高校后勤物業(yè)如何提高執(zhí)行力之我見

　　所謂的執(zhí)行力指的是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。對(duì)于我們宿舍管理而言，就是在日常的過程中嚴(yán)格按照宿舍管理的規(guī)章制度，全心全意貫徹好宿舍管理的各項(xiàng)指標(biāo)，確保學(xué)生住的舒心舒適，把“一切為了學(xué)生”的宗旨體現(xiàn)在宿舍管理的各項(xiàng)細(xì)節(jié)中去。那么如何才能提高宿舍管理中的執(zhí)行力呢?我個(gè)人覺得可以從以下幾點(diǎn)做好。

　　首先要有執(zhí)行能力，即 “會(huì)做”。員工能力水平能否充分發(fā)揮，決定其工作積極性，而工作積極性又受到管理人員對(duì)員工的要求和管理人員向員工提供的資源兩個(gè)重要因素的影響。管理人員除認(rèn)真遵守規(guī)章制度之外，還要身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。做到“其身正，不令而行”。在平時(shí)，作為一名管理人員，我每天嚴(yán)格帶頭遵守好各項(xiàng)規(guī)章制度，比如說每天12點(diǎn)到12點(diǎn)半管理人員的站立迎送，無論刮風(fēng)下雨，還是驕陽似火我都堅(jiān)持執(zhí)行，認(rèn)真做好表率作用。

　　其次要端正執(zhí)行態(tài)度。在日常的管理工作中有令不遵，違規(guī)操作，是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。人是執(zhí)行力的根本，態(tài)度是執(zhí)行力的源頭，人的態(tài)度就是執(zhí)行力的靈魂。作為宿舍的管理人員要端正執(zhí)行態(tài)度，在工作中必須實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。要著眼于“嚴(yán)”,指的是在工作中積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。 要著眼于“新”，在工作中要有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。在日常的管理過程中，應(yīng)該在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)“嚴(yán)、實(shí)、快、新”這四字的要求，比如說保潔用品擺放與保養(yǎng)，通宵自習(xí)室每天必須晚十點(diǎn)開放，不能提前開放，與學(xué)生共建等等。

　　最后要建立良好的溝通，建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)，有效地提高執(zhí)行力，首先要進(jìn)行充分的溝通，管理人員要將上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)傳達(dá)給每一位員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得她們的支持、認(rèn)同。在管理實(shí)踐中管理人員要不斷提高和運(yùn)用溝通的技巧。

　　總之執(zhí)行力是一門大學(xué)問，是戰(zhàn)略的重要組成部分，它貫穿于管理的始終。管理人員在日常管理中要敢于突破思維方式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。

　　·所管樓幢存在的問題及改進(jìn)的方法

　　本學(xué)期接管04幢至今我作為一名樓幢負(fù)責(zé)人在日常的管理工作中和員工的接觸中發(fā)現(xiàn)存在以下問題：首先是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力不強(qiáng)，員工間合作不密切，工作思想有待提高。其次表現(xiàn)在員工工作技能不過關(guān)。還有樓幢與學(xué)生共建缺乏等，這些問題的存在對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)形象有著很大影響。經(jīng)過平日里的觀察和思考，我覺得從以下方面解決這些問題。

　　針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力不強(qiáng)，員工間合作不密切，工作思想的問題：我從自身找原因，克服急操的脾氣，多與她們溝通交流，同時(shí)對(duì)她們的工作進(jìn)行肯定與鼓勵(lì)，不斷提高員工間的默契和合作精神。對(duì)技能不過關(guān)的問題：一方面多加強(qiáng)技能培訓(xùn)，另一方面在平日里多組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行技能競(jìng)賽，在培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，競(jìng)賽的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提升技能。對(duì)與學(xué)生共建的問題：首先和同學(xué)通過交流建立良好的關(guān)系，多關(guān)心她們的學(xué)習(xí)與生活，在她們遇到困難的時(shí)候盡自己最大的力量去幫助她們，讓她們感覺到家的溫暖。通過A,B區(qū)黑板報(bào)，大廳的L支架多加強(qiáng)樓幢內(nèi)的文化宣傳，多組織開展各種聯(lián)誼活動(dòng)增強(qiáng)彼此之間的了解和情誼。

　　作為一位樓幢負(fù)責(zé)人，我會(huì)在以后的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而不斷提高樓幢服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

篇2：《贏在執(zhí)行》觀后感：提高素質(zhì)打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

