轉(zhuǎn)發(fā)廣東省物價局、廣東省建設(shè)廳

　　關(guān)于貫徹實(shí)施國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知

　　市區(qū)各物業(yè)管理企業(yè):

　　現(xiàn)將廣東省物價局、廣東省建設(shè)廳《關(guān)于貫徹實(shí)施國家發(fā)展改革委、建設(shè)部〈物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的通知》(粵價[20**]22號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并結(jié)合我市的實(shí)際情況提出以下意見,請一并貫徹執(zhí)行。

　　一、我市市區(qū)住宅小區(qū)普通住宅(不含別墅,下同)物業(yè)服務(wù),列入政府指導(dǎo)價格管理范疇,其基準(zhǔn)價和浮動幅度詳見附件一。各縣(市)價格主管部門可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,會同房地產(chǎn)行政主管部門在附件一規(guī)定的范圍內(nèi)確定當(dāng)?shù)氐恼笇?dǎo)價格。

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)全市統(tǒng)一,詳見《清遠(yuǎn)市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》。

　　具體住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等級由業(yè)主大會物業(yè)管理企業(yè)按《清遠(yuǎn)市區(qū)住宅小區(qū)普通住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價及其浮動幅度》、《清遠(yuǎn)市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定簽訂合同約定;未成立業(yè)主大會的由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂合同約定,實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。 [[

　　二、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,可以約定服務(wù)期限。當(dāng)業(yè)主、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的同時,前期物業(yè)服務(wù)合同同時終止。

　　三、建設(shè)(物業(yè))企業(yè)交付物業(yè)使用,并全部辦齊各種證件之日起,業(yè)主于一年內(nèi)未入住的閑置物業(yè),可按 50% 計收物業(yè)服務(wù)費(fèi),超過一年后可按全價計收或雙方協(xié)商確定。

　　四、住宅小區(qū)清潔服務(wù),必須堅(jiān)持“誰服務(wù)、誰收費(fèi)”的原則,物業(yè)小區(qū)自行提供保潔服務(wù)的,環(huán)衛(wèi)部門不得收取清潔服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人的生活垃圾原則上由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)上門收集,并提供保潔服務(wù)(含垃圾清運(yùn)和處理)統(tǒng)一按每戶每月8元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物業(yè)管理企業(yè)征集垃圾后由環(huán)衛(wèi)部門代運(yùn)和處理費(fèi)按每車(4 噸車)120元收取。

　　由環(huán)衛(wèi)部門提供上門到戶進(jìn)行保潔服務(wù)的,包括小區(qū)內(nèi)樓梯下面及其周圍的地面,每天上午收集袋垃圾一次,每天下午清掃各一次,并運(yùn)送和處理垃圾。由供水企業(yè)直接代收垃圾費(fèi)為8元/ 戶月。

　　物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)自行保潔服務(wù)的,收取保潔服務(wù)費(fèi)3元,環(huán)衛(wèi)部門只許收取垃圾運(yùn)送處理費(fèi)5元,每戶每月合計8元。

　　五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)進(jìn)行裝修時應(yīng)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生,保持小區(qū)公共設(shè)施的完好、整潔,并服從物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一管理。如在裝修時搬運(yùn)裝修材料損壞公共場地和公共設(shè)施的,應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或照價賠償。在裝修期間所產(chǎn)生的垃圾應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人自行處理,如委托物業(yè)管理企業(yè)處理的,清運(yùn)費(fèi)由委托雙方協(xié)商確定。 ::

　　六、物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi),不論是執(zhí)行政府指導(dǎo)價還是市場調(diào)節(jié)價都必須到物價部門申辦《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》,按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價,制作收費(fèi)明碼標(biāo)價牌,并懸掛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯眼位置,將物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計價方式、計價起始時間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、價格舉報電話12358 等有關(guān)內(nèi)容的物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用進(jìn)行公示。物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在雙方約定后應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主進(jìn)行明示。實(shí)行明碼標(biāo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容發(fā)生變化時,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個月,將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,并標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)行的日期。

