杭州市物業(yè)項目管理規(guī)約示范文本(20**版)

　　使 用 說 明

　　1.本示范文本供擬訂和修改管理規(guī)約時參考使用。

　　2.業(yè)主大會籌備組和業(yè)主可根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的具體情況對示范文本的條款內容進行選擇、修改、增補或刪減，涉及選擇性條款的選項內容排序無先后。

　　3.擬訂的管理規(guī)約應當在業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，經業(yè)主大會會議表決通過后，30日內報物業(yè)所在地街道辦事處和區(qū)、縣(市)房產主管部門備案。

　　(物業(yè)項目名稱)管理規(guī)約

　　(示范文本20**版)

　　第一章 總 則

　　第一條 為維護本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權益，保障物業(yè)的安全、合理使用，創(chuàng)造良好的生活(工作)環(huán)境，根據(jù)《物權法》、國家、省、市《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)章，結合本物業(yè)管理區(qū)域實際，制訂本管理規(guī)約。

　　第二條 本管理規(guī)約經征求街道、社區(qū)意見后，由業(yè)主大會會議通過，對本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。

　　第三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，應遵守物業(yè)使用的相關規(guī)定，本物業(yè)管理區(qū)域車輛停放、電梯使用、空調安裝、裝飾裝修、房屋出租、垃圾投放、寵物飼養(yǎng)等管理制度和約定及屬地街道、社區(qū)關于物業(yè)使用的有關要求，不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為。

　　第二章 物業(yè)基本情況

　　第四條 本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)的基本情況

　　(一)物業(yè)名稱： 。

　　(二)坐落位置：杭州市 區(qū) 街道 路(街、巷、弄) 號。

　　(三)物業(yè)類型： (住宅、非住宅、綜合)。

　　(四)物業(yè)管理區(qū)域四至：

　　東至： ;南至： ;

　　西至： ;北至： 。

　　有物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書的,具體見附件。

　　(五)物業(yè)管理區(qū)域概況：總占地面積 平方米、物業(yè)總建筑面積　 平方米。

　　(六)物業(yè)管理用房建筑面積 平方米，其中：物業(yè)管理辦公用房建筑面積為 平方米，坐落： ;物業(yè)管理經營用房建筑面積為 平方米，坐落： 。

　　(七)業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公地點： 。

　　第三章 物業(yè)管理服務

　　第五條 物業(yè)服務收費可以采取包干制或酬金制方式，具體根據(jù)《物業(yè)服務合同》約定。

　　第六條 業(yè)主按照規(guī)定按時足額交納物業(yè)服務等相關費用，轉讓物業(yè)的，應自覺及時結清物業(yè)服務等相關費用。

　　第七條 業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務等相關費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

　　第八條 業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務合同約定以外服務項目的，其費用由雙方另行約定。

　　第九條 對本物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修、房屋出租等方面法律法規(guī)規(guī)章和本管理規(guī)約規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當及時進行勸阻、制止，并向相關部門和業(yè)主委員會報告。

　　第四章 物業(yè)的使用

　　第十條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得擅自改變物業(yè)使用性質，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)， 因特殊情況確需改變物業(yè)規(guī)劃設計用途的，應當經有利害關系的業(yè)主書面同意后，報規(guī)劃、國土資源等有關部門批準，依法辦理相關手續(xù)，并告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

　　第十一條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和本管理規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、管線鋪設、建筑維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、秩序維護等方面的相鄰關系。

　　第十二條 根據(jù)《大氣污染防治法》、《煙花爆竹安全管理條例》、《杭州禁止銷售燃放煙花爆竹管理規(guī)定》等相關規(guī)定，業(yè)主、非業(yè)主使用人禁止在物業(yè)管理區(qū)域內燃放煙花爆竹。

　　第十三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守法律法規(guī)規(guī)章明確的電梯安全使用管理規(guī)定，遵守安全使用說明和安全注意事項，不得實施下列行為：

　　(一)乘用明示處于非安全狀態(tài)的電梯;

　　(二)超過額定載荷使用電梯和乘用超過額定載荷的電梯;

　　(三)采用非正常手段開啟電梯層門或轎箱門;

　　(四)破壞電梯安全警示標志、報警裝置或電梯零部件;

　　(五)攜帶危險品乘用電梯;

