《親情告示》的方式通知業主。
篇2：道路機械清掃保潔質量標準
一、道路清掃作業時間為每日0:00-6:30,道路保潔作業時間:9:00-16:00。
二、道路清掃保潔作業方式為“一掃一保”,即夜間清掃,白天保潔。
三、作業人員按規定著裝。作業時使用文明禮貌用語。
四、作業車輛車容整潔,專用標志清晰完整,專用設備、警示燈和指示板齊全靈敏有效,無殘缺。
五、道路清掃車要在指定上水點上水,加水時關閉發動機、副機上水后,水箱飽滿、無盈溢。
六、清掃車按規定時間到達指定責任路段進行清掃保潔作業。清掃車作業時,須噴霧壓塵,在漏土,不揚塵。
七、道路清掃、保潔時按規定時速作業。清掃作業時速標準:0-8公里/小時;保潔作業時速標準:0-15公里/小時,副發動機轉速達到1600轉-2000轉/分。
八、清掃保潔作業后的路面、中心邊線、路牙無污水、浮土和各種廢棄物。清掃作業時間內污染物在責任路段停留時間不超過2小時;保潔作業時間內污染物在責任區路段停留時間不超過3小時。
九、機械清掃保潔作業的路段(中心平臺、二道路牙、二、三環路進出路口、四環輔路進主路入口)每日安排人工清掃保潔,清掃保潔作業后,路面整潔,無廢棄物。
十、清掃車主刷、邊刷長度小于10厘米時須及時更換。
十一、工作時間內,不得從事與本崗位無關的事,并按規定時間用餐。
十二、按規定認真完成上級主管部門下達的臨時性道路清掃保潔作業任務,接到任務后,1小時內到達指定路段作業。
十三、現以下天氣情況暫停道路清掃保潔作業。
五級(含)以上大風天氣。
中雨(含)以上降水天氣。
以當日開始作業時天氣情況為準。
篇3：保潔驗收質量標準
1.0室外區域驗收標準:
1.1公共道路:
目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;
道路、人行道無污漬、無明顯煙頭;
每100平方米內煙頭、無明顯紙屑、無大塊的石子;
行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬;
路面垃圾滯留時間不能超過半個45分鐘;
1.2綠化帶:
無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物;
綠地上無直徑2CM以上石子。
1.3排水明溝:
無明顯泥沙、污垢,無明顯紙屑及煙頭。
應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草。
排水暢通無堵塞、無積水、臭味。
1.4垃圾箱:
內部垃圾及時清理,地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;
目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡;
垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
1.5標識宣傳牌、雕塑:
目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。
1.6沙井和污雨水井:
底部無沉淀物,內壁無粘附物,井蓋無污跡。
1.7噴水池及游泳池:
無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味;
應達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。
1.8天臺、雨蓬:
無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無污垢;
應達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物、過多灰塵等,
無積水、青苔。
1.9廣場:
地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;花壇外表潔凈無污漬;
廣場的垃圾滯留時間不能超過45分鐘;
1.10地下管井的疏通:
目視管道內壁無粘附物,井底無沉淀物;
水流暢通,井蓋上無污漬、污物;清理時要有圍護和警示, 完畢后應隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外;
化糞池應達到目視井內無積物浮于面上,出入口暢通;
化糞池蓋無污漬、污物。
1.11娛樂設施:
娛樂設施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;
目視娛樂場所周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。
2.0室內區域:
2.1大堂及售樓部室內:
大堂、售樓部內擺放的煙灰缸內煙頭存放量不得超過5個;
垃圾桶內垃圾不能超過2/3;
保持地板無污漬、無垃圾,無明顯腳印;
玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;大堂的墻面、臺、沙發、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;
保持空氣清新無異味。
2.2地面:
無垃圾雜物、無泥沙、污漬;
大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
地毯無明顯灰塵、無污漬。
2.3墻面:
大理石、瓷片、噴涂等墻面用手摸無明顯灰塵;
乳膠漆墻面無污漬、無明顯灰塵;
墻毯、墻紙干凈無污漬。
2.4樓道梯間、走廊地