關于印發《關于北蔡鎮老小區、動遷房小區及早期商品房小區物業服務考核獎勵實施辦法(20**)》的通知

　　浦北府〔20**〕34號

　　關于印發《關于北蔡鎮老小區、動遷房小區及早期商品房小區物業服務考核獎勵實施辦法(20**)》的通知

　　各居民區、各物業服務企業，各有關單位：

　　根據《浦東新區老舊住宅小區物業補貼實施意見》精神，現將《關于北蔡鎮老小區、動遷房小區及早期商品房小區物業服務考核獎勵實施辦法(20**)》印發給你們，請參照執行。

　　浦東新區北蔡鎮人民政府

　　20**年4月19日

　　北蔡鎮人民政府辦公室 20**年4月25日印發

　　(共印100份)

　　關于北蔡鎮老小區、動遷房小區及早期商品房小區物業服務考核獎勵實施辦法

　　(20**)

　　為了進一步做好北蔡鎮轄區老公房小區、動遷房小區及早期商品房小區物業管理服務工作，不斷規范物業服務行為，切實改善廣大業主居住環境,根據《浦東新區老舊住宅小區物業補貼實施意見》(浦建委房管〔20**〕8號)精神，結合北蔡鎮20**年創全國衛生鎮的實際情況，特制定本考核獎勵辦法。

　　一、獎勵范圍

　　北蔡地區老公房小區、竣工入住2年以上的動遷商品房小區(20**年12月31日前)及竣工入住15年以上早期商品房小區(20**年12月31日前)。

　　二、考核單位

　　由居委、物業督查員、城市長效管理“三合一”平臺及北蔡房管辦事處測評考核，最終由北蔡房屋管理辦事處結合“重大事件考核加減分細則”(見六)進行總體評分。

　　三、考核方法

　　1.考核工作遵循公平、公正、公開的原則，按照“鎮里統籌、房辦操作、業主參與”的要求，以定期考核與日常檢查相結合的方式，采用測評表打分，實行百分制，并結合重大事項加減分制度得出最終結果。

　　2.居委考核由居民區黨組織牽頭居委會、業委會，組織部分居民代表(業主代表)參照測評表內容，對相關物業小區當季工作測評打分。

　　3.物業督查員考核由鎮房辦組織實施，通過聘請并組織物業督查員以不定點輪查方式，每月對各自責任小區檢查一次，并按季度進行匯總。

　　4.城市長效管理“三合一”平臺每周對轄區所有參加考核的小區全覆蓋巡查一次，對各物業公司保潔保綠服務，建筑垃圾清運情況進行動態檢查、考核。

　　5.北蔡房屋管理辦事處每季度對相關小區進行綜合評定，并按季度對居委、物業督查員、城市長效管理“三合一”平臺測評情況進行匯總，期間征詢北蔡鎮各相關職能部門意見，并結合“重大事件考核加減分細則”得出考核結果。

　　四、考核等級

　　考核等級分為優秀(86-100分)、達標(71-85分)、基本達標(60-70)、不達標(59分以下)四個等級。

　　五、獎勵的標準

　　(一)區級補貼(老公房小區)。

　　1.考核等級分達到優秀的小區獎勵標準為0.32元/m²;達標的為：0.27元/m²;基本達標0.22元/m²;不達標但按規定整改的0.13元/m²。獎勵費中0.05元/m²用于獎勵專業的物業保安公司。

　　2.本鎮區域內產業面積不足3萬平方米的物業服務企業原則上不再予以補貼。

　　(二)鎮級補貼(老公房小區、竣工入住2年以上的動遷商品房小區、竣工入住15年以上早期商品房小區)。

　　1.老公房小區。考核等級達到優秀的小區獎勵標準為0.22元/m²;達標的為：0.18元/m²;基本達標0.14元/m²;不達標但按規定整改的為0.09元/m²)

　　2.動遷房、早期商品房小區。考核等級達到優秀的小區獎勵標準為0.26元/m²;達標的為：0.22元/m²;基本達標0.18元/m²;不達標但按規定整改的0.11元/m²)

　　3.截止20**年底，2年以上動遷商品房和15年以上早期商品房小區的物業管理收費標準低于每月0.80元/m²的應急托管小區，能積極配合鎮政府工作的，在實際考核檔次的基礎上，可酌情上調一個檔次。

