關于加強贛州物業服務企業備案管理工作的通知

　　贛市房字〔20**〕101號

　　各縣(市、區)房管局，贛州經濟技術開發區房管所，各物業服務企業：

　　為加強物業服務企業的監管，進一步規范我市物業管理市場，規范物業服務行為，根據國務院《物業管理條例》(國務院令第504號)、《江西省物業管理條例》(江西省人大常委會公告第100號)、住建部《物業服務企業資質管理辦法》、《關于進一步加強物業服務行業管理的通知》(贛市房字〔20**〕100號)等有關規定，現就物業服務企業備案管理工作的有關事項通知如下：

　　一、備案條件

　　(一)非贛州市行政區域內工商登記注冊的外地物業服務企業，進駐贛州市承攬物業服務項目的，必須具備以下條件：

　　1.在贛州市行政區域內工商登記注冊成立非獨立法人性質分支機構;

　　2.總公司取得有效物業服務企業資質證書;

　　3.持有總公司工商登記注冊地物業管理行政主管部門出具的介紹信、誠信證明;

　　4.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準。

　　(二)贛州市行政區域內工商登記注冊的物業服務企業，在贛州市行政區域內跨縣(市、區)承攬物業服務項目的，必須具備以下條件：

　　1.工商登記注冊地物業管理行政主管部門出具的介紹信、誠信證明;

　　2.取得有效物業服務企業資質。

　　物業服務企業必須以總公司名義簽訂物業服務合同。

　　二、備案材料(原件送審、復印件蓋章備案)

　　非贛州市行政區域內工商登記注冊的外地物業服務企業以及贛州市行政區域內工商登記注冊的本地物業服務企業，在取得物業服務項目前，應事先到物業服務項目所在地物業管理行政主管部門申請辦理備案登記。未取得備案手續的，不得在當地從事物業管理活動。

　　(一)非贛州市行政區域內工商登記注冊的外地物業服務企業

　　1.《贛州市外地物業服務企業資質備案表》;

　　2.總公司工商登記注冊地物業管理行政主管部門出具業務介紹信、誠信證明;

　　3.總公司工商營業執照正、副本原件(復印件);

　　4.分公司工商營業執照正、副本原件(復印件);

　　5.總公司物業企業資質證書正、副本原件(復印件);

　　6.組織機構代碼證、稅務登記證(總公司及分公司)原件(復印件);

　　7.總公司企業法人身份證復印件以及駐贛州分公司負責人身份證復印件及任命文件、有效通聯等。

　　(二)贛州市行政區域內工商登記注冊需跨縣(市、區)承攬物業項目的物業服務企業

　　1.工商登記注冊地物業管理行政主管部門出具的業務介紹信、誠信證明;

　　2.其他備案資料，可參照非贛州市行政區域內登記注冊的外地物業服務企業備案資料，要求物業服務企業提供。

　　(三)已在市、縣(市、區)物業管理行政主管部門登記備案，需跨縣(市、區)承攬物業服務項目的非贛州市行政區域內工商登記注冊的外地物業服務企業

　　1.備案所在地物業管理行政主管部門出具的業務介紹信、誠信證明(在贛州市行政區域內承攬物業服務項目經營情況的誠信證明);

　　2.總公司工商登記注冊地物業管理行政主管部門出具的企業誠信證明。

　　3.其他備案資料，可參照非贛州市工商登記注冊的外地物業服務企業備案資料，要求物業服務企業提供。

　　以上材料用A4紙膠裝成冊。

　　三、有關要求

　　(一)物業服務充分市場競爭，各縣(市、區)物業管理行政主管部門不得設置附加條件限制非本地工商登記的外地物業服務企業進入本地開展物業服務業務。

　　(二)物業服務企業應當主動接受物業項目所在地物業管理行政主管部門的日常監督管理，自覺遵守物業管理相關政策、法規，誠信、合法經營，為業主提供質價相符的物業服務。物業服務企業相關信息發生變更的，應當及時辦理備案變更手續。