　　七、市區(qū)居民住宅小區(qū)配套專用停車場(庫)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按《清遠(yuǎn)市區(qū)居民住宅小區(qū)配套使用停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》計收。

　　業(yè)主購買或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)贈送的停車場(位),可免收停車費(fèi);也可協(xié)商收費(fèi),但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按物業(yè)等級收費(fèi),一級不得超過60% ,二級不得超過50% ,三級不得超過40% 。

　　八、年終至次年1月15日內(nèi),物業(yè)管理企業(yè)必須向業(yè)主公布上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)等收支情況。

　　九、本通知于20**年5月1日起執(zhí)行。過去有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的文件與本通知相抵觸的,以本通知為準(zhǔn)。

　　十、本通知解釋權(quán)清遠(yuǎn)市物價局商清遠(yuǎn)市建設(shè)局。

　　附件:

　　1 、廣東省物價局關(guān)于貫徹實(shí)施國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知

　　2、 國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》

　　3 、清遠(yuǎn)市區(qū)住宅小區(qū)普通住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價及其浮動幅度

　　4 、清遠(yuǎn)市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)

　　5 、清遠(yuǎn)市區(qū)居民住宅小區(qū)配套使用停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

　　二○○五年四月六日

篇2：山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(2012)

　　山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(20**)

　　山東省物價局、山東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知

　　二0一一年十一月九日 魯價綜發(fā)[20**]185號

　　各市物價局、住房城鄉(xiāng)建委（建設(shè)局）、房管局、市政公用局、城管執(zhí)法局：

　　為進(jìn)一步規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合我省實(shí)際，制定《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

　　第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

　　第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

　　第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場形成。

　　第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

　　第六條 省價格主管部門會同省住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

　　設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)管理部門或者建設(shè)行政主管部門（以下統(tǒng)稱物業(yè)主管部門）按照價格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理工作。

　　第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

　　普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價，由設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價及浮動幅度，報同級人民政府批準(zhǔn)并每年向社會公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定。

　　非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

　　第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價。

　　物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市物業(yè)主管部門會同同級價格主管部門制定并公布。

　　第九條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

　?。ㄒ唬┕芾矸?wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

　　（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用；

　?。ㄈ┪飿I(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

　　（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

　?。ㄎ澹┪飿I(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

　?。┺k公費(fèi)用；

　?。ㄆ撸┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

　?。ò耍┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

　?。ň牛┙?jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

　　供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)由供水單位承擔(dān)，不得列入物業(yè)服務(wù)成本。

　　第十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

　　前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位交納。

　　業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。

　　物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年。

　　第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計收。

　　改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用適當(dāng)減收，合同另有約定的，從其約定。

　　第十四條 車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價，由設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價及浮動幅度，報同級人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定。

　　第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。

　　停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的費(fèi)用。

　　普通住宅前期停車服務(wù)費(fèi)可以按照本辦法第七條第二款規(guī)定的程序單獨(dú)核定。

　　業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或非機(jī)動車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

　　己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收。

　　第十六條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會確定，所收費(fèi)用屬全體業(yè)主共有。

　　第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實(shí)行出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以適當(dāng)收取工本費(fèi)。

　　第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費(fèi)用。

　　除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個小時的，可以收取一定費(fèi)用。

　　第十九條 供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。

　　專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

　　第二十條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價相符。

　　第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、計費(fèi)起始時間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價格舉報電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

　　第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

　　物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第二十五條 政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

　　第二十六條 政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

　?。ㄒ唬┏稣笇?dǎo)價浮動幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　?。ǘ┑陀诜?wù)等級要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；

　　（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

　?。ㄋ模?qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

　?。ㄎ澹┎话匆?guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的；

　　（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

　　第二十七條　價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

　　第二十八條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十九條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十條 各設(shè)區(qū)市應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體實(shí)施辦法，并報省物價局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。