　　六、獎勵費的運作方式和主要用途

　　根據每季度考核結果進行獎勵核算，上半年度考核總分為一、二季度平均分，下半年度考核分為三、四季度平均分。獎勵費半年發放一次。

　　1.考核權重比例：

序號	考核單位	權重 比例	考核 分值	測評方式
1	居委	30%	100分	按測評內容量化進行
2	物業督查員	20%	100分	按測評內容量化進行
3	城市長效管理 “三合一”平臺	20%	100分	按測評內容量化進行
4	北蔡房屋管理辦事處	30%	100分	按測評內容量化進行

　　2.分值計算為：居委考核分×30%+居民代表考核分×20%+應急平臺巡查考核分×20%+北蔡房屋管理辦事處考核分×30%。

　　3.補貼款以最高等次做預算，按考核標準發放后結余部分，作為轄區內全體小區經理獎勵費(獎勵標準根據結余額度另行制定)，與補貼款同步發放。對小區經理的考核權重為：居委40%，房辦60%。

　　4.區級獎勵保持原來發放方式不變。

　　5.鎮級獎勵：(1)從80%用于保潔保綠保安、公共設備設施維護及城管執法后恢復原貌的費用中抽出20%留存于房辦賬戶，用于年中相關物業公司各類該付未付費用的代付。至年終，如無變故，剩余部分一并結算給相關物業。

　　(2)10%用于總公司和各小區管理處辦公經費;

　　(3)10%用于各小區經理和管理人員獎勵。

　　七、重大事件考核加減分細則

　　1.城市網格化綜合管理平臺、市民服務熱線、96916、962121、12345等平臺，業主有效信訪投訴每次扣1分，投訴案件延時處理每件扣2分。30分扣完為止。

　　2.根據網格中心對物業公司責任業務工作測評的結果(測評標準見附表九)，對相關物業公司予以扣分(測評100分制，化成10分制后計入總分)。

　　3.社會綜合治理辦聯動單位在小區安全檢查中發現問題，視情節輕重(以抄告單為準)，每次扣2-5分;連續累計2次以上，扣5-10分。

　　4.在本市、區物業行風測評中或在市、區新聞媒體中出現負面報道，且物業管理單位確有責任的，視情節輕重按每次10-20分在季度考核分中直接扣減。

　　5.因物業服務企業不按合同約定及行業規定實施管理，引發重大安全或穩定責任事故的，按每次不低于30分直接扣減，直至停發獎勵費。

　　6.因物業小區經理不按合同約定及行業規定實施管理，被主管部門記分的，以小區經理記分的相應分值直接扣減。

　　7.小區內實施的政府實事工程，在辦理交接手續后不按相關標準維修保養及養護的，視情節嚴重程度直接扣減5-8分。

　　8.對上級部門布置的測評、檢查、競賽等活動不積極參與，特別對20**年北蔡鎮創全國衛生鎮工作置若罔聞的，視情扣10-20分，影響區域工作的視情扣20-30分。

　　9.創評、檢查或競賽中獲得鎮、區、市名次的可視情加5-10分。

　　八、考核獎勵費的監管

　　1.各物業公司在收到獎勵費后，做好用款計劃，務必將所得獎勵費合理分配，嚴格按照規定用于小區保潔保綠保安、公用設備設施維護、城管執法后恢復原貌及公司、管理處辦公經費，不得挪作他用。

　　2.各物業公司在收到獎勵費一個月內，須將獎勵費使用發放清單報房辦備案。鎮政府將聘請會計師實施年度審計，房辦則根據報備清單隨機抽查使用情況，一旦發現違規使用，立即督促整改且停發下年度費用。

本辦法自

20**31

　　附件：1.北蔡鎮居住小區(居委會)考核表

　　2.北蔡鎮居住小區(物業督查員)考核表

　　3.北蔡鎮居住小區應急平臺實地巡查表

　　4.北蔡鎮居住小區綜合測評表(房辦)

　　5.北蔡地區納入獎勵考核居住小區(老小區)清冊

　　6.北蔡地區納入獎勵考核居住小區(2年以上的動遷

　　房小區)清冊

　　7.北蔡地區納入獎勵考核居住小區(15年以上的早

　　期商品房小區)清冊

　　8.物業公司責任業務工作測評表

　　9.小區經理考核表

篇2：上海市調整公有住宅售后小區物業服務收費標準的通知(2013年)

　　上海市關于調整公有住宅售后小區物業服務收費標準的通知(全文)