　　(三)各縣(市、區)房管局要加強對轄區內物業服務企業的監督管理，建立轄區內物業服務企業(含外地備案)信息檔案。對嚴重違反物業管理相關法律、法規的違規經營行為以及接受相關部門、單位行政處罰的物業服務企業，要及時上報市局房地產執法稽查支隊、物業管理科。

　　(四)備案時限一般為2年，但不超過物業服務企業資質有效期。備案期屆滿，應在屆滿前1月或辦理好物業服務企業資質延續后1月內辦理備案延續。已獲取物業服務項目尚未備案或備案已過期的外地物業服務企業于20**年4月30日前補辦備案手續。

　　(五)對不按規定辦理備案手續的外地物業服務企業，各縣(市、區)物業管理行政主管部門應當責令限期整改。拒不整改或整改不到位的，記入信用檔案，限制參加物業管理示范項目評選、物業項目招投標等活動;情節嚴重的，按有關規定進行處罰并向企業總公司工商登記地物業管理行政主管部門通報。

　　本通知自發布之日起實施。在執行過程中，如有疑問或建議，請及時反饋市房管局物業管理科(電話：8225202)。本文件電子文檔可從贛州市房地產管理局政務網或贛州市物業管理協會QQ群(群號：97236721)“群共享文件”下載。

　　附件：1.贛州市外地物業服務企業資質備案表

　　2.贛州市物業服務企業誠信證明申請表(推薦樣本)

　　贛州市房地產管理局

　　20**年12月24日

篇2：住宅社區與物業企業文化建設的計劃與方案

　　物業關于社區與企業文化建設的計劃與方案

　　一、社區文化建設計劃方案

　　對于物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立起公司的品牌和形象，為廣大業務打下堅實的基礎;同時，有利于加強駐戶和管理公司的協調和溝通，進而化解矛盾和不必要的糾紛。而對于業主和駐戶來說，創造一個賞心悅目的生產、經營、生活環境，豐富了廣大駐戶的業余文化生活，使小區內形成一種和諧、文明、有序、安寧的氣氛，有利于業主、駐戶之間的溝通和交流。搞好社區文化建設，應加強硬件和軟件方面的建設。社區文化活動一般分為以下類別：常設性活動，如慶典活動、社區文藝長廊(宣傳欄、樓內廣告板)、建設活動、文藝座談、評比活動、互助活動;臨時性活動：趣味體育競技、綜藝活動、公益活動。

　　由于社區文化的建立是一個長期的過程，作為前期建設，我們主要先從宣傳欄做起。

　　宣傳欄內容：

　　1、物業管理服務內容和收費標準----透明服務

　　2、物業管理通知、布告、公示

　　3、倡議書：環保、節能;誠信、文明;建設和諧有序的生產經營環境

　　4、防火、防盜宣傳;飲食衛生及保健宣傳

　　5、企業文化宣傳

　　6、行業新聞

　　二、企業文化宣傳方案

　　為了宣傳公司經營理念、規章制度，規范營造良好的企業文化，提升員工的向心力與凝聚力，行政部應將企業文化建設放在首要位置，企業文化是一個長期的建設過程，不僅僅是喊口號，還要我們做到實處，從看得見、感受得到之處著手，讓公司每一個員工都能深切的感受到公司的企業文化。

　　此次宣傳企業文化主要有幾下依據：公司的企業文化建設工作計劃，公司的文化理念;公司現狀和發展方向; 公司的發展戰略規劃和基本思路;公司的產業發展現狀。主要為實施文化營銷、文化服務、文化管理等戰略，打造公司文化核心競爭力。

　　宣傳原則：

　　1、適應性：適應公司的企業文化建設規劃、適應行業發展趨勢，適應公司發展規劃;

　　2、可操作性：本規劃是公司的中長期發展規劃的組成部分或分解，能指導公司創新建設企業文化的實施;