　　(六)其他影響電梯安全運行的行為。

　　學齡前兒童應當在成年人陪同下乘用電梯。

　　電梯故障或存在安全使用風險，經質量技術監(jiān)督部門或特種設備檢測檢驗機構檢測，需要進行安全評估和維修、改造、更新，并由質量技術監(jiān)督部門或檢驗機構發(fā)出整改通知的，由全體業(yè)主或部分共有業(yè)主委托有資質的專業(yè)單位實施安全評估和維修、改造、更新，相關費用由相關業(yè)主共同承擔，所需經費可按相關規(guī)定在物業(yè)專項維修資金中列支，也可由相關業(yè)主自行籌集。

　　鼓勵引入電梯安全管理保險機制，參加“電梯養(yǎng)老”綜合保險。

　　第十四條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當按住宅設計規(guī)范、標準明確的要求安裝空調，安裝在統(tǒng)一專門用于安裝空調設備的座板和空調冷凝水排水管道或接納空調冷凝水的陽臺排水系統(tǒng)，不得在空調設備上增加其他負載，定期對空調設備的安全進行檢查和維護。

　　發(fā)生下列情況之一的，業(yè)主、非業(yè)主使用人應當及時采取措施消除安全隱患：

　　(一)空調設備超過設計使用期限的;

　　(二)空調設備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴重銹蝕的;

　　(三)物業(yè)服務企業(yè)告知空調設備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴重銹蝕的;

　　(四) 。

　　業(yè)主、非業(yè)主使用人使用空調產生噪聲超過有關環(huán)境噪聲標準的，應當停止使用，并采取維修、更新等有效措施，降低噪聲污染。

　　第十五條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守國家、省、市相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法依規(guī)安全使用和維護本物業(yè)管理區(qū)域內的消防設施設備，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)不得占用、堵塞、封閉消防通道、消防登高面;

　　(二)不得損壞消防設施設備、影響消防安全;

　　(三)違反消防安全的行為被公安、消防等部門責令整改的，應當按照要求及時整改;

　　(四) 。

　　如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示，并報告公安機關或消防部門。

　　第十六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人按照相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對其產生的生活垃圾進行戶內分類和分類投放，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)愛護垃圾廂房、垃圾分類收集容器等生活垃圾分類設施設備;

　　(二)不屬于生活垃圾的其他垃圾，按照相關規(guī)定處理，不得隨便丟棄;

　　(三) 。

　　如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示，并報告城管執(zhí)法部門。

　　第十七條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用過程中，不得違法搭建、改建建筑物、構筑物，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)不得將房屋內臥室、起居室、陽臺等部位改為衛(wèi)生間或廚房間，不得改變衛(wèi)生間、廚房間的原始設計位置;

　　(二)不得改變房屋的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋、屋頂?shù)确课菰荚O計承重結構;

　　(三) 。

　　如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)予以勸阻、制止，業(yè)主委員會可以書面要求其限期改正，其他業(yè)主、非業(yè)主使用人可以向城管執(zhí)法、房產管理等部門舉報;勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示，并報告城管執(zhí)法、房產管理等部門。物業(yè)服務企業(yè)可以對用于違法搭建的材料采取禁止進入物業(yè)管理區(qū)域的措施，并向城管執(zhí)法、房產管理等部門報告。

　　第十八條 業(yè)主、非業(yè)主使用人進行裝飾裝修時，遵守下列規(guī)定：

　　(一)遵守國家、省、市的相關規(guī)定以及本規(guī)約約定，遵守裝飾裝修的注意事項，不從事破壞房屋承重結構等裝飾裝修的禁止行為;

　　(二)需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并按照裝飾裝修的有關規(guī)定辦理手續(xù)。物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、非業(yè)主使用人，并與施工單位簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議;

　　(三)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共用部位和公共場所;

　　(四)施工期間應采取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或非業(yè)主使用人日常生活造成的影響，施工時間：上午 ～ 、下午 ～ ，其它時段不得施工。因特殊情況需要在規(guī)定時間外進行施工的，應事先取得相鄰業(yè)主的同意，書面告知物業(yè)服務企業(yè)后實施，并盡可能縮短施工時間;

　　(五)不得擅自擴大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;合理使用水、電、氣等共用設施設備，不得擅自拆改;

　　(六)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權益的，應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

　　發(fā)現(xiàn)裝飾裝修企業(yè)、施工人員或物業(yè)服務企業(yè)有強制裝飾裝修行為的，應及時向公安機關或相關部門報告。

　　第十九條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，除遵守《杭州市物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定外，根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際，還應遵守下列規(guī)定：