　　第三十一條 本辦法自20**年1月1日起施行5年。《山東省物價局、山東省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)<山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法>的通知》（魯價費(fèi)發(fā)〔20**〕205號）同時廢止。

篇3：青島市物價局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(2012)

　　青島市物價局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(20**)

　　青島市物價局 青島市國土資源和房屋管理局關(guān)于印發(fā)《青島市物價局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知

　　各區(qū)、市物價局，各區(qū)、市物業(yè)管理行政主管部門，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各有關(guān)單位：

　　為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將青島市物價局、青島市國土資源和房屋管理局聯(lián)合制定的《青島市物價局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

　　二○一二年八月十三日

　　青島市物價局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價格〔20**〕1864號）和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（魯價綜發(fā)〔20**〕185號）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

　　第三條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

　　第四條 市和各區(qū)、市價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

　　政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

　　第二章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式

　　第六條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但業(yè)主大會成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不得實(shí)行酬金制。

　　包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

　　酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

　　第七條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

　　實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

　　物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┕芾矸?wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

　?。ǘ┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，其中不包括中央空調(diào)和二次供水運(yùn)行等費(fèi)用；

　?。ㄈ┪飿I(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用；

　　（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

　?。ㄎ澹┪飿I(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

　?。┺k公費(fèi)用；

　?。ㄆ撸┪飿I(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

　?。ò耍┪飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

　?。ň牛┙?jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

　　第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理

　　第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

　　普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。

　　非普通住宅、業(yè)主大會成立后的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和各類非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

　　為業(yè)主提供的代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，國家、省另有規(guī)定的除外。

　　第九條 普通住宅物業(yè)管理區(qū)域包括下列建設(shè)項(xiàng)目或物業(yè)管理區(qū)域：

　?。ㄒ唬┙?jīng)濟(jì)適用住房、集資建房、房改房、廉租住房物業(yè)管理區(qū)域；

　?。ǘ┕?/a>租賃性住房物業(yè)管理區(qū)域；

　?。ㄈ┢胀ǎㄏ迌r）商品住房物業(yè)管理區(qū)域；

　　（四）配建保障性住房（經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房）的商品住房建設(shè)項(xiàng)目；

　?。ㄎ澹┢渌险?guī)定的普通住宅標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)條件的建設(shè)項(xiàng)目。

　　第十條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)銷售合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

　　業(yè)主大會成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域，因建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)減免20%，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第十一條 普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價。

　　物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)服務(wù)規(guī)范 第1部分：住宅物業(yè)》（DB37/T1997.1-20**）執(zhí)行。

　　市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定并定期向社會公布市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、城陽區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　各縣級市的價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門制定并定期向社會公布本行政轄區(qū)內(nèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　每個服務(wù)等級對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過20%的浮動幅度內(nèi)確定,下浮不限。

　　第十二條 實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定制定。

　　建設(shè)單位采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)等級并按本辦法規(guī)定擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為招標(biāo)標(biāo)底，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在不超過標(biāo)底范圍內(nèi)通過競標(biāo)產(chǎn)生；建設(shè)單位采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)等級并按本辦法的規(guī)定擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在《前期物業(yè)服務(wù)合同》簽訂后，應(yīng)按照《山東省服務(wù)價格管理辦法》（山東省人民政府令第241號）的有關(guān)規(guī)定，到項(xiàng)目所在地價格主管部門辦理登記手續(xù)。

　　第十三條 實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)按照下列規(guī)定制定。

　　業(yè)主大會成立前，建設(shè)單位通過招投標(biāo)形式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)通過競標(biāo)產(chǎn)生，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；建設(shè)單位通過協(xié)議的形式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主大會成立后，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在合同中約定。