　　滬房管物〔20**〕385號

　　各區縣住房保障房屋管理局、各區縣物價局、各物業服務企業和業主大會：

　　為了加強公有住宅售后小區物業管理工作，根據《關于調整公有住宅售后物業服務費收費標準的通知》(滬房管規范物〔20**〕29號)明確的用三年時間，通過逐年調整物業服務收費標準，逐步使物業服務收費標準與物業服務實際運營成本接軌的工作要求，現就公有住宅售后小區中公有住宅售后房屋物業服務收費標準(20**年度)通知如下，請按照執行：

　　一、未組建業主大會的公有住宅售后小區

　　公有住宅售后房屋的管理費、保潔費和保安費按照不同戶型執行不同的收費標準。

　　多層住宅管理費每戶每月7-11元，高層住宅管理費每戶每月8-14元。

　　保潔費每戶每月7-11元。

　　保安費每戶每月11-19元。

　　各戶型具體收費標準(元/月-戶)如下：

　　小套戶型包含一室戶、一室半、一室一廳和一室二廳等戶型;中套戶型包含二室、二室半、二室一廳和二室二廳等戶型;大套戶型包含三室、三室半、三室一廳、三室兩廳及以上戶型。

　　配備電梯的住宅電梯、水泵運行費每月每平方米建筑面積0.55元。其中，房屋業主直接支付0.15元，從公有住宅售后維修資金中列支0.40元。

　　綠化養護和共用部位、共用設備設施(除配備電梯住宅的電梯和水泵外)日常運行、保養、維修等物業服務費用均在公有住宅售后維修資金中列支。

　　調整后的公有住宅售后物業服務收費標準自20**年12月1日起施行。

　　二、已組建業主大會的公有住宅售后小區

　　業主大會與物業服務企業協商確定管理、保潔和保安等物業服務標準和收費標準。物業服務標準超出《上海市公有住宅售后小區物業服務標準》的，相關服務費用的收費標準可根據實際情況予以相應提高。

　　三、其他事項

　　公有住宅承租人應當按照本小區公有住宅售后房屋保潔費和保安費收費標準，交納保潔費和保安費。

　　公有住宅售后小區物業收費標準調整程序等其他相關事項，按照《關于調整公有住宅售后物業服務費收費標準的通知》(滬房管規范物〔20**〕29號)的有關規定執行。

　　上海市住房保障和房屋管理局

　　上海市物價局

　　20**年11月22日

篇3：上海市關于公有住宅售后維修資金列支物業服務費有關問題的通知〔2015〕

　　上海市關于公有住宅售后維修資金列支物業服務費有關問題的通知

　　各區縣住房保障房屋管理局，各物業服務企業和業主大會：

　　根據《關于加強本市住宅小區綜合治理工作的意見》(滬府辦發〔20**〕3號)中關于“售后房小區維修資金由三項歸并為一項,與商品房住宅小區并軌”的工作要求，現就公有住宅售后維修資金列支物業服務費的有關問題通知如下，請按照執行：

　　一、自20**年9月1日起，公有住宅售后維修資金應當專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

　　二、已組建業主大會的公有住宅售后小區，業主委員會應當與物業服務企業協商確定20**年9月1日起綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務標準、收費標準和經費來源等事項，經業主大會表決通過后施行。

　　物業服務企業應當于20**年3月31日前與業主委員會完成20**年9月1日前發生的綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務費用的結算工作，相關費用可在公有住宅售后房屋維修資金中列支。

　　三、未組建業主大會的公有住宅售后小區，物業服務企業應當擬定20**年9月1日起綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務費用標準、收費標準和經費來源等方案，由居(村)委會組織征詢全體業主意見，房管辦事處協助指導，經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占人數過半數的業主同意后施行。

　　業主大會組建后，經業主委員會確認，相關物業服務企業可在維修資金賬戶中一次性支用20**年9月1日前的綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務相關費用。

　　四、商品住宅和公有住宅售后房屋實施同一物業服務內容和標準的混合小區，物業服務收費應當執行同一收費標準。混合小區內的公有住宅售后房屋的綠化養護以及共用部位、共用設施設備的日常運行、保養、維修等物業服務費用的支用按照本通知要求執行。

　　五、20**年12月31日前，公有住宅售后維修資金中的電梯水泵大修更新資金、街坊公共設施管理維修資金歸入房屋維修資金。

　　六、本通知自20**年8月26日起施行，有效期至20**年6月30日。

　　上海市住房保障和房屋管理局

　　上海市公積金管理中心

　　20**年7月27日