　　1.機動車車輛行駛、停放、收費等管理： ;

　　2.非機動車行駛、停放、充電等管理： ;

　　3.寵物飼養(yǎng)： ;

　　4.防盜窗、網(wǎng)、門、柵安裝： ;

　　5.曬衣架安裝： 　 ;

　　6.太陽能熱水器安裝： ;

　　7.封閉陽臺： ;

　　8. 。

　　第五章 物業(yè)的維修

　　第二十條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。

　　第二十一條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關業(yè)主，并在約定期限內恢復原狀或給予適當補償，相關業(yè)主應給予支持和配合。

　　相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護而造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔相應的賠償責任。

　　第二十二條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況下，必須及時進入物業(yè)專有部分進行搶修但無法通知相關業(yè)主的，物業(yè)服務企業(yè)應向相鄰業(yè)主和業(yè)主委員會說明情況，并在下列第

　　項的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行搶修，事后應及時通知相關業(yè)主并做好善后工作，搶修產生的相關費用由責任人承擔。

　　1.所在地社區(qū)居民委員會;

　　2.所在地派出所;

　　3. 。

　　第二十三條 因公共利益或者維修養(yǎng)護物業(yè)，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的，應征得業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、直接利害關系人的同意，并依法辦理相關手續(xù)，事后在約定期限內恢復原狀。

　　第二十四條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益和其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

　　第二十五條 人為原因造成共用部位、共用設施設備損壞的，由責任人負責修復并承擔費用。

　　第六章 物業(yè)的轉讓、租賃

　　第二十六條 物業(yè)出租應當遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章等相關規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。無論出租或者轉租，業(yè)主均應承擔相應的責任。

　　第二十七條 住房出租應當遵守《杭州市居住房屋出租安全管理若干規(guī)定》以及相關配套安全標準。以一間臥室或起居室(廳)為最小出租單位，不得將其他非居住空間出租供人員居住，每個居室人均使用面積不得少于4平方米，每個居室居住人數(shù)不得超過2人(法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務關系除外)。

　　第二十八條 物業(yè)出租人應當協(xié)同承租人依法辦理房屋租賃登記備案手續(xù)。同時，按規(guī)定將租客信息向社區(qū)或派出所報送登記。

　　第二十九條 物業(yè)轉讓或者出租時，業(yè)主須將本管理規(guī)約、物業(yè)服務收費標準作為轉讓合同或者租賃合同的附件，由受讓人或承租人作出書面承諾。物業(yè)轉讓或者出租后，當事人應當于物業(yè)轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內，將轉讓或者出租情況以及相應通訊聯(lián)系方式書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。

　　第七章 物業(yè)共有部分的經營與收益分配

　　第三十條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)管理經營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等

　　(委托物業(yè)服務企業(yè)或由業(yè)主委員會自主)經營，扣除合理經營成本后，所得經營性收益按下列約定分配：

　　1. %用于續(xù)交物業(yè)專項維修資金(經營性收益應當主要用于補充物業(yè)專項維修資金);

　　2. %用于保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和養(yǎng)護;

　　3. %用于補充物業(yè)服務費用不足;

　　4. %用于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費。

　　第三十一條 經營性收益可以由業(yè)主委員會自行管理，也可以委托屬地街道、社區(qū)或物業(yè)服務企業(yè)代為管理。經營性收益由業(yè)主委員會自行管理的，應當以業(yè)主委員會名義開設賬戶，不得以任何個人或者其他組織名義進行管理，并每半年公示一次收支情況;經營性收益由屬地街道、社區(qū)或物業(yè)服務企業(yè)代為管理的，要單獨列賬，并每半年公示一次收支情況，業(yè)主委員會應監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)公示情況。

　　第三十二條 經營性收益單次使用金額在 萬元以上的，須經業(yè)主大會會議決定，并在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。經營性收益單次使用金額在 萬元以下的，須經業(yè)主委員會會議決定后向社區(qū)報備，并在本物業(yè)管理區(qū)域內公告。

　　第三十三條 經營性收支情況每 年進行一次審計，并將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內公告欄、每幢房屋門棟公告 日(不少于7日)。物業(yè)服務企業(yè)更換，業(yè)主委員會屆滿或中止，或者業(yè)主委員會負責人離職的，須對經營性收支情況進行審計，并將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內公告欄、每幢房屋門棟公告 日(不少于7日)。