　　《贏在執(zhí)行》觀后感：提高素質(zhì)打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

　　看完《贏在執(zhí)行》，收獲很大,感觸也很多。從而看到了自己身上以及身邊存在的一些問題，為今后提高工作效率指引了更加科學(xué)有效的方式和方法。結(jié)合本職工作，我認(rèn)為提高執(zhí)行力，加大貫徹力度，必須有一支高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。一方面要求管理層、決策層的人員素質(zhì)高、能力強(qiáng)，另一方面要求員工的素質(zhì)整體、全面的提高。

　　一、提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)

　　（一）管理者在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。

　　在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過程中，管理者的示范作用很大，他的行為將決定其他人的行為，從而最終會(huì)將其演變成為該企業(yè)文化中的一個(gè)重要組成部分。而且經(jīng)理人必須體現(xiàn)一定的魄力，如頑強(qiáng)地克服困難的精神、做事持之以恒的性格等。

　　（二）管理者指令要明確。

　　指令明確是做為領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一，指令有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，而不顧及員工實(shí)際的領(lǐng)會(huì)程度，是會(huì)影響執(zhí)行力的。

　　（三）管理者要有很強(qiáng)的溝通能力。

　　“溝通-理解-執(zhí)行”這一流程中溝通是前提，好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行過程中分清戰(zhàn)略的條條框框，通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)的執(zhí)行力更高。

　　（四）管理者要關(guān)注細(xì)節(jié)。

　　制定戰(zhàn)略、方案后，還要進(jìn)行步驟管理，使政策堅(jiān)持始終，檢查工作到位，過程、細(xì)節(jié)一定要逐一進(jìn)行關(guān)注、督促、指導(dǎo)。

　　（五）管理者要得到執(zhí)行過程中的反饋。

　　執(zhí)行得好壞要通過反饋來得知。反饋得來的信息可以具體而細(xì)致地指導(dǎo)下一步的工作，使執(zhí)行力在執(zhí)行的過程中得到鞏固和加強(qiáng)。反饋的另一個(gè)意義是適時(shí)獎(jiǎng)懲，優(yōu)化流程中的人力資源結(jié)構(gòu)。

　　二、提高員工執(zhí)行力的素質(zhì)

　　（一）員工要能夠明確目標(biāo)、把握目標(biāo)。

　　企業(yè)合格的員工在執(zhí)行力方面是與企業(yè)同步、是胸有公司戰(zhàn)略目標(biāo)的人，能夠把公司的愿景解碼成步驟、行動(dòng)、細(xì)節(jié)，明確自己身處的崗位，能把手中的工作與大目標(biāo)緊緊相連。認(rèn)同并融入企業(yè)，將自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系在一起，顧大體、識(shí)大局，自覺踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，一言一行都能用企業(yè)文化來規(guī)范和約束自己，真正做到為了企業(yè)的目標(biāo)做好一件又一件小事、實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)。

　　（二）員工要能夠積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作。

　　在執(zhí)行、貫徹的過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)工序，員工都要一絲不茍，力求每個(gè)細(xì)節(jié)的完美；同時(shí)要知道哪些工作是重要的、緊急的，并且要有良好的做事習(xí)慣，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī)；在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考分析問題，能夠創(chuàng)造性地解決問題。這樣，企業(yè)的執(zhí)行力才能提高，企業(yè)的目標(biāo)才可能在員工的工作中實(shí)現(xiàn)。

　　（三）員工要在執(zhí)行力方面有高度的責(zé)任感、緊迫感、榮譽(yù)感。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)員工的整體素質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)取勝的最大法寶，能夠提高企業(yè)執(zhí)行力的員工要對(duì)工作精益求精，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)能夠克服困難；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，員工能夠意識(shí)到企業(yè)的需求、自身的危機(jī)，從而主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步；如果由于自己的疏忽對(duì)工作造成失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任并將問題解決，而不是推卸和逃避責(zé)任。

　　（四）員工在執(zhí)行力方面要有堅(jiān)定的決心。

　　高素質(zhì)的、能夠提升企業(yè)執(zhí)行力的員工要有堅(jiān)韌的工作態(tài)度，在正確的價(jià)值觀、理想觀、事業(yè)觀面前是堅(jiān)定的，面對(duì)工作目標(biāo)是堅(jiān)定的。這種品德表現(xiàn)在工作就是企業(yè)需要做的事，遇到困難，能夠承受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)，員工擁有了這樣的品質(zhì)，企業(yè)才能具備整體的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　執(zhí)行力的提升不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程。作為一名管理者，要把握宏觀，做思想的先行者、做學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、做工作的執(zhí)行者、做問題的監(jiān)督者。作為一名員工，要時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，以主人翁的身份看待和處理問題。只有如此，才能打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行隊(duì)伍，才能促進(jìn)企業(yè)更快更穩(wěn)的發(fā)展。