　　3、創新性：體現公司的發展、優良傳統、地域文化、行業特性、專業化服務等特點，形成個性;

　　4、導向性：能結合實際，指導和引導**的經營、管理、服務等工作有效的開展;

　　5、先進性：能最大限度的引導、激勵員工自覺和積極參與企業文化建設活動，促進企業文化建設和員工的發展實現雙贏的格局。

　　具體操作步驟，在這里，我擬出以下幾點：

　　1. 體現企業文化的環境建設(宣傳標語的展示)。改造我們自己的辦公環境，辦公室、會議室、餐廳、走廊，并賦予環境以文化內涵，要像為業主創造好的環境一樣考慮完善我們員工的環境，文化氛圍。任何人到一個新環境里的第一印象是最重要的一環。所以我們首先要做的是墻體字、板報、文化墻的宣傳，讓員工從視覺上能感受到公司的文化氛圍。在公司的會議室展示公司價值觀，大辦公室區域則展示公司標準和目標，會議室外面可以放公司理念。對于辦公環境，要整潔，制定辦公區域環境管理辦法，讓員工在清新的環境中工作。

　　2.員工理解及感悟展示。公司宣傳欄可貼行業文化、公司愿景，也可以配套一些圖片，可以是公司的活動照片或是一些經典照片，將原金暉物業宣傳欄改為企業文化及企業制度宣傳欄，可以設一些小欄目，如管理寓言、為人處世、生活話題以及人力資源和行政相關內容，向公司廣大同仁征集稿件，暢談對企業文化的理解與感悟。同時方便員工了解公司的相關規章制度與企業動態，為公司的發展提出建設性意見。也促進公司規范化建設的進一步完善。每月一期，可各部門負責一月，讓人人都來參與企業的文化建設。

　　3. 不定期開展培訓工作，不斷提高公司員工對企業文化的認識。以文化理念的培訓和文化理念的故事化相結合的方式，有選擇地組織或參加有關企業文化建設經驗交流活動，互動交流和學習，使廣大員工能主動接受公司文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。對高層領導、各部門負責人，主要開展領導在企業文化建設中的領導、示范作用、如何把企業文化建設同企業的經營服務管理活動相結合的觀念和技能的培訓，同時制訂一套相應的培訓考核題綱，作為績效考核內容的一部分。對全體員工的企業文化培訓主要是**歷史和傳統文化、企業文化的基本知識，加深對公司文化理念的理解和自覺接受、履行。部門員工可由部門領導定期開展企業文化培訓。

　　4. 制度、行為規范建設。梳理現有制度，規范性修編和完善，制定和完善員工職業行為規范、員工社會行為規范。

　　5.加強宣傳欄管理。把文化墻作為具有文化內涵的通道和文化陣地，進一步展示部門風采及員工思想。

　　6. 企業文化整理。企業文化的建設，編寫《金龍物業文化手冊》; 內容主要包括：發展歷史、文化理念、記事、員工職業行為規范、員工社會行為規范、LOGO及其解釋、優秀員工名錄、服務案例

　　、優秀員工典型事跡、獲得的主要榮譽、大事記等。 　　7.其它途徑宣傳企業文化。系統性地挖掘、總結、提煉形成**的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應;實施公司文化的整合，同時向社會各界利益相關者展示公司文化管理理念，創建文化的強勢品牌。加強網站管理，從網站上宣傳企業文化。實施文化營銷戰略，通過對客服人員對業主、駐戶發放公司視界、邀請部分客戶參加公司文化主題活動，進一步宣傳公司的企業文化，提升公司的良性知名度和社會影響力。

　　8.實施“員工職業生涯發展規劃”。

　　9.策劃和實施富有公司特色的主題、傳統活動。氣氛要濃郁，各部門均積極參與，活動要從不同層面圍繞企業文化展開。在年未評比優秀員工的基礎上，要求展開對企業文化的理解。