　　第三十四條 對經營性收支情況進行審計的，相關費用從經營性收益中列支。

　　第八章 物業(yè)專項維修資金

　　第三十五條 本物業(yè)管理區(qū)域建立的物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，其歸集、使用、管理執(zhí)行國家、省、市的相關規(guī)定。

　　第三十六條 維修、更新、改造工程需使用物業(yè)專項維修資金的，業(yè)主委員會應認真審核工程內容、施工單位、預算方案及資金額度等事項后，組織征求相關業(yè)主意見，并將上述事項在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示。維修方案和征求意見情況應及時報送社區(qū)備案，同時邀請社區(qū)和業(yè)主代表對維修項目的申報、施工和驗收進行全程監(jiān)督。

　　第三十七條 本物業(yè)管理區(qū)域如未成立業(yè)主委員會或未聘請物業(yè)服務企業(yè)的，由所在社區(qū)居民委員會或者小區(qū)管理委員會按規(guī)定程序代為申請使用物業(yè)專項維修資金。

　　第三十八條 本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)專項維修資金本金余額不足首期交存額的30%時，相關業(yè)主應當及時續(xù)交物業(yè)專項維修資金。資金續(xù)交的具體方案由業(yè)主委員會擬訂，經專有部分面積占相關總建筑面積三分之二以上且專有部分人數(shù)占相關總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意后實施，并在 日內完成資金續(xù)交工作。資金續(xù)交的方案內容包括：

　　(一)續(xù)交金額。續(xù)交金額應保證續(xù)交后余額達到首期物業(yè)維修資金額度。

　　(二)分攤原則。由相關業(yè)主按所擁有房屋的建筑面積比例分攤續(xù)交金額。

　　(三)資金來源。選擇下列第 (可多選)項作為本物業(yè)管理區(qū)域的續(xù)交資金來源。

　　1.從本小區(qū)物業(yè)經營性收益中一次性劃轉;

　　2.每年從本小區(qū)物業(yè)經營性收益中根據(jù)本管理規(guī)約第三十條第1項約定的比例提取額度，用于補充物業(yè)專項維修資金，直至達到應續(xù)交金額;

　　3.由相關業(yè)主按應分攤的金額續(xù)交，產權不明確或產權屬于業(yè)主共同所有的物業(yè)，其續(xù)交金額從小區(qū)經營性收益中劃轉;

　　4.由物業(yè)服務企業(yè)在收取物業(yè)服務費的同時，按月另行收取一定額度的物業(yè)專項維修資金，直至達到應續(xù)交金額;產權不明確或產權屬于業(yè)主共同所有的物業(yè)，其續(xù)交金額從小區(qū)經營性收益中劃轉;

　　5. 。

　　第九章 違約責任

　　第三十九條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應自覺遵守本管理規(guī)約，違反管理規(guī)約的，造成業(yè)主物業(yè)損害或導致業(yè)主共同利益受損的，受損害業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)可依法向人民法院提起訴訟。

　　業(yè)主拒付物業(yè)服務費，不交存物業(yè)專項維修資金，擾亂業(yè)主大會召開、業(yè)主委員會選舉以及實施其他損害業(yè)主共同權益行為的，可以限制其行使以下第 (可多選)項共同管理權：

　　1.擔任業(yè)主委員會委員候選人和委員;

　　2.業(yè)主大會會議表決權;

　　3.共有部分經營收益分配權;

　　4.參與和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建以及日常工作;

　　5. 。

　　第四十條 為維護業(yè)主的共同利益，業(yè)主大會同意在物業(yè)管理服務活動中授予物業(yè)服務企業(yè)以下權利：

　　(一)根據(jù)物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和本管理規(guī)約的規(guī)定，由物業(yè)服務企業(yè)制定物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理、使用等各項管理制度，并督促業(yè)主、非業(yè)主使用人遵守執(zhí)行;

　　(二)以告知、勸阻、公示、 等必要措施制止業(yè)主、非業(yè)主使用人違反物業(yè)管理法律法規(guī)規(guī)章、物業(yè)服務合同、管理制度和本管理規(guī)約的行為，拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)可以采取下列措施予以制止：

　　1.物業(yè)服務企業(yè)可以清理在公共空間任意堆放的雜物，以恢復原狀;