　　第十四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按《房地產(chǎn)權(quán)證》載明的房屋建筑面積計算。未辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》的，可暫按購房合同所載的建筑面積計算，《房地產(chǎn)權(quán)證》與購房合同所載明的房屋建筑面積有誤差的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)多退少補(bǔ)。

　　改變設(shè)計用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室等按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　不能辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》的物業(yè)（包括閣樓、儲藏室等），業(yè)主大會成立前，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按合同約定執(zhí)行；業(yè)主大會成立后，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位交納。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計收。

　　物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以預(yù)收，預(yù)收時間不超過三個月。

　　第十六條 業(yè)主大會成立前，房屋交付后空置一年以上的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用適當(dāng)減免，減免的具體費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。

　　業(yè)主大會成立后，房屋空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的減免由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第四章 停車服務(wù)收費(fèi)管理

　　第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

　　第十八條 業(yè)主大會成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃配套停車場（庫），其停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價；非普通住宅、業(yè)主大會成立后的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)和各類非住宅物業(yè)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

　　停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的費(fèi)用。停車服務(wù)費(fèi)歸提供停車服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。

　　車位租賃費(fèi)是指車位所有權(quán)人將車位出租給租賃人停車所收取的租金。車位租賃費(fèi)歸車位所有權(quán)人所有。

　　停車服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)應(yīng)當(dāng)按月收取。

　　市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定并公布市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、城陽區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　各縣級市價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定并公布本行政轄區(qū)內(nèi)的實(shí)行政府指導(dǎo)價的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府規(guī)定的停車服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定。業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；業(yè)主大會成立后，停車服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會協(xié)商確定，車位租賃費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由車位所有權(quán)人與業(yè)主大會協(xié)商確定。

　　第二十條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場（庫）所有權(quán)屬于建設(shè)單位或其他單位的，業(yè)主或物業(yè)使用人停車且物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)和車位租賃費(fèi)。

　　第二十一條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場（庫）所有權(quán)或合法使用權(quán)屬于全體業(yè)主的，業(yè)主或物業(yè)使用人停車且物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)和車位使用費(fèi)。業(yè)主大會成立前，車位使用費(fèi)應(yīng)按前期物業(yè)服務(wù)合同的約定收?。粯I(yè)主大會成立后，車位使用費(fèi)的收取及標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整，由業(yè)主大會自行確定。

　　車位使用費(fèi)是指車位所有權(quán)人或合法使用權(quán)人將車位提供給部分業(yè)主或物業(yè)使用人停車所收取的費(fèi)用。車位使用費(fèi)歸全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第二十二條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主獨(dú)立擁有所有權(quán)或合法使用權(quán)的車位，業(yè)主或物業(yè)使用人停車且物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。

　　已購買車位但未停放車輛的，其空置期間的停車服務(wù)費(fèi)減免幅度由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第二十三條 經(jīng)業(yè)主大會同意，占用住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或其他場地停車的，停車的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按業(yè)主大會的決定交納公共場地使用費(fèi)。公共場地使用費(fèi)的收取及標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整，由業(yè)主大會自行確定。

　　公共場地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。公共場地停車需委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供停車服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從公共場地使用費(fèi)中提取一定比例的停車服務(wù)費(fèi)，具體比例由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取任何費(fèi)用。

　　除前款規(guī)定以外，業(yè)主或業(yè)主大會若允許其他外來車輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時停放的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主大會的決定收取一定　費(fèi)用。

　　第二十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人對車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人另行約定。停車看管責(zé)任按照約定執(zhí)行。

　　第五章 其他管理

　　第二十六條 業(yè)主或物業(yè)使用人對其房屋進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為清運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

　　裝修保證金應(yīng)按國家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)就裝修保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)和退還等相關(guān)事宜與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。

