弱電設(shè)備報修、維修及配合工作制度

　　1. 報修、維修工作制度及流程

　　1.客戶服務(wù)中心分類并通知相關(guān)部門處理.

　　2.本部門由弱電主管接到電話后分立即分析情況并安排人員趕往現(xiàn)場進行處理.

　　3.急需處理的問題5分鐘趕到.進入現(xiàn)場后即時對報修故障進行處理。

　　4.由弱電主管判斷為非急需處理的問題，由弱電主管與報修人聯(lián)系說明情況并安排人員半個工作日內(nèi)與報修人聯(lián)系進行報修故障的處理.

　　5.一時無法解決或根本無法解決的問題，要立即聯(lián)系報修人并說明情況由弱電主管對故障進行上報并即時與維修廠家進行聯(lián)系。

　　6.修故障處理完畢由現(xiàn)場維修人員請求客戶填寫回訪意見，如存在有償費用應(yīng)提前聯(lián)系部門主管由部門主管計算費用并取得報修人同意。

　　7.將結(jié)果報告管理處客戶服務(wù)中心,按報修項目的試運行期，安排時間回訪。

　　8.維修記錄歸檔。

　　2.與會務(wù)部門的配合保障會議正常召開

　　3.1接到會務(wù)經(jīng)理根據(jù)綜合樓有關(guān)單位發(fā)出的《每日會議室安排表》要求后，由會務(wù)經(jīng)理安排時間并布置人員，我弱電部門派出一人跟隨會務(wù)相關(guān)人員對其設(shè)備進行調(diào)試和檢修。

　　3.2會議期間弱電部門人員隨會務(wù)相關(guān)人員一起。并即時對突發(fā)情況進行處理。

　　3.2.1突發(fā)一般故障時由會務(wù)經(jīng)理安排弱電維修人員立即對現(xiàn)場故障進行處理。

　　3.2.2突發(fā)重大故障或根本無法解決的問題應(yīng)立即上報部門主管由部門主管分析判斷并立即上報等候處理意見。

　　3.3 遵守會務(wù)部門的管理制度時刻要做到：保密“八不”守則

　　(1) 不該講的，絕對不講;

　　(2) 不該問的，絕對不問;

　　(3) 不該看的，絕對不看;

　　(4) 不該聽的，絕對不聽;

　　(5) 不該記的，絕對不記;

　　(6) 不該傳的，絕對不傳;

　　(7) 不該動的，絕對不動;

　　(8) 不該帶的，絕對不帶。

　　3.4會議結(jié)束后對設(shè)備進行回收調(diào)試并做好相關(guān)記錄即時歸檔。

　　3.施工單位/供方(專業(yè)維保方)進入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程

　　(1)施工單位及供方如需進入設(shè)備部管理轄區(qū)作業(yè)，須遞交書面作業(yè)報告，由設(shè)備部負責人明確各自職責并與設(shè)備部簽署《施工單位/供方作業(yè)責任書》;

　　(2)值班人員負責與外來作業(yè)單位負責人簽署《施工單位/供方作業(yè)責任書》，交代責任生產(chǎn)事項，調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè);設(shè)備機房負責人負責開閉機房門，作業(yè)期間巡視檢查、監(jiān)督;

　　(3)設(shè)備主管以上管理人員負責應(yīng)急安全事件處理;

　　(4)施工單位及分承包方如需明火作業(yè)，必須向綜合樓管理處申請動火證，待批準同意并報設(shè)施設(shè)備部備案后方可進行，操作人員必須持證上崗，動火現(xiàn)場要符合動火條件，并配備滅火設(shè)備;

　　(5)值班人員應(yīng)掌握施工單位及供方作業(yè)情況，并記錄與《值班交接班記錄表》;

　　(6)如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè)，設(shè)備機房負責人和室外作業(yè)相關(guān)條線負責人有權(quán)要求立即停止，并及時通知主管到場處理;

　　(7)外來作業(yè)人員每個工作日作業(yè)完畢，機房負責人員和室外作業(yè)相關(guān)條線相關(guān)負責人認真巡視、檢查設(shè)備，確認無異后方可鎖門或簽章;

　　(8)如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況，應(yīng)立即通知主管和管理處主任等相關(guān)人員到場，照相、取證并做相應(yīng)處理。

　　。

　　4.停用管理工作程序

　　4.1因保養(yǎng)、檢修原因停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備主管應(yīng)起草書面通知，經(jīng)設(shè)施設(shè)備主管批準并報綜合樓管理處后，提前24小時通知有關(guān)單位;

　　4.2因突發(fā)事件停用弱電設(shè)施設(shè)備，弱電設(shè)備人員接到報修后10分鐘內(nèi)到場檢查，并及時聯(lián)系弱電設(shè)備主管或安裝單位維保人員處理，做好記錄，并在恢復使用后24小時內(nèi)向綜合樓管理處及有關(guān)單位做好解釋。

篇2：物業(yè)小區(qū)建筑外墻滲水報修溫馨提示

　　物業(yè)關(guān)于小區(qū)建筑外墻滲水報修的溫馨提示

　　尊敬的各位業(yè)主：

　　近幾天來**市遭遇百年一遇的特大暴雨，因暴雨雨量大，持續(xù)時間長，導致**社區(qū)許多業(yè)主家的外墻墻面有滲水現(xiàn)象。經(jīng)管理處和業(yè)委會研討決定，將引進專業(yè)的防水公司對本小區(qū)的外墻滲水工程進行報價、審核，利用本體維修基金進行整體維修。

　　請各位業(yè)主抓緊時間在近兩天內(nèi)仔細檢查自家墻面，如有外墻漏水現(xiàn)象請趕快通知社區(qū)服務(wù)中心，我們隨即派工程人員上門查看、登記，以便于盡快統(tǒng)一維修。

　　注：1、本體維修基金僅限于房屋本體公用部位及設(shè)施的維修，業(yè)主家的滲水問題請自行解決。

　　2、由于近期天氣變化無常，為了確保維修質(zhì)量，必須讓墻體徹底干透后方可施工。

　　有了您的支持，我們將做的更好！

　　**物業(yè)管理有限公司

　　**社區(qū)服務(wù)中心

　　20**年6月14日

　　(張貼范圍：各地庫、大堂通告欄)

　　(張貼有效期限：20**年6月15日－6月17日)

篇3：大學校園屋面防水報修通知

　　大學校園屋面防水報修通知

　　各單位、各部門：

　　冬季已經(jīng)來臨，今年屋面維修防水工作已接近尾聲，為了明年屋面維修防水工作有計劃進行，各單位、各部門在11月末之前把樓頂屋面漏雨情況匯總報到后勤服務(wù)集團維修中心，為維修中心提供來年屋面防水工作計劃依據(jù)，讓維修中心合理、科學的分輕重緩急排好維修計劃，更好的為我校師生員工提供舒適的學習工作環(huán)境。

　　謝謝各單位、各部門的理解與配合。

　　匯總情況請發(fā)到辦公自動化后勤服務(wù)集團zz的信箱里。

　　后勤服務(wù)集團

　　維修中心

　　20**-10-28