　　2.對于占用消防通道、故意堵塞出入口等嚴重影響業(yè)主公共安全和正常生活的特殊情況，物業(yè)服務企業(yè)可以在社區(qū)和業(yè)主委員會的見證下，采用拖車等強制方式解除隱患;

　　3.物業(yè)服務企業(yè)可以聯(lián)合社區(qū)、業(yè)主委員會以書面形式將業(yè)主、非業(yè)主使用人的違規(guī)違約行為通報其所在工作單位,由其單位協(xié)助勸導、責令改正、消除影響等。違規(guī)違約人是黨員的，可以書面形式將其行為通報其所在黨組織,由黨組織協(xié)助勸導、責令改正、消除影響等;

　　4. 。

　　第四十一條 業(yè)主、非業(yè)主使用人未按物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務相關費用的，經書面催交，無正當理由逾期仍不交費的，業(yè)主委員可以采用以下措施協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)進行催交：

　　1.欠費 個月以上或 次以上拒交物業(yè)服務相關費用的，在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置進行公示;

　　2.經生效法律裁判文書明確應交納物業(yè)服務相關費用，仍不交納的，作為黑名單上報相關管理部門記入信用檔案;

　　3. 。

　　第四十二條 違反有關法律、法規(guī)、規(guī)章或者本管理規(guī)約造成其他業(yè)主人身傷害、財產損失的，責任人應負賠償責任。

　　第四十三條 非業(yè)主使用人違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者本管理規(guī)約的，業(yè)主承擔連帶責任。

　　第十章 附 則

　　第四十四條 本管理規(guī)約自業(yè)主大會會議通過之日起生效。未盡事項的修訂、補充，經業(yè)主大會會議表決通過后，作為本規(guī)約的組成部分。

　　第四十五條 本管理規(guī)約如有與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其它條款的效力。

　　第四十六條 本管理規(guī)約每位業(yè)主各執(zhí)1份，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)各留存1份。

　　第四十七條 業(yè)主委員會監(jiān)督本管理規(guī)約的實施。

篇2：杭州市物業(yè)項目臨時管理規(guī)約示范文本(2018版)

　　杭州市物業(yè)項目臨時管理規(guī)約示范文本(20**版)

　　使 用 說 明

　　1.本示范文本供建設單位制定臨時管理規(guī)約時參考使用。

　　2.建設單位可根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的具體情況對示范文本的條款內容進行選擇、修改、增補或刪減，涉及選擇性條款的選項內容排序無先后。

　　3.建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。

　　(物業(yè)項目名稱)臨時管理規(guī)約

　　第一章 總 則

　　第一條 為維護本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權益，保障物業(yè)的安全、合理使用，創(chuàng)造良好的生活(工作)環(huán)境，根據(jù)《物權法》、國家、省、市《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)規(guī)章，結合本物業(yè)管理區(qū)域實際，制定本臨時管理規(guī)約。

　　第二條 臨時管理規(guī)約對物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。

　　第三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，應遵守物業(yè)使用的相關規(guī)定，本物業(yè)管理區(qū)域車輛停放、電梯使用、空調安裝、裝飾裝修、房屋出租、垃圾投放、寵物飼養(yǎng)等管理制度和約定及屬地街道、社區(qū)關于物業(yè)使用的有關要求，不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為。

　　第二章 物業(yè)基本情況

　　第四條 本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)的基本情況

　　(一)物業(yè)名稱： 。

　　(二) 坐落位置：杭州市 區(qū) 街道 路(街、巷、弄) 號。

　　(三)物業(yè)類型： (住宅、非住宅、綜合)。

　　(四)物業(yè)管理區(qū)域四至：

　　東至： ;南至： ;

　　西至： ;北至： 。

　　有物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書的,具體見附件。

　　(五)物業(yè)管理區(qū)域概況：總占地面積 平方米、物業(yè)總建筑面積　 平方米。

　　(六)物業(yè)管理用房建筑面積 平方米，其中：物業(yè)管理辦公用房建筑面積為 平方米，坐落： ;物業(yè)管理經營用房建筑面積為 平方米，坐落： 。

　　第三章 物業(yè)管理服務

　　第五條 物業(yè)服務收費可以采取包干制或酬金制方式，具體根據(jù)《前期物業(yè)服務合同》約定。

　　第六條 業(yè)主按照規(guī)定按時足額交納物業(yè)服務等相關費用，轉讓物業(yè)的，應自覺及時結清物業(yè)服務等相關費用。

　　第七條 業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務等相關費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