　　第二十七條 住宅物業(yè)管理區(qū)域出入口按照設(shè)計實(shí)行門禁智能化管理或出入證管理的（包括車輛）應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人每戶免費(fèi)配置4張門禁卡或出入證。業(yè)主大會成立前，因遺失、損壞需要補(bǔ)辦門禁卡或出入證的，可按工本費(fèi)收取，工本費(fèi)每張不超過10元；業(yè)主大會成立后，工本費(fèi)由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　業(yè)主大會成立前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修人員實(shí)行出入證管理的，出入證工本費(fèi)可按不超過1元收取；業(yè)主大會成立后，出入證工本費(fèi)由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第二十八條 電梯運(yùn)行費(fèi)包括相關(guān)日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、直接物質(zhì)消耗費(fèi)用及其他相關(guān)檢測檢驗(yàn)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)立賬、?？顚Ｓ?，并按照業(yè)主大會的要求，定期公布收支賬目。

　　業(yè)主大會成立前，電梯起始層為住宅的，免收電梯起始層住宅業(yè)主或物業(yè)使用人的電梯運(yùn)行費(fèi)；業(yè)主大會成立后，免收電梯運(yùn)行費(fèi)的范圍由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。

　　第二十九條 二次供水運(yùn)行維護(hù)費(fèi)在未計入城市公共供水總成本之前，由業(yè)主或物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或供水企業(yè)繳納二次供水運(yùn)行費(fèi)。住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的二次供水運(yùn)行費(fèi)暫按每噸水0.4元收取。

　　第三十條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、環(huán)衛(wèi)等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托收取費(fèi)用的，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報酬。

　　專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

　　第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價相符。

　　第三十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式、計費(fèi)起始時間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)、12358價格舉報電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會的要求定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

　　第三十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

　　第三十五條 政府價格主管部門對物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價格監(jiān)測制度，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

　　第六章 監(jiān)督管理

　　第三十六條 政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定的，由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰。

　　第三十七條 價格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級價格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

　　第七章 附則

　　第三十八條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同（包括前期服務(wù)合同）尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十九條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十條 本辦法自20**年9月15日起施行，有效期至20**年9月14日。《關(guān)于印發(fā)〈青島市物價局、青島市國土資源和房屋管理局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法〉的通知》（青價房〔20**〕13號）、《關(guān)于印發(fā)〈住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（青價房〔20**〕14號）、《關(guān)于印發(fā)〈住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（青價房〔20**〕15號）同時廢止。

　　附件1： 普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)等級 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/建筑平方米.月）

　　未配備電梯 配備電梯

　　一星級 0.39 0.83

　　二星級 0.55 0.98

　　三星級 0.74 1.18

　　四星級 1.16 1.59

　　五星級 2.08 2.52

　　注：

　　1、服務(wù)等級是按照山東省地方標(biāo)準(zhǔn)DB37/T 1997.1-20**《物業(yè)服務(wù)規(guī)范 第1部分：住宅物業(yè)》劃分的，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量從低級到高級分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級。

　　2、每個服務(wù)等級對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過20%的浮動幅度內(nèi)確定，下浮不限。

　　附件2：普通住宅物業(yè)管理區(qū)域停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　車型 停車服務(wù)費(fèi)（元/月）露天停車 室內(nèi)停車車位租賃費(fèi)（元/月）

　　中型車 50 70 350

　　小型車 30 50 300

　　三輪摩托 15 30 100

　　小型摩托 10 20 50

　　注：

　　1、每種車型對應(yīng)的收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為最高標(biāo)準(zhǔn)，下浮不限

　　2、車型分類說明：

　　根據(jù)公安部《關(guān)于印發(fā)<機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范>和<機(jī)動車登記工作規(guī)范>的通知》（公安管[20**]115號確定。

　　中型車：車長小于6米，乘坐人數(shù)（含駕駛員）大于9人且小于20人的載客汽車和車長大于等于6米，總質(zhì)量大于等于4500千克且小于12000千克的載貨汽車。

　　小型車：車長小于6米，乘坐人數(shù)小于等于9人的載客汽車和車長小于6米，總質(zhì)量小于4500千克的載貨汽車。