　　10.制定分年度的實施計劃，循序漸進，不斷創新和提升。

篇3：P物業企業文化建設三年發展計劃

　　E物業企業文化建設三年發展計劃

　　(20**年----20**年)

　　一、意義

　　1、是實踐科學發展，做好轉型創新，實現公司三年發展計劃的需要;

　　2、是做強企業，培育品牌，提升企業市場核心競爭力，保持企業健康和諧持續發展的需要;

　　3、是依托“企業對員工應該真心服務，員工對企業應該真誠服務，全員對業主應該真情服務”的“三真”企業文化，來制造出一支內功強、素質高、講民主的員工隊伍，以此來增強企業凝聚力的需要。

　　二、指導思想

　　我們要以*理論、“***”重要思想以及***和建設社會主義特色的和諧社會的理論為指導，在“三真”企業文化的基礎上，根據本企業三年發展戰略規劃具體工作要求，努力創建具有E特色的企業文化，為進一步推行本公司發展戰略，在精神上和思想上提供有力保證。

　　三、基本原則

　　1. 確保企業執行新三年發展戰略安全運行得以圓滿完成的原則。

　　2. 確保企業制度管理執行與企業文化管理執行有機結合的原則。

　　3. 確保企業由簡單的人性化管理向綜合的人性化服務轉型原則。

　　四、企業文化建設的目標

　　1、要使企業文化成為企業大騰飛核動力的助燃劑。

　　2、要使企業文化成為職企雙盈互惠互利的粘合劑。

　　3、要使企業文化成為品牌建設信譽提升的固化劑。

　　五、企業文化建設的主要任務

　　1、宣傳企業文化，達到為企業的經濟建設服務。

　　2、宣傳企業文化，做到與企業的同步發展服務。

　　企業文化建設做到目標明確、思想統一、量化任務、責任到人，真正做到企業文化在本公司內部，成為最受信賴和得到充分尊重。

　　企業愿景：對標一流企業，做響E品牌，成為市內著名企業。

　　戰略目標：力爭把E物業鍛造成為以市場物業管理服務為主業，運用社會實踐融入主業，全心全意的為主業提供后勤服務。

　　企業使命：練好內功，服務業主。

　　企業經營理念：精細化管理、民主化管理、制度化管理、人性化管理、科學化管理。

　　企業精神：開拓奮進，永不滿足;服務至上，信譽為本;自加壓力，爭創一流。

　　企業宗旨：做得比承諾的更好。

　　3、宣傳企業文化，確保為企業軟環境建設服務。

　　精神文化建設：凝聚人心，團結全員。

　　制度文化建設：做事講原則，處事講尊重。

　　物質文化建設：做好誠信服務，樹立E品牌。

　　六、企業發展目標

　　管理面積確保300m.dewk.cn萬平方米，力爭400萬平方米;

　　主營業務收入確保達到3000萬元，力爭4000萬元;

　　上繳資金確保50萬元，;力爭80萬元;

　　物業管理服務資質晉升為二級企業;

　　七、完成企業發展目標，完善企業文化建設保障機制

　　1、組織落實：

　　(1)、動用三級管理機制(公司黨政班子、公司中層管理人員、全體基層員工)，通過企業文化來影響小區的班組文化，用班組文化來夯實企業文化的發揚與光大。

　　(2)、重基層、重作風、講原則、講方法、求嚴謹、求務實。

　　2、措施落實：

　　(1)、通過企業內部《E通訊》宣傳企業文化，做到專人管理。

　　(2)、擬準備建立E網站，以此來主動向外宣傳E的服務理念。用有限的資金，來宣傳E的品牌。用超前的服務理念，來做響E的品牌。爭取早日成為本市有影響力的著名物業管理服務企業。

　　(3)、以班組為單位，采取網格化管理，培養通訊員，做到無盲角，確保報道的真實性，新聞及時性。

　　3、資金落實：行政配合支部，確保此項工作的資金落實。做到精神鼓勵為主，物質獎勵為輔，確保企業文化建設工作長久不衰，做到更新更旺。