　　第八條 業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務合同約定以外服務項目的，其費用由雙方另行約定。

　　第九條 對本物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修、房屋出租等方面法律法規(guī)規(guī)章和本臨時管理規(guī)約規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當及時進行勸阻、制止，并向相關職能部門報告。

　　第四章 物業(yè)的使用

　　第十條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得擅自改變物業(yè)使用性質，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)，因特殊情況確需改變物業(yè)規(guī)劃設計用途的，應當經有利害關系的業(yè)主書面同意后，報規(guī)劃、國土資源等有關部門批準，依法辦理相關手續(xù)，并告知物業(yè)服務企業(yè)。

　　第十一條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應遵守法律法規(guī)規(guī)章和本臨時管理規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、管線鋪設、建筑維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、秩序維護等方面的相鄰關系。

　　第十二條 根據(jù)《大氣污染防治法》、《煙花爆竹安全管理條例》、《杭州禁止銷售燃放煙花爆竹管理規(guī)定》等相關規(guī)定，業(yè)主、非業(yè)主使用人禁止在物業(yè)管理區(qū)域內燃放煙花爆竹。

　　第十三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守法律法規(guī)規(guī)章明確的電梯安全使用管理規(guī)定，遵守安全使用說明和安全注意事項，不得實施下列行為：

　　(一)乘用明示處于非安全狀態(tài)的電梯;

　　(二)超過額定載荷使用電梯和乘用超過額定載荷的電梯;

　　(三)采用非正常手段開啟電梯層門或轎箱門;

　　(四)破壞電梯安全警示標志、報警裝置或電梯零部件;

　　(五)攜帶危險品乘用電梯;

　　(六)其他影響電梯安全運行的行為。

　　學齡前兒童應當在成年人陪同下乘用電梯。

　　電梯故障或存在安全使用風險，經質量技術監(jiān)督部門或特種設備檢測檢驗機構檢測，需要進行安全評估和維修、改造、更新，并由質量技術監(jiān)督部門或檢驗機構發(fā)出整改通知的，由全體業(yè)主或部分共有業(yè)主委托有資質的專業(yè)單位實施安全評估和維修、改造、更新，費用由相關業(yè)主共同承擔，所需經費可按相關規(guī)定在物業(yè)專項維修資金中列支，也可由相關業(yè)主自行籌集。

　　鼓勵引入電梯安全管理保險機制，參加“電梯養(yǎng)老”綜合保險

　　第十四條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當按住宅設計規(guī)范、標準明確的要求安裝空調，安裝在統(tǒng)一專門用于安裝空調設備的座板和空調冷凝水排水管道或接納空調冷凝水的陽臺排水系統(tǒng)，不得在空調設備上增加其他負載,定期對空調設備的安全進行檢查和維護。

　　發(fā)生下列情況之一的，業(yè)主、非業(yè)主使用人應當及時采取措施消除安全隱患：

　　(一)空調設備超過設計使用期限的;

　　(二)空調設備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴重銹蝕的;

　　(三)物業(yè)服務企業(yè)告知空調設備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴重銹蝕的;

　　(四) 。

　　業(yè)主、非業(yè)主使用人使用空調產生噪聲超過有關環(huán)境噪聲標準的，應當停止使用，并采取維修、更新等有效措施，降低噪聲污染。

　　第十五條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守國家、省、市相關法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法依規(guī)安全使用和維護本物業(yè)管理區(qū)域內的消防設施設備，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)不得占用、堵塞、封閉消防通道、消防登高面;

　　(二)不得損壞消防設施設備、影響消防安全;

　　(三)違反消防安全的行為被公安、消防等部門責令整改的，應當按照要求及時整改;

　　(四) 。

　　如有違反上款行為的，由物業(yè)服務企業(yè)予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)應及時報告公安機關或消防部門。

　　第十六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人按照相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對其產生的生活垃圾進行戶內分類和分類投放，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)愛護垃圾廂房、垃圾分類收集容器等生活垃圾分類設施設備;

　　(二)不屬于生活垃圾的其他垃圾，按照相關規(guī)定處理，不得隨便丟棄;

　　(三) 。

　　如有違反上款行為的，由物業(yè)服務企業(yè)予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)應及時報告城管執(zhí)法部門。