篇3：如何提高酒店管理執(zhí)行力--提高酒店管理服務(wù)

　　如何提高酒店管理執(zhí)行力--提高酒店管理服務(wù)

　　經(jīng)過20年的發(fā)展，我國(guó)酒店業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。酒店管理知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)首先是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本是增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。但隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，顧客消費(fèi)意識(shí)的提高和對(duì)高附加值的追求，酒店管理知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，酒店管理知識(shí)與酒店管理服務(wù)質(zhì)量的提高，

　　酒店管理知識(shí)是維持酒店品牌的保證，注重酒店服務(wù)質(zhì)量，是酒店品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。為了向客人提供“滿意+驚喜”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住消費(fèi)者的心，每家酒店都動(dòng)足了腦筋，下足了功夫。從優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)，建立職業(yè)化的員工隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)外公關(guān)與宣傳，到不斷在產(chǎn)品、服務(wù)上推陳出新。雖然辦法想了很多，工作也做了不少，但成效卻不十分盡如人意。

　　隨著酒店管理知識(shí)研究的逐步深入，“執(zhí)行力”這個(gè)名詞從出現(xiàn)，到頻繁地運(yùn)用于酒店行業(yè)，只有短短一、兩年時(shí)間，但它卻掀起了一場(chǎng)前所未有的學(xué)習(xí)浪潮。“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于有效的執(zhí)行力”，這一理念已被越來越多的酒店管理者奉為經(jīng)典，他們從美國(guó)西點(diǎn)軍校二百多年長(zhǎng)盛不衰的案例上，清楚地看到了執(zhí)行力的魅力是如此驚人。

　　浙江大酒店為了進(jìn)一步提升全體的員工的服務(wù)意識(shí)，特地邀請(qǐng)到多位專家，以“執(zhí)行力”為主題，從“語言藝術(shù)”、“對(duì)客藝術(shù)”、“管理藝術(shù)”、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”四的方面，為員工開設(shè)了系列培訓(xùn)講座，而“如何有效地提高執(zhí)行力”就是本次酒店管理知識(shí)培訓(xùn)的重中之重。

　　提高執(zhí)行力靠酒店管理知識(shí)。有效的酒店管理知識(shí)能夠提高酒店的勞動(dòng)效率，降低酒店的交易成本，使酒店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)最大化，從而使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。執(zhí)行力作為一種酒店管理知識(shí)理論，它從一個(gè)全新的角度來思考和分析酒店這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的運(yùn)營(yíng)特征，并將執(zhí)行力與對(duì)客服務(wù)的聯(lián)系視為酒店生存、發(fā)展的生命線。這里所將的管理包含了管理者及管理制度兩層涵義。首先管理者要起到表率作用，身先士卒。比如要求員工不得在酒店區(qū)域抽煙，自己就絕對(duì)不能叼著香煙在員工面前吞云吐霧。其次要避免出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度和政策程序不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致朝令夕改。長(zhǎng)此以往地喊“狼來了”，會(huì)造成員工心理上的漠然。第三管理制度本身的不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣都

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，人們因缺乏對(duì)酒店管理知識(shí)，對(duì)社會(huì)文化，對(duì)書本的認(rèn)識(shí)，就像木桶有一根短板，所獲得成功的極限就是短板的析限。

　　召如今關(guān)于戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行的書令人眼花繚亂，多的是那種宏觀敘述和異域思維方式的陳舉，少的是對(duì)中國(guó)人和中國(guó)環(huán)境本身的關(guān)注。

　　所幸的是，在這個(gè)浮躁的年代，還能有幾位沉靜的人，用他們獨(dú)特的視角，在鏡頭的推拉之間，在歷史與現(xiàn)實(shí)的穿梭之中，在東西方文化的切換里，實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)濟(jì)、酒店管理知識(shí)、環(huán)境、人文等發(fā)人深思的解讀。這些解讀醍醐灌頂，讓人茅屋塞頓開，猶如在剎那間，一股清涼之風(fēng)沁人心脾，使得我們看社會(huì)，看商務(wù)，抑或看人生，都有了更加清醒的思維立場(chǎng)，回歸更加根本的出發(fā)點(diǎn)，關(guān)鍵看一個(gè)酒店經(jīng)理人具備什么樣的素質(zhì)。