　　第十七條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用過程中，不得違法搭建、改建建筑物、構筑物，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)不得將房屋內臥室、起居室、陽臺等部位改為衛(wèi)生間或廚房間，不得改變衛(wèi)生間、廚房間的原始設計位置;

　　(二)不得改變房屋的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋、屋頂?shù)确课菰荚O計承重結構;

　　(三) 。

　　如有違反上款行為的，由物業(yè)服務企業(yè)予以勸阻、制止，并書面要求其限期改正，其他業(yè)主、非業(yè)主使用人可以向城管執(zhí)法、房產管理等部門舉報;勸阻、制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)可以對用于違法搭建的材料采取禁止進入物業(yè)管理區(qū)域的措施，并向城管執(zhí)法、房產管理等部門報告。

　　第十八條 業(yè)主、非業(yè)主使用人進行裝飾裝修時，遵守下列規(guī)定：

　　(一)遵守國家、省、市的相關規(guī)定以及本規(guī)約約定，遵守裝飾裝修的注意事項，不從事破壞房屋承重結構等裝飾裝修的禁止行為;

　　(二)需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并按照裝飾裝修的有關規(guī)定辦理手續(xù)。物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、非業(yè)主使用人，并與施工單位簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議;

　　(三)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共用部位和公共場所;

　　(四)施工期間應采取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或非業(yè)主使用人日常生活造成的影響，施工時間：上午 ～ 、下午 ～ ，其它時段不得施工。因特殊情況需要在規(guī)定時間外進行施工的，應事先取得相鄰業(yè)主的同意，書面告知物業(yè)服務企業(yè)后實施，并盡可能縮短施工時間;

　　(五)不得擅自擴大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;合理使用水、電、氣等共用設施設備，不得擅自拆改;

　　(六)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權益的，應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

　　發(fā)現(xiàn)裝飾裝修企業(yè)、施工人員或物業(yè)服務企業(yè)有強制裝飾裝修行為的，應及時向公安機關或相關部門報告。

　　第十九條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，除遵守《杭州市物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定外，根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際，還應遵守下列規(guī)定：

　　1.機動車車輛行駛、停放、收費等管理： ;

　　2.非機動車行駛、停放、充電等管理： ;

　　3.寵物飼養(yǎng)： ;

　　4.防盜窗、網(wǎng)、門、柵安裝： ;

　　5.曬衣架安裝： 　 ;

　　6.太陽能熱水器安裝： ;

　　7.封閉陽臺： ;

　　8. 。

　　第五章 物業(yè)的維修

　　第二十條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。

　　第二十一條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關業(yè)主，并在約定期限內恢復原狀或給予適當補償，相關業(yè)主應給予支持和配合。

　　相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護而造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔相應的賠償責任。

　　第二十二條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況下，必須及時進入物業(yè)專有部分進行搶修但無法通知相關業(yè)主的，物業(yè)服務企業(yè)應向相鄰業(yè)主和業(yè)主委員會說明情況，并在下列第

　　項的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行搶修，事后應及時通知相關業(yè)主并做好善后工作，搶修產生的相關費用由責任人承擔。

　　1.所在地社區(qū)居民委員會;

　　2.所在地派出所;

　　3. 。

　　第二十三條 因公共利益或者維修養(yǎng)護物業(yè)，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的，應征得物業(yè)服務企業(yè)、直接利害關系人的同意，并依法辦理相關手續(xù)，事后在約定期限內恢復原狀。

　　第二十四條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益和其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

　　第二十五條 人為原因造成共用部位、共用設施設備損壞的，由責任人負責修復并承擔費用。

　　第六章 物業(yè)的轉讓、租賃

　　第二十六條 物業(yè)出租應當遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章等相關規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。無論出租或者轉租，業(yè)主均應承擔相應的責任。

　　第二十七條 住房出租應當遵守《杭州市居住房屋出租安全管理若干規(guī)定》以及相關配套安全標準。以一間臥室或起居室(廳)為最小出租單位，不得將其他非居住空間出租供人員居住，每個居室人均使用面積不得少于4平方米，每個居室居住人數(shù)不得超過2人(法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務關系除外)。

　　第二十八條 物業(yè)出租人應當協(xié)同承租人依法辦理房屋租賃登記備案手續(xù)。同時，按規(guī)定將租客信息向社區(qū)或派出所報送登記。

　　第二十九條 物業(yè)轉讓或者出租時，業(yè)主須將本臨時管理規(guī)約、物業(yè)服務收費標準作為轉讓合同或者租賃合同的附件，由受讓人或承租人作出書面承諾。物業(yè)轉讓或者出租后，當事人應當于物業(yè)轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內，將轉讓或者出租情況以及相應通訊聯(lián)系方式書面告知物業(yè)服務企業(yè)。

　　第七章 物業(yè)共有部分的經營與收益分配

　　第三十條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)管理經營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等委托物業(yè)服務企業(yè)經營，扣除合理經營成本后，所得物業(yè)經營性收益由物業(yè)服務企業(yè)或街道社區(qū)代管并單獨列賬，并按下列約定分配：

　　1. %用于續(xù)交物業(yè)專項維修資金(經營性收益應當主要用于補充物業(yè)專項維修資金);

　　2. %用于保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和養(yǎng)護;

　　上述具體比例由建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定，并向業(yè)主公示。

　　前期物業(yè)服務結束時，物業(yè)服務企業(yè)應當審計前期物業(yè)服務期間物業(yè)經營性收益收支情況，并將審計結果在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

　　第八章 物業(yè)專項維修資金

　　第三十一條 本物業(yè)管理區(qū)域建立的物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，其歸集、使用、管理執(zhí)行國家、省、市的相關規(guī)定。

　　第三十二條 本物業(yè)管理區(qū)域如未成立業(yè)主委員會，維修、更新、改造工程需使用物業(yè)專項維修資金的，由所在社區(qū)居民委員會或者小區(qū)管理委員會按規(guī)定程序代為履行業(yè)主委員會相關職責。社區(qū)居民委員會或者小區(qū)管理委員會應認真審核工程內容、施工單位、預算方案及資金額度等事項后，組織征求相關業(yè)主意見，并將上述事項在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示。在對維修、更新、改造項目的申報、施工和驗收過程中，應邀請業(yè)主代表進行全程監(jiān)督。

　　第九章 違約責任

　　第三十三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應自覺遵守本臨時管理規(guī)約，違反本臨時管理規(guī)約造成業(yè)主物業(yè)損害或導致業(yè)主共同利益受損的，受損業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可依法向人民法院提起訴訟。

　　第三十四條 為維護業(yè)主的共同利益，在前期物業(yè)管理服務活動期間，物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)前期物業(yè)服務合同約定的服務內容及有關法律法規(guī)規(guī)章和本臨時管理規(guī)約的規(guī)定，制定物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理、使用以及停車停放管理等各項管理制度，并督促業(yè)主、非業(yè)主使用人遵守執(zhí)行。

　　業(yè)主、非業(yè)主使用人違反有關法律法規(guī)規(guī)章、物業(yè)服務合同、管理制度和本臨時管理規(guī)約的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當勸阻、制止，并報告相關職能部門。

　　第三十五條 業(yè)主、非業(yè)主使用人未按物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務相關費用的，經物業(yè)服務企業(yè)書面催交，無正當理由逾期仍不交費的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法提起訴訟。經生效法律裁判文書明確應交納物業(yè)服務相關費用，仍不交納的，作為黑名單上報相關管理部門記入信用檔案。

　　第三十六條 違反本臨時管理規(guī)約或者有關法律法規(guī)規(guī)章造成其他業(yè)主人身傷害、財產損失的，責任人應負賠償責任。

　　第三十七條 非業(yè)主使用人違反本臨時管理規(guī)約的，業(yè)主承擔連帶責任。

　　第十章 附 則

　　第三十八條 本臨時管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的管理規(guī)約生效之日終止。

　　第三十九條 本臨時管理規(guī)約每位業(yè)主各執(zhí)1份，建設單位和物業(yè)服務企業(yè)留存1份。

　　第四十條 本臨時管理規(guī)約如有與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其它條款的效力。

　　附件：1.承諾書

　　2.物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書

　　附件1:

　　承 諾 書

　　本人(單位)為 (物業(yè)名稱及專有部分座落)的買受人，已詳細閱讀并完全理解 (建設單位名稱)制定的“ (物業(yè)項目名稱)《臨時管理規(guī)約》”，同意遵守本規(guī)約內的一切條款,如有違約,愿承擔相應責任。

　　承諾人(簽名/蓋章)：

　　年 月 日